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ping elevé avec wanadoo en heure de pointe et W-E

Tags :
  • Ping
  • Internet
Dernière réponse : dans Internet
4 Février 2006 14:52:57

salut a tous :) 

Je rencontre un probleme avec ma connexion internet Wanadoo, en effet, j'ai des pings anormalement élevés en heures de pointe et le week end toute la journée ou presque.

Je dispose d'une connexion 1024 /128 wanadoo avec un modem sagem f@st 800
Etant un joueur invétéré, j'ai souscris aupres de mon fournisseur d'acces a l'option ping ( sensée diminuer les latences )

Je suis en zone non dégroupée et le débit maximum theorique de ma ligne est de 2048.

Ma machine à l'air d'etre exempte de tout virus, spyware, trojan, ou malware divers, je dispose d'un antivirus que je met régulièrement à jour ainsi que de logiciels tels que spybot ou adaware pour me prévenir des saletés qui trainent en ce moment.

Les services techniques de wanadoo prétendent que tout est ok sur leur réseau, Or nous sommes quelques abonnés dans ma petite ville a ressentir les memes symptomes en soirée ( approximativement de 19h a 23h - minuit ).
Comble du comble, certains soirs j'ai une bande passante disponible de 38kbps sur 1024 kbps ( autant dire qu'un abonné 56k va plus vite que moi sur les telechargements ...)

Je ne sais plus trop vers qui me tourner j'ai beau chercher dans tous les sens, tous les services de wanadoo se renvoient la balle d'expertises en contre expertises mais pour moi le probleme demeure et la facture aupres du service client s'allonge dangereusement.

En derniers recours, j'ai donc décidé de poster sur les forums d'info du net dont un ami ne m'a dit que du bien ;-)

Afin d'aider eventuellement les ames charitables qui voudraient bien se pencher sur mon probleme je joins un log Hijackthis ( si des fois vous pouvez y trouver des choses qui clochent dans mon ordi ).

Citation :

Logfile of HijackThis v1.99.1
Scan saved at 14:20:27, on 04/02/2006
Platform: Windows XP (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v6.00 (6.00.2600.0000)

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\WINDOWS\System32\FTRTSVC.exe
C:\WINDOWS\System32\nvsvc32.exe
C:\WINDOWS\System32\tcpsvcs.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\Program Files\Trend Micro\PC-cillin 9\Tmntsrv.exe
C:\WINDOWS\SOINTGR.EXE
C:\WINDOWS\SOUNDMAN.EXE
C:\Program Files\Trend Micro\PC-cillin 9\pccguide.exe
C:\Program Files\Trend Micro\PC-cillin 9\PCCClient.exe
C:\Program Files\Trend Micro\PC-cillin 9\Pop3trap.exe
C:\WINDOWS\System32\RUNDLL32.EXE
C:\Program Files\SAGEM\SAGEM F@st 800-840\dslmon.exe
C:\PROGRA~1\Wanadoo\TaskBarIcon.exe
C:\Program Files\Trend Micro\PC-cillin 9\WebTrap.EXE
C:\PROGRA~1\Wanadoo\EspaceWanadoo.exe
C:\PROGRA~1\Wanadoo\ComComp.exe
C:\PROGRA~1\Wanadoo\Toaster.exe
C:\PROGRA~1\Wanadoo\Inactivity.exe
C:\PROGRA~1\Wanadoo\PollingModule.exe
C:\WINDOWS\System32\ALERTM~1\ALERTM~1.EXE
C:\PROGRA~1\Wanadoo\Watch.exe
C:\Program Files\Internet Explorer\IEXPLORE.EXE
C:\Documents and Settings\Flam\Bureau\HijackThis.exe

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.google.fr/
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Window Title = Wanadoo
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Liens
R3 - URLSearchHook: Search Class - {08C06D61-F1F3-4799-86F8-BE1A89362C85} - C:\PROGRA~1\Wanadoo\SEARCH~1.DLL
O2 - BHO: AcroIEHlprObj Class - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Program Files\Adobe\Acrobat 5.0\Reader\ActiveX\AcroIEHelper.ocx
O2 - BHO: (no name) - {53707962-6F74-2D53-2644-206D7942484F} - C:\Program Files\Spybot - Search & Destroy\SDHelper.dll
O3 - Toolbar: AOL Toolbar - {4982D40A-C53B-4615-B15B-B5B5E98D167C} - C:\Program Files\AOL Toolbar\toolbar.dll (file missing)
O3 - Toolbar: &Radio - {8E718888-423F-11D2-876E-00A0C9082467} - C:\WINDOWS\System32\msdxm.ocx
O4 - HKLM\..\Run: [NvCplDaemon] RUNDLL32.EXE C:\WINDOWS\System32\NvCpl.dll,NvStartup
O4 - HKLM\..\Run: [nwiz] nwiz.exe /install
O4 - HKLM\..\Run: [SO5 Integrator Pass Two] C:\WINDOWS\SOINTGR.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [SoundMan] SOUNDMAN.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [pccguide.exe] "C:\Program Files\Trend Micro\PC-cillin 9\pccguide.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [PCCClient.exe] "C:\Program Files\Trend Micro\PC-cillin 9\PCCClient.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [Pop3trap.exe] "C:\Program Files\Trend Micro\PC-cillin 9\Pop3trap.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [NvMediaCenter] RUNDLL32.EXE C:\WINDOWS\System32\NvMcTray.dll,NvTaskbarInit
O4 - HKLM\..\Run: [WOOWATCH] C:\PROGRA~1\Wanadoo\Watch.exe
O4 - HKLM\..\Run: [WOOTASKBARICON] C:\PROGRA~1\Wanadoo\GestMaj.exe TaskBarIcon.exe
O4 - HKLM\..\Run: [RealTray] C:\Program Files\Real\RealPlayer\RealPlay.exe SYSTEMBOOTHIDEPLAYER
O4 - HKLM\..\Run: [SunJavaUpdateSched] C:\Program Files\Java\jre1.5.0\bin\jusched.exe
O4 - HKLM\..\Run: [QuickTime Task] "C:\Program Files\QuickTime\qttask.exe" -atboottime
O4 - HKCU\..\Run: [WOOKIT] C:\PROGRA~1\Wanadoo\GestMaj.exe EspaceWanadoo.exe
O4 - Global Startup: DSLMON.lnk = C:\Program Files\SAGEM\SAGEM F@st 800-840\dslmon.exe
O8 - Extra context menu item: &Recherche AOL Toolbar - res://C:\Program Files\AOL Toolbar\toolbar.dll/SEARCH.HTML
O8 - Extra context menu item: E&xporter vers Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~1\MICROS~2\OFFICE11\EXCEL.EXE/3000
O9 - Extra button: (no name) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.5.0\bin\npjpi150.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Console Java (Sun) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.5.0\bin\npjpi150.dll
O9 - Extra button: AOL Toolbar - {4982D40A-C53B-4615-B15B-B5B5E98D167C} - C:\Program Files\AOL Toolbar\toolbar.dll (file missing)
O9 - Extra 'Tools' menuitem: AOL Toolbar - {4982D40A-C53B-4615-B15B-B5B5E98D167C} - C:\Program Files\AOL Toolbar\toolbar.dll (file missing)
O9 - Extra button: Recherche - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\PROGRA~1\MICROS~2\OFFICE11\REFIEBAR.DLL
O9 - Extra button: AIM - {AC9E2541-2814-11d5-BC6D-00B0D0A1DE45} - D:\Progs\AIM95\aim.exe
O9 - Extra button: Real.com - {CD67F990-D8E9-11d2-98FE-00C0F0318AFE} - C:\WINDOWS\System32\Shdocvw.dll
O9 - Extra button: Wanadoo - {1462651F-F4BA-4C76-A001-C4284D0FE16E} - http://www.wanadoo.fr (file missing) (HKCU)
O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{541138E4-378C-4D98-B563-2B97034B7237}: NameServer = 80.10.246.1 80.10.246.132
O23 - Service: France Telecom Routing Table Service (FTRTSVC) - France Telecom - C:\WINDOWS\System32\FTRTSVC.exe
O23 - Service: InstallDriver Table Manager (IDriverT) - Macrovision Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\InstallShield\Driver\11\Intel 32\IDriverT.exe
O23 - Service: NVIDIA Display Driver Service (NVSvc) - NVIDIA Corporation - C:\WINDOWS\System32\nvsvc32.exe
O23 - Service: Trend NT Realtime Service (Tmntsrv) - Trend Micro Inc. - C:\Program Files\Trend Micro\PC-cillin 9\Tmntsrv.exe



je vous remercie d'avance :) 

Bonne journée a tous !

;-)
Whisper

Autres pages sur : ping eleve wanadoo heure pointe

4 Février 2006 15:45:00

Bonjour ,
c'est beau ce que tu nous donnes comme renseignements...Mais c'est quoi pour toi un ping elevé. Quels sites "ping" tu ?....
c'est ce genre d'info qu'il faut.
A+
6PO
4 Février 2006 16:55:01

Cela est tout à fait normal (surtout avec ton abonnement Wanadoo). C'est la bande passante qui sature. En effet, c'est le soir et le Week-end qu'il y a le plus de personnes connectées à Internet, et surtout le plus de connections Peer-To-Peer (eMule...) qui sont plutôt gourmandes en bande passante.

Vérifie tout de même si tu n'as pas de condensateurs dans tes prises téléphoniques. Pour cela, démonte tes prises téléphoniques et enlève les éventuels petits boitiers gris qui, de toute façon, ne servent plus à rien.

Tiens moi au jus 8-)
4 Février 2006 17:04:28

Quel est ton ping? Et sur quel(s) jeu(x)?
4 Février 2006 19:13:34

Sur Daoc, je n'ai pas de mesure de ping précise ( seulement trois indicateurs pour ceux qui connaissent ) qui varient du vert au rouge dans les proportions suivantes ( selon Goa ) :
Vert : 0 - 300 ms
jaune : 301 - 499 ms
rouge : 500 ms et plus
Bref le soir c'est tres souvent jaune / rouge

en ce qui concerne World of warcraft auquel je joue aussi les ping varient ... En journée, ça tourne autour de 70 ms ( ping normal en gros c'est tout a fait jouable ) et en soirée + week end ça dépasse les 800 ms

enfin a Counter strike, en prenant a chaque fois le serveur qui, pour moi, a le meilleur taux de réponse ,c'est tres fluctuant, en soirée je fais des " pointes " a plus de 500 par moments, étant donné que la mesure de ping a CS se rafraichit tres vite je peux voir la situation se dégrader en temps réel avec des montées de latence qui durent de quelques secondes a quelques minutes.

Enfin, lorsque vient l'heure de pointe et que je cherche a télécharger des fichiers, ma connexion dépasse tres rarement les 20k/s ( au lieu des 115+ habituels ) quelque soit le site.

merci a vous :) 
4 Février 2006 19:24:19

Ce n'est pas normal: as-tu emule ou autre qui tourne en fond???

Personnellement j'ai une livebox en 8 mégas sans option joueur et je ne dépasse jamais les 55 de ping même en heure de pointe (sur medal of honor et cod 2)
5 Février 2006 23:00:14

non, je ne me sers qu'occasionnellement de logiciels de type peer to peer et dans tous les cas, jamais pendant que je joue :) 

17 Janvier 2007 16:08:52

j'ai exactement le même problème que toi é sa au debu du moi de décembre 2006 environ é depui c tjr pareil é c très handicapend dans les jeux et même pour ouvrir une page internet... j'ai des voisin qui utilise wanadoo sans problème, je ne sai pas si entre mon voisin é moi la ligne é diférente mé je le pens je voi que cette solution, les connexions doivent étre réparti sur plusieur groupe et le notre é surchargé...si quelqu'un métrise le sujet sur wanadoo et ce type de problème, faite nous signe sa serait simpa merci car le service technique de wandoo... :pt1cable: 
5 Février 2007 13:21:18

Bonjour,

J'ai eu le probleme et j'avais poste ce message et voici ce que cela a donné


http://www.echosdunet.net/phpBB2/sutra39644.html

Depuis je suis a 9 le ping et meilleurs, mais je pense les quitter car j'ai encore des probleme technique comme le 1 Mega, qui reste a 640 Kb, mon prochain serai AOL, le ping est encore meilleur y parait.

Donc pour resoudre ton probleme cherche un voisin proche pour faire des testes au meme heures. insiste a wanadoo, vérifie ta connexion voir aussi si ya pas un probleme logiciel (moi j'avais tester avec un CD live linux)

Noaie.
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