Se connecter / S'enregistrer

Résolu "Erreur 1312" lorsque j'ouvre Word. Comment résoudre ce problème ?

Solutions (2)
Tags :
  • Système d'exploitation
|
Bonjour,
Depuis deux jours je ne peux plus me servir de Word, quand je l'ouvre une fenêtre apparait qui me dit "erreur 1312 impossible de créer le répertoire. C:\documents ans setting\allusers\application data\microsoft un répertoire du même nom existe déjà" on me demande se renommer ou de supprimer ce répertoire et de réessayer ensuite. ne sachant que faire j'ai supprimé "Office" j'ai nettoyé mon ordinateur je l'ai défragmenté ,et j'ai essayé de réinstaller "Office". Le problême reste entier car le même message revient et empêche l'installation. Je suis sous Windows XP. Que faire ? Peut-on m'aider à résoudre ce problème en m'expliquant bien la marche à suivre? Merci a qui prendra le temps de me répondre.
  • Pascaldata a édité ce message
Contenus similaires
Meilleure solution
partage
, Internet (collector) |
Bonjour,

Le lien ci dessous devrait vous aider:

http://support.microsoft.com/kb/324845/fr


Cdt
  • Goyoto a sélectionné cette solution comme la meilleure réponse
  • Commenter cette solution |
Score
0
òh
òi
|
Merci pour la réponse, je vais essayer de réparer.
  • Commenter cette réponse |

Ce n'est pas ce que vous cherchiez ?

Tom's guide dans le monde
  • Allemagne
  • Italie
  • Irlande
  • Royaume Uni
  • Etats Unis
Suivre Tom's Guide
Inscrivez-vous à la Newsletter
  • ajouter à twitter
  • ajouter à facebook
  • ajouter un flux RSS