Résolu Probleme phoneandphone

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Bonjour, vous me faites trop rire avec la confiance de phone and phone, j'ai passé commande le 28/11/2010, pour un forfait nrj , portable samsung + la dsi que je souhaitais offrir a ma fille pour noël. J'ai reçu le téléphone et l'ouverture de ligne dans les temps , je devais recevoir le code de la dsi 4 jours après réception du téléphone , ce qui en date d'aujourd'hui le 05/01/2011 n'a toujours pas été fait . Je les ai contacter tous les jours , ils m ont PROMIS par téléphone que je l'aurai pour noël, et le jour J, on me dit le matin même que je ne pourrais pas l'avoir car rupture de stock (foutage de gueule) , ce qui m'a valu d'aller acheter moi même la DSI, donc frais supplémentaires qui n’était absolument pas prévue..... aujourd'hui aucune nouvelle, on me dit que je vais être rembourses mais rembourses de quoi du pack a 39 euros alors que j'ai du acheter la dsi?????? C'est inadmissible , sachez que je ne vais pas laisser ca couler !!!!!! C'est moralement épuisant d’appeler tous les jours et de tomber sur des personnes INCOMPÉTENTS qui vous répondent sans cesse " on fait remonter l'information" !!!!!! En tout cas croyait moi , je ne suis pas la de vous faire de la bonne publicité !!!!!!! A oui , j'ai oublié de préciser , pour couronner le tout le téléphone ne fonctionne pas !!!!!!!! C'est vraiment honteux d'abuser de la confiance des gens !!!!!!
Madame Marette
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, IDNaute |
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Bonjour,
je suis écoeurée, moi aussi je viens de poster concernant PHONEANDPHONE
Et leur incompétence qui ressemble à de l'escroquerie !! j'ai recu le télephone aujourd'hui (que je n'ai pas encore essayé) et on vient de me dire au téléphone
d'attendre 3 a 4 jours pour la console wii
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Pardon , je voulais juste savoir s'il y avait des personnes qui ont des solutions !
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Anonyme |
Bonjour Madame Marette

Je ne pense pas que vous soyez au bon endroit. C'est un forum ici ...
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