Se connecter / S'enregistrer

Résolu Auriez-vous une idée d'où vien le problème de mon Teamviewer ?

Solutions (7)
Tags :
  • Connexion
  • Logiciels
, Helper en formation |
Bonsoir,

J'ai testé ce logiciel de "prise de contrôle" chez moi entre deux ordis et ça fonctionnait parfaitement.
Mais toutes les autres tentatives de connexion à distance se soldent par un échec et l'ID que m'indiquent mes correspondants est identique : 123456789

Pour le premier cas, j'ai cru que c'était son logiciel antivirus ou son parefeu qui mettait la zone mais je n'ai rien trouvé sur place
Pour le dernier qui est à 400 bornes, je n'ai pas vraiment envie d'aller vérifier...

Vous auriez une idée d'où ça foire ???

Un grand merci d'avance :) 
  • Meuniers a édité ce message
Contenus similaires
Meilleure solution
partage
, Kärcher |
j'utilise teamviewer depuis un an avec toutes sortes d'utilisateurs, j'en ai tiré quelques experiences.

1° regle : teamviewer marche toujours.
2° regle, dans le cas contraire, c'est forcement l'utilisateur qui est con. Serieux.

Dans la plupart des cas, les mecs en face n'écoutent pas ce que tu dis, et suivent leur idée.
par exemple, il va lire un chiffre dans la fenetre d'a coté, ou lire le chiffre dans l'info bulle qui dit "tapez ici le numero de votre correspondant exemple 123456" (tiens, dailleurs je te parie que c'est ça qu'ils t'ont lu) ou le numero de version du logiciel...
ou cliquer sur tous les liens possibles dans son navigateur sauf le gros "telecharger maintenant c'est gratuit" en 400x400, ou taper www.teamviewer.com dans word et non pas dans le navigateur web etc..


bref,les gens en face, ne leur fait pas télécharger l'application complete . une liste déroulante et trois boutons, c'est trop compliqué.

fais leur utiliser cette version : http://www.teamviewer.com/download/TeamViewerQS.exe c'est la version cliente uniquement, aucun risque de se tromper ou lire je ne sais quels autres chiffres.

sur le site teamviwer.com, ça correspond au lien à gauche : "participer à la session"
  • Commenter cette solution |
Score
0
òh
òi
, Helper en formation |
Meilleure réponse sélectionnée par TCM@IDN.
  • Commenter cette réponse |
Score
0
òh
òi
, Helper en formation |
Tiens, bizarre, je n'avais pas vu cette (ces) remontée(s) de mon vieux topic (serait-ce un bug Yama ?)
Effectivement, du piratage via TeamViewer me semble bien problématique :/ 

Je n'ai pas beaucoup eu l'occasion de pratiquer depuis un an, mais il est vrai qu'avec la version "client" proposée par Gambit les deux-trois connexions dont j'ai eu besoin se sont déroulées sans souci.

Merci

  • Commenter cette réponse |
Score
0
òh
òi
, Helper en formation |
Merci Yama, merci Gambit !

Oui, je finis par penser que ça vient de l'utilisateur. Non parce qu'il est "con" mais parce que dans les cas que j'ai eu, ce sont des personnes qui n'utilisent quasiment pas l'ordi et qui étaient bien contentes que je prenne la main pour des petites choses "toutes simples".

Bon, je vais refaire mon "mail tuto" et voir. Dans le premier cas, je pensais aussi à son antivirus...

Biz
  • Commenter cette réponse |
Score
0
òh
òi
, Administrateur |
Re,

Pas grave, j'avais vu ton post d'hier soir (mais j'allais me coucher alors je l'avais mis de côté pour ce matin).

Je viens de regarder vite fais sur Google et contrairement à VNC, Teamviewer n'est pas emmerder par les routeurs donc fausse piste.

Je viens de le lancer chez moi (sans installation) et il me donne un ID : 296 263 xxx (bah ouais, je vais pas tout donner non plus) et un mot de passe de 4 chiffres.


Lorsque tu es allé vérifier, toi aussi tu voyais 123456789 en ID ? Car là, je n'ai rien eu à faire moi (et je suis derrière un routeur).
  • Commenter cette réponse |
Score
0
òh
òi
, Helper en formation |
Zut j'ai effacé mon post en voulant le modifier [:toxic_noise]

En gros à part "merci Yama" ;)  je disais que je ne savais pas du tout comment vérifier cette histoire de ports ?
  • Commenter cette réponse |
Score
0
òh
òi
, Administrateur |
Salut,

Ce n'est pas un souci de routeur par hasard ? Je n'ai jamais testé ce soft mais j'utilise VNC et il n'aime pas les routeurs si les ports ne sont pas correctement redirigés.
  • Commenter cette réponse |

Ce n'est pas ce que vous cherchiez ?

Tom's guide dans le monde
  • Allemagne
  • Italie
  • Irlande
  • Royaume Uni
  • Etats Unis
Suivre Tom's Guide
Inscrivez-vous à la Newsletter
  • ajouter à twitter
  • ajouter à facebook
  • ajouter un flux RSS