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Fermé Que savez-vous de la fiabilité du site Light in the box ?

Solutions (10)
Tags :
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  • Paypal
  • Sites Internet
|
bonsoir j ai commandé 7 articles des vêtements principalement et une paire de chaussure tous sa pour 124.85 sur le site lightin the box. J' aurais voulus savoir combien sa me ferais avec les frais de douane? S' il vous plait.
j'ai vraiment peur de ne jamais voire ma commande arrivé sur le site la date estimé de l'envoie serais ou s 'alentour du 23/02/2012 . j'ai besoin de conseille parce que je n'est pas payer en paypal du coup si j'ai envie d annuler ma commande comment faire et si il vont me remboursés?
  • hyunkel30 a fermé ce sujet
  • Meuniers a édité ce message
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Meilleure solution
partage
, Administrateur |
Bonjour,

Généralement on se renseigne sur les sites AVANT de commander ...

Site situé en Chine, déjà ça aide pas pour les recours ...
Les conditions d'utilisations sont claires d'ailleurs pour les vêtements :

Citation :
Vêtements prêt à porter

Politique de retour

Tous les articles de la catégorie Prêt à porter sont considérés comme des ARS (Articles à règlementation spécifique). Une fois vendus, ils ne pourrons être ni repris ni échangés, sauf dans les circonstances suivantes. Nous nous réservons également le droit de refuser le retour et l'échange de tout article porté, endommagé ou sans étiquette.


la suite :
http://www.lightinthebox.com/fr/index.php?main_page=ret...

Niveau taxes et douanes :
http://www.douane.gouv.fr/page.asp?id=18

Pour l'annulation s'ils respectent leurs CGU c'est ceci :
Citation :
Politique d'annulation

- Remboursement intégral pour toute commande annulée sous 48h de son placement

- Remboursement à 50% pour toute commande annulée entre 48h et 7 jours de son placement

- Seuls les frais de port sont remboursés pour toute commande annulée après 7 jours de son placement et avant son expédition



Bref, apprenez à toujours lire les conditions générales avant d'effectuer des achats ou autres ;) 
  • Sham_Rock a sélectionné cette solution comme la meilleure réponse
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Le site "Light in the box" est un site de voleur :
- le délai de livraison n'a pas été respecté : il était indiqué sur 3/4 jours, j'ai attendu plus d'un mois.
- Les frais de douane : personne n'en parle avant, et on se retrouve à payer 20€ en plus.
- Impossible de contacter un SAV, par mail ou téléphone
- Et bien entendu, personne ne nous demande de laisser une évaluation...
LIGHT IN THE BOX = VOLEURS !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
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LightInTheBox
Attention horrible !!!
Il y en a d autres comme shein plus sérieux !
La 1ère commande super rien a dire appart (oui des frais de doine )mais satisfaite des produits
2 eme commande horrible ;38 € en plus de frais de doine pour 1 pull , 1robe ,des babioles fantaisie et une petite veste renvoyé (car tres mauvaise qualité )
Le pull est arrivé blanc au lieu de noir , (mais comme il est beau je l'ai gardé quand même )
Les fantaisies sont arrivés mal emballés , cassés ,il y avait des perles partout et le Comble j ai reçu d'autres fantaisies très moches qui n'ont rien avoir avec ma commande au lieu de celle de ma liste ?! Au total 8 produits non conforme ou manquant !!
Le flop total !
Je leurs ai signalé, il me renvoie le colis de leurs erreurs mais lorsque je reçois les fantaisies de remplacement, non seulement il en manquait encore mais en plus il m'en ont envoyés d autre moches à la place !!!
Cerise sur le gâteau je dois repayer des frais de doine 28€ pour garder ce colis incomplet ( déjà payé)
Alors je refuse le paquet normal...
Peu après je reçois un message comme quoi si je ne récupère pas ce colis apres "tel date" ils détruiront le packet et Ne me rembourseront pas la marchandise car je n'ai pas souscrit à une assurance pour les frais doine sur leurs site !!!
Alors Oui c'est des voleurs !!!
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connaisser vous le site ZAVI STORE car je ne sai pas si set un site fiable svp
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il est vraiment fiable se site parce que je compte acheter un casque pour ma ps3 dessus vu kil net pas chere donc jaurais voulu savoir si je peut y commander dessus
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ce site est un site de voleur. J'ai commandé un sac à main le 31 Juillet 2014 et toujours aucune livraison. Mais des réponses incohérentes. Je perds 43 euros 22 après leur avoir fait confiance et cherchez ce colis à la Poste. En vain. Et le site me répond à côté de la plaque. Pour ma part je ne leur fait plus aucune confiance et n'achêterai plus rien chez eux mais s'ils ont des choses très belles. Une telle attitude me dégôute car aucun service après vente pour leur téléphoner et encore moins d'adresse.
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voila le mail que light in the box menvoi : est ce pas une escroquerie?


Objet: Vérifier le paiement
Information supplémentaire:
"Cher client,
Nous avons besoin de votre aide pour vérifier que vous êtes le propriétaire de la carte utilisée pour placer une commande avec LightInTheBox.com.
Veuillez répondre à ce ticket, ou mail zhusiwen@lightinthebox.com, avec :
- Une Photo* de la carte de crédit pour placer cette commande
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http://image.lightinthebox.com/images/wholesale/200902/...
http://image.lightinthebox.com/images/wholesale/200902/...
Veuillez répondre sous les 10 jours. Nous ne pouvons continuer le processus de votre paiement sans ces informations. Après 10 jours, nous serons au regret d’annuler et de rembourser intégralement votre commande.
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Les vérifications de paiement aident à protéger les propriétaires de cartes et les marchands du danger grandissant de la fraude internationale. LightInTheBox.com lutte pour garantir la sécurité de toutes nos transactions, et nous vous remercions de votre soutien et prompte aide dans ce but.
Après avoir reçu votre réponse, nous continuerons immédiatement le processus de votre commande pour éviter des délais supplémentaires ou tout inconvénient pour vous.
Nous vous remercions de faire vos achats sur LightInTheBox.com, et contactez-nous sir vous avez quelque question que ce soit.
Cordialement,
LightInTheBox.com
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J'ai acheter ma robe de mariee sur mesures et toutes les bijoux + le bouquet de mariage sur le site Light in the box il y a 2 ans.Vraiment tres serieux,5 semaines d'attente,j'ai paye en plus 30 euros de frais de port,mais la robe elle est magnifique,tres tres belle et le tissu super,les bijoux:un collier,une paire de boucle d'oreille,le voile tres bien faite.La commande en tout 200 euros + 30 euros de douane.La meme robe à Toulouse 800 euros et il faut attendre 4 semaine pour la couture et aller 2-3 fois pour la essayer.
Je conseille ce site,pas cher et serieux.
J'ai des photos de mon mariage avec la robe pour ce qui veux la voir.
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ne t'inquiètes pas tu recevras ta commande par contre peut etre que tu auras à payer des frais de douanes... mais pour ma part j'ai toujours été livré
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je connais bien se site j'achaite beaucoup de chose labas mais t'inquiet pas sa va arriver car sa vien de chine ou d'autre paye alors sa mais beaucoup de temp mais si sela n'arrive pas c'est que la douane la vue mais t'inquiet se site est fiable et tu n'aurat pas de virement sur ta carte et parcontre si la douane le vois tu devras paye fait une recherche et regarde les reportage sur les douanes tu verra

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