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Clé usb et pc infectés : dossiers transformés en raccourcis ItunesHelper.Vbe

Tags :
  • Itunes
  • Virus
  • Raccourcis
  • Sécurité
  • Clés USB
Dernière réponse : dans Sécurité et virus
11 Novembre 2013 23:02:10

Bonsoir !

N'y connaissant pas grand chose en informatique, j'ai parcouru divers sujets décrivant aussi mon problème: ma clé usb a tous les dossiers transformés en raccourci .Apparemment ce serait a cause du Virus qui a pour nom " ItunesHelper.Vbe".
La procédure pour régler le problème serait donc différente au cas par cas, est-ce qu'une bonne âme voudrait bien m'aider? J'ai aussi vu que toute la procédure est assez longue à terminer, est-il important de tout faire d'un coup ou puis-je éteindre l'ordinateur et continuer le lendemain? Auriez vous un antivirus a me conseiller car j'en ai un et il n'a rien remarquer ....

Déjà un grand merci à celui ou celle qui voudra bien m'aider !

Autres pages sur : cle usb infectes dossiers transformes raccourcis ituneshelper vbe

a c 940 8 Sécurité
12 Novembre 2013 07:34:07

Bonjour,


Nous allons regarder ça en commençant par établir un rapport de diagnostic avec cet outil :

---------------------------------------------------------------------------------------------

FRST :

/!\ Important -> Branche tous les périphériques externes (clés, disques durs ....)

  • Sur cette page, télécharge la version FRST de Farbar, compatible avec ton système et enregistre le fichier sur ton Bureau <-- Important
    Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?
  • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  • Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
    /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  • Sur le menu principal, clique sur Scan et patiente le temps de l'analyse

  • A la fin du scan, les rapports FRST.txt et Addition.txt sont créés.
  • Héberge ces rapports sur ce site d'hébergement de fichiers et indique les liens fournis dans ta réponse. Aide en images
    Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs


  • Sous IE9 ou IE10, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    USBFix - Recherche :

    • Télécharge UsbFix de El Desaparecido et enregistre-le sur ton Bureau
      Autre lien de téléchargement USBFix
    • /!\ Important -> Branche tous les périphériques externes (clés, disques durs ....)
    • Double-clique sur UsbFix sur ton Bureau
      /!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Clique sur l'option Recherche et laisse l'outil analyser ton système
    • La recherche se lance
    • Le rapport UsbFix.txt s'affiche. Poste le contenu du rapport dans ta prochaine réponse
      Le rapport se trouve sous C:\UsbFix.txt

      Si le Bureau ne réapparait pas, presse Ctrl+Alt+Suppr, Onglet "Fichier", "Nouvelle tâche", tape explorer.exe et valide


  • ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Sont attendus les rapports :
    FRST.txt et Addition.txt
    USBFix - Recherche

    @+
    m
    0
    l
    Contenus similaires
    a c 940 8 Sécurité
    12 Novembre 2013 22:44:20

    Bonsoir,

    Tu ne peux avoir 2 antivirus actifs sur ton système. Non seulement cela ne t'apportera aucune protection supplémentaire, mais c'est en plus une source de conflits et de dysfonctionnements.
    Il te faut donc choisir entre avast! Internet Security et Avira Free Antivirus et en désinstaller un par le Panneau de configuration.

    Il faut être vigilant sur ce que tu valides lors de l'installation de logiciels gratuits, bien lire les conditions d'utilisation et ne pas accepter tout ce qui est proposé avec (cases pré-cochées).
    Stop la pub !
    Exemple sur l'Installation d'une application sponsorisée, les pièges à éviter !

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Désinstalle via Panneau de configuration -> Désinstaller un programme (si présents) :

    BitGuard
    BrowserCompanion
    Delta Chrome Toolbar
    Delta toolbar
    Messenger Plus! Community Smartbar
    WebCake


    ainsi que Spybot - Search & Destroy (obsolète et risque d'interférer dans la procédure)

    De même, désinstalle Windows Live Messenger (obsolète, a été remplacé par Skype)
    Désinstalle aussi les autres modules de la suite Windows Live que tu n'utilises pas, hormis Windows Live Mail si utilisé :
    Comment faire pour supprimer et réinstaller des modules Windows Live

    Si un programme ne veut pas se désinstaller, tu passes au suivant.

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    USBFix - Nettoyage :

    • /!\ Important -> Branche tous les périphériques externes (clés, disques durs ....)
    • Double-clique sur UsbFix sur ton Bureau
      /!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Clique sur l'option Suppression et laisse l'outil travailler
    • Le rapport UsbFix.txt s'affiche. Poste le rapport en pièce jointe dans ta prochaine réponse
      Le rapport se trouve sous C:\UsbFix.txt

      Si le Bureau ne réapparait pas, presse Ctrl+Alt+Suppr, Onglet "Fichier", "Nouvelle tâche", tape explorer.exe et valide


  • ---------------------------------------------------------------------------------------------

    AdwCleaner - Suppression :

    • Télécharge AdwCleaner de Xplode et enregistre le fichier sur ton Bureau
    • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
    • Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'installation
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Sur le menu principal, clique sur Scanner
    • Les éléments détectés s'affichent dans les différents onglets. Clique sur Nettoyer et valide par OK la fermeture des programmes
    • Patiente le temps de l'analyse et valide le message d'informations
    • Un redémarrage est demandé, valider par OK
    • Au redémarrage, un rapport AdwCleaner(S).txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
      Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner(S).txt


  • Sous IE9 ou IE10, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

    Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier AdwCleaner.exe est sûr)

    Tutoriel d'utilisation AdwCleaner en images

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Ensuite, tu relances FRST64.exe par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur, coche la case Addition.txt, puis tu cliques sur le bouton Scan pour lancer une nouvelle analyse et tu postes les nouveaux rapports FRST.txt et Addition.txt.

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Sont attendus les rapports :
    USBFix
    AdwCleaner

    nouveaux rapports FRST.txt et Addition.txt.

    @+
    m
    0
    l
    13 Novembre 2013 18:54:02

    par contre j'ai désinstaller avast en sans mode sans echec et je vois qu'il y est toujours .. c'est étrange
    m
    0
    l
    a c 940 8 Sécurité
    13 Novembre 2013 19:33:14

    Bonjour,

    Utilise cet utilitaire pour nettoyer les résidus de Avast -> http://www.avast.com/fr-fr/uninstall-utility



    Encore un peu de nettoyage à faire.

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    FRST - Correctif :

    /!\ Crée un point de restauration manuel avant d'appliquer le correctif - Tutoriel en images /!\

    • Ouvre le Bloc-notes (Démarrer => Tous les programmes => Accessoires => Bloc-notes)
    • Copie/colle la totalité du contenu de la zone Code ci-dessous dans le Bloc-notes

      start
      HKU\Administrateur\...\Run: [apo5] - C:\win\msn_1318957095.exe
      HKU\Administrateur\...\Run: [msnmsgr] - "C:\Program Files (x86)\Windows Live\Messenger\msnmsgr.exe" /background
      HKU\Administrateur\...\Run: [SpybotSD TeaTimer] - d:\Program Files (x86)\Spybot - Search & Destroy\TeaTimer.exe
      HKU\Administrateur\...\Run: [cacaoweb] - "C:\Users\Calou\AppData\Roaming\cacaoweb\cacaoweb.exe" -noplayer
      HKU\Administrateur\...\Run: [iTunesHelper] - wscript.exe //B "C:\Users\Calou\AppData\Local\Temp\iTunesHelper.vbe" <===== ATTENTION
      HKU\Administrateur\...\Run: [8jusched] - C:\Users\Administrateur\AppData\Roaming\Public\jusched.exe
      SearchScopes: HKCU - {0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A} URL =
      Handler: skype-ie-addon-data - {91774881-D725-4E58-B298-07617B9B86A8} - No File
      FF Extension: Messenger Plus! Community Smartbar - C:\Users\Calou\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\efx3m4lc.default\Extensions\linkuryfirefoxremoteplugin@linkury.com
      FF Extension: No Name - C:\Users\Calou\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\efx3m4lc.default\Extensions\{40a1f5d7-afc2-498f-b264-02668d616ff6}.xpi
      AlternateDataStreams: C:\Windows\System32:{DA6227CB-326B-4B4D-9A81-04B61F1538DD}
      C:\win\msn_1318957095.exe
      d:\Program Files (x86)\Spybot - Search & Destroy
      C:\Users\Calou\AppData\Local\Temp\iTunesHelper.vbe
      C:\Users\Calou\AppData\Local\Temp\Quarantine.exe
      end


    • Enregistre le fichier sur ton Bureau (au même endroit que FRST, dans ton dossier Téléchargements, dans ton cas) sous le nom fixlist.txt
    • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
    • Double-clique sur FRST64.exe
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Sur le menu principal, clique une seule fois sur Fix et patiente le temps de la correction

    • L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt. Poste ce rapport dans ta réponse.


  • Note : Si l'outil t'indique qu'il faut télécharger une nouvelle version, tu valides par Oui et tu télécharges la dernière version proposée

    /!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnement et endommager Windows /!\

    --------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    Ensuite tu relances l'outil USBFix en mode Recherche et tu postes le nouveau rapport.

    --------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    Sont attendus les rapports :
    Fixlog
    USBFix-Recherche


    @+
    m
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    a c 940 8 Sécurité
    15 Novembre 2013 08:42:12

    Bonjour,

    Comment se comporte le système maintenant ?
    Les fichiers sur la clé USB sont-ils accessibles et fonctionnels ?


    Nous allons en profiter pour mettre à jour des applications présentant des failles de sécurité.

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Installe la dernière version Java :

    Désinstalle ces versions obsolètes :
    Java(TM) 6 Update 22
    Java(TM) 6 Update 30


    Télécharge et installe cette dernière version Java

    Pense à décocher la barre Ask qui est proposée


    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Installe la dernière version Adobe Flash Player :

    Ouvre Internet Explorer, télécharge et installe cette dernière version :
    Adobe Flash Player

    Ouvre Firefox, télécharge et installe cette dernière version :
    Adobe Flash Player

    Pense à décocher les options proposées en même temps telles que la Barre d'outils Google gratuite (facultatif)
    Il faut installer et tenir à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Installe la dernière version Adobe Shockwave Player :

    Télécharge et installe cette dernière version Adobe Shockwave Player

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Mets à jour Firefox :

    Télécharge et installe cette dernière version Firefox ou mets à jour directement via Firefox -> Aide -> A propos de Firefox

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    SX Check&Update :

    • Télécharge SX Check&Update de igor51 et enregistre-le sur ton Bureau
    • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
    • Double-clique sur SXCU.exe pour lancer l'application
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Au menu principal, clique sur le bouton Rapport
    • Poste le rapport_SX.txt dans ta prochaine réponse.


  • Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier SXCU.exe est sûr)

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Est attendu le rapport SXCU

    Ensuite, si tout va bien, nous pourrons finaliser avec les dernières procédures.

    @+
    m
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    l

    Meilleure solution

    a c 940 8 Sécurité
    16 Novembre 2013 11:04:14

    Bonjour,

    Tu as installé la version 64 bits pour Java 7 Update 45.

    Installe aussi la version 32 bits en ouvrant ton navigateur 32 bits.
    Quand la version Java 7 Update 45 32 bits sera installée, tu relances JavaRa, l'outil devrait nettoyer la version Update 5.

    Ensuite, si tout va bien, nous allons pouvoir finaliser.

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    DelFix :

    • Sur cette page, télécharge DelFix de Xplode en cliquant sur le bouton Télécharger et enregistre le fichier sur ton Bureau
    • Double-clique sur l'icône Delfix.exe pour lancer l'outil
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Sur le menu principal, coche uniquement les options
      - Supprimer les outils de désinfection
      - Purger la restauration système

    • Clique ensuite sur Exécuter et laisse l'outil travailler

    • Un rapport DelFix.txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
      Le rapport se trouve sous C:\DelFix.txt


  • ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Quelques précisions et conseils :

    • D'une manière générale, il faut être prudent sur le net et ne pas cliquer sur tout ce qui paraît attrayant.
      Pourquoi et comment je me fais infecter ?

      /!\ Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur

      /!\ Bien lire les accords de licence avant toute installlation, des études ont montré que La France est championne du monde de malwares !

      /!\ Etre vigilant au moment de l'installation d'une application, Stop la pub !

      /!\ Sauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe

      /!\ Ne jamais ouvrir une pièce-jointe dans un mail d'un expéditeur inconnu



    • Maintenir son antivrus à jour et analyser le système régulièrement, avec en parallèle un scan avec Malwarebytes


    • Tenir son système à jour, au niveau des mises à jour Windows Update, sans oublier les logiciels installés.
      Vérifier aussi d'avoir toujours la dernière version de Java et Flash Player
      Il faut mettre à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système
      Penser à décocher les options proposées en même temps que Java et Flash Player (Barre Google, Scan McAfee ....
      Maintenir Java, Adobe Reader et le player Flash à jour
      Exploitation SWF/PDF et Java - système non à jour = danger


    • Au niveau de Firefox et Chrome, tu peux sécuriser ta navigation


    • Il faut être vigilant avec les supports amovibles. Nous avons vacciné ton système et les supports amovibles connectés.
      Il faudra le faire aussi pour tout autre nouveau support
      Guide sécurisation Windows face aux menaces infectieuses USB


      /!\ Une attitude responsable sur le net est la meilleure protection pour ton système
      Eviter les comportements à risques (cracks/keygens, P2P, streaming illégal, pornographie, etc.)



  • N'hésite pas si tu as des questions.

    Pour en savoir plus, clique sur l'image pour télécharger ce PDF

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    Tu peux passer ce sujet en Résolu en cliquant sur le bouton Sélectionner comme meilleure solution (en bas d'une de mes réponses), ton sujet sera alors automatiquement marqué comme Résolu.

    @+
    partage
    a c 940 8 Sécurité
    16 Novembre 2013 11:41:38

    Bonne continuation :) 
    m
    0
    l
    a c 940 8 Sécurité
    16 Novembre 2013 22:19:28

    Bonsoir,

    Information importante :

    Il faut impérativement changer tous tes mots de passe (Administrations, banques, messageries, réseaux sociaux, FAI .......)

    @+
    m
    0
    l
    19 Novembre 2013 17:46:21

    Bonsoir merci ! et bonne fin de soirée
    m
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    l
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