Votre question
Résolu

Impossible de désinstaller l'extension Bookmarks Button sur Chrome

Tags :
  • Malware
  • Chrome
  • Internet
  • Désinstaller
  • Google Chrome
  • Changement extension
  • Windows 10
  • Sécurité
Dernière réponse : dans Sécurité et virus
19 Août 2017 19:40:54

Bonjour à tous !

Une extension (Bookmarks Button) s'est installée sur mon pc lors du téléchargement d'un logiciel, elle est sous "règle d'entreprise" donc je ne peux pas la désinstaller.

J'ai essayé de supprimer les fichiers du registre portant le nom de l'id de l'extension (nmkenpelbkmeamekejjokaldhmmdkkkk) ainsi que de supprimer tous les fichiers du pc portant ce nom (à l'aide de la commande "dir nmkenpelbkmeamekejjokaldhmmdkkkk /s")

Je n'ai rien réussi à faire a part désactiver temporairement l'extension qui se remet en route au bout de deux ouverture de chrome, et les fichiers réapparaissent,

Merci pour votre aide ;) 

Autres pages sur : impossible desinstaller extension chrome

a b 2 Internet
19 Août 2017 20:14:15

Salut.

Tu as essayé en faisant une restauration du système (points de restauration) à une date antérieure à l'installation du logiciel concerné ?
m
0
l
20 Août 2017 07:28:21

Hello, merci pour ta réponse,

Non... Je n'ai pas de point de restauration récent...
m
0
l
Contenus similaires
a b 8 Sécurité
a b 2 Internet
a b Ē Google Chrome
20 Août 2017 14:00:56

Bonjour,

Extension bookmakers nmkenpelbkmeamekejjokaldhmmdkkkk corresponds après l'installation d'un programme comme SpyHunter.
Désinstalle ce programme via Panneau de configuration >> programmes et fonctionnalités (si présents)

Tu utilises un compte google pour Chrome ? Si oui il va falloir purger ta synchronisation de Chrome.

En premier Réinitialise le navigateurs manuellement.
    Google Chrome
  • Cliquer sur le menu Google Chrome en haut à droite de l'écran
  • Cliquer sur Personnaliser et contrôler Google Chrome
    Sélectionner le menu Paramètres
  • Puis sélectionner afficher les paramètres avancées (lien en bas de la page)
  • En bas de page cliquer sur Rétablir les valeurs par défaut des paramètres du navigateur
  • Cliquer sur Reset, fermer le navigateur
    Redémarre le pc pour la validation des modifications


    • Ensuite Téléchargez Malwarebytes Anti-Malware et enregistrez-le sur le Bureau.
    • Double-clique sur le fichier mbam-setup.exe pour lancer l'installation
      pour vista/W7/W8/10 clique-droit > exécuter en tant qu'administrateur
    • A la fin de l'installation,
    • Clique sur Terminer. Malwarebyte's s'ouvre
    • Lancer l'examen >> Analyse Maintenant
    • Quand l'examen est terminé, SI des éléments ont été Détectés,
    • Appliquer les actions cliquez sur Quarantaine sélectionnée
      Pour laisser MBAM nettoyer ce qui a été détecté.
    • Si un redémarrage est demandé, clique sur OUI.
    • Attendez l'affichage du message vous invitant à faire redémarrer le PC, puis cliquez sur Oui.

    • Après le redémarrage, quand vous êtes de retour sur le Bureau, ouvrez de nouveau MBAM.

    • Cliquez sur l'onglet Comptes-rendus .
    • Faites un double clique sur comptre-rendu d'analyse qui vient d'être effectuée.
    • Cliquez sur Afficher Exporter.
    • Cliquez sur Fichier texte (*.txt)
    • Dans la boîte de dialogue 'Enregistrer le fichier' qui s'est ouverte, cliquez sur le Bureau.
    • Dans la zone Nom du fichier: saisissez un nom pour votre journal d'examen.
    • Une boîte de message intitulée Fichier enregistré doit apparaître et vous annoncer que "Votre fichier a été exporté avec succès".
    • Cliquez sur OK
    • Hébergez le contenu du rapport sur le site ce service de rapport en ligne
      Puis copie/colle le lien fourni dans votre prochaine réponse.
      Tutoriel Malwarebytes en images
    m
    0
    l
    20 Août 2017 16:37:02

    Super merci beaucoup pour ta réponse!

    Je ne sais pas si c'est spyhunter mais j'ai effectivement déjà désinstallé un programme qui s'était installé tout seul le jour de l'apparition de bookmaker!
    J'avais déjà réinitialiser chrome, je viens de le refaire,
    J'ai déjà malwarbytes, j'ai analysé hier et mis 14 éléments en quarantaines, je viens de le refaire 1 mise en quarantaine,
    Ci joint les compte rendu celui d'aujourd'hui:
    https://up.security-x.fr/file.php?h=Rd075bd06c570406d2d...

    Celui d'hier:
    https://up.security-x.fr/file.php?h=R2eb2ca772e6059e800...

    Merci beaucoup pour ta réponse!
    m
    0
    l
    a b 8 Sécurité
    a b 2 Internet
    a b Ē Google Chrome
    20 Août 2017 17:37:35

    Re,

    Pour être complet au niveau de la désinfection de ton ordinateur Windows 10 x64 Bits.
    Tu vas faire un diagnostic de votre ordinateur avec l'outil FRST

    Tu n'as pas répondu à cette question (tu utilises un compte Google pour Chrome ?)

    Télécharger sur votre Bureau << IMPORTANT pas ailleurs
    Farbar Recovery Scan Tool Pour systèmes x64

      Ferme toutes les applications en cours (notamment votre navigateur)
    • Faites un clique droit sur le fichier téléchargé (FRST.exe) et choisissez Exécuter en tant qu'administrateur
    • puis cliquez sur 'Exécuter' lors de l'Avertissement de sécurité - Fichier ouvert.
      Quand l'outil démarre, cliquez sur Oui si vous acceptez les termes de la fenêtre Disclaimer (clause de non-responsabilité).

    • Cliquez sur le bouton ANALYSE.
    • L'outil va créer un fichier rapport [log] nommé FRST.txt situé dans le dossier depuis lequel l'outil s'exécute.
    • La première fois où l'outil est exécuté, il crée un autre rapport nommé Addition.txt - situé également dans le même dossier que FRST.exe.
    • Héberge les rapports sur le site ce service de rapport en ligne
      Appuyez sur Parcourir et chercher les rapports sur le bureau
    • Cliquez sur Ouvrir
    • Cliquez sur ENVOI,
      Puis copie/colle les liens fourni ICI dans votre prochaine réponse.
    m
    0
    l
    a b 8 Sécurité
    a b 2 Internet
    a b Ē Google Chrome
    20 Août 2017 18:02:37

    RE,

    Vue certaines modification qu'il y a eu sur l'ordinateur entre hier et aujourd'hui je préfère que tu fasses une nouvelle analyse avec l'outil FRST :) 
    Pense a cocher la case Addition.txt pour ce nouveau scan avec l'outil.

    IMPORTANT Déplace l'outil FRST sur ton BUREAU << il est actuellement dans le dossier Téléchargements.

    A plus.

    m
    0
    l
    a b 8 Sécurité
    a b 2 Internet
    a b Ē Google Chrome
    20 Août 2017 18:09:21

    Très bien le temps de regarder tes rapports je te tiens informé de la suite.
    m
    0
    l
    a b 8 Sécurité
    a b 2 Internet
    a b Ē Google Chrome
    20 Août 2017 18:41:51

    Attention avec les programmes P2P Vuze Azureus (source d'infection multiple)
    Les risques du peer-to-peer

    Il faut régler ce problème. :) 
    Citation :
    ATTENTION: La Restauration système est désactivée

    Aide Activer la protection du système – Windows 10

    Attention plus assez d'espace libre sur ton lecteur C
    Citation :
    Drive c: (Windows) (Fixed) (Total:118.18 GB) (Free:8.57 GB) NTFS

    Pour un bon fonctionnement du système il faut faire de la place sur le disque pour avoir au moins 20 Go de libre.
    Déplace sur un support externe (clé USB disque..) (Photo,vidéo,musique,fichier PDF etc...)
    Désinstalle des programmes que ne te sont plus utiles et profite pour supprimer les fichiers Torrents présent dans le dossier Téléchargements.

    Ne passez qu'une seule fois les outils

    • Vous allez faire une correction Farbar Recovery Scan Tool
    • Ouvrez le Bloc-notes (notepad).
    • Copiez le contenu de la zone code ci-dessous.
    • Pour ce faire, sélectionnez toutes les lignes, de start jusqu'a end
    • faites un clique droit et choisis Copier.
    • Collez ceci dans la fenêtre ouverte du Bloc-notes.
    • Dans la page du Bloc-notes Clique en haut sur Fichier >> puis enregistrer sous
    • Sur la nouvelle page
    • Fait le choix de bureau >> dans la fenêtre Nom du fichier
    • Tape le nom fixlist.txt et clique sur Enregistrer le fichier.
    • Le fichier ce trouve maintenant sur le bureau
      start
      CreateRestorePoint:
      CloseProcesses:
      Hosts:
      RemoveProxy:
      EmptyTemp:
      HKLM Group Policy restriction on software: %systemroot%\system32\mrt.exe <==== ATTENTION
      GroupPolicy: Restriction - Chrome <==== ATTENTION
      FF HKLM-x32\...\Thunderbird\Extensions: [msktbird@mcafee.com] - C:\Program Files\McAfee\MSK
      FF Extension: (McAfee Anti-Spam Thunderbird Extension) - C:\Program Files\McAfee\MSK
      CHR Extension: (Bookmarks Button) - C:\Users\HP\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\nmkenpelbkmeamekejjokaldhmmdkkkk [2017-08-19]
      CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [efaidnbmnnnibpcajpcglclefindmkaj] - hxxps://clients2.google.com/service/update2/crx
      S3 mfefire; C:\Program Files\Common Files\McAfee\SystemCore\\mfefire.exe [232688 2016-04-26]
      R2 mfemms; C:\Program Files\Common Files\McAfee\SystemCore\\mfemms.exe [382456 2016-08-02]
      S3 mfevtp; C:\windows\system32\mfevtps.exe [277744 2016-04-26]
      S3 cfwids; C:\WINDOWS\System32\drivers\cfwids.sys [78632 2016-08-02]
      S3 HipShieldK; C:\WINDOWS\System32\drivers\HipShieldK.sys [216704 2016-08-02]
      R3 mfeaack; C:\WINDOWS\System32\drivers\mfeaack.sys [419624 2016-08-02]
      R3 mfeavfk; C:\WINDOWS\System32\drivers\mfeavfk.sys [349480 2016-08-02]
      S0 mfeelamk; C:\WINDOWS\System32\drivers\mfeelamk.sys [83608 2016-08-02]
      R3 mfefirek; C:\WINDOWS\System32\drivers\mfefirek.sys [493352 2016-08-02]
      R0 mfehidk; C:\WINDOWS\System32\drivers\mfehidk.sys [843048 2016-08-02]
      R3 mfencbdc; C:\WINDOWS\System32\DRIVERS\mfencbdc.sys [519456 2016-08-01]
      S3 mfencrk; C:\WINDOWS\System32\DRIVERS\mfencrk.sys [100136 2016-08-01]
      R0 mfewfpk; C:\WINDOWS\System32\drivers\mfewfpk.sys [243496 2016-08-02]
      2017-08-19 15:49 - 2017-08-19 15:49 - 000654300 _____ C:\Users\HP\Downloads\Non confirmé 216358.crdownload
      2017-08-20 09:17 - 2017-04-22 17:04 - 000000000 ____D C:\Users\HP\Desktop\Crack
      cmd: ipconfig /flushdns
      end

      NOTE. Il est important que les deux ,L'outil FRST et le fichier fixlist.txt se trouvent dans le même emplacement, sur le bureau sinon la correction ne fonctionnera pas.

      NOTICE: Ces lignes ont été écrites spécialement pour cet utilisateur,
      pour être utilisées exclusivement sur ce PC. Exécuter ces instructions sur une autre machine pourrait endommager le système d'exploitation.


      Exécutez FRST,
    • cliquez une seule fois sur le bouton Corriger et attendez.
      Si, pour une raison quelconque, l'outil a besoin d'un redémarrage, laissez le système redémarrer normalement.
    • Ensuite laissez l'outil terminer son travail.
      Quand il a fini, FRST va créer un rapport placé sur le Bureau (Fixlog.txt).
    • Héberge le rapport présent sur ton bureau sur le site ,ce service de rapport en ligne
      Puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.


    • Télécharges Adwcleaner (de Xplode) sur ton Bureau
      Désactivez vos protections: antivirus, ... Ferme toutes les applications en cours (notamment votre navigateur)
      Fais clique droit dessus, exécuter en tant qu'administrateur sous Windows : 7/8/10 et Vista
    • Cliquez sur oui pour Accepter la licence

    • Choisir l'option Analyser
      Ensuite
    • Choisir l'option Nettoyer
    • Acceptez l'avertissement en cliquant sur OK
      Clique sur Rapport >> onglet analyse double clique sur le fichier pour l'ouvrir
    • Hébergez le contenu du rapport
      sur le site ce site d'hébergement de fichiers
      Puis copie/colle le lien fourni dans votre prochaine réponse.



    • Télécharge ZHPCleaner sur votre bureau.
      Désactivez vos protections: antivirus, ... Ferme toutes les applications en cours (notamment votre navigateur)
      Fais un double clique sur l'icône pour le lancer
      Sous Windows Vista / 7 / 8 /10(clique-droit > exécuter en tant qu'administrateur
      Accepte "les conditions d'utilisation"

    • Cliquer sur scanner
      Lorsque le scan est terminé
    • Clique sur Nettoyer
      L'interface de réparation s'affiche sous forme d'onglets où sont listés les éléments détectés. Tous les éléments sont sélectionnés par défaut.
    • Cliquer sur Nettoyer pour lancer la suppression des éléments détectés
      Si un redémarrage est nécessaire pour compléter le nettoyage, cliquer sur OK et redémarrer le système
      Au redémarrage, le rapport de nettoyage ZHPCleaner.txt s'affiche.
      Héberge le rapport ZHPCleaner.txt sur le site ce service de rapport en ligne
      Puis copier/coller le lien fourni dans votre prochaine réponse.
      Tutoriel ZHPCleaner


    m
    0
    l
    20 Août 2017 18:55:01

    Ok je fais ca et je t'envoi les fichiers
    m
    0
    l
    a b 8 Sécurité
    a b 2 Internet
    a b Ē Google Chrome
    20 Août 2017 19:00:16

    D'accord prends le temps de bien lire les procédures.

    A plus.
    m
    0
    l
    a b 8 Sécurité
    a b 2 Internet
    a b Ē Google Chrome
    20 Août 2017 19:49:57

    Bien essai de voir si manuellement tu peux supprimer extension de Chrome

    Ouvre la fenêtre Exécuter tape sur les touches (Windows + R)
    Dans le fenêtre tape AppData et clique sur OK

    Suis le chemin
    AppData \ Local \ Google \ Chrome \ User Data \ Default \ Extensions \ nmkenpelbkmeamekejjokaldhmmdkkkk
    clique doit sur extension et sur supprimer (pense a vider ta corbeille.

    Vu sur le rapport McAfee n'est pas bien désinstaller de l'ordinateur.
    Tu peux utiliser l'outil McAfee Removal
    Télécharger l'outil MCPR.exe
    et enregistrer sur votre Bureau. (clique-droit > exécuter en tant qu'administrateur sur MCPR.exe.
    Lorsque vous voyez la boîte de dialogue Contrôle de compte d'utilisateur, cliquez sur Oui.
    À l'écran de suppression de logiciel McAfee, cliquez sur Suivant.
    À l'Accord de Licence Utilisateur Final (CLUF) de la boîte de dialogue, clique sur Suivant pour accepter le contrat.
    Tu sera invité,a taper les informations Captcha, pour valider la sécurité de l'application, puis clique sur Suivant.
    Lorsque tu vois le message CleanUp Successful, redémarre ton ordinateur.
    Le produit McAfee ne sera pas entièrement retiré qu'après le redémarrage.

    Puis pour contrôler post a nouveau les rapports de diagnostic FRST

    A plus.
    m
    0
    l
    20 Août 2017 20:11:22

    Je n'ai rien trouvé dans le chemin spécifié, pour être sur j'ai fait une recherche avec l'invite de commande et je l'ai trouvé dans ce chemin:C:\Users\HP\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Sync Extension Settings
    En tout cas elle a bien disparue de chrome!

    Merci pour McAfee c'est désinstallé!

    Voilà les deux autres rapports:
    Addition: https://up.security-x.fr/file.php?h=R97180dfbe5d3823818...
    FRST: https://up.security-x.fr/file.php?h=Rbe0c6517e7d0e08547...


    Merci infiniment pour ton aide c'est super impressionnant!
    Je ferais plus attention au P2P, si j'ai bien compris c'est un pue la loterie à chaque fois qu'on telecharge...
    Juste une petite question, qu'est ce que je risquais avec Bookmakers?
    Et aussi qu'est ce que tu me conseille d'utiliser parmis,

    ccleaner
    adwcleaner
    zhp cleaner?
    Et a quelle fréquence?

    De plus j'uilise avast comme antivirus et malwarebytes est-ce suiffisant?

    Merci encore pour ton aide:) 

    m
    0
    l

    Meilleure solution

    a b 8 Sécurité
    a b 2 Internet
    a b Ē Google Chrome
    20 Août 2017 20:47:45

    Re,

    Parfait avec 66.21 GB ton système va mieux fonctionner. :) 

    Pour le P2P oui on pense que l'infection ce n'est que pour les autres et bien non et lorsque cela arrive on a le risque de perte tous ses fichiers perso.
    Citation :
    Juste une petite question, qu'est ce que je risquais avec Bookmakers?

    Plus grand-chose c'est surtout le programme que tu avais téléchargé (lire plus bas le repackent des programmes.)

    Pour les outils de désinfections aucune utilisation sans connaitre l'infection.
    Les outils sont très puissants ils utilisent dans des cas bien précis et ce n'est pas sans risque pour le système.

    Oui très bien un scan avec ton Antivirus et Malwarebytes régulièrement.

    OK pour Ccleaner qui nettoie les fichiers temporaires des navigateurs et quelques fichiers de Windows.
    Ne pas utiliser la fonction nettoyage du registre qui ne sert à rien et peut supprimer des fichiers essentiels pour le système.

    Je te conseille de faire pour les erreurs du système de faire une vérification des fichiers système en ligne de commande avec sfc /scannow.
    Exécution de l'outil Vérificateur des fichiers système (SFC.exe)

    Après de vérifier les mises à jour avec Windows update (ton système n'est pas à jour version actuel 1607 au lieu de la version 1703
    Ouvrir le menu Démarrer et cliquer sur Paramètres.
    Cliquer sur Mise à jour et sécurité. puis recherche des mises à jour.

    Si plus rien n'est proposer par windows update et que la version n'as pas changer (comment vérifier la version avec winver Windows 10
    Pour faire la mise à jour de windows 10 tu peux essayer Installer la mise à jour Windows 10 1703 (Creators Update)
    Je te conseille avant de désinstaller ton Antivirus Avast risque de blocage.


    Nous allons pouvoir terminer la procédure plus quelques conseils

      Vous allez supprimer les outils et purger la restauration.
      Téléchargez DelFix (de Xplode) sur ton Bureau

    • Cochez les cases :
      Supprimer les outils de désinfection
      Purger la restauration système
    • Validez sur Exécuter
    • Laissez travailler l'outil
      Un rapport s'ouvre Copie/colle le rapport obtenu
      Delfix ce supprime automatiquement
      Le rapport ce trouve aussi sur a la base du lecteur C\Defix.txt
    • Hébergez le rapport Defix.txt sur le site ce site d'hébergement de fichiers
      Puis copier/coller le lien fourni dans votre prochaine réponse.


  • Quelques conseils et préventions:
    D'une manière générale, il faut être prudent sur le net et ne pas cliquer sur tout ce qui paraît attrayant
    Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur
    Bien lire les accords de licence avant toute installation.
    Prend quelques instants pour lire,
    Lisez d'abord cliquez après !!!

    Attention Les sites de téléchargements qui repackent les programmes
    Des logiciels additionnels sont proposés (barre d'outils, adwares) via l'installation de logiciel gratuit en général ou via certains sites de téléchargement comme Softonic ou 01Net..
    L'éditeur touche de l'argent à chaque installation réussie de ces programmes additionnels (un genre de sponsoring),
    Votre PC se retrouve avec des programmes ou barres d'outils qui ralentissent le navigateur ou des adwares qui ouvrent des popups de publicités.
    De plus, elles enregistrent les sites que tu visites pour les transmettre (tracking) à faire de la publicité ciblée, c'est pas super niveau protection de la vie privée. :/ 


    Prudence avec vos Mails et pièces jointes que vous recevez ils renferment parfois des Malwares.(Le phishing ou hameçonnage,SPAM... )
    Souvent, les infections se propagent sur l'ordinateur de cette manière.
    La protection la plus efficace de la messagerie.
    1) Ne pas ouvrir ou cliquer sur les pièces jointes provenant d’un expéditeur que vous ne connaissez pas.
    2) Ne pas ouvrir les pièces jointes d'un email (fichiers .zip, .xls ou .doc) que si l'identité de son expéditeur est confirmée.
    3) Supprimer le message suspect sans y répondre.
    4) Refuser de confirmer l'accusé de réception d'un expéditeur inconnu.
    5) Supprimez le mail directement (évitez de le stocker dans les éléments supprimés)


    Il est important de tenir son système à jour, au niveau des mises à jour Windows Update, sans oublier les logiciels installés.

    IMPORTANT Sauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe.
    En cas de conflit ou d'infection, vos données ne seront pas perdues

    Vérifier aussi (Si présent sur le PC) d'avoir toujours la dernière version de Java et Flash Player.
    Avec l'outil SX Check&Update de igor51

    De maintenir son Antivirus à jour et analyser le système régulièrement, même chose avec un scan avec Malwarebytes Anti-Malware .

    Aide Conseils de Windows 10 permettant d’améliorer les performances de votre PC
    Lire Sécuriser son ordinateur et connaître les menaces
    Divers Tutoriels et astuces de Windows 10

    Vous pouvez marquer votre sujet comme résolu
    Clique, dans mon dernier message , sur le bouton vert "Sélectionner comme meilleure solution"
    Il sera mis automatiquement marqué comme "résolu"

    partage
    a b 8 Sécurité
    a b 2 Internet
    a b Ē Google Chrome
    21 Août 2017 20:26:42

    Bonsoir,

    Parfait :) 

    Prudence sur le net et dans tes téléchargements.

    Bonne continuation.
    m
    0
    l
    Tom's guide dans le monde
    • Allemagne
    • Italie
    • Irlande
    • Royaume Uni
    • Etats Unis
    Suivre Tom's Guide
    Inscrivez-vous à la Newsletter
    • ajouter à twitter
    • ajouter à facebook
    • ajouter un flux RSS