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Résolu

Nouveau PC et déjà infecté

Tags :
  • PC
  • Adware
  • Sécurité
Dernière réponse : dans Sécurité et virus
29 Décembre 2014 14:42:23

Hello,

J'ai une amie qui a acheté un nouveau PC neuf il y a quelques jours et il est déjà infecté... Je ne sais pas ce qu'elle a fait avec mais Avira s'agite régulièrement et un logiciel pour soit disant améliorer les performances du pc se lance.

Pourriez-vous l'aider ? svp
Merci d'avance

Autres pages sur : nouveau infecte

a c 614 8 Sécurité
29 Décembre 2014 17:11:12

Bonjour,

C'est généralement lié à des adwares, des programmes publicitaires installés "volontairement" car les utilisateurs de ce pc ne sont pas assez vigilants et ne décochent pas les sponsors proposés lors de l'installation de certains logiciels "gratuits"

à faire pour préparer le ménage :

Télécharge Farbar Recovery Scan Tool (de Farbar) sur ton Bureau.

Attention: Tu dois lancer la version compatible avec ton système : 32 ou 64bits.

Clique ici pour la version 32 bits
Clique ici pour la version 64 bits


Info : comment savoir quelle version j'utilise ?

Sous IE9 ou IE10, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

  • Double-clique sur l'outil pour le lancer. Quand l'outil se lance, clique sur Yes pour accepter le disclamer.
  • Clique sur le bouton Scan.
  • L'outil va créer un rapport nommé FRST.txt, enregistré dans le même dossier que l'outil.
  • A son premier lancement, l'outil va aussi créer un fichier nommé Addition.txt).


  • Poste les deux rapports générés.

  • Pour les rapports, merci d'utiliser ce service de rapport en ligne : dépose le fichier via "parcourir" et poste simplement le lien obtenu dans ta réponse.
    Une aide à l'utilisation ici

    m
    0
    l
    Contenus similaires
    a c 614 8 Sécurité
    29 Décembre 2014 18:56:22

    Re,

    Ce pc est déjà une poubelle ... contenant presque autant d'adwares que de programmes "légitimes" ...
    Et deux antivirus actif, ce qui est inutile (la preuve, le PC est infecté), mais peut provoquer lenteurs et conflits ...

    à suivre pour le ménage :

    1) Désinstalle les programmes suivants dans ta liste des programmes (si présents) :

    Note : Si tu rencontres une erreur passe au suivant et poursuis la procédure

    - Bubble Dock (sauf réelle utilité, lié à un éditeur diffusant des adwares)
    - McAfee LiveSafe Internet Security (inutile, Antivir suffit ...)

    - Accelerer PC (adware)
    - AnyProtect (idem)
    - Optimizer Pro v3.2 (idem)
    - PepperZip 2.0 (idem)
    - Selection Tools (idem)
    - TV Wizard (idem)
    - WinCheck (idem)
    - WindApp (idem)

    ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~


    2)
    • Ouvre le Bloc-notes (Démarrer => Tous les programmes => Accessoires => Bloc-notes)
    • Copie/colle la totalité du contenu de la zone Code ci-dessous dans le Bloc-notes

      start
      CloseProcesses:
      EmptyTemp:
      CreateRestorePoint:
      Task: {16AD66F0-5626-41E1-826B-57EA6BD6140D} - System32\Tasks\APSnotifierPP1 => C:\Program Files (x86)\AnyProtectEx\AnyProtect.exe <==== ATTENTION
      Task: {22AF95C7-41AD-4E1E-A4C8-3355076A7D31} - System32\Tasks\Optimizer Pro Schedule => C:\Program Files (x86)\Optimizer Pro 3.16\OptProLauncher.exe <==== ATTENTION
      Task: {375222EB-3E31-4741-B511-3C326E91EEE5} - System32\Tasks\APSnotifierPP3 => C:\Program Files (x86)\AnyProtectEx\AnyProtect.exe <==== ATTENTION
      Task: {827BAF47-A06B-4F0F-B46C-3CBC78B80064} - \WindApp Update No Task File <==== ATTENTION
      Task: {CBB8E2D7-D103-4135-8CDE-0A7672EC81CB} - System32\Tasks\PC SpeedUp Service Deactivator => C:\Program Files (x86)\Accelerer PC\PCSUSD.exe [2014-12-10] () <==== ATTENTION
      Task: {E3D45647-F9FB-4447-86AC-201FBA8E2619} - System32\Tasks\APSnotifierPP2 => C:\Program Files (x86)\AnyProtectEx\AnyProtect.exe <==== ATTENTION
      Task: {F8FEE2DA-D681-4E19-BC76-C004451A45A6} - \Selection Tools Update No Task File <==== ATTENTION
      Task: C:\Windows\Tasks\APSnotifierPP1.job => C:\Program Files (x86)\AnyProtectEx\AnyProtect.exe <==== ATTENTION
      Task: C:\Windows\Tasks\APSnotifierPP2.job => C:\Program Files (x86)\AnyProtectEx\AnyProtect.exe <==== ATTENTION
      Task: C:\Windows\Tasks\APSnotifierPP3.job => C:\Program Files (x86)\AnyProtectEx\AnyProtect.exe <==== ATTENTION
      Task: C:\Windows\Tasks\PC SpeedUp Service Deactivator.job => C:\Program Files (x86)\Accelerer PC\PCSUSD.exe <==== ATTENTION
      HKLM-x32\...\Run: [WinCheck] => C:\Users\Lucie\AppData\Local\wincheck\wincheck.exe [528896 2014-12-25] ()
      HKU\S-1-5-21-2980031038-4259298503-3731064198-1001\...\Run: [Optimizer Pro] => C:\Program Files (x86)\Optimizer Pro 3.16\OptProLauncher.exe
      HKU\S-1-5-21-2980031038-4259298503-3731064198-1001\...\Run: [WindApp] => "C:\Users\Lucie\AppData\Roaming\Store\WindApp\WindApp.exe" /winstartup
      HKU\S-1-5-21-2980031038-4259298503-3731064198-1001\...\Run: [PCSpeedUp] => C:\Program Files (x86)\Accelerer PC\PCSUNotifier.exe [342472 2014-12-10] ()
      HKU\S-1-5-21-2980031038-4259298503-3731064198-1001-{ED1FC765-E35E-4C3D-BF15-2C2B11260CE4}-0\...\Run: [Optimizer Pro] => C:\Program Files (x86)\Optimizer Pro 3.16\OptProLauncher.exe
      HKU\S-1-5-21-2980031038-4259298503-3731064198-1001-{ED1FC765-E35E-4C3D-BF15-2C2B11260CE4}-0\...\Run: [WindApp] => "C:\Users\Lucie\AppData\Roaming\Store\WindApp\WindApp.exe" /winstartup
      HKU\S-1-5-21-2980031038-4259298503-3731064198-1001-{ED1FC765-E35E-4C3D-BF15-2C2B11260CE4}-0\...\Run: [Selection Tools] => C:\Users\Lucie\AppData\Roaming\WTools\Selection Tools\Selection Tools.exe [1510160 2014-12-16] ()
      HKU\S-1-5-21-2980031038-4259298503-3731064198-1001-{ED1FC765-E35E-4C3D-BF15-2C2B11260CE4}-0\...\Run: [PCSpeedUp] => C:\Program Files (x86)\Accelerer PC\PCSUNotifier.exe [342472 2014-12-10] ()
      CHR HKLM\SOFTWARE\Policies\Google: Policy restriction <======= ATTENTION
      HKU\S-1-5-21-2980031038-4259298503-3731064198-1001-{ED1FC765-E35E-4C3D-BF15-2C2B11260CE4}-0\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://isearch.omiga-plus.com/?type=hp&ts=1419511337&from=tugs&uid=WDCXWD10SPCX-80KHST0_WD-WXA1A74F1T52F1T52
      HKU\S-1-5-21-2980031038-4259298503-3731064198-1001-{ED1FC765-E35E-4C3D-BF15-2C2B11260CE4}-0\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://isearch.omiga-plus.com/?type=hp&ts=1419511337&from=tugs&uid=WDCXWD10SPCX-80KHST0_WD-WXA1A74F1T52F1T52
      SearchScopes: HKU\S-1-5-21-2980031038-4259298503-3731064198-1001-{ED1FC765-E35E-4C3D-BF15-2C2B11260CE4}-0 -> {33BB0A4E-99AF-4226-BDF6-49120163DE86} URL = http://isearch.omiga-plus.com/web/?type=ds&ts=1419511337&from=tugs&uid=WDCXWD10SPCX-80KHST0_WD-WXA1A74F1T52F1T52&q={searchTerms}
      CHR HKLM\...\Chrome\Extension: [flliilndjeohchalpbbcdekjklbdgfkk] - No Path
      CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [flliilndjeohchalpbbcdekjklbdgfkk] - No Path
      R2 9b784ed1; c:\Program Files (x86)\Optimizer Pro 3.16\OptProMon.dll [5079632 2014-12-25] ()
      R2 PCSUService; C:\Program Files (x86)\Accelerer PC\PCSUService.exe [437704 2014-12-10] ()
      2014-12-29 11:47 - 2014-12-29 11:48 - 00000000 ____D () C:\Users\Lucie\Documents\PCSpeedUp
      2014-12-29 11:47 - 2014-12-29 11:47 - 00002724 _____ () C:\Windows\System32\Tasks\PC SpeedUp Service Deactivator
      2014-12-29 11:47 - 2014-12-29 11:47 - 00001073 _____ () C:\Users\Lucie\Desktop\Accelerer PC.lnk
      2014-12-29 11:47 - 2014-12-29 11:47 - 00000000 ____D () C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Accelerer PC
      2014-12-25 14:54 - 2014-12-25 16:51 - 00000000 ____D () C:\Users\Lucie\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\AnyProtect PC Backup
      2014-12-25 13:59 - 2014-12-25 13:59 - 00000000 ____D () C:\TVWizard
      2014-12-25 13:52 - 2014-12-25 13:52 - 00001141 _____ () C:\Users\Lucie\Desktop\Continue Live Installation.lnk
      2014-12-25 13:51 - 2014-12-25 13:51 - 00000078 _____ () C:\Users\Lucie\AppData\Roaming\Selection Tools.installation.log
      2014-12-25 13:51 - 2014-12-25 13:51 - 00000000 ____D () C:\Users\Lucie\AppData\Roaming\WTools
      2014-12-25 13:42 - 2014-12-25 13:46 - 00000000 ____D () C:\ProgramData\XTFDOu
      2014-12-25 13:42 - 2014-12-25 13:42 - 00001117 _____ () C:\Users\Lucie\Desktop\Optimizer Pro.lnk
      2014-12-25 13:42 - 2014-12-25 13:42 - 00000000 ____D () C:\Users\Lucie\AppData\Roaming\Optimizer Pro
      2014-12-25 13:42 - 2014-12-25 13:42 - 00000000 ____D () C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Optimizer Pro v3.2
      2014-12-25 13:42 - 2014-12-25 13:42 - 00000000 ____D () C:\Program Files (x86)\Optimizer Pro 3.16
      2014-12-25 13:41 - 2014-12-29 17:23 - 00000000 ____D () C:\Users\Lucie\AppData\Roaming\VOPackage
      2014-12-25 13:40 - 2014-12-25 13:40 - 00001037 _____ () C:\Users\Lucie\Desktop\PepperZip.lnk
      2014-12-25 13:40 - 2014-12-25 13:40 - 00000000 ____D () C:\Users\Lucie\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\PepperZip
      2014-12-25 13:40 - 2014-12-25 13:40 - 00000000 ____D () C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\PepperZip
      2014-12-25 13:40 - 2014-12-25 13:40 - 00000000 ____D () C:\Program Files (x86)\PepperZip
      2014-12-25 13:39 - 2014-12-25 13:39 - 00000000 ____D () C:\Users\Lucie\AppData\Roaming\WebStorage
      2014-12-25 13:38 - 2014-12-29 17:28 - 00003598 _____ () C:\Windows\System32\Tasks\Optimize Start Menu Cache Files-S-1-5-21-2980031038-4259298503-3731064198-1001
      C:\Users\Lucie\AppData\Local\ConvertAd
      C:\Users\Lucie\AppData\Roaming\VOPackage
      C:\Users\Lucie\AppData\Roaming\WTools
      C:\Users\Lucie\AppData\Local\wincheck
      C:\Program Files (x86)\Accelerer PC
      C:\Program Files (x86)\AnyProtectEx
      C:\Program Files (x86)\Optimizer Pro 3.16
      end


    • Enregistre le fichier sur ton Bureau (au même endroit que FRST) sous le nom fixlist.txt
    • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
    • Double-clique sur FRST.exe
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Sur le menu principal, clique une seule fois sur Fix et patiente le temps de la correction

    • Le pc va demander à redémarrer, accepte.
    • L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt. Poste ce rapport dans ta réponse.


  • /!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnement et endommager Windows /!\

    ~~~~~~~~~~~~~~~~


    3) Télécharge AdwCleaner (de Xplode) sur ton Bureau.

  • Double-clique sur adwcleaner.exe pour lancer le programme.
    (Utilisateur de Vista/Windows 7/8, clique-droit sur le fichier adwcleaner.exe -> Exécuter en tant qu'administrateur)

  • Dans la fenêtre principal, choisis l'option Scanner.
  • Attend la fin de la recherche puis clique sur l'option Rapport.
  • Un fichier texte apparaitra (sinon, il est situé ici C:\AdwCleaner[Rx].txt). Poste-le dans ta prochaine réponse.

  • Pour les rapports, merci d'utiliser ce service de rapport en ligne : dépose le fichier via "parcourir" et poste simplement le lien obtenu dans ta réponse.
    Une aide à l'utilisation ici
    m
    0
    l
    30 Décembre 2014 12:00:29

    Hello,

    Encore merci pour ton aide.
    Petite question, mon amie me dit que la majorité de ces logiciels étaient déjà présents sur l'ordinateur. Est-ce possible ? Est-ce quelque chose d'habituel sur les PC Asus ?

    Pour les désinstallations, je n'ai pas trouvé BubbleDock, ni Selection Tools et il m'a dit que TVWizard était déjà désinstallé. (C'est peut-être dû à mon scan avec MalwareBytes Anti Malware non ?)

    Pour les rapports, voir ci-dessous :
    FRST : http://up.security-x.fr/file.php?h=R62f0e999ae695e20379...
    AdWcleaner : http://up.security-x.fr/file.php?h=R9395bb01838b9dba2d0...

    Merci d'avance
    m
    0
    l
    a c 614 8 Sécurité
    30 Décembre 2014 17:31:07

    Re,

    Citation :
    Petite question, mon amie me dit que la majorité de ces logiciels étaient déjà présents sur l'ordinateur. Est-ce possible ? Est-ce quelque chose d'habituel sur les PC Asus ?


    Non, ce sont tous des sponsors lié à l'installation de programmes tiers, issus de sources non fiable ou sponsorisée.
    Par contre, une grosse majorité sont arrivé le 25 décembre vers 13h30, avec on dirait l'installation initale du pc, donc il est possible qu'on lui ai indiqué d'aller télécharger certains programmes sur des sources non fiables (genre 01Net qui repacke les logiciel)

    Citation :
    Pour les désinstallations, je n'ai pas trouvé BubbleDock, ni Selection Tools et il m'a dit que TVWizard était déjà désinstallé. (C'est peut-être dû à mon scan avec MalwareBytes Anti Malware non ?)

    Oui, c'est fort possible si tu as ensuite mis en quarantaine les détections ;) 

    à suivre :

    Relance Adwcleaner :

    /!\ Désactive tes protections résidentes : antivirus, antispyware ... Ferme toutes les applications en cours (notamment ton navigateur)/!\

  • Double-clique sur adwcleaner.exe pour lancer le programme.
    (Utilisateur de Vista/Windows 7/8, clique-droit sur le fichier adwcleaner.exe -> Exécuter en tant qu'administrateur)

  • Dans la fenêtre principal, choisis l'option Scanner.
  • Attend la fin de la recherche puis clique sur l'option Nettoyer.
  • Valide l'avertissement.
  • Si le pc demande à redémarrer, accepte.
  • Un rapport apparaitra (sinon, il est situé ici C:\AdwCleaner[Sx].txt). Poste-le dans ta prochaine réponse.

  • Pour les rapports, merci d'utiliser ce service de rapport en ligne : dépose le fichier via "parcourir" et poste simplement le lien obtenu dans ta réponse.
    Une aide à l'utilisation ici


    ~~~~~~~~~~~~~~

    Dis-moi ensuite comment se comporte le pc, et si Antivir s'agite encore ou pas ;) 
    m
    0
    l

    Meilleure solution

    a c 614 8 Sécurité
    31 Décembre 2014 08:52:57

    Re,

    Oui, pour moi c'est ok.

    Pense si cela n'a pas été fait, à supprimer l'un de tes deux antivirus

    pour conclure :

    Télécharge DelFix (de Xplode) sur ton bureau.

  • Ferme toutes tes fenêtres, puis double clique sur DelFix.exe pour le lancer.
    (Utilisateur de Vista/Windows 7 faites un clic droit -> "Exécuter en tant qu'administrateur")
  • Ne touche pas aux options cochées
  • Coche en plus "Purger la restauration système"
  • Clique sur le bouton "Exécuter"
  • Laisse travailler l'outil.
  • Le rapport est enregistré dans à la base de ton disque dur, (C:\DelFix.txt généralement) merci de copier-coller son contenu dans ta prochaine réponse.

    ~~~~~~~~~~~~~~~~


    Prévention :

    Ton PC a été infecté par des adwares, à savoir des logiciels potentiellement indésirables qui se mettent en place lors des installations de logiciels.

    Il faut donc que les utilisateurs de ce PC veillent à ne pas donner leur accord pour que ceux-ci s'installent lors des installations de logiciels (en décochant par exemple les cases précochées qui autorisent l'installation d'un moteur de recherche).

    Pour éviter de te faire réinfecter par des adwares à l'avenir, entraîne-toi à ne pas tomber dans leurs pièges en utilisant cet outil :

    Télécharge Adware Prevention (de guigui0001) sur ton bureau.

    Sous IE9, IE10, IE11 et Windows 8 le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

    • Lance-le en double-cliquant sur Adware_Prevention.exe
    • Cet outil va simuler une installation sponsorisée par des adwares. Fais alors en sorte, tout au long de la pseudo-installation, de ne pas te faire piéger en étant vigilant.
    • A la fin de cette fausse installation, l'outil fait un bilan de tes décisions. Suis attentivement les conseils qu'il te donne.

    • Adopte alors la même vigilance lors de tes futures installations, qui seront réelles cette fois-ci !


  • ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

    Pour aller plus loin dans ta protection et éviter de te faire réinfecter voici quelques conseils supplémentaires :

  • Attention lors de l'installation de logiciel :
    Veiller à toujours lire les conditions d'utilisation (CLUF), afin de déceler la gestion des données personnelles, l'installation de sponsors publicitaires ou tout autre atteintes à la vie privée. Refuser les toolbars et autres addons proposés.
    A lire ! et à lire

  • Firefox et/ou Chrome offrent une meilleure sécurité par rapport à Internet Explorer, surtout si on les complète de quelques plugins très intéressant : Noscript et WOT par exemple. (pour Chrome : Ghostery ou Scriptsafe ; WOT )

  • Maintenir ses logiciels et son système à jour :
    De nombreuses infections sont dû à des failles de windows, mais aussi de logiciel tiers, comme Sun Java, Adobe Acrobat Reader, etc
    Tu peux utiliser un outil comme SXCU pour vérifier occasionnellement les mises à jour disponibles pour les principaux logiciels/plugins.

    Enfin, le plus important reste ton comportement sur ton PC, tu restes la plus importante protection : Évites les comportement à risque : P2P, cracks, téléchargements et installations douteux via des pubs, les messageries instantanées, ou des sites inconnu, sites pornographiques.
    A lire !
    Ici aussi !

    Tu peux indiquer ton sujet "réglé" en validant avec "Sélectionner comme meilleure solution" (en bas à gauche de ce message), ton sujet sera alors automatiquement marqué comme "résolu"

    A bientôt sur les forums Tom's Guide
    :jap: 
    partage
    31 Décembre 2014 11:16:13

    Hello !

    Merci pour ta précieuse aide.
    Voici le rapport :

    # DelFix v10.8 - Rapport créé le 31/12/2014 à 11:07:10
    # Mis à jour le 29/07/2014 par Xplode
    # Nom d'utilisateur : Lucie - PC-LUCIE
    # Système d'exploitation : Windows 8.1 (64 bits)

    ~ Suppression des outils de désinfection ...

    Supprimé : C:\FRST
    Supprimé : C:\AdwCleaner
    Supprimé : C:\Users\Lucie\Desktop\Addition.txt
    Supprimé : C:\Users\Lucie\Desktop\AdwCleaner.exe
    Supprimé : C:\Users\Lucie\Desktop\Fixlog.txt
    Supprimé : C:\Users\Lucie\Desktop\FRST.txt
    Supprimé : C:\Users\Lucie\Desktop\FRST64.exe
    Supprimée : HKLM\SOFTWARE\AdwCleaner

    ~ Purge de la restauration système ...

    Supprimé : RP #2 [Installed iTunes | 12/25/2014 15:57:38]
    Supprimé : RP #3 [Suppression du module linguistique | 12/29/2014 14:39:10]
    Supprimé : RP #5 [Restore Point Created by FRST | 12/30/2014 10:44:06]

    Nouveau point de restauration créé !

    ########## - EOF - ##########


    Concernant les anti virus, j'ai désinstallé McAfee via le désinstalleur de windows. Est-ce bon ? J'ai cru voir qu'il fallait utiliser un logiciel spécial pour bien tout supprimer.

    Merci
    m
    0
    l
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