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Malwarebytes Anti-Malware ne s'ouvre plus[Résolu]

Tags :
  • malwarebytes
  • Bureau
  • Anti malware
  • Windows 7
  • Sécurité
  • Programme
Dernière réponse : dans Sécurité et virus
25 Août 2014 18:07:34

Bonjour, voila je vous expose mon problème. Quand je souhaite lancé MBAM comme j'ai l’habitude de le faire, rien ne ce passe (juste la demande d’autorisation du compte) j'ai essayer de le lancé en tant qu’administrateur toujours rien. Et quand je le désinstalle et ré installe plusieurs message d’erreur s'affiche lors de l’installation.
Je suis sous Windows 7. (licence légale)
Antivirus : avast! Antivirus gratuit
Si quelqu'un pourrait m'aidé ? svp? Merci.

Autres pages sur : malwarebytes anti malware ouvre resolu

a c 639 8 Sécurité
a b $ Windows 7
25 Août 2014 18:28:15

hello

vous êtes beaucoup à rencontrer ce problème

nous allons d'abord faire un diagnostic et traiter les infections s'il y a

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FRST.exe doit être sur le bureau et pas ailleurs

  • Télécharge Farbar Recovery Scan Tool (de Farbar)

  • Attention: Tu dois lancer la version compatible avec ton système : 32 ou 64bits.
  • Enregistre le fichier sur ton Bureau /!!\ et pas ailleurs , /!!\
  • c'est important pour la suite de la désinfection, merci !!!!!

  • Clique ici pour la version 32 bits
  • Clique ici pour la version 64 bits
  • Info : comment savoir quelle version j'utilise ?

    une fois que tu as cliqué sur le lien compatible avec ton système, attends la mise à disposition du fichier au téléchargement,
    et l'apparition de cette fenêtre ( 32 ou 64 bits)
    ne clique sur rien d'autre surtout pas sur les sponsors ou propositions commerciales de la page.




    clic sur enregistrer et choisis le bureau comme destination.

  • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  • Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer

    /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur

  • Sur le menu principal, clique sur Scan
  • patiente le temps de l'analyse



  • A la fin du scan, un rapport FRST.txt s'ouvre.
  • A son premier lancement, l'outil va aussi créer un fichier nommé Addition.txt
  • Héberge ces 2 rapports sur ce site d'hébergement de fichiers
  • indique les 2 liens fournis dans ta réponse.
  • Aide en images
    Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs

    Sous IE9,IE10 ou IE11 , si le filtre SmartScreen est activé et s'il déclenche une alerte.Rien de grave
  • Cliquer sur Actions .
  • puis sur Exécuter quand même

  • £££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££
    m
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    Contenus similaires
    a c 639 8 Sécurité
    a b $ Windows 7
    25 Août 2014 19:10:41

    re_

    désinstalle si possible

    CCleaner Packages
    Java 7 Update 60 ( 64 et 32 bits)
    Pando Media Booster

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    AdwCleaner - Nettoyer :
    • Télécharge AdwCleaner de Xplode et enregistre le fichier sur ton Bureau
    • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
    • Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'installation
    • accepte le disclaimer
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Sur le menu principal, clique sur Scanner
    • Les éléments détectés s'affichent dans les différents onglets.
    • Clique sur Nettoyer
    • et valide par OK la fermeture des programmes

    • Patiente le temps de l'analyse et valide le message d'informations
    • Un redémarrage est demandé, valider par OK
    • Au redémarrage, un rapport AdwCleaner(S).txt s'ouvre.
    • Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
      Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner(S).txt

  • (clique sur lien vert et souligné , ceci va t'ouvrir une fenête): Tu hébergeras le rapport ici
    et indique dans ta prochaine réponse le lien du rapport
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    cet outil ne doit être passé qu'une seule fois sinon les rapports seront faussés
    Junkware Removal Tool :

    • Télécharge Junkware Removal Tool de Thisisu et enregistre le fichier sur ton Bureau

      Attendre quelques secondes que le fichier soit disponible au téléchargement
      surtout ne cliquer sur rien, le fichier va arriver




    • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
    • Double-clique sur l'icône JRT.exe pour lancer l'installation
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • L'application se lance, appuyer sur une touche pour continuer
    • L'outil sauvegarde le Registre avec Erunt
    • Laisser l'outil analyser le système



    • A la fin du scan, un rapport JRT.txt s'ouvre.
    • Le rapport est enregistré sur le Bureau
    • (clique sur lien vert et souligné , ceci va t'ouvrir une fenête): Tu hébergeras le rapport ici
    • et indique dans ta prochaine réponse le lien du rapport

      Tutoriel d'utilisation Junkware Removal Tool en images

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    a c 639 8 Sécurité
    a b $ Windows 7
    25 Août 2014 22:49:04

    concernant mbam

    Désinstaller Mbam
    • Télécharge mbam-clean.exe et enregistre-le sur ton Bureau
    • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
    • désactive temporairement ton antivirus

    • Double-clique sur l'icône mbam-clean.exe pour lancer l'application
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, lancer le fichier par clic-droit ==>>> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Suivre les instructions de l'outil
    • Un redémarrage est demandé, il est important de valider et laisser redémarrer le système (redémarrer manuellement au besoin)

  • Ensuite, après redémarrage, télécharge de nouveau Malwarebytes Anti-Malware


    m
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    l
    26 Août 2014 00:01:52

    Merci beaucoup pour votre aide, j'ai réussi a lancé mbam :) 
    m
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    a c 639 8 Sécurité
    a b $ Windows 7
    26 Août 2014 08:53:00

    hello

    on a pas tout a fait fini

    puis je avoir le rapport de mbam



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    refais un scan avec FRST , coche également Addition.txt



    • Héberge ces rapports sur ce site d'hébergement de fichiers
    • indique les liens fournis dans ta réponse.
    • Note : Si l'outil indique qu'il faut télécharger une nouvelle version, tu valides par Oui et tu télécharges la dernière version proposée
  • £££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££




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    a c 639 8 Sécurité
    a b $ Windows 7
    26 Août 2014 18:18:15

    hello

    désactive l'antivirus le temps de passer le fix

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    FRST - Correctif :
    /!\ Créer un point de restauration manuel avant d'appliquer le correctif -
    Tutoriel en images
    /!\

    • Ouvre le Bloc-notes (Démarrer => Tous les programmes => Accessoires => Bloc-notes)
    • Copie/colle la totalité du contenu de la zone Code ci-dessous dans le Bloc-notes .
      start
      EmptyTemp:
      HKU\S-1-5-21-1875056002-1083508413-721596335-1000\...\Run: [RocketDock] => "C:\Program Files (x86)\RocketDock\RocketDock.exe"
      GroupPolicy: Group Policy on Chrome detected
      Toolbar: HKLM - No Name - {CC1A175A-E45B-41ED-A30C-C9B1D7A0C02F} - No File
      Toolbar: HKCU - No Name - {2318C2B1-4965-11D4-9B18-009027A5CD4F} - No File
      Toolbar: HKCU - No Name - {7FEBEFE3-6B19-4349-98D2-FFB09D4B49CA} - No File
      FF Plugin-x32: @pandonetworks.com/PandoWebPlugin -> C:\Program Files (x86)\Pando Networks\Media Booster\npPandoWebPlugin.dll No File
      FF Plugin-x32: @qq.com/TXSSO -> C:\Program Files (x86)\Common Files\Tencent\TXSSO\1.2.1.94\Bin\npSSOAxCtrlForPTLogin.dll No File
      FF HKCU\...\Firefox\Extensions: [{B64D9B05-48E1-4CEB-BF58-E0643994E900}] - C:\Program Files (x86)\Common Files\DVDVideoSoft\plugins\ff
      CHR HKLM\SOFTWARE\Policies\Google: Policy restriction
      hosts:
      end

    • Enregistre le fichier sur ton Bureau (au même endroit que FRST) sous le nom fixlist.txt
    • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
    • Double-clique sur FRST.exe
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Sur le menu principal, clique une seule fois sur Fix et patiente le temps de la correction



    • L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt
      (clique sur lien vert et souligné , ceci va t'ouvrir une fenêtre): Tu hébergeras le rapport ici, tu m'indiqueras le lien dans ta prochaine réponse.
    • Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs
      /!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnement et endommager Windows /!\
      Note : Si l'outil indique qu'il faut télécharger une nouvelle version, tu valides par Oui et tu télécharges la dernière version proposée

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    Mise à jour du système et des logiciels :
    2) Télécharge SX Check&Update (de Igor51 ) sur ton bureau.
  • Lance SXCU.exe en double-cliquant dessus.
    (Utilisateur de Vista/Windows 7 faites un clic droit -> "Exécuter en tant qu'administrateur")
    tu feras les mises à jour si besoin, en fonction du rapport de Sx&CU et uniquement en fonction du rapport
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    si tu as besoin de faire les mises à jour de Flash
  • Clique sur Update Flash à droite.
    Selon le cas, soit Internet Explorer, soit ton ou tes autres navigateurs vont s'ouvrir, suis pour chacun d'eux les instructions à l'écran pour la mise à jour.
    ( ne pas accepter les offres comme McAfee security scan ou Chrome)
    Pour IE ==>> Flashplayer pour IE
    Pour Firefox==>> flashplayer pour Firefox
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    si tu as besoin de faire la Mise à jour de java, utilise cet outil, tu n'auras pas la pub désagréable
    • Télécharger JavaUpdate_Rapport.exe sur le bureau
    • Fermer tous les programmes en cours.
    • Lancer l'appplication
    • Sous XP : Double cliquer sur le fichier.
    • Sous Vista, Win 7 et 8 : Faire un clic droit sur le fichier et choisir Exécuter en tant qu'administrateur.
    • Après utilisation, un rapport va s'ouvrir.
    • Poster le contenu du rapport.
    • Le rapport est sur le bureau (Rapport_JavaUpdate.txt)

  • de l'aide en image ici
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    à te lire
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    Meilleure solution

    a c 639 8 Sécurité
    a b $ Windows 7
    26 Août 2014 20:21:59

    suite et fin

    mets en résolu de cette manière , stp, ça m'évite de venir pointer les topics résolus dont j'en ai pris la charge


    je te donne un peu de lecture préventive pour ne plus infecter son pc

    Citation :

    Quelques précisions et conseils :

    • D'une manière générale, il faut être prudent sur le net et ne pas cliquer sur tout ce qui paraît attrayant.
      Pourquoi et comment je me fais infecter ?
      /!\ Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur
      /!\ Bien lire les accords de licence avant toute installlation, des études ont montré que La France est championne du monde de malwares !
      /!\ Etre vigilant au moment de l'installation d'une application, Stop la pub !
      /!\ Sauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe
      /!\ Ne jamais ouvrir une pièce-jointe dans un mail d'un expéditeur inconnu
    • Maintenir son antivrus à jour et analyser le système régulièrement, avec en parallèle un scan avec Malwarebytes
    • Tenir son système à jour, au niveau des mises à jour Windows Update, sans oublier les logiciels installés.
      Vérifier aussi d'avoir toujours la dernière version de Java et Flash Player
      Il faut mettre à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système
      Penser à décocher les options proposées en même temps que Java et Flash Player (Barre Google, Scan McAfee ....
      Maintenir Java, Adobe Reader et le player Flash à jour
      Exploitation SWF/PDF et Java - système non à jour = danger
    • Au niveau de Firefox et
      Chrome, tu peux sécuriser ta navigation
      /!\ Une attitude responsable sur le net est la meilleure protection pour ton système
      Eviter les comportements à risques (cracks/keygens, P2P, streaming illégal, pornographie, etc.)

  • N'hésite pas si tu as des questions.
    Pour en savoir plus, clique sur l'image pour télécharger ce PDF


  • ET pour terminer, la méthode pour mettre le topic en résolu

    Citation :

    Mets ton sujet en [Résolu] de cette manière
    l'option est disponible , valide en cliquant sur "sélectionner comme meilleure solution",
    ton sujet sera alors automatiquement marqué comme "résolu" sur fond vert et ceci permet aux visiteurs de s'y retrouver plus facilement, lors de leurs recherches.
    /!\ Seul les membres inscrits et connectés à la création initiale du sujet peuvent effectuer ces manipulations. /!\



    partage
    26 Août 2014 20:33:39

    d'accord, en tout cas merci de votre aide :) 
    m
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    Tom's guide dans le monde
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