Pbs multiples avant fin de garantie

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Bonjour,
J'ai un pb multiforme à vous soumettre, car je ne sais dans quel ordre procéder. Comme je suis nulle en informatique, j'ai laissé pourrir des pbs qui doivent maintenant être réglés avant la fin de l'extension de garantie à 3 ans de mon Asus;, en décembre prochain.
1. Il est devenu lent à ouvrir et fermer des programmes et sites internet. J'ai déjà suivi des procédures de vérif de sécurité données sur d'autres forums : pas de problème d'infection, semble-t-il. Le pb de lenteur persiste.
2. L'écran a un sérieux pb : à certains angles d'inclinaison, il devient illisible : rayures colorées sur tout l'écran ou apparition de taches multicolores "psychédéliques". Cela se corrige si je change l'angle (c'est là que la garantie peut jouer, je pense).
3. La batterie a vite commencé à ne pas charger correctement. Je ne savais pas qu'il fallait le laisser se décharger totalement avant une recharge : résultat, il ne fonctionne maintenant que sur secteur.

Comme c'est très serré pour moi côté finances, j'ai laissé courir, et maintenant, je dois vraiment l'envoyer au SAV pour l'écran avant fin de garantie de 3 ans en déc 2013 (acheté à Carrefour, je crains d'être sans ordi pendant des lustres !).

Mes questions :
1. Le pb écran relève t-il de la garantie ?
2. Puis-je envoyer l'ordi au SAV sans nouvelle batterie, juste avec son transo (voire sans ?) ?
3. Je souhaite donner mon ordi au SAV SANS mes fichiers & programmes perso. Comment faire ? Je fais des sauvegardes sur DDE, mais cela suffit-il pour tout réinstaller ?
4. Je pense (ai-je raison ?) qu'il me faudra de toute façon ré-installer W7 pour régler les pbs actuels cités plus haut de lenteur etc.
5. J'ai entendu parler d'un disque de restauration et d'une image système, mais je n'ai rien de tout cela et je ne suis pas au clair sur leur utilité (le réparateur du coin me demande 56€ pour un disque de restauration, si j'ai bien compris !!!!)
6. J'ai bien trouvé la procédure pour fabriquer ces deux disques (sur site MS), mais je tiens particulièrement à récupérer tous mes dossiers et fichiers Outlook 2003, et là j'ai vraiment peur de les perdre, car ils sont très importants. Cela m'est arrivé par le passé lorsque j'ai quitté un emploi et l'ordi qui allait avec.

Et donc :
Dans quel ordre dois-je attaquer tous ces pbs ? J'hésite à acheter une batterie neuve pour m'entendre dire par le SAV que mon ordi (écran) est mort et/ou pas sous garantie..

Merci de m'aider à y voir plus clair. Comme déjà dit, je suis assez hermétique à l'informatique, sans personne de compétent autour de moi.

Merci.
madilou
  • madilou a édité ce message
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Bonjour,
Il y aura juste l'écran qui sera couvert par la garantie.
Pour la batterie, c'est trop tard.

Pour restaurer complétement le pc à l'état d'origine, de disque dur possède une partition cachée à partir de laquelle tu peux restaurer complètement et facilement. C'est gratuit bien sûr.
Avec Windows 7 tu peux préserver tes documents persos.

Commence par faire changer l'écran.

Pour tes dvd de sauvegarde, c'est trop tard pour les graver. Il fallait le faire tout au début.
Mais la partition cachée du disque dur fait la même chose.
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