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Problème RightSurf Help

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  • Sécurité
  • RightSurf
Dernière réponse : dans Sécurité et virus
6 Juin 2014 04:36:16

Bonsoir à tous,

J'ai un problème avec le logiciel Right Surf qui est intempestif sur mon PC.

J'ai utilisé le logiciel ZHPdiag pour m'en débarrasser dont voici le rapport

http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_2014060...

Pourriez vous m'aider s'il vous plait (j'avoue ne pas trop m'y connaitre dans ce genre de problèmes!)

Merci beaucoup

Fanny

Autres pages sur : probleme rightsurf help

a c 940 8 Sécurité
a b 9 Windows
a b 6 Logiciels
6 Juin 2014 07:50:47

Bonjour,

Je regarde ton rapport et t'indique la suite.

@+
m
0
l
a c 940 8 Sécurité
a b 9 Windows
a b 6 Logiciels
6 Juin 2014 08:04:11

Re,


Une raison particulière pour que le SP1 ne soit pas installé sur ton Windows 7 ?
Un système qui n'est pas à jour présente des failles de sécurité importantes et est une cible de choix pour les malwares.
On s'en occupera par la suite.


Il faut être plus vigilant sur ce que tu valides lors de l'installation de logiciels gratuits, bien lire les conditions d'utilisation et ne pas accepter tout ce qui est proposé avec. Il faut décocher les cases des sponsors.
Stop la pub !
Exemple sur l'Installation d'une application sponsorisée, les pièges à éviter !

Tu appliques les procédures dans l'ordre où elles sont présentées.

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Désinstalle via Panneau de configuration -> Désinstaller un programme (si présents) :

Allin1Convert Internet Explorer Toolbar

ainsi que McAfee Security Scan Plus (inutile, tu as avast!)

Si un programme ne veut pas se désinstaller, tu passes au suivant.

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

/!\ Crée un point de restauration manuel - Tutoriel en images /!\

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

AdwCleaner - Nettoyer :

  • Télécharge AdwCleaner de Xplode et enregistre le fichier sur ton Bureau
    Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page
  • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  • Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'installation
    /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  • Sur le menu principal, clique sur Scanner
  • Les éléments détectés s'affichent dans les différents onglets. Clique sur Nettoyer et valide par OK la fermeture des programmes
  • Patiente le temps de l'analyse et valide le message d'informations
  • Un redémarrage est demandé, valider par OK
  • Au redémarrage, un rapport AdwCleaner(S).txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
    Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner(S).txt


  • Sous IE9, IE10 ou IE11, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

    Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier AdwCleaner.exe est sûr)

    Tutoriel d'utilisation AdwCleaner en images

    En cas de perte de connexion internet après le passage de l'outil, appliquer une de ces procédures Perte de connexion internet après l'utilisation d'un outil

    --------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    Puis tu relances ZHPDiag pour générer un nouveau rapport.

    --------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    Sont attendus les rapports
    AdwCleaner
    nouveau ZHPDiag

    @+
    m
    0
    l
    Contenus similaires
    7 Juin 2014 00:07:52

    Merci beaucoup d'avoir pris le temps de me répondre.

    Je vais tâcher de suivre à la lettre vos recommandations et je vous tiendrais au courant du résultat!

    Bonne soirée
    m
    0
    l
    a c 940 8 Sécurité
    a b 9 Windows
    a b 6 Logiciels
    7 Juin 2014 08:00:55

    Bonjour,

    Citation :
    Je vais tâcher de suivre à la lettre vos recommandations et je vous tiendrais au courant du résultat!

    C'est surtout les liens des rapports obtenus qu'il faudra poster.

    En attente donc des rapports demandés.

    @+
    m
    0
    l
    a c 940 8 Sécurité
    a b 9 Windows
    a b 6 Logiciels
    10 Juin 2014 08:07:56

    Bonjour,

    Encore un peu de nettoyage à faire.

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    ZHPFix :

    • Copie toutes les lignes ci-dessous (Sélectionner -> Clic-droit -> Copier)

      Script ZHPFix
      SysRestore
      O2 - BHO: (no name) [64Bits] - {a4c2fb10-84c3-44eb-9f9e-860fa1d9a797} Clé orpheline
      O42 - Logiciel: Allin1Convert Internet Explorer Toolbar - (.Mindspark Interactive Network.) [HKLM][64Bits] -- Allin1Convert_8hbar Uninstall Internet Explorer
      O43 - CFD: 26/07/2013 - 14:46:08 - [] ----D C:\ProgramData\Software
      HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\RightSurfSetup_RASAPI32
      HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\RightSurfSetup_RASMANCS
      HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\RightSurf_Setup_RASAPI32
      HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\RightSurf_Setup_RASMANCS
      HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\updateRightSurf_RASAPI32
      HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\updateRightSurf_RASMANCS
      HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\utilRightSurf_RASAPI32
      HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\utilRightSurf_RASMANCS
      [HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Allin1Convert_8hbar Uninstall Internet Explorer]
      [HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{A4C2FB10-84C3-44EB-9F9E-860FA1D9A797}]
      [HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Allin1Convert_8hbar Uninstall Internet Explorer]
      [HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\CA0054A5AB3EFFE4CB5660E44A1E7DCC]
      C:\ProgramData\Software
      EMPTYTEMP
      EmptyFlash


    • Ferme toutes les applications ouvertes
    • Double-clique sur ZHPFix raccourci sur ton Bureau
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Clique sur Importer
    • Les lignes copiées apparaissent directement dans le cadre blanc (si ce n'est pas le cas clic-droit -> Coller)
    • Clique sur le bouton GO
    • Valide par Oui pour confirmer le nettoyage
    • Poste le rapport ZHPFixReport.txt, enregistré sur ton Bureau, dans ta prochaine réponse.


  • ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Est attendu le rapport ZHPFix

    Comment se comporte le système maintenant par rapport aux symptômes signalés au début ?

    @+
    m
    0
    l

    Meilleure solution

    a c 940 8 Sécurité
    a b 9 Windows
    a b 6 Logiciels
    11 Juin 2014 17:21:35

    Bonjour,

    C'est parfait, nous pouvons donc finaliser la procédure.

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    DelFix :

    • Télécharge DelFix de Xplode et enregistre le fichier sur ton Bureau
    • Double-clique sur l'icône Delfix.exe pour lancer l'outil
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Sur le menu principal, coche uniquement les options
      - Supprimer les outils de désinfection
      - Purger la restauration système

    • Clique ensuite sur Exécuter et laisse l'outil travailler

    • Un rapport DelFix.txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
      Le rapport se trouve sous C:\DelFix.txt


  • ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Mise à jour Windows 7 SP1 :

    Installe manuellement le SP1 depuis ce lien :
    http://www.microsoft.com/fr-fr/download/details.aspx?id...
    en téléchargeant le fichier windows6.1-KB976932-X64.exe

    Puis tu exécutes windows6.1-KB976932-X64.exe par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur.

    Quand le SP1 est installé, tu lances ensuite Windows Update et installe toutes les mises à jour proposées, y compris les mises à jour Internet Explorer, jusqu'à la dernière version IE11.

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Quelques précisions et conseils :

    • D'une manière générale, il faut être prudent sur le net et ne pas cliquer sur tout ce qui paraît attrayant.

      /!\ Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur

      /!\ Bien lire les accords de licence avant toute installlation, des études ont montré que La France est championne du monde de malwares !

      /!\ Etre vigilant au moment de l'installation d'une application, Stop la pub !
      Installation d'une application sponsorisée, les pièges à éviter !

      /!\ Sauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe

      /!\ Ne jamais ouvrir une pièce-jointe dans un mail d'un expéditeur inconnu



    • Maintenir son antivrus à jour et analyser le système régulièrement, avec en parallèle un scan avec Malwarebytes


    • Tenir son système à jour, au niveau des mises à jour Windows Update, sans oublier les logiciels installés.
      Vérifier aussi d'avoir toujours la dernière version de Java et Flash Player
      Il faut mettre à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système
      Penser à décocher les options proposées en même temps que Java et Flash Player (Barre Google, Scan McAfee ....)
      SX Check&Update - Vérifier et mettre à jour facilement les logiciels à risque ou son système


    • Au niveau de Firefox et Chrome, tu peux sécuriser ta navigation


      /!\ Une attitude responsable sur le net est la meilleure protection pour ton système
      Eviter les comportements à risques (cracks/keygens, P2P, streaming illégal, pornographie, etc.)



  • N'hésite pas si tu as des questions.

    Pour en savoir plus, clique sur l'image pour télécharger ce PDF

    -------------------------------------------------------------------------------------------

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