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Résolu

PC surement infecté

Tags :
  • PC
  • Adware
  • Sécurité
Dernière réponse : dans Sécurité et virus
11 Mai 2014 18:36:10

Bonjour

J'ai voulu aider une amie en lui promettant de nettoyer son Pc mais il est infesté de logiciels pub et malveillants en tout genre.
J'ai passé ccleaner puis malware bytes, effectué une recherche de virus avec Kapersky installé dessus.C'est mieux mais pas encore top.
Merci de m'aider à le désinfecter entièrement s'il vous plait?

Autres pages sur : surement infecte

a c 1049 8 Sécurité
11 Mai 2014 18:40:11

Bonjour,


Infection par adwares/hijackers qui se sont installés avec ton consentement, en manquant de vigilance lors de l'installation d'applications sponsorisées, tu n'as pas décoché les sponsors proposés.


Nous allons commencer par établir un diagnostic pour cibler les éléments néfastes avec cet outil :

---------------------------------------------------------------------------------------------

FRST :

  • Télécharge la version FRST de Farbar, compatible avec ton système et enregistre le fichier sur ton Bureau <-- Important

    Pour un système en 32 bits -> FRST
    Pour un système en 64 bits -> FRST64
    Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?

    Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page.
    Rappel : FRST doit être enregistré sur ton Bureau <-- Important

  • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  • Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
    /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  • Sur le menu principal, clique sur Scan et patiente le temps de l'analyse
  • A la fin du scan, les rapports FRST.txt et Addition.txt sont créés. Poste ces rapports dans ta prochaine réponse.
    Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs


  • Sous IE9, IE10 ou IE11, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Sont attendus les rapports FRST.txt et Addition.txt

    Tous les rapports doivent être hébergés sur ce site d'hébergement de fichiers et tu indiques les liens obtenus dans ta réponse -> Aide à l'utilisation

    @+
    m
    0
    l
    11 Mai 2014 19:04:38

    Bonjour

    merci.Puis je effectuer cette manip en mode sans échec? car en mode classique le pc se bloque sur le site de tom's guide (j'écris ici avec mon pc fixe)
    m
    0
    l
    Contenus similaires
    a c 1049 8 Sécurité
    11 Mai 2014 20:46:40

    Re,

    Il faut être plus vigilant sur ce que tu valides lors de l'installation de logiciels gratuits, bien lire les conditions d'utilisation et ne pas accepter tout ce qui est proposé avec. Il faut décocher les cases des sponsors.
    Stop la pub !
    Exemple sur l'Installation d'une application sponsorisée, les pièges à éviter !

    Tu appliques les procédures dans l'ordre où elles sont présentées.

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Désinstalle via Panneau de configuration -> Désinstaller un programme (si présents) :

    Iminent
    RrSavings


    Si un programme ne veut pas se désinstaller, tu passes au suivant.

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    FRST - Correctif :

    /!\ Crée un point de restauration manuel avant d'appliquer le correctif - Tutoriel en images /!\

    • Ouvre le Bloc-notes (Démarrer => Tous les programmes => Accessoires => Bloc-notes)
    • Copie/colle la totalité du contenu de la zone Code ci-dessous dans le Bloc-notes

      start
      IFEO\DatamngrCoordinator.exe: [Debugger] tasklist.exe
      GroupPolicy: Group Policy on Chrome detected
      SearchScopes: HKLM - DefaultScope value is missing.
      SearchScopes: HKCU - {0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A} URL =
      Toolbar: HKCU - No Name - {BDAD1DAD-C946-4A17-ADC1-64B5B4FF55D0} - No File
      Toolbar: HKCU - No Name - {2318C2B1-4965-11D4-9B18-009027A5CD4F} - No File
      Toolbar: HKCU - No Name - {21FA44EF-376D-4D53-9B0F-8A89D3229068} - No File
      FF HKCU\...\Firefox\Extensions: [{296ae8df-bb54-41a4-9ae7-c009745c90c3}] - C:\Program Files\Re-markit Corp\158.xpi
      CHR HKLM\...\Chrome\Extension: [injgpjnjaabcegnbloghlbboneidnjjl] - C:\Program Files\Windows Service\injgpjnjaabcegnbloghlbboneidnjjl.crx [2014-05-11]
      S2 Util ConstaSurf; "C:\Program Files\ConstaSurf\bin\utilConstaSurf.exe" [X]
      R1 {0782648b-1717-4fef-ac58-8cb3ce03adb3}Gt; C:\Windows\System32\drivers\{0782648b-1717-4fef-ac58-8cb3ce03adb3}Gt.sys [55232 2014-04-24] (StdLib)
      2014-05-06 20:41 - 2014-05-10 19:09 - 00000000 ____D () C:\Users\karine\AppData\Roaming\Activeris
      2014-05-06 20:39 - 2014-05-11 11:24 - 00000000 ____D () C:\Users\karine\AppData\Local\Genesis
      2014-05-01 08:07 - 2014-04-24 12:36 - 00055232 _____ (StdLib) C:\Windows\system32\Drivers\{0782648b-1717-4fef-ac58-8cb3ce03adb3}Gt.sys
      2014-04-30 10:10 - 2014-04-30 10:11 - 00000000 ____D () C:\Program Files\Rr Savings
      2014-04-30 10:06 - 2014-05-11 10:20 - 00000000 ____D () C:\Program Files\002
      2014-04-30 10:06 - 2014-04-30 10:06 - 00000000 _____ () C:\Users\karine\daemonprocess.txt
      2014-04-30 10:04 - 2014-05-06 20:43 - 00000000 ____D () C:\Program Files\ConstaSurf
      2014-04-27 08:11 - 2014-05-10 19:59 - 00000000 ____D () C:\Users\karine\AppData\Roaming\wp_update
      2014-04-27 08:07 - 2014-05-03 08:43 - 00000000 ____D () C:\Users\karine\AppData\Local\41
      2014-04-27 08:06 - 2014-05-11 11:09 - 00000000 ____D () C:\Users\karine\AppData\Roaming\SupTab
      C:\Users\karine\AppData\Local\Smartbar
      C:\Program Files\Mobogenie
      C:\Program Files\Re-markit Corp
      C:\Program Files\Windows Service
      C:\Program Files\ConstaSurf
      Task: {A6FD49E5-7586-43DF-97DF-3D3A07B4F1D0} - \wp_update No Task File
      C:\Users\karine\AppData\Local\Temp\Quarantine.exe
      end


    • Enregistre le fichier sur ton Bureau (au même endroit que FRST) sous le nom fixlist.txt
    • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
    • Double-clique sur FRST.exe
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Sur le menu principal, clique une seule fois sur Fix et patiente le temps de la correction
    • L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt. Poste ce rapport dans ta réponse.


  • /!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnements et endommager Windows /!\

    --------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    AdwCleaner - Scanner :

    • Télécharge AdwCleaner de Xplode et enregistre le fichier sur ton Bureau
      Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page
    • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
    • Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'installation
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Sur le menu principal, clique sur Scanner
    • Les éléments détectés s'affichent dans les différents onglets. Clique sur Rapport
    • Un rapport AdwCleaner(R).txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
      Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner(R).txt


  • Sous IE9, IE10 ou IE11, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

    Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier AdwCleaner.exe est sûr)

    Tutoriel d'utilisation AdwCleaner en images

    --------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    sont attendus les rapports
    Fixlog
    AdwCleaner-Scanner


    @+
    m
    0
    l
    a c 1049 8 Sécurité
    12 Mai 2014 07:43:48

    Bonjour,

    Redémarre le système si cela ne s'est pas fait automatiquement après le correctif FRST.

    --------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    AdwCleaner - Nettoyer :

    • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
    • Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'installation
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Sur le menu principal, clique sur Scanner
    • Les éléments détectés s'affichent dans les différents onglets. Clique sur Nettoyer et valide par OK la fermeture des programmes
    • Patiente le temps de l'analyse et valide le message d'informations
    • Un redémarrage est demandé, valider par OK
    • Au redémarrage, un rapport AdwCleaner(S).txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
      Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner(S).txt


  • Sous IE9, IE10 ou IE11, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

    Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier AdwCleaner.exe est sûr)

    Tutoriel d'utilisation AdwCleaner en images

    En cas de perte de connexion internet après le passage de l'outil, appliquer une de ces procédures Perte de connexion internet après l'utilisation d'un outil

    --------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    Est attendu le rapport AdwCleaner-Nettoyer

    Comment se comporte le système maintenant par rapport aux symptômes signalés au début ?

    @+
    m
    0
    l
    12 Mai 2014 11:17:00

    merci voici le lien du rapport demandé
    http://up.security-x.fr/file.php?h=R9f7f0a0df484f50868e...

    Le système va beaucoup mieux.Au niveau du démarrage, a partir du moment ou s'affiche le bureau (ce qui est beaucoup plus rapide qu'avant), cela met quand même 3 bonnes minutes a charger, c'est surtout Kapersky qui a du mal a s'afficher dans la barre de taches.Cela doit être du au PC qui n'est pas une bête de course? ( il n'est pas à moi et j'ai l'habitude de PC plus puissant)
    Ensuite, au niveau de l'utilisation, c'est beaucoup plus fluide et fini les fenêtres qui s'ouvrent n'importe quand....
    m
    0
    l
    a c 1049 8 Sécurité
    12 Mai 2014 11:30:26

    Re,

    OK pour le rapport AdwCleaner.

    Oui, Kaspersky est très gourmand et souvent inadapté sur des configurations moyennes.
    Il faudrait un antivirus plus léger, qu'il soit payant ou gratuit, peu importe, le système souffrirait moins.

    Nous pouvons donc finaliser la procédure.

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Mets à jour ta version d'Adobe Reader :

    Désinstalle cette version obsolète Adobe Reader 8.3.1

    Télécharge et installe cette dernière version Adobe Reader
    N'oublie pas de décocher la case Google Chrome et McAfee Sécurity Scan


    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    DelFix :

    • Télécharge DelFix de Xplode et enregistre le fichier sur ton Bureau
    • Double-clique sur l'icône Delfix.exe pour lancer l'outil
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Sur le menu principal, coche uniquement les options
      - Supprimer les outils de désinfection
      - Purger la restauration système

    • Clique ensuite sur Exécuter et laisse l'outil travailler

    • Un rapport DelFix.txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
      Le rapport se trouve sous C:\DelFix.txt


  • ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Quelques précisions et conseils :

    • D'une manière générale, il faut être prudent sur le net et ne pas cliquer sur tout ce qui paraît attrayant.

      /!\ Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur

      /!\ Bien lire les accords de licence avant toute installlation, des études ont montré que La France est championne du monde de malwares !

      /!\ Etre vigilant au moment de l'installation d'une application, Stop la pub !
      Installation d'une application sponsorisée, les pièges à éviter !

      /!\ Sauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe

      /!\ Ne jamais ouvrir une pièce-jointe dans un mail d'un expéditeur inconnu



    • Maintenir son antivrus à jour et analyser le système régulièrement, avec en parallèle un scan avec Malwarebytes


    • Tenir son système à jour, au niveau des mises à jour Windows Update, sans oublier les logiciels installés.
      Vérifier aussi d'avoir toujours la dernière version de Java et Flash Player
      Il faut mettre à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système
      Penser à décocher les options proposées en même temps que Java et Flash Player (Barre Google, Scan McAfee ....)
      SX Check&Update - Vérifier et mettre à jour facilement les logiciels à risque ou son système


    • Au niveau de Firefox et Chrome, tu peux sécuriser ta navigation


      /!\ Une attitude responsable sur le net est la meilleure protection pour ton système
      Eviter les comportements à risques (cracks/keygens, P2P, streaming illégal, pornographie, etc.)



  • N'hésite pas si tu as des questions.

    Pour en savoir plus, clique sur l'image pour télécharger ce PDF

    -------------------------------------------------------------------------------------------

    Tu peux passer ce sujet en Résolu en cliquant sur le bouton Sélectionner comme meilleure solution (en bas d'une de mes réponses), ton sujet sera alors automatiquement marqué comme Résolu.

    @+
    m
    0
    l
    12 Mai 2014 11:54:35

    Voici le rapport
    # DelFix v10.7 - Rapport créé le 12/05/2014 à 11:51:38
    # Mis à jour le 27/04/2014 par Xplode
    # Nom d'utilisateur : karine - PC-DE-KARINE
    # Système d'exploitation : Windows Vista (TM) Home Premium Service Pack 2 (32 bits)

    ~ Suppression des outils de désinfection ...

    Supprimé : C:\FRST
    Supprimé : C:\AdwCleaner
    Supprimé : C:\Users\karine\Desktop\Addition.txt
    Supprimé : C:\Users\karine\Desktop\AdwCleaner.exe
    Supprimé : C:\Users\karine\Desktop\AdwCleaner[R2].txt
    Supprimé : C:\Users\karine\Desktop\AdwCleaner[S2].txt
    Supprimé : C:\Users\karine\Desktop\Fixlog.txt
    Supprimé : C:\Users\karine\Desktop\FRST.exe
    Supprimé : C:\Users\karine\Desktop\FRST.txt
    Supprimée : HKLM\SOFTWARE\AdwCleaner

    ~ Purge de la restauration système ...

    Supprimé : RP #2471 [point de restauration | 05/11/2014 18:57:43]
    Supprimé : RP #2472 [Windows Update | 05/12/2014 01:00:11]
    Supprimé : RP #2473 [Supprimé Adobe Reader 8.3.1 - Français | 05/12/2014 09:37:07]

    Nouveau point de restauration créé !

    ########## - EOF - ##########

    Es ce bon?

    Merci beaucoup pour votre aide précieuse, je vais donner tous vos bons conseils à ma collègue
    Merci encore
    m
    0
    l

    Meilleure solution

    a c 1049 8 Sécurité
    12 Mai 2014 12:05:12

    Re,

    OK pour le rapport Delfix.

    C'est bon de mon côté.

    Pour une meilleure lisibilité du forum, n'oublie pas de marquer en Résolu en cliquant sur le bouton Sélectionner comme meilleure solution (en bas d'une de mes réponses).

    Bonne continuation :) 
    partage
    12 Mai 2014 12:12:08

    merci merci merci
    m
    0
    l
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