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publicité / adware / virus

Tags :
  • Firefox
  • Adware
  • Sécurité
Dernière réponse : dans Sécurité et virus
27 Juillet 2014 21:30:16

Bonsoir,

Votre équipe de Helpers m'a aidé il y a peu avec mon ordinateur qui était virusé (transformation de PDF sur ma clé USB en raccourcis.) et ca a très bien marché.

Je vous envoie cette nouvelle demande d'aide pour l'ordinateur de ma copine : en effet elle m' signalé que lors de sa navigation internet elle avait de très nombreuses publicités et pop up qui s'affichaient, rendant la navigation quasi impossible.

Je lui ai fait mettre à jour Windows 8 en 8.1 et fait installer AdBlock sur Firefox mais ca n'a pas suffi,. Du coup je demande votre aide, je pense que son PC doit être infecté également.

Merci d'avance

Autres pages sur : publicite adware virus

a c 940 8 Sécurité
a c 103 È Firefox
27 Juillet 2014 22:16:12

Bonjour,


Ce sont des adwares/hijackers qui se sont installés avec ton consentement, en manquant de vigilance lors de l'installation d'applications sponsorisées, tu n'as pas décoché les sponsors proposés.


Nous allons commencer par établir un rapport de diagnostic pour cibler les éléments néfastes avec cet outil :

---------------------------------------------------------------------------------------------

FRST :

  • Télécharge la version FRST de Farbar, compatible avec ton système et enregistre le fichier sur ton Bureau <-- Important

    Pour un système en 32 bits -> FRST
    Pour un système en 64 bits -> FRST64
    Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?

    Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page.
    Rappel : FRST doit être enregistré sur ton Bureau <-- Important

  • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  • Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
    /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  • Sur le menu principal, clique sur Scan et patiente le temps de l'analyse
  • A la fin du scan, les rapports FRST.txt et Addition.txt sont créés. Poste ces rapports dans ta prochaine réponse.
    Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs


  • Sous IE9, IE10 ou IE11, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Sont attendus les rapports FRST.txt et Addition.txt

    Tous les rapports doivent être hébergés sur ce site d'hébergement de fichiers et tu indiques les liens obtenus dans ta réponse -> Aide à l'utilisation

    @+
    m
    0
    l
    Contenus similaires
    a c 940 8 Sécurité
    a c 103 È Firefox
    28 Juillet 2014 21:42:58

    Bonjour,

    Il faut être plus vigilant sur ce que tu valides lors de l'installation de logiciels gratuits, bien lire les conditions d'utilisation et ne pas accepter tout ce qui est proposé avec. Il faut décocher les cases des sponsors.
    Stop la pub !
    Exemple sur l'Installation d'une application sponsorisée, les pièges à éviter !

    Tu appliques les procédures dans l'ordre où elles sont présentées.

    --------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    Désinstalle via Panneau de configuration -> Désinstaller un programme (si présents) :

    Mysearchdial
    webget


    Si un programme ne veut pas se désinstaller, tu passes au suivant.

    --------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    FRST - Correctif :

    /!\ Crée un point de restauration manuel avant d'appliquer le correctif - Tutoriel en images /!\

    • Ouvre le Bloc-notes (Démarrer => Tous les programmes => Accessoires => Bloc-notes)
    • Copie/colle la totalité du contenu de la zone Code ci-dessous dans le Bloc-notes

      start
      () C:\Program Files (x86)\webget\updatewebget.exe
      () C:\Program Files (x86)\webget\bin\utilwebget.exe
      () C:\Program Files (x86)\webget\bin\webget.PurBrowse64.exe
      () C:\Program Files (x86)\webget\bin\webget.BrowserAdapter.exe
      HKU\S-1-5-21-1567537921-2447245588-2676282075-1001\...\Run: [222] => wscript.exe //B "C:\Users\Capucine\AppData\Local\Temp\222.vbe"
      Startup: C:\Users\Capucine\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup\222.vbe
      HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://start.mysearchdial.com/?f=1&a=tele_14_18_ff&cd=2XzuyEtN2Y1L1QzuyCyEyD0AtDyE0ByDyBzyyCzy0AyCtA0AtN0D0Tzu0SzzyDtBtN1L2XzutBtFtBtDtFyCtFtDtN1L1CzutCyEtDtAtDyD1V1StN1L1G1B1V1N2Y1L1Qzu2SyBtCyDtC0D0EtC0FtG0CyEyE0BtG0DzytCyEtGzztA0CzytGyC0EyCzzyCtC0AyDyByBtB0F2QtN1M1F1B2Z1V1N2Y1L1Qzu2StDyEtBzzyE0FyEyDtGtDyB0A0AtGtCzyzzyEtGyBtAtD0AtGtAtAtDyD0A0C0F0ByCtDyDtA2Q&cr=1968853945&ir=
      SearchScopes: HKLM - DefaultScope {2ED3272C-7E3B-4287-B1A9-C26B76DB4829} URL = http://start.mysearchdial.com/results.php?f=4&q={searchTerms}&a=tele_14_18_ff&cd=2XzuyEtN2Y1L1QzuyCyEyD0AtDyE0ByDyBzyyCzy0AyCtA0AtN0D0Tzu0SzzyDtBtN1L2XzutBtFtBtDtFyCtFtDtN1L1CzutCyEtDtAtDyD1V1StN1L1G1B1V1N2Y1L1Qzu2SyBtCyDtC0D0EtC0FtG0CyEyE0BtG0DzytCyEtGzztA0CzytGyC0EyCzzyCtC0AyDyByBtB0F2QtN1M1F1B2Z1V1N2Y1L1Qzu2StDyEtBzzyE0FyEyDtGtDyB0A0AtGtCzyzzyEtGyBtAtD0AtGtAtAtDyD0A0C0F0ByCtDyDtA2Q&cr=1968853945&ir=
      SearchScopes: HKLM - {2ED3272C-7E3B-4287-B1A9-C26B76DB4829} URL = http://start.mysearchdial.com/results.php?f=4&q={searchTerms}&a=tele_14_18_ff&cd=2XzuyEtN2Y1L1QzuyCyEyD0AtDyE0ByDyBzyyCzy0AyCtA0AtN0D0Tzu0SzzyDtBtN1L2XzutBtFtBtDtFyCtFtDtN1L1CzutCyEtDtAtDyD1V1StN1L1G1B1V1N2Y1L1Qzu2SyBtCyDtC0D0EtC0FtG0CyEyE0BtG0DzytCyEtGzztA0CzytGyC0EyCzzyCtC0AyDyByBtB0F2QtN1M1F1B2Z1V1N2Y1L1Qzu2StDyEtBzzyE0FyEyDtGtDyB0A0AtGtCzyzzyEtGyBtAtD0AtGtAtAtDyD0A0C0F0ByCtDyDtA2Q&cr=1968853945&ir=
      SearchScopes: HKCU - DefaultScope {2ED3272C-7E3B-4287-B1A9-C26B76DB4829} URL = http://start.mysearchdial.com/results.php?f=4&q={searchTerms}&a=tele_14_18_ff&cd=2XzuyEtN2Y1L1QzuyCyEyD0AtDyE0ByDyBzyyCzy0AyCtA0AtN0D0Tzu0SzzyDtBtN1L2XzutBtFtBtDtFyCtFtDtN1L1CzutCyEtDtAtDyD1V1StN1L1G1B1V1N2Y1L1Qzu2SyBtCyDtC0D0EtC0FtG0CyEyE0BtG0DzytCyEtGzztA0CzytGyC0EyCzzyCtC0AyDyByBtB0F2QtN1M1F1B2Z1V1N2Y1L1Qzu2StDyEtBzzyE0FyEyDtGtDyB0A0AtGtCzyzzyEtGyBtAtD0AtGtAtAtDyD0A0C0F0ByCtDyDtA2Q&cr=1968853945&ir=
      SearchScopes: HKCU - {2ED3272C-7E3B-4287-B1A9-C26B76DB4829} URL = http://start.mysearchdial.com/results.php?f=4&q={searchTerms}&a=tele_14_18_ff&cd=2XzuyEtN2Y1L1QzuyCyEyD0AtDyE0ByDyBzyyCzy0AyCtA0AtN0D0Tzu0SzzyDtBtN1L2XzutBtFtBtDtFyCtFtDtN1L1CzutCyEtDtAtDyD1V1StN1L1G1B1V1N2Y1L1Qzu2SyBtCyDtC0D0EtC0FtG0CyEyE0BtG0DzytCyEtGzztA0CzytGyC0EyCzzyCtC0AyDyByBtB0F2QtN1M1F1B2Z1V1N2Y1L1Qzu2StDyEtBzzyE0FyEyDtGtDyB0A0AtGtCzyzzyEtGyBtAtD0AtGtAtAtDyD0A0C0F0ByCtDyDtA2Q&cr=1968853945&ir=
      SearchScopes: HKCU - {77AA745B-F4F8-45DA-9B14-61D2D95054C8} URL =
      Toolbar: HKLM - No Name - {CC1A175A-E45B-41ED-A30C-C9B1D7A0C02F} - No File
      FF SearchPlugin: C:\Users\Capucine\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\crg0t4ad.default\searchplugins\Mysearchdial.xml
      R2 Update webget; C:\Program Files (x86)\webget\updatewebget.exe [321816 2014-07-27] ()
      R2 Util webget; C:\Program Files (x86)\webget\bin\utilwebget.exe [321816 2014-07-27] ()
      R1 {55685567-4840-4a91-962b-49a412e9485a}w64; C:\Windows\System32\drivers\{55685567-4840-4a91-962b-49a412e9485a}w64.sys [61112 2014-06-20] (StdLib)
      R1 {9edd0ea8-2819-47c2-8320-b007d5996f8a}Gw64; C:\Windows\System32\drivers\{9edd0ea8-2819-47c2-8320-b007d5996f8a}Gw64.sys [61112 2014-04-28] (StdLib)
      2014-07-27 21:25 - 2014-05-01 21:25 - 00000328 _____ () C:\WINDOWS\Tasks\MySearchDial.job
      C:\Windows\System32\drivers\{55685567-4840-4a91-962b-49a412e9485a}w64.sys
      C:\Windows\System32\drivers\{9edd0ea8-2819-47c2-8320-b007d5996f8a}Gw64.sys
      C:\Program Files (x86)\webget
      C:\Users\Capucine\AppData\Roaming\mysearchdial
      C:\Users\Capucine\AppData\Local\Temp\222.vbe
      Task: {5583E159-5A96-4AA2-B999-F5973D10F8F1} - System32\Tasks\MySearchDial => C:\Users\Capucine\AppData\Roaming\mysearchdial\UpdateProc\UpdateTask.exe [2013-04-12] ()
      Task: C:\WINDOWS\Tasks\MySearchDial.job => C:\Users\Capucine\AppData\Roaming\MYSEAR~1\UPDATE~1\UPDATE~1.EXE
      end


    • Enregistre le fichier sur ton Bureau (au même endroit que FRST) sous le nom fixlist.txt
    • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
    • Double-clique sur FRST64.exe
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Sur le menu principal, clique une seule fois sur Fix et patiente le temps de la correction
    • L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt. Poste ce rapport dans ta réponse.


  • /!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnements et endommager Windows /!\

    --------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    AdwCleaner - Scanner :

    • Télécharge AdwCleaner de Xplode et enregistre le fichier sur ton Bureau
      Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page
    • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
    • Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'outil
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Sur le menu principal, clique sur Scanner
    • Les éléments détectés s'affichent dans les différents onglets. Clique sur Rapport
    • Un rapport AdwCleaner(R).txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
      Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner(R).txt


  • Sous IE9, IE10 ou IE11, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

    Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier AdwCleaner.exe est sûr)

    Tutoriel d'utilisation AdwCleaner en images

    --------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    USBFix - Recherche :

    • Télécharge UsbFix de El Desaparecido et enregistre-le sur ton Bureau
    • /!\ Important -> Branche tous les périphériques externes (clés, disques durs externes, lecteurs MP3/MP4, smartphone, carte SD, ....)
    • Double-clique sur UsbFix sur ton Bureau
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Clique sur l'option Recherche, valide par OK les différents messages d'informations
    • La recherche se lance, patiente le temps de l'analyse
    • Le rapport UsbFix.txt s'affiche. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
      Le rapport se trouve sous C:\UsbFix.txt

      Si le Bureau ne réapparait pas, presse Ctrl+Alt+Suppr, Onglet "Fichier", "Nouvelle tâche", tape explorer.exe et valide

      /!\UsbFix est détecté par certains antivirus comme étant une infection, c'est un faux positif, désactive temporairement ton antivirus.


  • Tutoriel d'utilisation USBFix en images

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Sont attendus les rapports
    Fixlog
    AdwCleaner-Scanner
    USBFix-Recherche


    @+
    m
    0
    l
    29 Juillet 2014 20:41:34
    a c 940 8 Sécurité
    a c 103 È Firefox
    29 Juillet 2014 20:58:43

    Bonjour,

    Redémarre le système si cela ne s'est pas fait automatiquement après le correctif FRST.

    --------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    AdwCleaner - Nettoyer :

    • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
    • Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'outil
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Sur le menu principal, clique sur Scanner
    • Les éléments détectés s'affichent dans les différents onglets. Clique sur Nettoyer et valide par OK la fermeture des programmes
    • Patiente le temps de l'analyse et valide le message d'informations
    • Un redémarrage est demandé, valider par OK
    • Au redémarrage, un rapport AdwCleaner(S).txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
      Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner(S).txt


  • Sous IE9, IE10 ou IE11, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

    Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier AdwCleaner.exe est sûr)

    Tutoriel d'utilisation AdwCleaner en images

    En cas de perte de connexion internet après le passage de l'outil, appliquer une de ces procédures Perte de connexion internet après l'utilisation d'un outil

    --------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    USBFix - Nettoyage :

    A lancer pour ce support amovible :
    F:\ -> Disque amovible # 7 Go (6 Go libre(s) - 84%) [CAPUCINE] # FAT32

    • /!\ Important -> Branche tous les périphériques externes (clés, disques durs externes, lecteurs MP3/MP4, smartphone, carte SD, ....)
    • Double-clique sur UsbFix sur ton Bureau
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Clique sur l'option Nettoyage et laisse l'outil travailler
    • Le rapport UsbFix.txt s'affiche. Poste lce rapport dans ta prochaine réponse
      Le rapport se trouve sous C:\UsbFix.txt

      Si le Bureau ne réapparait pas, presse Ctrl+Alt+Suppr, Onglet "Fichier", "Nouvelle tâche", tape explorer.exe et valide

      /!\UsbFix est détecté par certains antivirus comme étant une infection, c'est un faux positif, désactive temporairement ton antivirus.


  • ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Sont attendus les rapports :
    AdwCleaner
    USBFix


    Comment se comporte le système maintenant par rapport aux symptômes signalés au début ?

    @+

    m
    0
    l

    Meilleure solution

    a c 940 8 Sécurité
    a c 103 È Firefox
    29 Juillet 2014 21:46:46

    Re,

    OK, nous pouvons donc finaliser la procédure.

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Firefox :

    Télécharge et installe cette dernière version Firefox ou mets à jour directement via Firefox -> Aide -> A propos de Firefox

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    DelFix :

    • Télécharge DelFix de Xplode et enregistre le fichier sur ton Bureau
    • Double-clique sur l'icône Delfix.exe pour lancer l'outil
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Sur le menu principal, coche uniquement les options
      - Supprimer les outils de désinfection
      - Purger la restauration système

    • Clique ensuite sur Exécuter et laisse l'outil travailler

    • Un rapport DelFix.txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
      Le rapport se trouve sous C:\DelFix.txt


  • ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Mise à jour Windows 8.1 :

    Lance Windows Update et installe toutes les mises à jour proposées, y compris la mise à jour Windows 8.1 Update 1 (KB2919355), ainsi que les mises à jour Internet Explorer.

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Quelques précisions et conseils :

    • D'une manière générale, il faut être prudent sur le net et ne pas cliquer sur tout ce qui paraît attrayant.

      /!\ Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur

      /!\ Bien lire les accords de licence avant toute installlation, des études ont montré que La France est championne du monde de malwares !

      /!\ Etre vigilant au moment de l'installation d'une application, Stop la pub !
      Installation d'une application sponsorisée, les pièges à éviter !

      /!\ Sauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe

      /!\ Ne jamais ouvrir une pièce-jointe dans un mail d'un expéditeur inconnu



    • Maintenir son antivrus à jour et analyser le système régulièrement, avec en parallèle un scan avec Malwarebytes


    • Tenir son système à jour, au niveau des mises à jour Windows Update, sans oublier les logiciels installés.
      Vérifier aussi d'avoir toujours la dernière version de Java et Flash Player
      Il faut mettre à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système
      Penser à décocher les options proposées en même temps que Java et Flash Player (Barre Google, Scan McAfee ....)
      SX Check&Update - Vérifier et mettre à jour facilement les logiciels à risque ou son système


    • Au niveau de Firefox et Chrome, tu peux sécuriser ta navigation


      /!\ Une attitude responsable sur le net est la meilleure protection pour ton système
      Eviter les comportements à risques (cracks/keygens, P2P, streaming illégal, pornographie, etc.)



  • N'hésite pas si tu as des questions.

    Pour en savoir plus, clique sur l'image pour télécharger ce PDF

    -------------------------------------------------------------------------------------------

    Tu peux passer ce sujet en Résolu en cliquant sur le bouton Sélectionner comme meilleure solution (en bas d'une de mes réponses), ton sujet sera alors automatiquement marqué comme Résolu.

    @+
    partage
    a c 940 8 Sécurité
    a c 103 È Firefox
    30 Juillet 2014 07:44:44

    Bonne continuation :) 
    m
    0
    l
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