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Résolu Problème mise à jour et redémarrage bloqué

Solutions (1)
Tags :
  • Mise à jour
  • Ordinateur
|
Bonjour, J'ai acheté un ordinateur il y a quelques jours et celui-ci me dit qu'une mise à jour doit être effectuée, je la lance sans aucun problème l'ordinateur redémarre normalement. Quelques jours plus tard on me dit qu'il faut une autre mise à jour, encore une fois je clique sur mettre à jour et redémarrer mais sa fait plus de deux heures que l'écran est totalement rouge avec le "logo" qui indique un chargement toute à gauche au mllieu. Je peux bouger le curseur que je voit mais même si je clique rien ne se passe (l'ordinateur était en charge normal avec une batterie à plus de 60% donc impossible qu'il se soit éteint).
Merci d'avance pour toutes aides.
(ps : je ne sais pas si la MAJ était en 8 ou 8.1)
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, Animateur |
Bonjour,

Tente de redémarrer ton ordinateur à nouveau en maintenant le bouton d'alimentation enfoncé.
Si cela ne fonctionne toujours pas, essaye de redémarrer en mode sans échec cette fois ci: http://windows.microsoft.com/fr-fr/windows/start-comput...
Installe ensuite un point de restauration système datant d'avant le problème: http://windows.microsoft.com/fr-fr/windows-8/restore-re...
  • Dreamcaster a sélectionné cette solution comme la meilleure réponse
  • dandibot a édité ce message
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