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Résolu imprimante ricoh non connecté au pc

Solutions (3)
Tags :
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Bonjour a tous,
je comprends mal le problème, parfois mon imprimante imprime et d'autres fois (la plupart du temps) il n'arrive pas a se connecté avec elle.
l'installation c'est bien passée, mon imprimante est reference dans les périphériques, elle est considérée comme imprimante par défaut.
malgré ca, lorsque je la connecte mon ordinateur m'affiche une icône dans le bas de l'écran pour m'informer qu'il y a un problème de connection usb, il n'arrive pas a reconnaitre la périphérique comme imprimante.
j'ai installé les derniers pilotes ainsi que son logiciel de gestion. Lorsque j'ouvre ce logiciel, lui aussi m'indique que l'imprimante n'est pas connecté.
Dans le gestionnaire de périphérique, il y a une icône jaune qui s'affiche dans la rubrique contrôleur usb.
Pouvez vous m'aider ?
Merci à tous.
Bonne journée.

Etrange, je pense avoir trouver la solution
il ne faut pas que l'imprimante soit deja allumée lorsque je la connecte a l'ordinateur.
cela vous semble étrange ??
  • charnalt1 a édité ce message
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Meilleure solution
partage
, Grand guide Windows 7 |
Bonjour , oui certain périphériques peuvent poser des problèmes sur certain PC au démarrage , par contre dans le gestionnaire de périphériques , il faut faire sur le pilote un cliquet
droit dessus ( celui avec la pancarte jaune ..) et cliquet sur " désinstaller " après il faut redémarrer le PC et brancher de nouveau l'imprimante , et la un nouveau pilote sera installer , a te lire ... :bounce: 
  • scoolup a sélectionné cette solution comme la meilleure réponse
  • windows23 a édité ce message
  • windows23 a édité ce message
  • Commenter cette solution |
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, Grand guide Windows 7 |
Merci , pour le retour " sujet résolu " ...... ;) 
  • Commenter cette réponse |
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merci beaucoup windows23 pour m'avoir mis sur la piste, il semblerai que le probleme venait du cable usb.
pour le moment tout semble fonctionner.
Merci
  • Commenter cette réponse |

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