Résolu Msp gros beugue

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Bonjour.
Je me suis inscrite dimanche dernier sur Movistarplanet à partire de mon IPad ( donc par l'application liée ). Mais mardi, j'ai appris que mon compte avait été supprimé. Alors je ne comprends pas pourquoi mais le problème n'est pas vraiment là. J'ai essayé suite à ça de me recréer un compte, toujours à partire de l'application sur mon iPad, mais ça m'affiche qu'il y a une erreur et que je dois réessayer. C'est ce que j'ai donc fait. J'essaye et je réessaye. J'ai desinstallé puis réinstallé l'application je ne sais combien de fois, mais en vin. M'étant dis que le soucie venait de l'application sur mon iPad, je l'ai installé sur mon phone mais le problème et pareil. Alors si vous pouviez me dire quel moyen il y aurait pour que l'application ne beugue plus et me laisse m'inscrire à partire d'un smartphone ou une tablette sans qu'il n'y est de problèmes s'il vous plaît ? Ou juste me dire si le soucie n'est que chez moi ? si ça arrive couramment ? Une réponse est attendue au plus vite si possible.
Cordialement.
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, Animateur |
Salut, à priori il n'y a pas d'infos concernant une incompatibilité récente de l'application ou de bugs en particuliers. Ce que tu peux faire, si tu as créé un compte à partir de ton iPad ou iPhone, tentes de t'y connecter à partir du site internet sur ton ordinateur pour être sûr que le compte existe bien.

Ensuite, si MSP te dit que le compte n'existe pas alors créés-en un justement à partir de ton PC et tu devrais pouvoir y accéder ensuite sur ton iPad. Ça voudrait dire à ce moment-là que le problème serait au niveau de la création d'un compte à partir de l'iPad ou iPhone.
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