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Résolu Que savez-vous de la fiabilité du site Light in the box ?

Solutions (8)
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  • Sites Internet
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bonsoir j ai commandé 7 articles des vêtements principalement et une paire de chaussure tous sa pour 124.85 sur le site lightin the box. J' aurais voulus savoir combien sa me ferais avec les frais de douane? S' il vous plait.
j'ai vraiment peur de ne jamais voire ma commande arrivé sur le site la date estimé de l'envoie serais ou s 'alentour du 23/02/2012 . j'ai besoin de conseille parce que je n'est pas payer en paypal du coup si j'ai envie d annuler ma commande comment faire et si il vont me remboursés?
  • Meuniers a édité ce message
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Meilleure solution
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, Administrateur |
Bonjour,

Généralement on se renseigne sur les sites AVANT de commander ...

Site situé en Chine, déjà ça aide pas pour les recours ...
Les conditions d'utilisations sont claires d'ailleurs pour les vêtements :

Citation :
Vêtements prêt à porter

Politique de retour

Tous les articles de la catégorie Prêt à porter sont considérés comme des ARS (Articles à règlementation spécifique). Une fois vendus, ils ne pourrons être ni repris ni échangés, sauf dans les circonstances suivantes. Nous nous réservons également le droit de refuser le retour et l'échange de tout article porté, endommagé ou sans étiquette.


la suite :
http://www.lightinthebox.com/fr/index.php?main_page=ret...

Niveau taxes et douanes :
http://www.douane.gouv.fr/page.asp?id=18

Pour l'annulation s'ils respectent leurs CGU c'est ceci :
Citation :
Politique d'annulation

- Remboursement intégral pour toute commande annulée sous 48h de son placement

- Remboursement à 50% pour toute commande annulée entre 48h et 7 jours de son placement

- Seuls les frais de port sont remboursés pour toute commande annulée après 7 jours de son placement et avant son expédition



Bref, apprenez à toujours lire les conditions générales avant d'effectuer des achats ou autres ;) 
  • Sham_Rock a sélectionné cette solution comme la meilleure réponse
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Le site "Light in the box" est un site de voleur :
- le délai de livraison n'a pas été respecté : il était indiqué sur 3/4 jours, j'ai attendu plus d'un mois.
- Les frais de douane : personne n'en parle avant, et on se retrouve à payer 20€ en plus.
- Impossible de contacter un SAV, par mail ou téléphone
- Et bien entendu, personne ne nous demande de laisser une évaluation...
LIGHT IN THE BOX = VOLEURS !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
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il est vraiment fiable se site parce que je compte acheter un casque pour ma ps3 dessus vu kil net pas chere donc jaurais voulu savoir si je peut y commander dessus
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ce site est un site de voleur. J'ai commandé un sac à main le 31 Juillet 2014 et toujours aucune livraison. Mais des réponses incohérentes. Je perds 43 euros 22 après leur avoir fait confiance et cherchez ce colis à la Poste. En vain. Et le site me répond à côté de la plaque. Pour ma part je ne leur fait plus aucune confiance et n'achêterai plus rien chez eux mais s'ils ont des choses très belles. Une telle attitude me dégôute car aucun service après vente pour leur téléphoner et encore moins d'adresse.
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voila le mail que light in the box menvoi : est ce pas une escroquerie?


Objet: Vérifier le paiement
Information supplémentaire:
"Cher client,
Nous avons besoin de votre aide pour vérifier que vous êtes le propriétaire de la carte utilisée pour placer une commande avec LightInTheBox.com.
Veuillez répondre à ce ticket, ou mail zhusiwen@lightinthebox.com, avec :
- Une Photo* de la carte de crédit pour placer cette commande
- Une copie de la carte d’identité du propriétaire, passeport ou permis de conduire
• La photo doit être nette et montrer le nom du propriétaire et les 4 derniers chiffres du numéro de la carte. Nous vous recommandons d’utiliser l’appareil d’un téléphone ou de toute autre appareil de haute qualité et un éclairage adéquat pour assurer une bonne qualité d’image. Pour protéger vos informations bancaires personnelles, vous désirerez peut-être couvrir toutes les autres informations sur la carte. Veuillez voir ces exemples de photos pour référence.
http://image.lightinthebox.com/images/wholesale/200902/...
http://image.lightinthebox.com/images/wholesale/200902/...
Veuillez répondre sous les 10 jours. Nous ne pouvons continuer le processus de votre paiement sans ces informations. Après 10 jours, nous serons au regret d’annuler et de rembourser intégralement votre commande.
Ces informations sont uniquement dans le but de vérification pour le paiement. Elles seront gardées strictement confidentielles et ne seront pas sauvegardées après que le paiement aura été effectué. Nous comprenons que vous puissiez être malaisé d’avoir à fournir cette information, si cela est le cas, nous sommes prêts à vous aider pour une annulation et un remboursement intégral.
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Après avoir reçu votre réponse, nous continuerons immédiatement le processus de votre commande pour éviter des délais supplémentaires ou tout inconvénient pour vous.
Nous vous remercions de faire vos achats sur LightInTheBox.com, et contactez-nous sir vous avez quelque question que ce soit.
Cordialement,
LightInTheBox.com
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J'ai acheter ma robe de mariee sur mesures et toutes les bijoux + le bouquet de mariage sur le site Light in the box il y a 2 ans.Vraiment tres serieux,5 semaines d'attente,j'ai paye en plus 30 euros de frais de port,mais la robe elle est magnifique,tres tres belle et le tissu super,les bijoux:un collier,une paire de boucle d'oreille,le voile tres bien faite.La commande en tout 200 euros + 30 euros de douane.La meme robe à Toulouse 800 euros et il faut attendre 4 semaine pour la couture et aller 2-3 fois pour la essayer.
Je conseille ce site,pas cher et serieux.
J'ai des photos de mon mariage avec la robe pour ce qui veux la voir.
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ne t'inquiètes pas tu recevras ta commande par contre peut etre que tu auras à payer des frais de douanes... mais pour ma part j'ai toujours été livré
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je connais bien se site j'achaite beaucoup de chose labas mais t'inquiet pas sa va arriver car sa vien de chine ou d'autre paye alors sa mais beaucoup de temp mais si sela n'arrive pas c'est que la douane la vue mais t'inquiet se site est fiable et tu n'aurat pas de virement sur ta carte et parcontre si la douane le vois tu devras paye fait une recherche et regarde les reportage sur les douanes tu verra
  • Alerter
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