Se connecter / S'enregistrer
Votre question
Résolu

problème pour enlever QV06

Tags :
  • Logiciels
  • Téléchargement
  • Sécurité
  • Adware
Dernière réponse : dans Sécurité et virus
13 Octobre 2013 15:52:15

Bonjour, suite au téléchargement d'un logiciel hier soir j'ai été infecté par QV06.
J'ai suivi les démarche afin de le supprimer et j'ai cru comprendre devoir poster les scann ici.
addition : http://up.security-x.fr/file.php?h=R9c22b13f7fb9dbbdcc5...
frst: http://up.security-x.fr/file.php?h=Rb3bfcd19cb9e4c32c33...

par contre c'est pour la suite que je bloque.. pouvez-vous s'il-vous-plaît m'indiquer la marche à suivre?

merci d'avance!

edit:

j'utilise firefox si ceci peut être d'une quelconque aide..

Autres pages sur : probleme enlever qv06

a b 8 Sécurité
13 Octobre 2013 21:35:14

Bonjour,

On va faire un bon ménage avec ces deux logiciels.

  • Sur cette page AdwCleaner (de Xplode) , clique sur l'image de téléchargement et enregistre le fichier sur ton Bureau.
  • Double-clique sur l'icône AdwCleaner0.exe pour lancer l'installation.
    /!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit => Exécuter en tant qu'administrateur. Et sous IE9, le filtre SmartScreen déclenche une alerte, clique sur Actions puis sur Exécuter quand même /!\
  • Sur le menu principal, clique sur Suppression et patiente le temps de l'analyse.
  • A la fin, un rapport AdwCleaner[S1].txt s'ouvre. Poste le rapport en pièce jointe dans ta prochaine réponse.
    Rq : le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner[S1].txt

  • &
    • Télécharge Malwarebytes Anti-Malware et enregistre-le sur le Bureau.
    • Double-clique sur le fichier mbam-setup.exe pour lancer l'installation.
      /!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit => Exécuter en tant qu'administrateur /!\
    • A la fin de l'installation, veille à ce que l'option Mettre à jour Malwarebytes' Anti-Malware soit cochée.
    • Clique ensuite sur Terminer.
    • Lance Malwarebyte's en double-cliquant sur l'icône sur le bureau
    • Les Mises à jour se téléchargent, puis ouvre Malwarebyte's
    • Dans l'onglet Paramètres, puis Paramètres d'examen, sélectionne Afficher dans les résultats, pré-coché pour suppression pour les deux actions Programmes potentiellement indésirables (PUP) et Modifications potentiellement indésirables (PUM).
    • Dans l'onglet Recherche, coche Exécuter un examen complet puis clique sur Rechercher.
    • Sélectionne ton disque dur, puis clique sur Lancer l'examen.
    • A la fin du scan, clique sur Afficher les résultats.
    • Pour supprimer les éléments détectés, clique sur Supprimer la sélection.
    • Si un redémarrage est demandé, clique sur Yes.
    • Le rapport mbam-log[date-heure].txt s'ouvre. Poste le lien rapport dans ta prochaine réponse.
      Rq : voir si nécessaire le Tutoriel d'utilisation Mawarebytes en images.


    m
    0
    l
    Contenus similaires
    a b 8 Sécurité
    16 Octobre 2013 22:12:59

    Refais une analyse FRST pour voir ce qu'il reste :) 
    m
    0
    l

    Meilleure solution

    a b 8 Sécurité
    17 Octobre 2013 22:08:52

    Re,

    Ca me semble ok. On va boucler ça si tu n'as plus de prob.

    • Télécharge SX Check&Update (de igor 51) sur ton Bureau.
      /!\ Désactive ton anti-virus et ferme toutes applications en cours /!\
      (Utilisateur de Vista/Windows 7 faites un clic droit => Exécuter en tant qu'administrateur)

    • Double-clique sur SXC&U.exe situé sur ton Bureau pour le lancer.
    • Au menu principal, clique sur le bouton Update Flash et installe la nouvelle version Flash Player pour tous les navigateurs.
    • Ensuite, clique sur le bouton Update Java et Adobe Reader pour installer la dernière version proposée.
      /!\ Lors des installations, pense à décocher les cases d'installation pour des toolbars et autres /!\
    • Au menu principal, choisis l'option Rapport.
    • Poste le rapport qui s'affiche à ton écran.


  • &

    Pour finir, tu peux si tu le souhaites valider une meilleure réponse. Cette option disponible ou non en fonction du type de sujet marquera automatique le sujet comme résolu.

    On va s'occuper de supprimer les logiciels de désinfection maintenant :
    • Sur cette page DelFix (de Xplode), clique sur bouton de téléchargement et enregistre le fichier sur ton Bureau.
    • Lance le programme puis choisis les options suivantes :
      * Supprimer les outils de désinfection
      * Effectuer une sauvegarde du registre
      * Purger la restauration système
    • Valide avec le bouton Exécuter.
    • Tu peux ensuite supprimer le logiciel.


  • /!\ Pour ne plus avoir ce genre de problème, il est capital de respecter les règles du dossier Prévention & Protection /!\
    partage
    18 Octobre 2013 13:32:34

    Re,

    voici le dernier rapport: http://up.security-x.fr/file.php?h=R70cc4c88cbdb84d5cda...

    Tout me semble ok. Il me dit que java 6 n'est pas à jour mais java 7 oui.. peux-tu m'éclairer sur ce point SVP?

    En tout cas tout tourne comme il le faut! Merci encore. Je valide comme meilleure réponse!
    m
    0
    l
    a b 8 Sécurité
    20 Octobre 2013 11:29:33

    Tu as juste à désinstaller Java 6 :)  bonne continuation
    m
    0
    l
    Tom's guide dans le monde
    • Allemagne
    • Italie
    • Irlande
    • Royaume Uni
    • Etats Unis
    Suivre Tom's Guide
    Inscrivez-vous à la Newsletter
    • ajouter à twitter
    • ajouter à facebook
    • ajouter un flux RSS