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Votre question

Pb ordi portable ACER Aspire 9300 écran s'allume pas

Tags :
  • Acer
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Dernière réponse : dans Matériel informatique
13 Novembre 2008 21:53:58

Bonjour,

J'ai un problème avec mon ordi portable qui est un ACER Aspire 9300.

Il y a quelques jours, et cela s'est renouvelé depuis, je n'ai pu éteindre mon ordi normalement et j'ai du couper l'alimentation evec le bouton marche arret pour mettre hors tension.

Depuis 2/3 jours, l'ordi a du mal à s'allumer. Lorsque j'appuie sur l'interrupteur, il se met sous tension puisque le voyant est allumé, mais l'écran reste noir. Pendat 3 ou 4 fois, e rappuyant sur l'interrupteur et en rallumant, l'ordi redémarrait normalement. Toutefois, hier soir et ce matin, rien. Puis d'un coup ca a marché.

De quoi cela peut il venir ?

Je n'ose pas éteindre l'ordi, ni même le mettre en veille ou fermer le portable car je me retrouve avec le même problème d'écran qui ne se rallume pas.

J'ai besoin de vos lumières car je ne connais rien à l'informatique.

Merci

Autres pages sur : ordi portable acer aspire 9300 ecran allume

17 Novembre 2008 17:07:10

Salut moi j'ai exactement le meme pb g du coupe l'alimentation par le cable du secteur et depuis a chaque fois que je l'allume l'ecran est tout noir mais j'ai le voyant de la batterie et de l'alimentation qui clignotent.
Ca doit etre un pb au niveau de l'alimentation de la carte mere je pense !!!!
En tt cas j'suis dans la meme situation que toi !!!

Help usssss
6 Décembre 2008 09:30:39

Bonjour,

Même problème pour moi. Obligé d'attendre plusieurs heures pour qu'il veuille bien se rallumer + quand je ferme le capot il se met en veille mais quand je l'ouvre l'écran reste "presque" éteint ... bureau à peine visible en orientant bien l'écran à la lumière....inutilisable !! Je ne trouve aucune solution en surfant sur les divers forums.

Fred
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30 Janvier 2009 15:37:12

bonjours a tous voila moi aussi j'ai un acer 9300 .je lk'ai acheter il y a un 1 ans et 4 moi.Apres avoir parler a un

conseiller technique on ma dit de faire une lettre recommander a acer :

Acer Computer France SAS
Parc des Reflets - Paris Nord 2
Bâtiment K
165 Avenue du Bois de la Pie
BP 51301 Roissy en France
95940 Roissy Charles de Gaulle Cedex

En expliquant le pb du bip long puis 2 cours vu que je ne suis pas le seul dans ce cas là acer pourrait éventuellement

faire une extension de garantie et c'est pour cela que plus il y a de monde a envoyer une lettre recommander
(recommander car ils sont obliger d'y répondre) plus on aurais de chance d'avoir un geste commercial.
Moi même je compte en envoyée une ce week end
31 Janvier 2009 00:19:14

J'ai le même problème avec mon acer 9300 acquis il y a un an et demi . En plein travail, l'écran et le PC s'éteignent (sauf le témoin lumineux sur bouton de démarrage qui reste allumé). Ensuite il faut attendre plus d'une semaine en étant branché sur le réseau pour que le pc reparte (relance au bouton marche/arrêt). La il vient de redémarer, j'ai aussitôt enlevé la batterie. Je vais essayer de fonctionner sans. Si le fait d'ôter la batterie ne résoud pas le problème j'écrierai à Acer.
31 Janvier 2009 17:36:09

Même probleme que trossa: 1 bip long et 2 courts synonymes de défaillance carte graphique. mon pc s'allume et il fonctionne normalement à part que écran noir car CG HS.

j'ai envoyé un mail a Acer mais je pense envoyer un envoi recommandé.
31 Janvier 2009 17:41:30

explique bien ton problème dans ta lettre et précise aussi que d'autre personne sont dans le même cas que toi
10 Février 2009 14:21:04

Bonjour,

Et bien je vous rejoins.
Mon pc acer aspire 9300 avait les mêmes soucis d'allumage que vous et depuis ce matin impossible de le rallumer.Je l'ai également acheté il y a 1 an et quelques mois,certainement la même vague de série que vous.

Je souhaiterai également contacter acer en recommandé,qui l'a fait et à quelle adresse?
Merci par avance.

Nanou



10 Février 2009 14:51:01

Citation :
Je l'ai également acheté il y a 1 an et quelques mois,certainement la même vague de série que vous.


perso, je l'ai acheté en octobre 2008 et il m'a laché le 25 décembre 2009 soit a peu près 1an et 2 mois.
Le numero de serie de mon acer est le suivant: S/N: LXAWQ0X0197230248E2000.

Donc si on essaye de comparer nos numéros de séries on pourra peut-être écrire a acer pour signaler des problemes sur cette série.


10 Février 2009 15:55:25

jpsyk a dit :
Citation :
Je l'ai également acheté il y a 1 an et quelques mois,certainement la même vague de série que vous.


perso, je l'ai acheté en octobre 2008 et il m'a laché le 25 décembre 2009 soit a peu près 1an et 2 mois.
Le numero de serie de mon acer est le suivant: S/N: LXAWQ0X0197230248E2000.

Donc si on essaye de comparer nos numéros de séries on pourra peut-être écrire a acer pour signaler des problemes sur cette série.


:heink:  Tu as dû te tromper dans les dates,ce doit être achat en 2007 et panne en 2008 non?

Moi achat de mémoire en juin ou juillet 2008 et panne ce jour.

10 Février 2009 16:05:30

oui dsl, petit décalage d'une année!!
10 Février 2009 16:07:54

Pas grave,j'avais compris!
Je vais noter mon n° de série et je reviens...
10 Février 2009 19:13:50

acer ma repondu et m on di qu il n y avai aucun probleme sur cete serie.faut pa se foutre de norte gueule je vais leur reecrire pour qu il reconnaisse leur erreur
10 Février 2009 21:44:55

il doit bien avoir des problemes pour que les pc lachent comme des mouches...
11 Février 2009 11:27:36

bien sur mai il ne l'on pa encore reconnue
12 Février 2009 09:20:52

Bonjour,

Alors voici mon n° de série:

S/N: LXAWP0X05971002AA22000

Et c'est un acer aspire 9302 WSMI

J'ai réussi à rallumer mon pc mais galère,couper rallumer ... couper/rallumer au moins 20 fois avant d'avoir un truc à l'écran.
J'ai au moins sauvegardé mes données (photos,documents...) parce que je sens que c'est la fin.

Pffff,au prix du pc,faut pas pousser,on ne peut pas changer tous les ans,zut à la fin!

Qui aurait un n° de téléphone non surtaxé pour les appeler?

Merci.

Steph
12 Février 2009 09:21:19

ou une adresse...
12 Février 2009 12:52:02

01 48 63 51 51
12 Février 2009 15:16:05

Voilà,je viens d'envoyer un email à ACER pour leur faire part de mes soucis avec mon pc et qu'après avoir cherché sur le net nous étions plusieurs à avoir la même panne sur le même produit.Que de ce fait il y avait peut-être un vice caché sur la carte mère et quelles étaient les démarches à effectuer pour faire valoir nos droit.

Par contre,pour qu'il y ait plus d'impacte sur la demande,il faudrait se réunir pour témoigner de notre mécontentement.

Qui a toujours des soucis et veut entamer des démarches pour qu'ACER examine notre demande?
Merci.

Steph
12 Février 2009 15:29:14

je suis pas contre mais perso c'est la carte graphique qui a lachée sur mon acer pas la carte mere.
12 Février 2009 15:34:59

ah bon?Et tu avais les mêmes difficultés à allumer le pc?
12 Février 2009 18:31:44

nan pas le même problème d'affichage. seulement j'ai allumé mon pc et j'avais des bips sonores ac écran noir.
le voyant s'allumait mais plus rien à l'écran: la CG avait lachée!
12 Février 2009 18:50:05

Est-ce-qu'une carte mère crame d'un coup ou peut montrer des signes de faiblesse?Parce que j'ai pu rallumer mon pc mais avec difficulté.
12 Février 2009 18:57:03

moi aussi carte graphique
12 Février 2009 19:05:31

donc ce serait la carte graphique le souci de démarrage et d'écran noir?
Ca se fait réparer?
12 Février 2009 19:13:38

en tout cas la carte graphique est soudée donc impossible à changer à moins de changer tout le circuit imprimé!

pour vos soucis de démarrage je sais pas: moi la CG a lachée d'un coup sans signe de faiblesse avant.
12 Février 2009 19:19:55

Pffff,bon ben quoi faire?Y'a pas d'autre solution que de payer chez un spécialiste pour dire ce qui déconne quoi.Et comme pour le moment je ne peux pas,le pc va rester dans un coin.

Quelle poisse!
12 Février 2009 19:25:47

enfin payer pour te dire qu'on ne peut pas changer la carte mère ou la carte graphique c'est pas top.

de toute façon mon pc est déjà démonté et je vends tout ce que je peux. mais si on peut arriver à obtenir qq chose d'Acer il est jamais trop tard.

je posterais demain les photos de tout les circuit imprimé ainsi que les photos de ma carte mère et de ma carte graphique.
12 Février 2009 19:34:26

Vous savez si les devis peuvent être gratuits?
jpsyk,suivant ce que c'est , y'aurait peut-être moyen que je t'achète des pièces de ton pc alors,non?C'est le 9302 le tien?
12 Février 2009 20:33:57

gratuits :D 

j'ai envoyé un mail a Acer qui me proposait un devis pour 60€!
pour des pièces pas de problèmes, c'est un 9304 mon acer mais je pense que c'est les mêmes.
dis moi ce qui t'intéresses
20 Février 2009 08:29:15

bonjour moi aussi je rencontre des problème que vous et moi c un acer aspire 9920 il a a pénne 1an et 1 moi c pizarare comme parazare la garanti va pas plus luin que 1ans et âpre au boue de 1an sa l'ache c des voeur des escroi
20 Février 2009 12:56:27

J'ai eu le meme problem, le bouton marche arret s'allume mais aucun bruit de ventilo ni rien le pc reste 'inerte' pnd plusieur heures, batterie ou pas et je n'ai pas eu la patience d'attendre plus longtemps voir s'il s'allumait...
cependant j'ai eu la présence d'esprit de prendre une extention de garantie d'un an ce qui me reporte à deux ans donc valable jusque juin 2009
(fiou je regrete pas)
je vais quand meme faire un recomandé pour vous soutenir car je trouve ça éxagéré (929€ dans le derriere !!) et au cas ou acer m'en envérrais un neuf :D 
Essayez d'enlevé une barette de mémoire, ce qui est peut etre la cause de votre souci puis l'autre. (sans les intervertir c'est inutil)

PS: Il faudrais penser à créer un groupe facebook -_-'
LOL

Bon courage à tous.
25 Février 2009 13:20:06

Bonjour

Le PC acer de ma fille (qu'elle a eu pour ses 18 ans) fait la même chose que Anton75 (le bouton marche arret s'allume mais aucun bruit de ventilo ni rien le pc reste 'inerte' pnd plusieur heures). Cà s'est produit sans aucun autre signe. Je vais éventuellement le laisser quand même allumer pour voir ce qui se passe mais je doute que qq change.
Est-ce que vous pensez qu'il faut que je le voir qd même à un spécialiste de l'informatique ou bien ce n'est pas nécessaire ? Mais qd même prês de 1000 € la bécane, cà fout un peu les boules !!
5 Mars 2009 23:07:30

Bonjour, j'ai également le même problème que vous et date d'achat apparement similaire (Aout-Septembre 2007) et il vient de me lacher il y a 2 jours. Cela faisait déjà 3 bons mois que l'ordinateur avait du mal à se lancer (au départ 2-3 tentatives avant le lancement) puis c'est devenu de plus en plus fréquent et de plus en plus long à rallumer et il y a 4 jours (soit 2 jours avant l'extinction du PC) le Acer Notebook Aspire 9300 s'est éteint 3x durant sa mise en marche (une fois avec executable lancé et 2 fois sans, mis à part les logiciel de running Acer) voilà donc les symptomes actuels:

[:c_tet_moi:8] Voyant ON/OFF vert
[:c_tet_moi:8] Voyant BATTERIE vert (j'ai d'ailleurs essayé de vider cette dernière et de la recharger, rien à faire)
[:c_tet_moi:8] Voyant "AMPOULE" vert
[:c_tet_moi:8] Seul le Lecteur de Disque se fait entendre au démarage par 2 bruits distincts espacés de 1,5 secondes.

Après le néant. La dernière utilisation s'était faite la veille après environ 50 tentatives d'allumage. Le lendemain seulement 2 ont suffis à le lancer et au bout de 10mn il s'est éteint par lui-même (tout en étant branché sur le secteur.) Pour ceux qui souhaiteraient me contacter dans le cadre de poursuivre cette "Lutte", je suis ouvert à toutes vos propositions sur ce forum ou par contact e-mail
[:mimousette:14]razeen[at]hotmail.fr

[:corrad-man:1]
11 Mars 2009 16:53:51

Bonjour à tous
Même problème que vous tous
Je compatis avec votre détresse :

Ordinateur ACER ASPIRE 9304 WSMI acheté sur le site internet de la FNAC le 15/10/2007 en panne 15/02/2009 ( écran noir + bip bip bip )
...16 mois de durée de vie de la carte graphique
Vu qu'elle est soudée sur la carte mère il faut donc changer celle ci
500 € me dit la fnac (bilan gratuit ) ce qui correspond pratiquement à un ordi neuf de la même trempe
N° de série LXAWQOXO1972300BD22000
Au vu de ce qui précède cela sent le vis de fabrication
La hotline d'ACER ( limite mépris de mon interlocuteur )m'a dit d'envoyer une lettre recommndée ce que j'ai fais avec un ar
Acer m'a répondu par une lettre type ...bidon ... pas de geste commercial
Etant tétu de nature je suis passé par Que Choisir qui m'a dit peu d'espoir
( plus sous garantie ) essayez la lettre recommandée
je dois les recontacter avec la réponse laconique d'ACER

Mais je suis prêt à comme vous les enquiquiner

Pour la beauté du geste



Anonyme
12 Mars 2009 12:16:03

Bonjour, je suis aussi victime de ce problème. Le voyant On est allumé amis le pc est techniquement dans un coma profond, seul le lecteur de disque s'ouvre. j'appel la hotline.
Anonyme
12 Mars 2009 12:27:48

Rebonjour, j'ai appelé la hotline. Une jeune dame ma dit qu'il fallait que je reste appuyer sur ON, et que je retire l'alimentation secteur ensuite la batterie et au bout de 30 seconde je lache la pression sur le bouton ON.
Ele ma dit que peut etre la carte mere etait trop chargée en jus. et que je devais la déchargé.
12 Mars 2009 16:08:23

Merci pour l'astuce aymenpcacer
je vais tenter le coup demain
Je vous tiens tous au courant si c'est ok

Deplus désolé pour la faute d'orthographe
Vice et non vis ( déformation professionnelle )
J'aurais pu me relire quand même
12 Mars 2009 18:55:41

Où en êtes vous concernant la démarche, faut il faire un courrier général ?
Anonyme
12 Mars 2009 19:32:38

Salut, même problème que vous tous, portable Acer Aspire 9302 WSMI acheté en juin 2007 et qui vient de tomber en panne. Je l'ai fait diagnostiquer gratuitement par un réparateur qui m'a dit que ça vient de la carte mère... Je n'ai que le voyant de veille qui est allumé, il me l'a déjà fait la semaine dernière, je l'ai laissé éteint une journée et le lendemain il s'est allumé normalement. Hier le même souci mais il ne veut plus se rallumer. D'après le diagnostique, si il ne bip pas au démarrage c'est que c'est la carte mère, pour en être sûr il faut tenter un démarrage sans la ram (ce que j'ai fais sans résultats). Faire changer la ram revient un peu près à racheter un nouveau pc, il faut compter 400 euros d'après mes renseignements, étant donné que c'est un chipset avec carte graphique intégrée.


Je doute que le sav d'acer fasse un geste, ils ont déjà du mal à réparer les pc sous garantie, j'ai déjà été victime d'une épidémie de lecteur cd qui tombe en panne (à peine trois mois après l'achat en ce qui me concerne)
13 Mars 2009 18:42:40

Acer sont réputé pour avoir des écrans de mauvaise qualité
13 Mars 2009 19:59:03

salut aymenpcacer

L'astuce n'a pas fonctionné

il me semble avoir lu quelque part - sur un forum TOM'S GUIDE je crois - qu'avec un tournevis après avoir enlevé le clavier on pouvait faire contact entre deux contacteurs "G3" ( manip issue d'un guide ACER )
la personne avait réussi la manip risquée - mais je crois que nous n'avons plus rien à perdre - avec succès

Si cette personne ou une autre ayant réussi pouvait éclairer notre lanterne ce serait super sympa de leur part

pas réjouissant
http://www.commentcamarche.net/forum/affich-3026839-ace...

pétitions pour ceux qui ne comptent pas en rester là ( je suis d'accord avec razeen pour le courrier général )
http://www.lapetition.be/sign_petition.php?petid=455

c'est la première fois que j'interviens sur un forum merci d'excuser mes maladresses éventuelles
Anonyme
21 Mars 2009 17:25:04

emauel a dit :
bonjour moi aussi je rencontre des problème que vous et moi c un acer aspire 9920 il a a pénne 1an et 1 moi c pizarare comme parazare la garanti va pas plus luin que 1ans et âpre au boue de 1an sa l'ache c des voeur des escroi




j'ai aussi le même problème, un portable acer aspire 9920 que j'ai acheté le 02 mars 2008, il s' est éteint pour toujours le 15 mars 2009, 1 semaine après la garantie.
Je vois que la marque acer a un problème et tous ces braves gens se sont faits arnaquer, ne voulez vous pas faire une demande collective au service des consommateurs pour attaquer acer et leur faire une mauvaise pub comme il se doit. Mii j'ai payé cet ordi 1100 €
Anonyme
22 Mars 2009 12:44:57

Bonjour à tous,
je constate avec désarois que je ne suis pas le seul a avoir le même problème.
Mon Acer aspire 7530 ne fonctionne plus.
Quant j'allume le pc , l'écran reste noir et il redémarre systématiquement toute les 10 à 15 secondes.
Si quelqu'un a une solution se serait vraiment sympa de la faire partagée même si je doute fort qu'il y ai une solution a part racheter un autre pc :fou: 
C'est vraiment énervant.
Voici mon numéro de série en passant : LXARL0X054843666DD2523
22 Mars 2009 18:47:46

bonjour a tous

moi aussi jai acheter un ordi acer 9302 en avril 2006 et il ne s allume pas ecran noir pour le faire demarrer je dois faire je le branche sur secteur je l allume au bouton vert l eteint aussitot et je rappuie sur le bouton vert et il s allume car il y a 3 mois environ il ne s allumer plus du tout donc vider completement le disque dur

s/n lxawp0x0597050759c2000
Anonyme
23 Mars 2009 23:11:10

C'est aussi mon cas probleme de demarrage avec un acer aspire 9300 le bouton M/A s'allume en vert et pius rien a part deux petit clics au niveau du cdrom. Donc c'est le meme constat sur cette serie apparemment c'est un defaut de conception. comment peut on y remedier et comment s'adresser a acer par mail pour exposer le probleme.
Anonyme
23 Mars 2009 23:26:28

Bonsoir à tous,
en ce qui me concerne, vu que je n'ai plus la garantie, j'ai un peu chipoter, je me suis aperçu que apparemment se serait la carte graphique (qui je précise est intégrée) qui chaufferait de trop et de ce fait ne pourrait pas démarrer. Alors ce que j'ai fait, j'ai déviser les 4 vise du refroidisseur fixé sur la carte graphique et j'ai tourné le refroidisseur dans un autre sens( pas à l'envers biensûr), pour mon acer aspire 7530 j'ai pu le mettre dans un sens car il y avait assez de place.
Maintenant mon écran redémarre correctement, je suis en train de réinstaller windows en ce moment même et pour l'instant aucun problème, je l'ai déjà éteint plusieurs fois et il redémarre correctement.
J'espère que cela pourra vous aider pour vos problèmes aussi. ;) 
Anonyme
24 Mars 2009 09:28:28

Bonjour
Comment peut on acceder a la carte graphique? est ce qu-il faut tous demonter? Merci pour tes lumieres je suis dans le meme cas que toi
Anonyme
24 Mars 2009 18:59:14

Bonjour,
il faut que tu ouvre l'arrière de ton pc, une plaque ixé avec des vices de tailles assez grandes, la tu pourra apercevoir ton processeur mais aussi un refroidisseur avec en dessous la carte graphique qui je rappelle est intégrée a la carte mère, veille bien a refixer correctement le refroidisseur au niveau de la carte graphique. ;) 
Regarde aussi si ton processeur a encore assez de pâte thermique (on ne sait jamais) et refixe bien la conduis thermique après ;) 
Anonyme
24 Mars 2009 19:03:26

Bonjour,
il faut que tu ouvre l'arrière de ton pc, une plaque fixé avec des vis de tailles assez grandes, la tu pourra apercevoir ton processeur mais aussi un refroidisseur avec en dessous la carte graphique qui je rappelle est intégrée a la carte mère, veille bien a refixer correctement le refroidisseur au niveau de la carte graphique. ;) 
Regarde aussi si ton processeur a encore assez de pâte thermique (on ne sait jamais) et refixe bien la conduis thermique après ;) 
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