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Résolu Annulation commande d'antivirus

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Bonjour,
Je voudrais annuler une commande de logiciel antivirus faite par erreur : que faut-il faire ?
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Anonyme |
Corinne, si tu es encore avec nous, peux-tu nous expliquer par quel cheminement tu t'es retrouvée sur ce forum ?

C'est pas pour se moquer, rassure-toi, c'est parce qu'on a souvent des questions assez "curieuses" et on ne comprend pas bien comment les gens arrivent ici.

Bonne nuit et bonne année. Plein de bonheur et de gaîté.
:hello: 
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on peut désactiver cette alerte, en faisant quoi ?
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, Ancien Helper |
Les e-mails que tu reçois ont pour but de te notifier pour chaque nouvelle intervention dans un topic dans lequel tu as participé.Mais éventuellement,tu peux désactiver cette alerte mail.
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Bas normalemtn, tu ne dois plus recevoir de e-mail pour les topics.
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Ok mais en ce qui concerne les mails que je reçois pour les 2 sujets que je dois clore, je dois faire quoi, maintenant qu'ils sont réglés tous les 2 ?
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Tu n'as pas besoin d'annuler les deux topic tkt pas. Une fois inscrite, tu reste a vie, sauf si tu dupprime ton compte.
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Bonjour !!! C'est encore moi !!! J'ai encore besoin d'un petit coup de main... Excusez-moi de vous déranger... Je sais que ce que je vais vous demander va vous paraitre bête mais comment annuler mes 2 sujets et comment dire au service que je souhaite rester ici : je n'arrive pas à leur répondre par mails ? Merci.
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Meilleure réponse sélectionnée par corinne bigot.
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Anonyme |
corinne bigot a dit :
Le site, où j'a été, m'a donnée des adresses électroniques, suite à la commande, pour me renseigner en cas de problèmes et l'adresse de votre site en faisait partie

Ah ben ils sont gonflés ! :fou: 
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Je vois mais c'est trop tard : on ne peut plus faire marche arrière...
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Marco, perso, d'après ce que dit Corinne, j'ai l'impression que les gas de SOS Micro sont un peu débiles. --'
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Bonjour !!! Désolée, je n'ai pas pu vous répondre "hier soir" : j'ai été me coucher. Le site, où j'a été, m'a donnée des adresses électroniques, suite à la commande, pour me renseigner en cas de problèmes et l'adresse de votre site en faisait partie alors je me suis aventurée dedans pour tenter d'avoir de l'aide pour en sortir, du moins annuler ma commande. Bonne année, à vous aussi !!! Pleine de bonheur et de gaieté !!!
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Bonne nuit !!!
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De vrais comiques !!! Merci !!! Je compte bien continuer !!! À vous 2 aussi !!!
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Une bonne nuit de sommeil. Moi je vais pas faire dodo tout de suite car il y a Jamel a la télé ^^ !!

Bref' j'arrete de parler.
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, Helper en formation |
... Bonne soirée à tous et toutes alors.

Tu m'expliqueras peut être un jour Mangas...

Bonne continuation Corinne ;) 
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Merci !!! Bonne soirée à tous !!! J'ai eu une longue journée avec tout ça : je vais aller me coucher !!!
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Non rien, bonne soirée. :D 
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, Helper en formation |
mangas19 a dit :
TMC@IDN ,tu essaye de faire la pub dis-moi :D 
??
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Tu es toute pardonnée ^^

TMC@IDN ,tu essaye de faire la pub dis-moi :D 
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Bonne soirée !!! À bientôt !!!
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, Helper en formation |
Excellente année à toi :D 
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Ok !!! Je laisse mon mauvais caractère de côté !!! C'est la moindre des choses, après tout ce que vous avez fait pour moi !!! Je ne sais plus si je vous l'ai souhaitée : je vous souhaite une bonne année !!!
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, Helper en formation |
Tu es la bienvenue Corinne... Essaie juste un peu de comprendre ce qu'on veut te dire avant de monter sur tes grands chevaux ;) 
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Je suis sincèrement désolée de vous avoir blessé ou enfoncé, je ne voulais pas: j'ai horreur qu'on se moque de moi, dans des cas comme celui-là mais je sais aussi m'amuser quand il faut ou quand je veux. Merci beaucoup !!! Vous m'avez beaucoup aidé !!! J'espère que vous ne m'en voulez pas de trop d'avoir été désagéable !!! Je viens de comprendre que vous êtes tous super gentils !!! Bon courage à vous aussi !!! Je ne sais pas si je reste ou si je pars... Cela dépend s'il reste une petite place pour moi, pour discuter... Si vous faites, bien sûr !!!
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Corinne, on a nous aussi des soucis dans la vie et pour tout te dire on est pas toujours dipo'. On a des familles et une vie a mener. Sinon tu peut toujours installer le logiciel que tu as payer comme ça tu es sur d'avoir une bonne sécurité plus fiable qu'avec un anti-virus gratuit.
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Anonyme |
Levons toute ambiguité, chère Corinne.

Tu arrives avec des problèmes dont on ne comprend absolument rien... et enfin tu nous expliques. Il était temps.

Tu es ici, probablement par erreur, sur un site d'entraide informatique.
Les intervenants sont des bénévoles, qui interviennent quand ils le peuvent, et comme ils le veulent.
La plupart d'entre nous ne se connaissent même pas. On se croise peut-être dans la rue sans le savoir.
Et tous avec des profils certainement très différents, mais avec l'envie de rendre service.

Donc, garde ton calme, tu as frappé à la porte croyant être ailleurs, ce qui explique le gros malentendu du départ.

Le respect des autres, nous l'avons, mais cela ne nous empêche pas de plaisanter ou faire de l'ironie.
Si cela dérange, ben, désolé. Tu t'adaptes ou tu pars.

Donc nous ne sommes pas "SOS Micro" et nous n'avons rien à voir avec cette société.
Si tu as commandé mais pas payé, il te reste de l'espoir...

Bon courage. En espérant que cette didactique explication aura servie à éclaircir un peu les choses.

:sol: 



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J'ai une question : vous êtes un centre d'entraide ou centre de comiques ? On ne vous a jamais appris à respecter les autres ?
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Ce sera tout ?
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Un logiciel de + à payer : ça va le faire mais pour mettre où ?
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C'est pour ça que je suis venue ici mais apparemment, je suis bien dans la m*** comme vous dites, d'après ce que vous venez de me confirmer.
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Meme avec un mail ? De toute façon je pense pas, vu le site, qu'il te rembourse ou annule ta demande. Après faut voir car je ne vois aps sur le site de numéro de téléphone pour les apellé.
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Il y a quelqu'un ?
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Le problème, c'est que je n'arrive pas à leur faire savoir que je veux annuler la commande.
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J'ai reçu un mail comme quoi je l'avais bien commandé là-bas.
Je sais qu'il y a des sites malfaisants : c'est pour cela que je déteste faire des affaires sur internet. Même là, ça m'inquiète énormément.
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Tu as des version gratuite de Avast sur le net comme Avast 5 etc...
Ton compte a été débité du coup mais tu as rien reçu ?
Je dis dangereux car il y a plein de sites frauduleux.
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, Helper en formation |
C'est pour le moins contradictoire ton histoire :/ 
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On m'avait dit que cette société n'était pas fiable mais pas à ce point-là. Comment ça, dangereux ? Je ne l'ai pas acheté : je l'ai commandé. Je n'ai rien téléchargé. Je sais seulement que c'est un logiciel avaast et qui coûte 39,98 €.
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Oui oui on est toujours la.

Sos micro n'est pas vraiment un site fiable. C'est dangereux le net. En gros tu as DL le logiciel antivirus que tu as acheté sur le site ?
Car si c'est le cas, sois tu leur envois un mail comme quoi tu demande le remboursement de ton produit...tu leurs explique, tu invente... mais cela est peu probable qu'ils réagissent car lorsuqe tu fais une tansaction sur le net et que tu te retrouve avec un produit dématérialisé, les chance de remboursement ne sont pas les memes qu'en magasin, voir inéxistentes.
Quel est le nom du produit que tu a télécharger ? A quel prix ?
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Posez-moi des questions, si vous préférez. Sil vous plait, ne me laissez pas tomber.
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Vous êtes toujours là ?
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Quoi ? Dites que je parle en anglais pendant que vous y êtes. Je n'ai pas dit que vous étiez malpoli : c'était une impression que j'ai eue tout à l'heure quand vous avez dit que je vous prenais pour des "..." je ne sais quoi et après vous avez dit que étiez prêt à me laisser dans la m***. Je ne vous accuse en rien du tout. J'ai seulement dit que j'avais fait une erreur regrettable en commandant un logiciel antivirus sur un site et que j'avais besoin d'aide pour en sortir. Mon PC est formaté, oui. L'opérateur, là où je l'ai acheté, c'est SOS Micro mais je ne sais pas le nom de la personne. C'est tout ce que je sais.
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Je ne comprend rien a ton histoire. Tu viens te plaindre que l'on est malpoils : OKEY on peut comprendre. Mais tu nous acusse d'avoir fait je sais pas quoi avec ton pc alors que c'est la première fois qu'on te parle et de plus on comprend rien a ce que tu écris.

On y est pour rien dans l'histoire. Tu l'as formaté ton pc ? L'opérateur, c'est qui ?!!! Le nom de la boite, de la personne.
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Ces détails vous suffisent où il en faut plus ?
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Tous les détails ? Je parlais du fait que j'ai un ordinateur portable, que j'ai mis à réinitialiser jeudi midi, tout ça à cause d'un maudit de mot de passe, pour me protéger des grands curieux, et que j'ai récupéré au soir, où il a fallu tout refaire. Sauf tout ce qui est installation : l'opérateur l'a déjà fait. Y compris le logiciel antivirus.
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Je ne comprends rien du tout, là. Expliquez-moi : c'est quoi ce délire ? "Quelle société ?" Je parle de la société sur internet qui m'a fait commander un logiciel antivirus. Je comprends mieux pourquoi vous êtes un peu malpoli(e), si vous êtes un garçon ou une fille.
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, Helper en formation |
Tous les détails, ce serait bien, car tu n'as sûrement commandé aucun logiciel ici . Ce n'est pas un site marchand...
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Ne le prenez pas mal mais franchement, je préfére acheter mes produits dans les magasins que sur internet : cela ne m'inspire pas vraiment confiance, vu ce qu'on dit à la TV ou par des connaissances.
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Perso je travail pas donc je pense que je sois responsable de tes problèmes.

Mais c'est quoi exactement la société ?
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