Windows 7 - Crash après mise en veille

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Bonjour,
Nous avons un utilisateur avec des crashs et écran bleu. C'est un VIp en plus super quoi !
On a tout fait. Réinstaller, changer la RAM etc...mais ca se reproduit voici les messages d'erreurs
( voir ci dessous) . MErci de votre aide

On Sun 22/09/2013 14:49:20 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\windows\Minidump\092213-22620-01.dmp
This was probably caused by the following module: wdf01000.sys (Wdf01000+0x42BA3)
Bugcheck code: 0x1000009F (0x4, 0x258, 0xFFFFFA8005504040, 0xFFFFF800047CD3D0)
Error: CUSTOM_ERROR
file path: C:\windows\system32\drivers\wdf01000.sys
product: Système d’exploitation Microsoft® Windows®
company: Microsoft Corporation
description: Runtime de l’infrastructure de pilotes en mode noyau
The crash took place in a standard Microsoft module. Your system configuration may be incorrect. Possibly this problem is caused by another driver on your system that cannot be identified at this time.



On Tue 17/09/2013 07:34:05 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\windows\Minidump\091713-20857-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x78A7A)
Bugcheck code: 0x1000009F (0x4, 0x258, 0xFFFFFA80054F9040, 0xFFFFF80000B9C3D0)
Error: CUSTOM_ERROR
file path: C:\windows\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.
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Score
0
òh
òi
, Indestructible |
bonjour le pack sp1 seven a t'il installé ? SI NON IL FAUT LE FAIRE
http://windows.microsoft.com/fr-fr/windows7/learn-how-t...
ensuite nettoyage avec un antispyware >> malwarebytes (version gratuite ) http://fr.malwarebytes.org/
quel antivirus utilisé vous ?
  • ltraposa a édité ce message
  • Commenter cette réponse |
Score
0
òh
òi
Anonyme |
Bonjour

Avez vous vérifié le disque dur, carte graphique ?
Sous réserve d'autres choses

Bien à vous
  • Commenter cette réponse |

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