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Résolu

Lenteur PC et internet

Tags :
  • PC
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  • Adware
Dernière réponse : dans Sécurité et virus
23 Février 2014 09:22:59

Bonjour,

J'ai fait un nettoyage ne regle en decembre dernier
Néanmoins je trouve mon pc tres lent avec des temps d'acces à internet affreusement longs
est ce que cela est dû aux modukes cpl que j'utilise ? ou bien ai je quelques soucis, à nouveau, avec des malwares qui seraient venus s'installer. Pourtant j'ai fait tres attention

D'autres part j'ai voulu installer le logiciel de controle parental SFR (j'y suis abonné box) et il n'a jamais voulu marcher
Est ce que cela peut etre dû à un PC infecté ?
D'autres parts connaissez vous ces logiciells fourni par les FAI, sont ils interessants ?

Merci d'avance pour vos conseils

Autres pages sur : lenteur internet

a c 612 8 Sécurité
23 Février 2014 22:50:11

Bonsoir,

On va essayer de répondre dans l'ordre à ces questions ;) 

Citation :
J'ai fait un nettoyage ne regle en decembre dernier


C'est à dire ? Quel type de logiciel ?

Citation :
je trouve mon pc tres lent avec des temps d'acces à internet affreusement longs


Est-ce le cas d'autre PC sur le même réseau ?

Citation :
est ce que cela est dû aux modukes cpl que j'utilise ?


A toi de nous le dire, teste en connexion directe via câble Ethernet sur ta box ;) 

Citation :
D'autres part j'ai voulu installer le logiciel de controle parental SFR (j'y suis abonné box) et il n'a jamais voulu marcher


C'est à dire ? Erreur à l'installation ? laquelle ?

~~~~~~~~~~~~

Enfin, dans tous les cas, à faire pour avoir un support de diagnostic :

Télécharge Farbar Recovery Scan Tool (de Farbar) sur ton Bureau.

Attention: Tu dois lancer la version compatible avec ton système : 32 ou 64bits.

Clique ici pour la version 32 bits
Clique ici pour la version 64 bits


Info : comment savoir quelle version j'utilise ?

Sous IE9 ou IE10, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

  • Double-clique sur l'outil pour le lancer. Quand l'outil se lance, clique sur Yes pour accepter le disclamer.
  • Clique sur le bouton Scan.
  • L'outil va créer un rapport nommé FRST.txt, enregistré dans le même dossier que l'outil.
  • A son premier lancement, l'outil va aussi créer un fichier nommé Addition.txt).


  • Poste les deux rapports générés.

  • Pour les rapports, merci d'utiliser ce service de rapport en ligne : dépose le fichier via "parcourir" et poste simplement le lien obtenu dans ta réponse.
    Une aide à l'utilisation ici

    m
    0
    l
    26 Février 2014 21:05:17

    Bonsoir
    desolé pour le retard mais j'ai pas mal de boulot actuellement donc pas trop de temps pour le PC à la maison

    Citation :
    C'est à dire ? Quel type de logiciel ?


    J'avais posté déjà un message sur ce forum et on m'avait aidé à désincfecter la machine


    Citation :
    Citation :
    je trouve mon pc tres lent avec des temps d'acces à internet affreusement longs


    Est-ce le cas d'autre PC sur le même réseau ?


    Je n'ai pas d'autres ordinateur sur le reseau

    Citation :
    Citation :
    est ce que cela est dû aux modukes cpl que j'utilise ?


    A toi de nous le dire, teste en connexion directe via câble Ethernet sur ta box ;) 


    OK. Effectivement je le ferai mais ce n'est pas simple il me faut un peu de temps

    Citation :
    Citation :
    D'autres part j'ai voulu installer le logiciel de controle parental SFR (j'y suis abonné box) et il n'a jamais voulu marcher


    C'est à dire ? Erreur à l'installation ? laquelle ?


    le parametrage adulte ne marche pas et plus personne ne peut aller sur internet, c'est laa sécurité ultime , quoi :bounce: :p 
    Apres contact avec le service client SFR, ils m'ont dit qu'ils ne pouvaient pas grand chose pour moi, TOP !!!!

    ~~~~~~~~~~~~

    Voici les rapport

    addition : http://up.security-x.fr/file.php?h=R4ba3bc0f3b6f3e27659...
    frst : http://up.security-x.fr/file.php?h=R0c8b1e30e26e38f19cd...

    merci d'avance
    m
    0
    l
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    a c 612 8 Sécurité
    26 Février 2014 22:40:42

    Re,

    Alors tu as de nouveau un adware, comme en décembre, donc, toi ou les autres utilisateurs de ce pc, ne respectez pas les règles de vigilance qu'on vous avez communiqué lors de la dernière désinfection ...

    Je vois effectivement aussi que le contrôle parental SFR plante sur les rapports ... On verra après.

    On va tenter de nettoyer voir s'il y a du mieux :

    1) Désinstalle les programmes suivants dans ta liste des programmes (si présents) :

    Note : Si tu rencontres une erreur passe au suivant et poursuis la procédure

    - BetterBrowse (adware : logiciel publicitaire)

    ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

    2) /!\ Crée un point de restauration manuel avant d'appliquer le correctif - Tutoriel en images /!\

    • Ouvre le Bloc-notes (Démarrer => Tous les programmes => Accessoires => Bloc-notes)
    • Copie/colle la totalité du contenu de la zone Code ci-dessous dans le Bloc-notes

      start
      () C:\Program Files\BetterBrowse\bin\utilBetterBrowse.exe
      () C:\Program Files\BetterBrowse\updateBetterBrowse.exe
      HKLM\...\Run: [mobilegeni daemon] - C:\Program Files\Mobogenie\DaemonProcess.exe
      HKU\S-1-5-21-1708537768-413027322-839522115-1003\...\Run: [Hoolapp Android] - "C:\DOCUME~1\FRDRIC~1\APPLIC~1\HOOLAP~1\Hoolapp.exe" /Minimized
      R2 Update BetterBrowse; C:\Program Files\BetterBrowse\updateBetterBrowse.exe [111912 2014-02-26] ()
      R2 Util BetterBrowse; C:\Program Files\BetterBrowse\bin\utilBetterBrowse.exe [111912 2014-02-26] ()
      S1 avgtp; \??\C:\WINDOWS\system32\drivers\avgtpx86.sys [X]
      C:\Documents and Settings\Armelle\Local Settings\Temp\BetterBrowseSetup.exe
      C:\Documents and Settings\Armelle\Local Settings\Temp\Mobogenie_Setup_2.1.37_122100041.exe
      C:\Documents and Settings\Frédéric\Local Settings\Temp\utt42.tmp.exe
      C:\DOCUME~1\FRDRIC~1\APPLIC~1\HOOLAP~1
      C:\Program Files\Mobogenie
      C:\Program Files\BetterBrowse
      AlternateDataStreams: C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\TEMP:373E1720

      end


    • Enregistre le fichier sur ton Bureau (au même endroit que FRST) sous le nom fixlist.txt
    • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
    • Double-clique sur FRST.exe
    • Sur le menu principal, clique une seule fois sur Fix et patiente le temps de la correction

    • L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt. Poste ce rapport dans ta réponse.


  • /!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnement et endommager Windows /!\

    ~~~~~~~~~~~~

    Si ce n'est pas fait, redémarre le pc, et dis-moi s'il y a du mieux pour la navigation Internet.
    m
    0
    l
    1 Mars 2014 09:08:46

    Bonjour,

    ci joint le fichier fixlof.txt
    http://up.security-x.fr/file.php?h=R188b2c47ba099885c98...

    Concernant internet, ça a l'air correct. quelques site de vente en ligne (vente du diable par ex) semblent avoir des probleme car le chargement d'une page met plusd'1 minute. sinon le reste semble correct

    Pour ce qui est du respect des regles de vigilance, je n'ai voulu installer que le soft de controle parental de SFR
    Soi ils mette n'importe quoi dans leur soft (mis j'ai des doutes) soit XP est méchammant sensible à toutes attaque de ce genre lorsque l'on est sur internet

    Voilà
    Merci pour ton aide
    m
    0
    l
    a c 612 8 Sécurité
    1 Mars 2014 10:22:30

    Re,

    Citation :
    quelques site de vente en ligne (vente du diable par ex) semblent avoir des probleme car le chargement d'une page met plusd'1 minute


    cela peut être lié au site lui-même aussi ...
    Faut voir si ce n'était pas temporaire.

    Citation :
    Soi ils mette n'importe quoi dans leur soft (mis j'ai des doutes) soit XP est méchammant sensible à toutes attaque de ce genre lorsque l'on est sur internet


    Non, comme expliqué, les adwares sont des sponsors publicitaire installé "volontairement" par les utilisateurs, car vous ne décochez pas les sponsors proposés à l'installation de certains logiciels "gratuit"
    Windows ou le contrôle parental n'y fera rien ;) 

    à faire pour suivre :

    Télécharge AdwCleaner (de Xplode) sur ton Bureau.

  • Double-clique sur adwcleaner.exe pour lancer le programme.
    (Utilisateur de Vista/Windows 7/8, clique-droit sur le fichier adwcleaner.exe -> Exécuter en tant qu'administrateur)

  • Dans la fenêtre principal, choisis l'option Scanner.
  • Attend la fin de la recherche puis clique sur l'option Rapport.
  • Un fichier texte apparaitra (sinon, il est situé ici C:\AdwCleaner[Rx].txt). Poste-le dans ta prochaine réponse.
    m
    0
    l
    a c 612 8 Sécurité
    1 Mars 2014 14:13:02

    à suivre :

    Relance Adwcleaner :

    /!\ Ferme toutes les applications en cours (notamment ton navigateur)/!\

  • Double-clique sur adwcleaner.exe pour lancer le programme.
    (Utilisateur de Vista/Windows 7/8, clique-droit sur le fichier adwcleaner.exe -> Exécuter en tant qu'administrateur)

  • Dans la fenêtre principal, choisis l'option Scanner.
  • Attend la fin de la recherche puis clique sur l'option Nettoyer.
  • Valide l'avertissement.
  • Si le pc demande à redémarrer, accepte.
  • Un rapport apparaitra (sinon, il est situé ici C:\AdwCleaner[Sx].txt). Poste-le dans ta prochaine réponse.
    m
    0
    l
    1 Mars 2014 20:46:01

    Je ne peux pas nettoyer
    L'ordinateur se plante complètement et je suis obligé de l'éteindre
    Cela m'Est arrivé deux fois de suite
    Une idée?
    Merci d'avance
    m
    0
    l
    a c 612 8 Sécurité
    2 Mars 2014 10:12:25

    Re,

    Ok, regarde comment se comporte le système à présent, niveau lenteur ou autre.

    Puisse teste la réinstallation du programme de contrôle parental de SFR pour voir.
    m
    0
    l
    5 Mars 2014 20:24:32

    Bonsoir

    Pour ce qui est d'internet, cela semble OK
    j'ai réessayé le logiciel SFR sans resultat : je declare un profil adilte et il me considere comme un profil enfant sans possibilité se connecter à internet
    je ne sais pas trop d'où cela peut vnir

    par curiosité j'ai refait une passe avec adwcleaner et voici le rapport
    http://up.security-x.fr/file.php?h=R8e23bdf77f8f3711767...

    est ce un pb ?

    merci par avance
    m
    0
    l
    a c 612 8 Sécurité
    5 Mars 2014 21:24:10

    Re,

    Adwcleaner est un outil spécifique, il ne sert à rien de la lancer sans symptômes lié ;) 

    La session d'où tu tentes d'installer le logiciel de contrôle parental est-il une session administrateur ou pas ?
    m
    0
    l
    6 Mars 2014 20:18:09

    En y reflechissant, depuis decembre, je pense n'avoir installé sur cet ordinateur que le controle parental SFR. Voici pourquoi j'ai relancé adwcleaner afin de verifier si ce logiciel m’apportait des malware
    cela me semblait mportant
    pour repondre a ta question oui je suis administrateur donc normalement pas de pb
    tant pis si tu n'as pas la solution, je pense que l'on peut conclure là dessus
    merci pour tout
    m
    0
    l

    Meilleure solution

    a c 612 8 Sécurité
    6 Mars 2014 21:47:41

    Re,

    De toute manière, comme je vais te l'expliquer dans les conseils de fin de prise en charge, XP vit ses dernières jours, son support cesse le 8 avril, doc utiliser ce pc sur Internet au delà de cette date deviendra extrêmement risqué, avec ou sans contrôle parental ;) 

    Pour finir donc :

    Télécharge DelFix (de Xplode) sur ton bureau.

  • Ferme toutes tes fenêtres, puis double clique sur DelFix.exe pour le lancer.
    (Utilisateur de Vista/Windows 7 faites un clic droit -> "Exécuter en tant qu'administrateur")
  • Ne touche pas aux options cochées
  • Coche en plus "Purger la restauration système"
  • Clique sur le bouton "Exécuter"
  • Laisse travailler l'outil.
  • Le rapport est enregistré dans à la base de ton disque dur, (C:\DelFix.txt généralement) merci de copier-coller son contenu dans ta prochaine réponse.

    ~~~~~~~~~~~~~~

    ~Pour aller plus loin dans ta protection et éviter de te faire réinfecter voici quelques conseils supplémentaires :

  • La fin de suivi de sécurité de Windows XP arrive en Avril 2014:
    A partir de cette date, Windows XP ne recevra plus de mises à jour de sécurité et sera donc très vulnérable aux failles et aux attaques. Il faut envisager dès maintenant le passage à un système plus récent, Windows 7 ou 8 (si le pc le permet), ou bien une distribution GNU/Linux par exemple.

  • Attention lors de l'installation de logiciel :
    Veiller à toujours lire les conditions d'utilisation (CLUF), afin de déceler la gestion des données personnelles, l'installation de sponsors publicitaires ou tout autre atteintes à la vie privée. Refuser les toolbars et autres addons proposés.
    A lire ! et à lire

  • Firefox et/ou Chrome offrent une meilleure sécurité par rapport à Internet Explorer, surtout si on les complète de quelques plugins très intéressant : Noscript et WOT par exemple. (pour Chrome : NoScript ; WOT )

  • Maintenir ses logiciels et son système à jour :
    De nombreuses infections sont dû à des failles de windows, mais aussi de logiciel tiers, comme Sun Java, Adobe Acrobat Reader, etc
    Tu peux faire un scan de vulnérabilité pour connaitre tes logiciels présentant des failles non corrigées ou à mettre à jour.
    Ou utiliser un outil comme SXCU pour vérifier occasionnellement.

    Enfin, le plus important reste ton comportement sur ton PC, tu restes la plus importante protection : Évites les comportement à risque : P2P, cracks, téléchargements et installations douteux via des pubs, les messageries instantanées, ou des sites inconnu, sites pornographiques.
    A lire !
    Ici aussi !


    Tu peux indiquer ton sujet "réglé" en validant avec "Sélectionner comme meilleure solution" (en bas à gauche de ce message), ton sujet sera alors automatiquement marqué comme "résolu"

    A bientôt sur les forums Tom's Guide
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