Résolu Mon PC ne reconnait plus mon Rollei DF-S 50. Que faire?

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Bonjour,
Je suis novice en informatique, mais, lorsque j'ai installé mon nouveau scanner Rollei DF-S 50 au mois d'avril, tout fonctionnait correctement (je suis sur windows 7, 64 bits). Hier, j'ai voulu continuer de scanner des diapos, et là, plus rien ne marche, j'ai l'erreur" can not find camera. Please connect omnivision super cam". J'ai désinstaller et réinstaller le logiciel, mais pas mieux. J'ai essayer sur un autre PC (windows xp 32 bits) rien n'y fait. Quelqu'un pourrait il m'aider?
Au secours!!!!!!
poppy18
  • Meuniers a édité ce message
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, IDNaute |
Si le scanner a ete teste sur un autre PC mais ne marchait pas, il est possible qu'il soit en panne.

Si il est sous garantie, fait la jouer.
Ou alors regarde si il y a une methode pour le remettre aux parametres d'usine (avec ces nouveau scanner, tout et n'importe quoi se regle donc peut se deregler...).
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incompatibilité du programme avec win7
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, IDNaute |
Le site du constructeur:
http://www.rcp-technik.com/typo3/index.php?id=1100&L=2

Si tu ne trouve pas sur le site, contacter leur SAV par email :/ 
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Bonjour,

Mon problème est que j'ai perdu le cd d'installation. Je saurais heureux que vous m'envoyer le pilote du scanner car je n'ai pu le trouver sur le net

je vous en remercie
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Anonyme |
Bonjour,
Le probleme vient d'une incompatibilité du scanner avec le dernier OS Seven. J'ai essayer sur Seven Home et Seven Pro, rien à faire. Il manque ce qu'on appelle une Dll (ArcCon.dll, ce qui permet la communication). J'ai essayer de la télécharger, mais impossible. Par contre sous XP il fonctionne très bien.
Je suis allée sur le site Arcsoft pour trouver la mise a jour du driver du scanner, mais je ne l'ai pas trouvé non plus. Il serait temps que ces messieurs d'Arcsoft se réveillent et se mettent à jour des nouveautés.
Et que Amazone, ou j'ai aussi acheté le mien, préviennent éventuellement que le Rollei DF-S 50 n'est pas pas compatible avec Seven.....
Si je trouve qqchose je vous le transmettrais.
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Meilleure réponse sélectionnée par poppy18.
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J'ai essayé sur un 3ème PC (sous vista) et il marche. j'ai envoyé une réclamation à Amazon (le vendeur) il me dit de contacter la marque, qui elle est au Japon. je tourne en rond....je pense que je vais me retourner contre Amazon....
Merci pour ta réponse
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