Ecran bleu seven avec stop 0x0000007f

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Bonjour


Je joue sur mon pc portable Asus X73S


Depuis 3 jours j’ai régulièrement un crash ordi avec écran bleu en jouant à Guild Wars 2 (auquel je joue depuis 3 ans )


J’ai cru au début à un problème de drivers lié à une mise à jour. J’ai donc mis à jour ceux de ma 540M.


Le problème continuant d’exister j’ai vérifié mon disque Dur et ma mémoire. Rien.


Regardant des forums j’ai chargé l’utilitaire Bluescreenview pour voir les conflits de drivers. Rien.


J’ai recopié la notification Windows qui est toujours la même :


Stop 0x0000007f (0x0000000000000008, 0x0000000080050031, 0x00000000000406f8, 0xfffff9600101687)
Win32k.sys =address fffff96000101687 base at fffff96000090000, datestamp 556356ff



Allant sur Google j’ai cru comprendre qu’il pouvait s’agir d’un pb de carte mère.


J’ai chargé Speccy et me suis rendu compte qu’elle chauffait plus que d’habitude (plus de 80 degrés) lorsque la carte graphique est active.


Mon portable est posé sur un repose PC avec ventilateur actif. Il fait 10 degrés de moins dans la chambre que la semaine dernière de canicule où il fonctionnait sans pb.


J’ai testé plusieurs jeux moins gourmands sans pb, et un assez gourmand ou j ai eu aussi rapidement l’écran bleu.


J’ai pensé à un encrassage de poussière. J’ai ouvert la partie clavier et ai mis de l’air pulsé (entre autres sur le haut du ventilateur). J’ai pulsé de l’air dans les évents d’aération. J’ai ouvert en dessous les slots DD et mémoire et ai fait la même chose. Toujours le même pb. Je n’ai pas réussi à aller directement sur la carte mère ou à démonter le ventilateur .


J’ai testé en jouant avec un courant d’air dans la chambre et en posant le pc sans avoir remis le capot bas afin que l’air circule plus facilement.


J’ai regardé toutes les 2 min la température de la carte mère qui a commencé à chauffer rapidement puis s’est stabilisée en dessous de 78 degrés . En bougeant un peu le pc pour que le refroidissement soit sur la zone en apparence la plus chaude c’est redescendu à 60degrés. J’en était à cette mesure avant qu’il ne plante une fois de plus 2 minutes plus tard .


Que puis-je faire ? La chaleur est-elle bien à l’origine du problème ou n’est ce qu’un symptôme ? Pourquoi cette poussée soudaine de chaleur ? Un composant de la CM serait-il abimé ? La gestion de la chaleur de la CM est-elle faussée ? La pate thermique de mon pc est elle trop vieille (le pc a plus de 4 ans) ? Le pb est -il tout autre? ….


Par rapport à ce que j’ai lu sur internet j’ai atteint le maximum de mes connaissances. Votre aide est la bienvenue.


Merci

EDIT J'ai joué hier pendant plus de 2 h à un jeu où la carte mère était à 90 degrés environ. A l'inverse, au bout de 15 minutes sur guild wars 2 j'ai eu le crash alors que la dernière température relevée était de 79 degrés. Du coup j'ai un fort doute sur la température.
Pour une fois un fichier Dump a été crée récupéré par Bluescreenview :

==================================================
Dump File : 071215-44881-01.dmp
Crash Time : 12/07/2015 03:15:38
Bug Check String : UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP
Bug Check Code : 0x0000007f
Parameter 1 : 00000000`00000008
Parameter 2 : 00000000`80050031
Parameter 3 : 00000000`000406f8
Parameter 4 : fffff960`000f1687
Caused By Driver : win32k.sys
Caused By Address : win32k.sys+71687
File Description :
Product Name :
Company :
File Version :
Processor : x64
Crash Address : ntoskrnl.exe+748c0
Stack Address 1 :
Stack Address 2 :
Stack Address 3 :
Computer Name :
Full Path : C:\Windows\Minidump\071215-44881-01.dmp
Processors Count : 8
Major Version : 15
Minor Version : 7601
Dump File Size : 369 840
Dump File Time : 12/07/2015 03:18:46
==================================================


Et l'analyse par Whocrashed :
Crash Dump Analysis
Crash dump directory: C:\Windows\Minidump

Crash dumps are enabled on your computer.
On Sun 12/07/2015 01:15:38 GMT your computer crashed crash dump file: C:\Windows\Minidump\071215-44881-01.dmp This was probably caused by the following module: win32k.sys (win32k+0x71687) Bugcheck code: 0x7F (0x8, 0x80050031, 0x406F8, 0xFFFFF960000F1687) Error: UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP file path: C:\Windows\system32\win32k.sys product: Système d’exploitation Microsoft® Windows® company: Microsoft Corporation description: Pilote Win32 multi-utilisateurs Bug check description: This bug check indicates that the Intel CPU generated a trap and the kernel failed to catch this trap. The crash took place in a standard Microsoft module. Your system configuration may be incorrect. Possibly this problem is caused by another driver on your system that cannot be identified at this time.

Je suis donc un peu perdu sur quoi faire désormais.

Merci de votre aide
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Score
0
òh
òi
, Indestructible |
Salut.

Télécharge HW Monitor (si tu ne l'as pas déjà)
http://www.cpuid.com/softwares/hwmonitor.html

Lance-le, patiente 1 minute, puis exécute un programme assez gourmand pendant 5 minutes.

Fais ensuite un screen de la fenêtre HW Monitor et poste là ou héberge-la ici par exemple:
http://uprapide.com/
et copie le lien de téléchargement.

A te lire.
  • scoolup a édité ce message
  • Commenter cette réponse |
Score
-1
òh
òi
, Animateur |
Hello, les jeux et surtout les jeux en ligne peuvent permettre à des virus ou autres attaques externes de s'introduire dans un PC et il est possible que ce soit ce qui est arrivé au tien. Lances donc déjà un scan complet du système pour détecter ces éventuelles erreurs pour les réparer. Tu as si tu veux de bons antivirus gratuits sur ce dossier dédié : http://www.tomsguide.fr/article/logiciels-gratuits,2-82....
  • ergaste a voté contre cette réponse
  • dandibot a édité ce message
  • Commenter cette réponse |

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