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Tentative d'installation intempestive d'ActivClient 6.1x86

Tags :
  • Installation
  • Adware
  • Sécurité
Dernière réponse : dans Sécurité et virus
2 Septembre 2014 22:17:19


Bonjour à tous,
Pour faire court j'ai exactement ce problème depuis un bon mois...
Ça commence a être pénible de faire ctrl alt sup etc...

Merci pour votre intérêt et votre aide!

Alors voici mon problème : depuis une semaine, quand je démarre mon PC, une fenêtre de Windows Installer s'ouvre pour "tenter" d'installer ActivClient 6.1x86. Je mets "tenter" entre guillemets car l'installation n'aboutit pas - et de toute façon, je ne l'ai pas demandée - et quand j'appuie sur le bouton "Cancel", une autre fenêtre apparaît pour la même chose. Deux ou trois appuis sur "cancel" plus tard, une autre fenêtre m'indique un "Error 1720" et m'explique grosso modo qu'il y a une erreur de package et me demande de contacter mon fournisseur de prise en charge...
J'ai essayé de désinstaller ActivClient mais il n'apparaît pas dans les programmes (panneau de configuration), j'ai également essayé de le supprimer directement à partir de Program Files mais une fenêtre apparaît stipulant que je n'ai pas accès au fichier, et dans le menu démarrage, impossible de le supprimer.

A savoir que :
1/ Je ne m'y connais pas grand chose :ange: 
2/ J'ai remarqué que j'ai commencé à avoir ce problème depuis que je me connecte en WiFi dans un hotel (on ne sait jamais s'il y a un lien)
3/ Mon ordinateur rame mais par intermittence (au moment où j'écris ce sujet par exemple, il marche nickel mais hier, c'était quasi impossible d'ouvrir une fenêtre ou un programme)

Serait-ce possible que ce soit un virus ?

En vous remerciant beaucoup si vous pouvez m'aider !

Autres pages sur : tentative installation intempestive activclient 1x86

a c 639 8 Sécurité
3 Septembre 2014 15:34:17

hello

oui, ton soucis ActivClient 6.1x86 vient exactement de ta connexion depuis un Hotel.

nous allons faire le nécessaire

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FRST.exe doit être sur le bureau et pas ailleurs

  • Télécharge Farbar Recovery Scan Tool (de Farbar)

  • Attention: Tu dois lancer la version compatible avec ton système : 32 ou 64bits.
  • Enregistre le fichier sur ton Bureau /!!\ et pas ailleurs , /!!\
  • c'est important pour la suite de la désinfection, merci !!!!!

  • Clique ici pour la version 32 bits
  • Clique ici pour la version 64 bits
  • Info : comment savoir quelle version j'utilise ?

    une fois que tu as cliqué sur le lien compatible avec ton système, attends la mise à disposition du fichier au téléchargement,
    et l'apparition de cette fenêtre ( 32 ou 64 bits)
    ne clique sur rien d'autre surtout pas sur les sponsors ou propositions commerciales de la page.




    clic sur enregistrer et choisis le bureau comme destination.

  • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  • Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer

    /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur

  • Sur le menu principal, clique sur Scan
  • patiente le temps de l'analyse



  • A la fin du scan, un rapport FRST.txt s'ouvre.
  • A son premier lancement, l'outil va aussi créer un fichier nommé Addition.txt
  • Héberge ces 2 rapports sur ce site d'hébergement de fichiers
  • indique les 2 liens fournis dans ta réponse.
  • Aide en images
    Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs

    Sous IE9,IE10 ou IE11 , si le filtre SmartScreen est activé et s'il déclenche une alerte.Rien de grave
  • Cliquer sur Actions .
  • puis sur Exécuter quand même

  • £££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££
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    a c 639 8 Sécurité
    3 Septembre 2014 22:48:33

    re_

    désinstalle

    McAfee Security Scan Plus


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    FRST - Correctif :
    /!\ Créer un point de restauration manuel avant d'appliquer le correctif -
    Tutoriel en images
    /!\

    • Ouvre le Bloc-notes (Démarrer => Tous les programmes => Accessoires => Bloc-notes)
    • Copie/colle la totalité du contenu de la zone Code ci-dessous dans le Bloc-notes .
      start
      EmptyTemp:
      AlternateDataStreams: C:\ProgramData\TEMP:AD022376
      Startup: C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup\McAfee Security Scan Plus.lnk
      ShortcutTarget: McAfee Security Scan Plus.lnk -> C:\Program Files\McAfee Security Scan\3.8.150\SSScheduler.exe (McAfee, Inc.)
      HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://start.mysearchdial.com/?f=1&a=telemsd1103&cd=2XzuyEtN2Y1L1QzutDtDtByEyB0EtCzyyEyB0CyEyC0DyEtBtN0D0Tzu0SyBtDtBtN1L2XzutBtFtBtFtCyEtFtCtAyBzytN1L1CzutCyD1B1P1R&cr=690626727&ir=
      HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://start.mysearchdial.com/?f=1&a=telemsd1103&cd=2XzuyEtN2Y1L1QzutDtDtByEyB0EtCzyyEyB0CyEyC0DyEtBtN0D0Tzu0SyBtDtBtN1L2XzutBtFtBtFtCyEtFtCtAyBzytN1L1CzutCyD1B1P1R&cr=690626727&ir=
      SearchScopes: HKLM - DefaultScope {77AA745B-F4F8-45DA-9B14-61D2D95054C8} URL = http://start.mysearchdial.com/results.php?f=4&q={searchTerms}&a=telemsd1103&cd=2XzuyEtN2Y1L1QzutDtDtByEyB0EtCzyyEyB0CyEyC0DyEtBtN0D0Tzu0SyBtDtBtN1L2XzutBtFtBtFtCyEtFtCtAyBzytN1L1CzutCyD1B1P1R&cr=690626727&ir=
      SearchScopes: HKLM - {77AA745B-F4F8-45DA-9B14-61D2D95054C8} URL = http://start.mysearchdial.com/results.php?f=4&q={searchTerms}&a=telemsd1103&cd=2XzuyEtN2Y1L1QzutDtDtByEyB0EtCzyyEyB0CyEyC0DyEtBtN0D0Tzu0SyBtDtBtN1L2XzutBtFtBtFtCyEtFtCtAyBzytN1L1CzutCyD1B1P1R&cr=690626727&ir=
      SearchScopes: HKCU - DefaultScope {77AA745B-F4F8-45DA-9B14-61D2D95054C8} URL = http://start.mysearchdial.com/results.php?f=4&q={searchTerms}&a=telemsd1103&cd=2XzuyEtN2Y1L1QzutDtDtByEyB0EtCzyyEyB0CyEyC0DyEtBtN0D0Tzu0SyBtDtBtN1L2XzutBtFtBtFtCyEtFtCtAyBzytN1L1CzutCyD1B1P1R&cr=690626727&ir=
      SearchScopes: HKCU - {77AA745B-F4F8-45DA-9B14-61D2D95054C8} URL = http://start.mysearchdial.com/results.php?f=4&q={searchTerms}&a=telemsd1103&cd=2XzuyEtN2Y1L1QzutDtDtByEyB0EtCzyyEyB0CyEyC0DyEtBtN0D0Tzu0SyBtDtBtN1L2XzutBtFtBtFtCyEtFtCtAyBzytN1L1CzutCyD1B1P1R&cr=690626727&ir=
      BHO: MSS+ Identifier -> {0E8A89AD-95D7-40EB-8D9D-083EF7066A01} -> C:\Program Files\McAfee Security Scan\3.8.150\McAfeeMSS_IE.dll (McAfee, Inc.)
      FF user.js: detected! => C:\Users\Clem\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\y19vikqw.default\user.js
      FF SearchPlugin: C:\Users\Clem\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\y19vikqw.default\searchplugins\Mysearchdial.xml
      FF HKCU\...\Firefox\Extensions: [{e4f94d1e-2f53-401e-8885-681602c0ddd8}] - C:\ProgramData\McAfee Security Scan\Extensions\{e4f94d1e-2f53-401e-8885-681602c0ddd8}.xpi
      FF Extension: McAfee Security Scan Plus - C:\ProgramData\McAfee Security Scan\Extensions\{e4f94d1e-2f53-401e-8885-681602c0ddd8}.xpi [2014-04-04]
      FF Extension: No Name - C:\Users\Clem\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\y19vikqw.default\extensions\{b99c8534-7800-48fa-bd71-519a46cdc7e1}.xpi []
      CHR HKLM\...\Chrome\Extension: [jhjjdgbhohaallcimgcmakfiobacimkm] - C:\Program Files\BuzzSearch\jhjjdgbhohaallcimgcmakfiobacimkm.crx [2014-08-06]
      R2 accoca; C:\Program Files\ActivIdentity\ActivClient\accoca.exe [182576 2007-05-15] (ActivIdentity)
      R1 {b99c8534-7800-48fa-bd71-519a46cdc7e1}Gt; C:\Windows\System32\drivers\{b99c8534-7800-48fa-bd71-519a46cdc7e1}Gt.sys [55232 2014-04-24] (StdLib)
      2014-08-25 14:47 - 2014-08-25 14:47 - 00000000 ____D () C:\Program Files\PC SOFT
      (ActivIdentity) C:\Program Files\ActivIdentity\ActivClient\accoca.exe
      (ActivIdentity) C:\Program Files\ActivIdentity\ActivClient\acevents.exe
      (McAfee, Inc.) C:\Program Files\McAfee Security Scan\3.8.150\SSScheduler.exe
      C:\Program Files\McAfee Security Scan\
      C:\Program Files\ActivIdentity
      end

    • Enregistre le fichier sur ton Bureau (au même endroit que FRST) sous le nom fixlist.txt
    • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
    • Double-clique sur FRST.exe
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Sur le menu principal, clique une seule fois sur Fix et patiente le temps de la correction



    • L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt
      (clique sur lien vert et souligné , ceci va t'ouvrir une fenêtre): Tu hébergeras le rapport ici, tu m'indiqueras le lien dans ta prochaine réponse.
    • Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs
      /!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnement et endommager Windows /!\
      Note : Si l'outil indique qu'il faut télécharger une nouvelle version, tu valides par Oui et tu télécharges la dernière version proposée

  • £££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££


    • Lancer Google Chrome

    • Aller dans les paramètres, puis : "Afficher les paramètres avancés…"
    • Descendre tout en bas et cliquer sur "Réinitialiser les paramètres du navigateur"
    • Cliquer sur "Reset" dans le popup qui s'ouvre.


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    AdwCleaner - Nettoyer :

    • Télécharge AdwCleaner de Xplode
      clic sur le gros bouton bleu , une nouvelle fenêtre s'ouvre
      attent le décompte et enregistre le fichier sur ton Bureau
    • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
    • Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'installation
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Sur le menu principal, clique sur Scanner
    • Les éléments détectés s'affichent dans les différents onglets.
    • Clique sur Nettoyer
    • et valide par OK la fermeture des programmes

    • Patiente le temps de l'analyse et valide le message d'informations
    • Un redémarrage est demandé, valider par OK
    • Au redémarrage, un rapport AdwCleaner(S).txt s'ouvre.
    • Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
    • Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner\adwdcleaner[S0]txt
    • (clique sur lien vert et souligné , ceci va t'ouvrir une fenête): Tu hébergeras le rapport ici
      et indique dans ta prochaine réponse le lien du rapport.

  • £££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££


    £££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££
    cet outil ne doit être passé qu'une seule fois sinon les rapports seront faussés
    Télécharge Junkware Removal Tool sur le bureau: lien ici
    ( patientez quelques instants, ensuite clic sur " Enregistrer" à l'apparition du fichier à télécharger JRT.exe )
    Une fois le téléchargement terminé,
    Sous XP, double-clique sur l'icône de JRT.exe pour démarrer l'outil.
    Sous Vista/Seven/et Windows 8, clic droit sur le fichier téléchargé( JRT.exe ) et choisir "exécuter en temps qu'administrateur".
    Une fenêtre va s'ouvrir, appuie sur une touche pour continuer...
    +++++++++++++++++++++++++++++++++++++
    Important
    Afin de ne pas fausser les rapports, ne passer l'outil qu'une seule fois
    Si l'antivirus fait des siennes, désactive-le provisoirement.
    Si tu ne sais pas comment faire, reporte-toi à cet article.
    Ensuite, patiente le temps du scan de l'outil, il va faire une sauvegarde du "registre" pour commencer et ensuite scanner différents modules de ton PC.
    NB: Le bureau disparaitra quelques instants, c'est normal.



    Poste le rapport généré à la fin de l'analyse.
    (clique sur lien vert et souligné , ceci va t'ouvrir une fenête): Tu hébergeras le rapport ici
    et indique dans ta prochaine réponse le lien du rapport.
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    Malwarebytes Anti-Malware :

    • Télécharge depuis ce lien Malwarebytes Anti-Malware, une page s'ouvre , ne clique sur rien d'autre,
      attend que le fichier soit disponible au téléchargement et enregistre le sur le Bureau.

    • Double-clic sur le fichier mbam-setup.exe pour lancer l'installation
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit ==>>> Exécuter en tant qu'administrateur

    • Lance Malwarebytes Anti-Malware
    • Un essai gratuit de 14 jours des fonctions de la version Premium est pré-sélectionné.
    • décocher la case, et cela ne diminuera pas les capacités d'analyse et de suppression du programme.
    • Clic sur Terminer.

    • Sur le Tableau de bord, clic sur le lien Mettre à jour
    • Après la fin de la mise à jour, clic sur le bouton Examiner maintenant >>.
    • Un Examen "Menaces" va démarrer.
    • Quand l'examen est terminé, si des éléments ont été détectés,
    • vérifier le point n° 1
    • éffectuer le point n° 2



    • clic sur Appliquer les actions pour laisser MBAM nettoyer ce qui a été détecté.
    • Dans la plupart des cas, un redémarrage est nécessaire.
    • Attendre l'affichage du message, invitant à faire redémarrer le PC,
    • clic sur Oui.

      exporter le rapport

    • Après le redémarrage, ouvrir à nouveau MBAM.
    • Cliquez sur l'onglet Historique ==>> Journaux de l'application.
    • Faire un double clic sur le Journal d'examen dont date et heure correspondent à l'analyse qui vient d'être effectuée.
    • Clic sur Exporter.
    • Clic sur Fichier texte (*.txt)
    • Dans la boîte de dialogue Enregistrer le fichier s'est ouverte
    • clic sur le Bureau.
    • Dans la zone Nom du fichier: saisir un nom pour le rapport .
    • Une boîte de message intitulée Fichier enregistré doit apparaître
    • annonçant que "le fichier a été exporté avec succès".
    • Clic sur OK
      (clique sur lien vert et souligné , ceci va t'ouvrir une fenête): Tu hébergeras le rapport ici
      et indique dans ta prochaine réponse le lien du rapport.
    • Tutoriel d'aide en images

  • £££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££


    à te lire avec les liens des rapports demandés









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    0
    a c 639 8 Sécurité
    6 Septembre 2014 17:34:34

    ok, vu , à te lire
    Score
    0
    6 Septembre 2014 17:47:20

    migau a dit :
    ok, vu , à te lire


    As tu lu le fixlog?
    Score
    0
    6 Septembre 2014 18:31:28

    migau a dit :
    ok, vu , à te lire


    Dans malwarebytes j'ai fais l'action 1 et maintenant comment faire la 2...?
    Score
    0
    6 Septembre 2014 18:33:32

    J'efface ce qui a été mis en quarantaine?
    Score
    0
    a c 639 8 Sécurité
    6 Septembre 2014 19:23:52

    hello

    il ;me manque le fixlog, je ne le vois pas

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    Mise à jour du système et des logiciels :

    désactiver avast s'il est installé, il n'aime pas cet outil

    2) Télécharge SX Check&Update (de Igor51 ) sur ton bureau.

  • Lance SXCU.exe en double-cliquant dessus.
    (Utilisateur de Vista/Windows 7 faites un clic droit -> "Exécuter en tant qu'administrateur")
    tu feras les mises à jour si besoin, en fonction du rapport de Sx&CU et uniquement en fonction du rapport
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    si tu as besoin de faire les mises à jour de Flash
  • Clique sur Update Flash à droite.
    Selon le cas, soit Internet Explorer, soit ton ou tes autres navigateurs vont s'ouvrir, suis pour chacun d'eux les instructions à l'écran pour la mise à jour.
    ( ne pas accepter les offres comme McAfee security scan ou Chrome)
    Pour IE =====>>Flashplayer pour IE
    Pour Firefox==>>flashplayer pour Firefox
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    si tu as besoin de faire la Mise à jour de java, utilise cet outil, tu n'auras pas la pub désagréable
    • Télécharger JavaUpdate_Rapport.exe
    • Fermer tous les programmes en cours.
    • Sous XP : Double cliquer sur le fichier.
    • Sous Vista, Win 7 et 8 : Faire un clic droit sur le fichier et choisir Exécuter en tant qu'administrateur.
    • Après utilisation, un rapport va s'ouvrir.
    • Poster le contenu du rapport.
    • Le rapport est sur le bureau (Rapport_JavaUpdate.txt)

  • de l'aide en image ici
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    Meilleure solution

    a c 639 8 Sécurité
    6 Septembre 2014 20:30:11

    parfait

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    Suppression des outils et des rapports de désinfection

    • Télécharge DelFix (d'Xplode)
      clic sur le gros bouton bleu,dans la nouvelle fenêtre , attends le décompte,et télécharger delfix sur ton bureau
    • Lance le, puis coche les cases suivantes :



      Note : Le rapport se trouve également sous C:\DelFix.txt
    • (clique sur lien vert souligné , une fenêtre va s'ouvrir: Tu hébergeras le rapport ici
    • Clique sur Parcourir pour rechercher le rapport C:\DelFix.txt
    • puis clique sur : Cliquez ici pour déposer le fichier
    • Indique ensuite dans ta prochaine réponse, l'adresse d'hébergement de ce rapport
    • par un clic droit copier le raccourci
    • clic droit coller dans ton prochain message

  • ££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££



    je te donne un peu de lecture préventive pour ne plus infecter son pc

    Citation :

    Quelques précisions et conseils :

    • D'une manière générale, il faut être prudent sur le net et ne pas cliquer sur tout ce qui paraît attrayant.
      Pourquoi et comment je me fais infecter ?
      /!\ Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur
      /!\ Bien lire les accords de licence avant toute installlation, des études ont montré que La France est championne du monde de malwares !
      /!\ Etre vigilant au moment de l'installation d'une application, Stop la pub !
      /!\ Sauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe
      /!\ Ne jamais ouvrir une pièce-jointe dans un mail d'un expéditeur inconnu
    • Maintenir son antivrus à jour et analyser le système régulièrement, avec en parallèle un scan avec Malwarebytes
    • Tenir son système à jour, au niveau des mises à jour Windows Update, sans oublier les logiciels installés.
      Vérifier aussi d'avoir toujours la dernière version de Java et Flash Player
      Il faut mettre à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système
      Penser à décocher les options proposées en même temps que Java et Flash Player (Barre Google, Scan McAfee ....
      Maintenir Java, Adobe Reader et le player Flash à jour
      Exploitation SWF/PDF et Java - système non à jour = danger
    • Au niveau de Firefox et
      Chrome, tu peux sécuriser ta navigation
      /!\ Une attitude responsable sur le net est la meilleure protection pour ton système
      Eviter les comportements à risques (cracks/keygens, P2P, streaming illégal, pornographie, etc.)

  • N'hésite pas si tu as des questions.
    Pour en savoir plus, clique sur l'image pour télécharger ce PDF


  • ET pour terminer, la méthode pour mettre le topic en résolu

    Citation :

    Mets ton sujet en [Résolu] de cette manière
    l'option est disponible , valide en cliquant sur "sélectionner comme meilleure solution",
    ton sujet sera alors automatiquement marqué comme "résolu" sur fond vert et ceci permet aux visiteurs de s'y retrouver plus facilement, lors de leurs recherches.
    /!\ Seul les membres inscrits et connectés à la création initiale du sujet peuvent effectuer ces manipulations. /!\



    partage
    6 Septembre 2014 20:32:27

    Voici le rapport java:
    JavaUpdate (Pierre13)
    Rapport du 06\09\2014 à 19:54:09
    PC de Clem
    Version de Windows : Windows Vista (TM) Business Service Pack 2 (32 bits)

    Dernière version Java 7 Update 67
    Aucune version de Java installée
    Dernière version Java Java 7 Update 67 installée !
    Mise à jour automatique de Java désactivée.


    Fin du rapport.

    Le rapport est sur le bureau : C:\Users\Clem\Desktop\Rapport_JavaUpdate.txt

    Score
    0
    a c 1009 8 Sécurité
    13 Février 2015 18:29:12

    Bonjour,

    Pour une prise en charge, merci d'ouvrir ton propre sujet.
    Un seul sujet par utilisateur et par PC, comme stipulé dans les règles du forum
    http://www.tomsguide.fr/forum/id-398832/regles-bonne-co...

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