Résolu Je ne peux plus me connecter à ma Livebox orange. Que faire?

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Bonjour,

J'ai ma livebox depuis 1 an, je l'ai connecté en usb car ma carte réseau était HS et tout marchait très bien jusqu'à maintenant. Mais il y a une semaine, impossible de se connecter. Les 5 voyants de la livebox était allumés de manière fixe. J'ai donc essayé de la réinstaller (après reboot) mais impossible de terminer l'installation car la connexion à la livebox est impossible.
J'ai changé le cable usb et cela ne change rien.
J'ai regardé dans le gestionnaire de périphérique lors de l'installation, la connexion usb apparait dans les cartes réseau quand on me demande de connecter le fil, mais lorsque je passe à l'étape suivante et qu'il vérifie la connexion à la livebox, la connexion dans le gestionnaire de périphérique disparaît.
La livebox quant à elle a les 5 voyants s'allumant fixe puis qui clignote chacun leur tour.
Y a-t-il un super héros parmi vous qui pourrait me trouver une solution?

Baptiste

PS : je suis sous Windows Xp pack 3.
  • Meuniers a édité ce message
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ok, le principe est le suivant, quand la livebox s'allume les 5 voyant s'allume de maniere fix. ce qui prouve que tout les voyants fonctionnes, ensuit il se mettent a clignoter ca fait partit d'un des phase de demarage de la livebox.

ensuite la livebox est censser se connecter, la ta livebox redemare sans cesse.

ramen la chez orange ils vont te la changer....
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Finalement, j'ai donc appelé Orange qui n'a bien sûr pas trouvé la solution, ils m'ont envoyé un technicien qui a changé ma livebox et tout remarche parfaitement depuis.
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Meilleure réponse sélectionnée par sam85.
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de rien, et tu as entierement raison, j'etait chez orange avant et ce genre de problem arrivait souvent, tu as beau conaitre plein de choses en informatique si leur matos decone tu peut rien faire... et oui tu va passer un peut de temps avec la hot line pour leurs dire que ca marche pas lool
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Je vais voir avec Orange directement alors... je vais être obligé de passer un petit moment au téléphone pour qu'ils me disent au final qu'ils ne peuvent rien faire (car je ne pense qu'il ne me la reprenne directement en agence!)...
Si quelqu'un à une autre idée ou une autre explication.... en tout cas, celle-ci semble possible...
Merci pour ton aide Alexandre...
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non ce n'est pas comme ça, en fait, les 5 voyants sont allumés de façon fixe, il ne clignote pas... puis au bout d'un certain temps, ils se mettent à clignoter chacun leur tour.... et ensuite les 5 redeviennent allumés fixes...
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lut voici un lien, peut tu me dire si ta livebox clignote comme celle en photo ?

merci, voici le lien : ici
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Il s'agit d'une livebox Sagem...
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Impossible, car ma carte réseau ne fonctionne plus... au début (il y a un an), comme la plupart des gens je voulais la connecter avec un cable ethernet, mais cela ne fonctionnait pas... alors après l'appel à Orange, ils m'ont envoyé qqn qui m'a dit que c'était simplement ma carte réseau qui ne fonctionnait plus et que j'avais simplement à la brancher avec un cable usb et que cela fonctionnerait aussi bien... et ce fut le cas jusqu'à il y a une semaine...
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, Maître Yoda |
Bonjour,

Le mieux est de la connecter avec un cable ethernet. Tu branches et ça marche tout de suite.
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salut, premiere question etant donner que orange a sortit plusieur model de livebox pourait tu me donner le model de ta livebox.
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