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Votre question
Résolu

Problème PC Infecté

Tags :
  • PC
  • Écrans
  • Adware
  • Sécurité
  • Demarrage
Dernière réponse : dans Sécurité et virus
18 Octobre 2014 10:23:52

Bonjour,

Je pense que mon PC est de nouveau infecté.
Au démarrage, écran gris pendant plusieurs minutes puis accès au démarrage Windows normal
Est-ce-que l'on peut m'aider a analyser ce problème?

D'avance, merci à vous

Voici les deux rapports :
http://up.security-x.fr/file.php?h=R3896b833945fc0681f6...
http://up.security-x.fr/file.php?h=R26911613fcfe144d1f7...

Autres pages sur : probleme infecte

a c 940 8 Sécurité
a b C Ecran
19 Octobre 2014 09:11:37

Bonjour,

Je regarde tes rapports et t'indique la suite.

@+
m
0
l

Meilleure solution

a c 940 8 Sécurité
a b C Ecran
19 Octobre 2014 09:29:42

Re,

Tu as déjà utilisé un tas d'outils avant de venir nous voir.
Il n'y a pas grand chose dans les rapports, de toute façon.

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Désinstalle via Panneau de configuration -> Désinstaller un programme (si présents) :

Easy PDF Reader Packages
Fast Browser Search


Je te conseille de désinstaller aussi RegCure Pro, optimiseur inutile et dangereux pour ton système si mal utilisé.

Si un programme ne veut pas se désinstaller, tu passes au suivant.

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Supprime toute version AdwCleaner enregistrée sur ton système.

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

AdwCleaner - Scanner :

  • Télécharge AdwCleaner de Xplode et enregistre le fichier sur ton Bureau
    Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page
  • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  • Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'outil
    /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  • Sur le menu principal, clique sur Scanner
  • Les éléments détectés s'affichent dans les différents onglets. Clique sur Rapport
  • Un rapport AdwCleaner(R).txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
    Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner(R).txt


  • Sous IE9, IE10 ou IE11, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

    Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier AdwCleaner.exe est sûr)

    Tutoriel d'utilisation AdwCleaner en images

    --------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    Est attendu le rapport AdwCleaner-Scanner

    @+
    partage
    Contenus similaires
    19 Octobre 2014 10:53:45

    Le problème c'est que gai un écran noir et je je peux rien faire!
    m
    0
    l
    a c 940 8 Sécurité
    a b C Ecran
    19 Octobre 2014 12:39:24

    Re,

    Hier, le symptôme était celui-ci :
    Citation :
    Au démarrage, écran gris pendant plusieurs minutes puis accès au démarrage Windows normal


    Qu'as-tu fait depuis hier ?

    @+
    m
    0
    l
    19 Octobre 2014 13:03:31

    Ben j'ai fait une analyse avec Avira et Malwarebytes. il n'y avait rien! il fonctionnait super et le soir, je l'ai éteint et ce matin, pas moyen!
    m
    0
    l
    19 Octobre 2014 14:02:57

    Qui est-ce qui a supprimé ma réponse sans m'avertir ? C'est quoi se forum ? N'importe quoi l'admin pour le coup
    m
    0
    l
    a c 940 8 Sécurité
    a b C Ecran
    19 Octobre 2014 18:13:42

    Re,

    @ Ricoco95 : Merci de consulter les règles de ce forum Sécurité-Virus pour les prises en charge de désinfections -> http://www.tomsguide.fr/forum/id-398832/regles-bonne-co...


    @ Pratoune :

    Citation :
    j'ai fait une analyse avec Avira et Malwarebytes. il n'y avait rien! il fonctionnait super et le soir, je l'ai éteint et ce matin, pas moyen!


    As-tu retenté plusieurs redémarrages ?
    As-tu tenté de démarrer en mode sans échec ?

    Peux-tu essayer de démarrer avec un autre écran ?
    Il se peut que ce soit un problème matériel.


    @+

    m
    0
    l
    19 Octobre 2014 19:28:10

    J'ai enfin réussi!
    Je vais désintaller et transmettre les rapports, Chantal
    Et,Ricoco, merci également, je vais aller voir les consignes ;) 
    m
    0
    l
    a c 940 8 Sécurité
    a b C Ecran
    19 Octobre 2014 20:41:34

    Re,

    OK, une bonne nouvelle si le système a redémarré.

    Nous reprenons donc la procédure à partir de ce message -> http://www.tomsguide.fr/forum/id-2965711/probleme-infec...

    Pour info, tu suis les procédures que je t'indique, sans tenir compte de Ricoco95 qui n'est pas habilité à prendre en charge une désinfection.

    @+
    m
    0
    l
    a c 940 8 Sécurité
    a b C Ecran
    21 Octobre 2014 10:04:53

    Bonjour,

    Quelques résidus qui ont été supprimés.

    Comment se comporte le système maintenant ?

    @+
    m
    0
    l
    23 Octobre 2014 19:48:43

    On va dire bien mieux! Désolée pour ce retour tardif mais pas trop sur PC en ce moment!

    Merci beaucoup pour ton efficacité Chantal :) 

    @+
    m
    0
    l
    a c 940 8 Sécurité
    a b C Ecran
    23 Octobre 2014 20:08:17

    Bonjour,

    OK, nous pouvons donc finaliser.

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Java :

    Désinstalle Java(TM) 6 Update 17

    Télécharge et installe cette dernière version Java

    Pense à décocher la barre Ask qui est proposée


    Ensuite, dans le Panneau de configuration Java, dans l'onglet Avancé -> rubrique Divers -> coche la case Supprimer les offres de parrainage lors de l'installation ou la mise à jour de Java -> Appliquer


    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Adobe Flash Player :

    Ouvre Internet Explorer, télécharge et installe cette dernière version :
    Adobe Flash Player

    Pense à décocher les options proposées en même temps telles que la Barre d'outils Google gratuite (facultatif)
    Il faut installer et tenir à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    DelFix :

    • Télécharge DelFix de Xplode et enregistre le fichier sur ton Bureau
    • Double-clique sur l'icône Delfix.exe pour lancer l'outil
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Sur le menu principal, coche uniquement les options
      - Supprimer les outils de désinfection
      - Purger la restauration système

    • Clique ensuite sur Exécuter et laisse l'outil travailler

    • Un rapport DelFix.txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
      Le rapport se trouve sous C:\DelFix.txt


  • ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Quelques précisions et conseils :

    • D'une manière générale, il faut être prudent sur le net et ne pas cliquer sur tout ce qui paraît attrayant.

      /!\ Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur

      /!\ Bien lire les accords de licence avant toute installlation, des études ont montré que La France est championne du monde de malwares !

      /!\ Etre vigilant au moment de l'installation d'une application, Stop la pub !
      Installation d'une application sponsorisée, les pièges à éviter !

      /!\ Sauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe

      /!\ Ne jamais ouvrir une pièce-jointe dans un mail d'un expéditeur inconnu



    • Maintenir son antivrus à jour et analyser le système régulièrement, avec en parallèle un scan avec Malwarebytes


    • Tenir son système à jour, au niveau des mises à jour Windows Update, sans oublier les logiciels installés.
      Vérifier aussi d'avoir toujours la dernière version de Java et Flash Player
      Il faut mettre à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système
      Penser à décocher les options proposées en même temps que Java et Flash Player (Barre Google, Scan McAfee ....)
      SX Check&Update - Vérifier et mettre à jour facilement les logiciels à risque ou son système


    • Au niveau de Firefox et Chrome, tu peux sécuriser ta navigation


      /!\ Une attitude responsable sur le net est la meilleure protection pour ton système
      Eviter les comportements à risques (cracks/keygens, P2P, streaming illégal, pornographie, etc.)



  • N'hésite pas si tu as des questions.

    Pour en savoir plus, clique sur l'image pour télécharger ce PDF

    -------------------------------------------------------------------------------------------

    Tu peux passer ce sujet en Résolu en cliquant sur le bouton Sélectionner comme meilleure solution (en bas d'une de mes réponses), ton sujet sera alors automatiquement marqué comme Résolu.

    @+
    m
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