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Résolu

Demande diagnostic et désinfection PC

Tags :
  • Adware
  • Sécurité
Dernière réponse : dans Sécurité et virus
26 Juillet 2017 17:56:44

Bonjour à tous,
J'ai soucis avec mon Pc et je n'ose plus vraiment m'en servir.
J'ai utilisé toute la série de depistage (Adw, ccleaner,spybot...) puis fait une restauration avec conservation des fichiers.
Mais l'attitude de mon pc me dit que quelque chose cloche (firefox ne s'ouvre pas du 1er coup, fermeture de windows et redémarrage).
J'ai vraiment besoin d'aide, parce que vraiment je ne sais pas quoi faire.
Merci d'avance de l'aide ou des conseils que vous pourriez m'apporter.
Vanes

Autres pages sur : demande diagnostic desinfection

a b 8 Sécurité
26 Juillet 2017 22:50:04

Bonjour Vanes7480,

Après une une restauration avec conservation des fichiers le problème peut être matériel sur votre pc.
On va regarder avec un diagnostic de votre ordinateur avec l'outil FRST

Télécharger sur votre Bureau << IMPORTANT pas ailleurs
Selon votre système exploitation 32 Bit ou 64 Bits
Mon ordinateur exécute-t-il la version 32 ou 64 ?bits
Farbar Recovery Scan Tool pour systèmes x32 (x86)
Farbar Recovery Scan Tool Pour systèmes x64

    Ferme toutes les applications en cours (notamment votre navigateur)
  • Faites un clique droit sur le fichier téléchargé (FRST.exe) et choisissez Exécuter en tant qu'administrateur
  • puis cliquez sur 'Exécuter' lors de l'Avertissement de sécurité - Fichier ouvert.
    Quand l'outil démarre, cliquez sur Oui si vous acceptez les termes de la fenêtre Disclaimer (clause de non-responsabilité).

  • Cochez les cases comme sur la capture
  • Cliquez sur le bouton ANALYSE.
  • L'outil va créer un fichier rapport [log] nommé FRST.txt situé dans le dossier depuis lequel l'outil s'exécute.
  • La première fois où l'outil est exécuté, il crée un autre rapport nommé Addition.txt - situé également dans le même dossier que FRST.exe.
  • Héberge les rapports sur le site ce service de rapport en ligne
    Appuyez sur Parcourir et chercher les rapports sur le bureau
  • Cliquez sur Ouvrir
  • Cliquez sur ENVOI,
    Puis copie/colle les liens fourni ICI dans votre prochaine réponse.
    m
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    Contenus similaires
    a b 8 Sécurité
    27 Juillet 2017 11:40:38

    Bonjour, :) 

    Il y a pas d'infection visible sur tes rapports.
    Je pense que le problème c'est les erreurs et les mises à jour du système.
    Actuellement tu as Windows 10 Version 1607 la dernière version c'est Windows 10 1703

    Pour commencer vérifie que le pourcentage de la restauration système du lecteur C soit à 15 %
    Tutoriel Activer la protection du système – Windows 10

    Ensuite fait une vérification des fichiers système en ligne de commande avec sfc /scannow
    Aide en image Sfc scannow Windows 10 : vérifier les fichiers système

    Après lance windows update pour les mises à jour de windows.
    Clique sur Démarrer puis sur Paramètres.
    Cliquer sur Mise à jour et sécurité >> windows update.
    Installe les mises à jour (pour les mises à jour relance plusieurs fois windows update) :) 

    Après vérifie la version que la version 1703 a bien été installée.
    Tape sur les touches Windows + R
    Dans la fenêtre tape winver et OK

    Si tu as encore la version 1607 et que rien n'est proposer pour faire la mise à jour de windows 10
    tu peux essayer Installer la mise à jour Windows 10 1703 (Creators Update)
    Je te conseille de désinstaller avant ton Antivirus.

    A plus.

    m
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    l
    27 Juillet 2017 18:20:30

    Bonjour Tomtom95,
    J'en suis à la mise à jour de w10.
    je te tiens au courant dès que c'est fait.
    et je te remercie encore d'avoir passé du temps a me dépanner. [:dundee33]
    m
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    a b 8 Sécurité
    27 Juillet 2017 18:47:04

    Bonjour Vanes7480,

    OK c'est très bien, si tout se passe bien. :) 

    A plus.
    m
    0
    l
    28 Juillet 2017 13:55:02

    Bonjour Tomtom95,

    La migration s'est bien passée. Je suis bien en version1703 (vse 15063.483).
    Je te remercie de ton aide.
    A+
    Vanes
    m
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    l
    a b 8 Sécurité
    28 Juillet 2017 14:18:14

    Bonjour,

    Bonne nouvelle. :) 

    Nous allons pouvoir terminer la procédure plus quelques conseils

      Vous allez supprimer les outils .
      Téléchargez DelFix (de Xplode) sur ton Bureau

    • Cochez les cases :
      Supprimer les outils de désinfection
    • Validez sur Exécuter
    • Laissez travailler l'outil
      Un rapport s'ouvre Copie/colle le rapport obtenu
      Delfix ce supprime automatiquement
      Le rapport ce trouve aussi sur a la base du lecteur C\Defix.txt
    • Hébergez le rapport Defix.txt sur le site ce site d'hébergement de fichiers
      Puis copier/coller le lien fourni dans votre prochaine réponse.


  • Quelques conseils et préventions:
    D'une manière générale, il faut être prudent sur le net et ne pas cliquer sur tout ce qui paraît attrayant
    Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur
    Bien lire les accords de licence avant toute installation.
    Prend quelques instants pour lire,
    Lisez d'abord cliquez après !!!

    Attention Les sites de téléchargements qui repackent
    Des logiciels additionnels sont proposés (barre d'outils, adwares) via l'installation de logiciel gratuit en général ou via certains sites de téléchargement comme Softonic ou 01Net..
    L'éditeur touche de l'argent à chaque installation réussie de ces programmes additionnels (un genre de sponsoring),
    Votre PC se retrouve avec des programmes ou barres d'outils qui ralentissent le navigateur ou des adwares qui ouvrent des popups de publicités.
    De plus, elles enregistrent les sites que tu visites pour les transmettre (tracking) à faire de la publicité ciblée, c'est pas super niveau protection de la vie privée. :/ 


    Prudence avec vos Mails et pièces jointes que vous recevez ils renferment parfois des Malwares.(Le phishing ou hameçonnage,SPAM... )
    Souvent, les infections se propagent sur l'ordinateur de cette manière.
    La protection la plus efficace de la messagerie.
    1) Ne pas ouvrir ou cliquer sur les pièces jointes provenant d’un expéditeur que vous ne connaissez pas.
    2) Ne pas ouvrir les pièces jointes d'un email (fichiers .zip, .xls ou .doc) que si l'identité de son expéditeur est confirmée.
    3) Supprimer le message suspect sans y répondre.
    4) Refuser de confirmer l'accusé de réception d'un expéditeur inconnu.
    5) Supprimez le mail directement (évitez de le stocker dans les éléments supprimés)

    Il est important de tenir son système à jour, au niveau des mises à jour Windows Update, sans oublier les logiciels installés.

    IMPORTANT Sauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe.
    En cas de conflit ou d'infection, vos données ne seront pas perdues.

    Vérifier aussi (Si présent sur le PC) d'avoir toujours la dernière version de Java et Flash Player.
    Avec l'outil SX Check&Update de igor51

    De maintenir son Antivirus à jour et analyser le système régulièrement, même chose avec un scan avec Malwarebytes Anti-Malware .

    Aide Conseils de Windows 10 permettant d’améliorer les performances de votre PC
    Lire Sécuriser son ordinateur et connaître les menaces
    Divers Tutoriels et astuces de Windows 10

    Vous pouvez marquer votre sujet comme résolu
    Clique, dans mon dernier message , sur le bouton vert >> Sélectionner comme meilleure solution"
    Il sera mis automatiquement marqué comme "résolu"
    m
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    a b 8 Sécurité
    28 Juillet 2017 14:40:18

    Re,

    Pourquoi tu dis que tu n'as pas pris le bon outil ?
    C'est une question de téléchargement avec mon lien ?
    m
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    28 Juillet 2017 14:42:21

    tomtom95 a dit :
    Re,

    Pourquoi tu dis que tu n'as pas pris le bon outil ?
    C'est une question de téléchargement avec mon lien ?


    m
    0
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    il y a 18 minutes

    Re,
    Parce que j'ai pas cliqué sur le lien et que du coup c'est la version 1.013 du 17.04.2016.
    C'est que d'ordinaire je ne clique pas sur des liens :)  (me suis fait violence ces derniers jours), mais là j'ai merdé.
    j'ai pris là:
    https://www.nicolascoolman.com/fr/download/delfix/
    et c'est pas le dernier jus
    m
    0
    l

    Meilleure solution

    a b 8 Sécurité
    il y a 12 minutes

    Re,

    Non pas de problème :)  c'est bien la dernière version de l'outil DelFix v1.013
    Par contre comme je le dit dans les préventions.
    (Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur) ;) 

    Prends le temps de les lires.
    Voilà prudence sur le net et dans tes téléchargements.

    Bonne continuation.

    partage
    il y a 5 minutes

    tomtom95 a dit :
    Re,

    Non pas de problème :)  c'est bien la dernière version de l'outil DelFix v1.013
    Par contre comme je le dit dans les préventions.
    (Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur) ;) 

    Prends le temps de les lires.
    Voilà prudence sur le net et dans tes téléchargements.

    Bonne continuation.



    m
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    il y a moins d'une minute

    merci tomtom95.
    bonne continuation
    m
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