Votre question
Résolu

Suppression de cleanserp.net

Dernière réponse : dans Sécurité et virus
14 Octobre 2017 11:46:42

Bonjour,

Mon navigateur Chrome est infecté par cleanserp.net qui apparaît automatiquement dans ma barre d'adresse lorsque je fais une recherche.
Je ne peux pas le supprimer des moteurs de recherche, et après analyse avec malwarerebytes et ADW cleaner, il reste présent.
Serait-il possible d'avoir une solution ?

Autres pages sur : suppression cleanserp net

14 Octobre 2017 11:56:42

hello

Nous allons commencer par établir un diagnostic de ton pc pour cibler d'éventuels éléments néfastes avec cet outil :


  • Télécharge Farbar Recovery Scan Tool (de Farbar)

  • Attention: Tu dois lancer la version compatible avec ton système : 32 ou 64bits.
  • Enregistre le fichier sur ton Bureau /!!\ et pas ailleurs , /!!\
  • c'est important pour la suite de la désinfection, merci !!!!!

  • Clique ici pour la version 32 bits
  • Clique ici pour la version 64 bits
  • Info : comment savoir quelle version j'utilise ?

    une fois que tu as cliqué sur le lien compatible avec ton système, attends la mise à disposition du fichier au téléchargement,
    et l'apparition de cette fenêtre ( 32 ou 64 bits)
    ne clique sur rien d'autre surtout pas sur les sponsors ou propositions commerciales de la page.




    clic sur enregistrer et choisis le bureau comme destination.

  • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  • Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer

    /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur

  • Sur le menu principal, clique sur Analyser
  • patiente le temps de l'analyse



  • A la fin du scan, un rapport FRST.txt s'ouvre.
  • A son premier lancement, l'outil va aussi créer un fichier nommé Addition.txt
  • Héberge ces 2 rapports sur ce site d'hébergement de fichiers
  • indique les 2 liens fournis dans ta réponse.
  • Aide en images
    Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs
    m
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    Contenus similaires
    14 Octobre 2017 17:20:36

    Juste pour ne pas vous faire perdre du temps, j'ai résolu mon problème.
    Je vous remercie quand même de m'avoir aiguillé au départ.
    Je marque donc ce topic comme résolu.
    m
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    Meilleure solution

    14 Octobre 2017 19:22:17

    hello
    parfait, merci d'avoir prévenu.

    tu peux mettre en résolu alors

    partage
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