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supprimer DNSunlocker comment faire ?

Tags :
  • dsnunlocker windows 7
  • Adware
  • Windows 8
  • Internet
  • Windows 10
  • Sécurité
Dernière réponse : dans Sécurité et virus
19 Août 2015 15:02:10

HELP HELP HELP
Je voudrai me débarrasser de DNSunlocker, je ne sais pas trop comment faire
je ne suis pas une pro, et je ne voudrai pas aggraver le probleme en faisant n'importe quoi
je suis sous windows 8
Merci par avance pour celle et ceux qui me viendront en aide
Ah oui je jargon informatique et difficile à décoder pour moi


Autres pages sur : supprimer dnsunlocker

a c 940 8 Sécurité
a c 267 2 Internet
a c 98 * Windows 8
19 Août 2015 16:20:21

Bonjour,


Infection par adwares/hijackers qui se sont installés avec ton consentement, en manquant de vigilance lors de l'installation d'applications sponsorisées, tu n'as pas décoché les sponsors proposés.


Nous allons commencer par établir un rapport de diagnostic pour cibler les éléments néfastes avec cet outil :

---------------------------------------------------------------------------------------------

FRST :

  • Télécharge la version FRST de Farbar, compatible avec ton système et enregistre le fichier sur ton Bureau <-- Important

    Pour un système en 32 bits -> FRST
    Pour un système en 64 bits -> FRST64
    Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?

    Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page.
    Rappel : FRST doit être enregistré sur ton Bureau <-- Important

  • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  • Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
    /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  • Sur le menu principal, clique sur Analyser et patiente le temps de l'analyse

  • Accepte le redémarrage du système si demandé
  • A la fin du scan, les rapports FRST.txt et Addition.txt sont créés. Poste ces rapports dans ta prochaine réponse.
    Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs


  • Sous Internet Explorer et Edge, le filtre SmartScreen peut déclenchre une alerte. Cliquer sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Sont attendus les rapports FRST.txt et Addition.txt

    Tous les rapports doivent être hébergés sur ce site d'hébergement de fichiers et tu indiques les liens obtenus dans ta réponse -> Aide à l'utilisation

    @+
    m
    0
    l
    Contenus similaires
    a c 940 8 Sécurité
    a c 267 2 Internet
    a c 98 * Windows 8
    19 Août 2015 18:19:58

    Re,

    Une raison particulière pour que ce Windows 8 ne soit pas à jour, ni Internet Explorer ?
    Ton système est vulnérable, avec des failles de sécurité très exploitées par les malwares.
    On s'en occupera par la suite.

    --------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    Il faut être plus vigilant sur ce qui est validé lors de l'installation de logiciels gratuits, bien lire les conditions d'utilisation et ne pas accepter tout ce qui est proposé avec. Il faut décocher les cases des sponsors.
    Stop la pub !
    Exemple sur l'Installation d'une application sponsorisée, les pièges à éviter !

    Tu appliques les procédures dans l'ordre où elles sont présentées.

    --------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    Désinstalle via Panneau de configuration -> Désinstaller un programme (si présents) :

    Ad-Aware Web Companion (Inutile, tu as Avast, et risque de rentrer en conflit avec Avast)

    Si un programme ne veut pas se désinstaller, tu passes au suivant.

    --------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    FRST - Correctif :

    • Ouvre le Bloc-notes (Démarrer => Tous les programmes => Accessoires => Bloc-notes)
    • Copie/colle la totalité du contenu de la zone Code ci-dessous dans le Bloc-notes

      start
      CreateRestorePoint:
      CloseProcesses:
      HKLM-x32\...\Run: [gmsd_fr_002010039] => [X]
      HKLM-x32\...\Run: [gmsd_fr_002020039] => [X]
      HKLM-x32\...\Run: [gmsd_fr_004010042] => [X]
      HKLM-x32\...\Run: [gmsd_fr_002020042] => [X]
      HKU\S-1-5-21-1060891765-73968383-2192649906-1001\...\Run: [GoogleChromeAutoLaunch_DFDF9F0A825FA02E7F96160235058D94] => "C:\Program Files (x86)\Crossbrowse\Crossbrowse\Application\crossbrowse.exe" --no-startup-window
      CHR HKLM\SOFTWARE\Policies\Google: Stratégie de restriction
      Toolbar: HKLM - Pas de nom - {CC1A175A-E45B-41ED-A30C-C9B1D7A0C02F} - Pas de fichier
      Toolbar: HKU\S-1-5-21-1060891765-73968383-2192649906-1001 -> Pas de nom - {7FEBEFE3-6B19-4349-98D2-FFB09D4B49CA} - Pas de fichier
      Tcpip\..\Interfaces\{C67F3C2B-00FD-41AB-BC96-034F889CAE43}: [NameServer] 82.163.143.152,82.163.142.154
      FF Extension: cacaoweb - C:\Users\melan_000\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\qjmv0vqx.default-1426852414802\Extensions\cacaoweb@cacaoweb.org [2015-07-29]
      FF HKU\S-1-5-21-1060891765-73968383-2192649906-1001\...\Firefox\Extensions: [speedtest4354@BestOffers] - C:\Users\melan_000\AppData\Roaming\Mozilla\Extensions\speedtest4354@BestOffers
      2015-07-29 14:17 - 2015-08-13 16:36 - 00532784 _____ C:\Users\melan_000\Desktop\cacaoweb.exe
      2015-07-29 14:17 - 2015-07-29 14:17 - 00532784 _____ C:\Users\melan_000\Downloads\cacaoweb.exe
      2015-07-27 11:46 - 2015-07-27 11:46 - 00003154 _____ C:\Windows\System32\Tasks\{CFD0FE53-39E0-4FF5-8361-B28F9766E51E}
      2015-07-27 11:44 - 2015-07-27 11:44 - 00003458 _____ C:\Windows\System32\Tasks\ProPCCleaner_Popup
      2015-07-27 11:44 - 2015-07-27 11:44 - 00003194 _____ C:\Windows\System32\Tasks\ProPCCleaner_Start
      2015-07-27 11:43 - 2015-07-27 11:46 - 00000000 ____D C:\Users\melan_000\Documents\ProPCCleaner
      2015-07-27 11:43 - 2015-07-27 11:43 - 00000000 ____D C:\Users\melan_000\AppData\Local\Pro_PC_Cleaner
      2015-07-24 10:41 - 2015-07-24 10:41 - 00000000 ____D C:\ProgramData\Uvahanil
      C:\Program Files (x86)\Crossbrowse
      C:\Program Files (x86)\Pro PC Cleaner
      C:\Users\melan_000\AppData\Roaming\istartsurf
      C:\users\melan_000\appdata\roaming\cacaoweb
      Task: {7A9A0A37-6756-402E-BF38-7AC21F80750E} - System32\Tasks\ProPCCleaner_Popup => C:\Program Files (x86)\Pro PC Cleaner\Splash.exe
      Task: {B75E43DB-4B32-4E22-B691-A4F9540648BA} - System32\Tasks\ProPCCleaner_Start => C:\Program Files (x86)\Pro PC Cleaner\ProPCCleaner.exe
      Task: {CFDE58D4-523C-4F40-B9CB-A7F56A32ADC7} - System32\Tasks\{CFD0FE53-39E0-4FF5-8361-B28F9766E51E} => pcalua.exe -a C:\Users\melan_000\AppData\Roaming\istartsurf\UninstallManager.exe -c -ptid=tugs
      AlternateDataStreams: C:\ProgramData\Temp:373E1720
      AlternateDataStreams: C:\ProgramData\Temp:AD022376
      FirewallRules: [{D39E8248-AF13-4D14-9714-94985948E522}] => (Allow) C:\Program Files (x86)\Crossbrowse\Crossbrowse\Application\crossbrowse.exe
      FirewallRules: [TCP Query User{344D590C-20F0-4881-A128-C2C02C1BDF89}C:\users\melan_000\appdata\roaming\cacaoweb\cacaoweb.exe] => (Block) C:\users\melan_000\appdata\roaming\cacaoweb\cacaoweb.exe
      FirewallRules: [UDP Query User{AD02ABF8-6EB7-4A66-BB48-56F0EC503848}C:\users\melan_000\appdata\roaming\cacaoweb\cacaoweb.exe] => (Block) C:\users\melan_000\appdata\roaming\cacaoweb\cacaoweb.exe
      cmd: ipconfig /flushdns
      EmptyTemp:
      end


    • Enregistre le fichier sur ton Bureau (au même endroit que FRST) sous le nom fixlist.txt
    • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
    • Double-clique sur FRST64.exe
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Sur le menu principal, clique une seule fois sur Corriger et patiente le temps de la correction

    • Accepte le redémarrage du système si demandé
    • L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt. Poste ce rapport dans ta réponse.


  • /!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnements et endommager Windows /!\

    --------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    Supprime toute version AdwCleaner enregistrée sur ton système.

    --------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    AdwCleaner - Scanner :

    • Télécharge AdwCleaner de Xplode et enregistre le fichier sur ton Bureau
      Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page
    • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
    • Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'outil
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Sur le menu principal, clique sur Scanner
    • Les éléments détectés s'affichent dans les différents onglets. Clique sur Rapport
    • Un rapport AdwCleaner(Sx).txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
      Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner(Sx).txt


  • Sous IE9, IE10 ou IE11, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

    Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier AdwCleaner.exe est sûr)

    Tutoriel d'utilisation AdwCleaner en images

    --------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    Sont attendus les rapports
    Fixlog
    AdwCleaner-Scanner


    @+
    m
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    a c 940 8 Sécurité
    a c 267 2 Internet
    a c 98 * Windows 8
    19 Août 2015 20:10:06

    Re,


    Citation :
    Concernant les mises à jour de windows8 nous ne les faisons pas systématiquement quand à explorer
    nous l'utilisons pas ou tres tres tres peu

    Certes mais là, c'est une mise à jour majeure qui apporte son lot d'amélioration et correction de bugs, ainsi que des correctifs de sécurité.
    Et même si tu n'utilises que très peu Internet Explorer, il faut le tenir à jour, le système l'utilise.


    Citation :
    Je n'ai pas pu désinstaller Ad-Aware Web Companion il ne figurer pas dans la liste

    C'est un produit Lavasoft, désinstalle tout produit Lavasoft.

    OK pour les rapports.

    Nous continuons le nettoyage.

    AdwCleaner - Nettoyer :

    • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
    • Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'outil
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Sur le menu principal, clique sur Scanner
    • Les éléments détectés s'affichent dans les différents onglets. Clique sur Nettoyer et valide par OK la fermeture des programmes
    • Patiente le temps de l'analyse et valide le message d'informations
    • Un redémarrage est demandé, valider par OK
    • Au redémarrage, un rapport AdwCleaner(Cx).txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
      Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner(Cx).txt


  • Sous IE9, IE10 ou IE11, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

    Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier AdwCleaner.exe est sûr)

    Tutoriel d'utilisation AdwCleaner en images

    En cas de perte de connexion internet après le passage de l'outil, appliquer une de ces procédures Perte de connexion internet après l'utilisation d'un outil

    --------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    ZHPCleaner-Scanner :

    • Télécharge ZHPCleaner de Nicolas Coolman en cliquant sur le bouton bleu "Télécharger" et enregistre-le sur le Bureau
    • Ferme toutes les applications, y compris le navigateur
    • Double-clique sur l'icône ZHPCleaner.exe
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Accepte, après l'avoir lu, l'accord de licence en cliquant sur J'accepte
    • Clique sur le bouton Scanner

    • Poste le rapport obtenu ZHPCleaner.txt qui s'affiche.

      Tutoriel d'utilisation ZHPCleaner en images


  • --------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    Sont attendus les rapports
    AdwCleaner-Nettoyer
    ZHPCleaner-Scanner


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    a c 940 8 Sécurité
    a c 267 2 Internet
    a c 98 * Windows 8
    19 Août 2015 21:29:16

    Re,

    OK, nous continuons.

    --------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    ZHPCleaner-Nettoyer :

    • Ferme toutes les applications, y compris le navigateur
    • Double-clique sur l'icône ZHPCleaner.exe
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Clique sur le bouton Scanner et patiente le temps de l'analyse, puis clique sur le bouton Nettoyer
    • L'interface de réparation s'affiche, clique sur Nettoyer. Le nettoyage se lance

    • Patiente le temps du nettoyage
    • Si un redémarrage est nécessaire pour compléter le nettoyage, clique sur OK et redémarre le système
    • Au redémarrage, le rapport de nettoyage ZHPCleaner.txt s'affiche. Poste le rapport obtenu.

      Tutoriel d'utilisation ZHPCleaner en images


  • --------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    Est attendu le rapport ZHPCleaner-Nettoyer

    Comment se comporte le système maintenant par rapport aux symptômes signalés au début ?

    @+
    m
    0
    l

    Meilleure solution

    a c 940 8 Sécurité
    a c 267 2 Internet
    a c 98 * Windows 8
    20 Août 2015 08:31:36

    Bonjour,

    C'est parfait, nous pouvons donc finaliser la procédure.

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Java :

    Désinstalle Java 7 Update 80

    Télécharge et installe cette dernière version Java

    Pense à décocher le sponsor Yahoo qui est proposée


    Ensuite, dans le Panneau de configuration Java, dans l'onglet Avancé -> rubrique Divers -> coche la case Supprimer les offres de parrainage lors de l'installation ou la mise à jour de Java -> Appliquer


    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    DelFix :

    • Télécharge DelFix de Xplode et enregistre le fichier sur ton Bureau
    • Double-clique sur l'icône Delfix.exe pour lancer l'outil
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Sur le menu principal, coche uniquement les options
      - Supprimer les outils de désinfection
      - Purger la restauration système

    • Clique ensuite sur Exécuter et laisse l'outil travailler

    • Un rapport DelFix.txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
      Le rapport se trouve sous C:\DelFix.txt


  • ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Mise à jour Windows 8 :

    Lance Windows Update et installe toutes les mises à jour proposées, y compris les facultatives.

    Ensuite, télécharge et installe la mise à jour 8.1, disponible sur le Windows Store :
    Mise à jour Windows 8.1 à partir de Windows 8

    Ensuite, lance Windows Update et installe toutes les mises à jour proposées, y compris les mises à jour Internet Explorer et la mise à jour Windows 8.1 Update 1 (KB2919355), ainsi que les mises à jour Internet Explorer.

    Tu pourras ainsi si tu le souhaites migrer vers Windows 10, mise à niveau gratuite jusqu'au 28 juillet 2016.

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Quelques précisions et conseils :

    • D'une manière générale, il faut être prudent sur le net et ne pas cliquer sur tout ce qui paraît attrayant.

      /!\ Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur

      /!\ Bien lire les accords de licence avant toute installlation, des études ont montré que La France est championne du monde de malwares !

      /!\ Etre vigilant au moment de l'installation d'une application, Stop la pub !
      Installation d'une application sponsorisée, les pièges à éviter !

      /!\ Sauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe

      /!\ Ne jamais ouvrir une pièce-jointe dans un mail d'un expéditeur inconnu



    • Maintenir son antivrus à jour et analyser le système régulièrement, avec en parallèle un scan avec Malwarebytes


    • Tenir son système à jour, au niveau des mises à jour Windows Update, sans oublier les logiciels installés.
      Vérifier aussi d'avoir toujours la dernière version de Java et Flash Player
      Il faut mettre à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système
      Penser à décocher les options proposées en même temps que Java et Flash Player (Barre Google, Scan McAfee ....)
      SX Check&Update - Vérifier et mettre à jour facilement les logiciels à risque ou son système


    • Au niveau de Firefox et Chrome, tu peux sécuriser ta navigation


      /!\ Une attitude responsable sur le net est la meilleure protection pour ton système
      Eviter les comportements à risques (cracks/keygens, P2P, streaming illégal, pornographie, etc.)



  • N'hésite pas si tu as des questions.

    Pour en savoir plus, clique sur l'image pour télécharger ce PDF

    -------------------------------------------------------------------------------------------

    Pour mieux comprendre comment tu as infecté ton système avec des adwares que tu as toi-même validés et pour éviter ce type de piège lors de l'installation d'une application gratuite, fais un test avec cet utilitaire qui va simuler une installation "pourrie" :


    • Télécharge Adware Prevention de guigui0001 sur ton bureau.
      Attention : en raison de la jeunesse du logiciel, ton navigateur ou ton antivirus peuvent le détecter à tort comme une menace ; ignore ces avertissements.
    • Lance-le en double-cliquant dessus (sous Windows 8, à l'activation de la protection SmartScreen, il faut cliquer sur Informations Complémentaires > Exécuter quand même)
    • Cet outil va simuler une installation bourrée d'adwares. Fais alors en sorte, tout au long de la pseudo-installation, de ne pas te faire piéger en étant vigilant.
    • A la fin de cette fausse installation, l'outil fait un bilan de tes décisions. Suis attentivement les conseils qu'il te donne.
    • Adopte alors la même vigilance lors de tes futures installations, qui seront réelles cette fois-ci !


  • Tutoriel en images

    Bon entraînement :) 

    -------------------------------------------------------------------------------------------

    Tu peux passer ce sujet en Résolu en cliquant sur le bouton Sélectionner comme meilleure solution (en bas d'une de mes réponses), ton sujet sera alors automatiquement marqué comme Résolu.

    @+
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    a c 940 8 Sécurité
    a c 267 2 Internet
    a c 98 * Windows 8
    20 Août 2015 17:27:40

    Re,

    N'oublie de mettre à jour Windows 8 et Internet Explorer.

    Bonne continuation ;) 
    m
    0
    l
    Tom's guide dans le monde
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