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Résolu Remboursement ordi Windows 8 dans l'état?

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  • Windows 8
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Bonjour,
J'ai acheté hier soir un ordinateur portable Acer Windows 8 "en l'état", c'est à dire que j'étais intéressée par un modèle mais qu'il n'y en avait plus, mis à part un ordinateur qu'un vendeur avait déjà déballé et qui était prévu pour être en expo, mais qui ne l'était pas encore. Ils ne l'ont donc vendu 395 Euros au lieu de 495 Euros.
Je rentre chez moi j'installe mon ordi etc. Non seulement dès que j'ai plus de quelques onglets d'ouverts la souris "mouline" et j'ai dû forcer l'ordi à s'éteindre 2 fois, mais en plus je n'accroche PAS DU TOUT avec Windows 8!!! Mon ancien ordi avait Windows 7 mais avec le 8 ce n'est pas clair. J'ai renoncé à faire réparer mon ancien ordi et ai préféré investir mon argent dans du neuf, et maintenant je le regrette amèrement, Windows 8, c'est le gros bordel. Quel est l'intérêt d'avoir déplacé la page des paramètres????
Tout ça pour vous demander si selon vous je pouvais d'une façon ou d'une autre demander un remboursement? Si seulement je n'avais pas pris ce produit "en l'état"... J'ai vraiment besoin d'aide là svp.
Merci.
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Meilleure solution
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, Zombie |
Bonjour
Un modèle d'expo est du neuf , la remise faite est pour les éventuels défauts esthétiques et manipulations par les autres clients
Tu peux réclamer , comme tout appareil, un remboursement de celui-ci dans un délais de 7 jours , c'est la loi! :

http://www.legifrance.gouv.fr/affichCodeArticle.do?idAr...

Tu aurais pu avoir le même problème avec un produit "non utilisé"

En cas de vendeur récalcitrant, envois vite une lettre recommandée avec A/R et adresse toi à une association de défense du consommateur

bon courage
  • Dreamcaster a sélectionné cette solution comme la meilleure réponse
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òi
, Indestructible |
Bonsoir.

Au cas où un échange/remboursement te serait refusé, tu aurais la possibilité d'installer Seven sur cet Ordi en utilisant la clef de licence de ton ancien Ordi (si tu ne l'a pas jeté).

A te lire si problème.
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, Helper |
Bonjour,

Si tu estimes qu'il ne fonctionne pas correctement, tu peux le ramener.
Modèle d'exposition ou pas, il doit être sous garantie.
Ensuite, tu seras bien entendu tributaire du bon vouloir de l'enseigne.
Remboursement, avoir, échange, réparation ?

A +
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