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Résolu Où trouver la mise à jour de Bitdefender Antivirus?

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j'ai besoin d'une mise à jour pour windows 7
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une copie du mail de bitdefender

Bonjour,

Nous avons bien reçu votre demande par email.

Après étude, nous suspectons que vous avez installé une version de compilation de BitDefender non compatible avec votre système Windows 7.

C’est pourquoi, nous vous proposons de passer (gratuitement) à la dernière compilation de notre dernière version de notre programme, car il serait à même de résoudre cette situation.
Merci de suivre pas à pas cette petite procédure.

ETAPE 1

1. Téléchargez à destination de votre bureau le fichier disponible via le lien:
http://bitdefender.com/uninstall

2. Redémarrez votre ordinateur en mode sans échec (pour cela, redémarrez l ordinateur, un peu après que les premières informations sur l écran noir se soient affichées et avant que Windows démarre, il faut tapoter sur la touche F8 jusqu à ce qu un menu de démarrage apparaisse. Puis, dans le menu de démarrage de Windows, il vous faudra descendre jusqu à la ligne "Mode sans échec" et valider par la touche "Entrée" deux fois).

3. Une fois Windows chargé, choisissez votre utilisateur (si proposé) puis double cliquez sur le fichier "BitDefender_Uninstall_Tool.exe" téléchargé en 1.
Sur cet outil, cliquez sur le bouton "Uninstall" (La procédure peut durer quelques minutes), à la fin de la procédure (lorsque le terme "Uninstall finished successfully" apparaît à coté de la rubrique "Current Status") cliquez sur le bouton "reboot" pour redémarrez votre ordinateur (normalement, sans la procédure du mode sans échec).

Nota : Pour certaines actions que l’outil affiche, des erreurs sont indiquées, n en tenez pas compte ceci est normal car il va chercher des éléments d anciennes versions qui ne sont pas présents sur votre poste.

ETAPE 2

Assurez vous d’avoir une connexion internet et réinstallez ensuite la dernière version de BitDefender contenant les derniers correctifs, uniquement à partir du lien internet (et non à partir du DVD si vous en avez un).

Si votre architecture Windows est en 32 bits (majorité des ordinateurs actuels) :
http://download.bitdefender.com/windows/desktop/interne...

Si votre architecture Windows est en 64 bits, cliquez sur le lien suivant :
http://download.bitdefender.com/windows/desktop/interne...

Pendant l installation, il vous sera proposé d enregistrer le produit, entrez alors le code de 20 caractères indiqué sur la couverture du manuel ou dans l’email de confirmation (dans le cas d un achat en ligne).

NB : Une bulle d information Windows pourrait s ouvrir vous indiquant que BitDefender est "peut être périmé", celle-ci disparaîtra quand la première mise à jour de BitDefender aura été faite.

Suivez les étapes d’installation du logiciel puis redémarrez votre ordinateur.

Cette procédure devrait résoudre les problèmes que vous avez rencontrés.

En cas de nouvelles difficultés, n’hésitez pas à consulter notre site web de FAQ http://www.supportbd.fr qui répertorie les questions les plus fréquemment posées ou à faire de nouveau appel à nos services en répondant à ce mail.

En espérant avoir répondue à vos attentes,
Cordialement,
Ingrid Faucher

Laboratoires BitDefender France / Editions Profil.
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Les conseils sont strictement limités aux périmètres abordés par les questions posées. Les réponses se basent sur les informations fournies par le client. Les problèmes et leurs solutions dépendent de la nature de l environnement du système et d une grande variété d autres paramètres qui peuvent demeurer inconnus à BitDefender. Par conséquent, BitDefender/Editions-Profil ne pourront en aucun cas être tenu responsable de dommages résultants de l utilisation de ces informations.

Les informations techniques seront amenées à changer en fonction de la disponibilité de nouvelles données. Par conséquent, BitDefender/Editions-Profil vous recommandent de consulter régulièrement son site de FAQ à l adresse suivante: http://www.supportbd.fr afin d'être informé des nouvelles mises à jour. BitDefender/Editions-Profil ne pourront être imputés des dommages directs ou indirects, spéciaux, accidentels ou consécutifs à l usage des informations fournies.
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