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service après-vente

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  • téléphone
Dernière réponse : dans Photo et vidéo
21 Avril 2006 14:03:12

J'ai cette platine silver crest depuis 1 an et la qualité du son est très mauvaise.
J'ai donc appelé, il y a une dizaine de jours, le n° qui figure sur la carte de garantie: 0171230283 .
Un employé m'a attribué un n° de RMA et devait m'envoyer, par courrier, les modalités de retour de l'appareil.
Depuis, aucun signe.
Que puis je faire ? (il paraît que le service d'assistance est basé en Allemagne et je n'ai pas envie de les rappeler.)
Merci d'avance à celui qui pourra m'aider.

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21 Avril 2006 14:10:26

rappel.. c pas pour cela que c'est en allemagne que tu paye plus chere....
21 Avril 2006 14:29:31

Vu le numéro commençant par 01, ça m'étonnerais que ce soit en Allemagne. Si c'était le cas le numéro commencerait par 0049. Ensuite, je ne vois pas ce que tu peux faire d'autre, à part rappeller, voir même leur prendre la tête au cas ou rien ne bouge.
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21 Avril 2006 14:31:01

Bien d'accord ! Faut que tu rappelles le numéro quitte à leur péter une pile au téléphone et si ça bouge toujours pas écrit une lettre !
21 Avril 2006 14:33:38

Est-ce que tu l'as acheté en magasin? Si oui, va simplement dans le magsin dans lequel tu l'as acheté.
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