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Votre question

DDE ne fonctionne plus

Tags :
  • Matériel
  • Périphériques
Dernière réponse : dans Matériel informatique
29 Mars 2011 16:27:19

Bonjour tout le monde

Je vous écris car je sollicite votre aide.

Hier j'ai fait tombé mon DDE (WD de 2 To avec un câble d'alimentation et un autre usb donc plug-and-play).

Et quand je le rebranche à mon pc, la petite page qui me permettait de voir des photos, vidéos etc etc n'existe plus, de même que Kaspersky n'apparaît plus pour me signaler la détection d'un nouveau périphérique.
Malgré cela il existe sur le DDE une diode permettant de savoir si le DDE est bien connecté ou non au pc en s'allumant et cette diode est bien allumé quand je connecte le DDE à mon pc.
De plus, dans le gestionnaire de périphériques je vois bien marqué wd dans les lecteurs de disques mais quand je clique dessus sa me marque dans l'onglet général : le périphérique fonctionne correctement. Par contre dans l'onglet volume, il n'y a aucune information que se soit le disque ou bien la capacité.
Et quand je me rends dans la fonction Ordinateur (ou poste de travail pour les anciens) mon dde n'est pas signalé.
Et quand je vais dans l'option "périphériques et imprimantes" on remarque la présence d'un external hdd et si je reclique dessus je tombe sur les mêmes informations que sur le gestionnaire de périphériques.

Bref que faire pour accéder à mes fichiers (quasi 1,5 To et énormément de cours que je n'ai plus sur mon pc) ?
Je tiens à préciser que le DDE est encore sous garantie et que je ne m'amuserais pas à le démonter.

Voilà j'espère que vous pourrez m'aider !!

Merci d'avance.

Autres pages sur : dde fonctionne

a b E Périphériques
30 Mars 2011 17:56:24

Bonjour.

Malheureusement, la chute a sans doute endommagé les plateaux et/ou les têtes de lecture du disque dur. Même si le S.A.V accepte de réparer sous garantie, il n'est pas dit, même en le demandant, qu'il tente de sauver ce qui peut l'être car il se contente généralement de changer le disque dur. Il reste la possibilité de faire récupérer les données par une société spécialisée, mais le prix est prohibitif pour un particulier.

Essaies tout de même de changer de câble usb.

Bon courage.
m
0
l
30 Mars 2011 21:35:35

D'accord, je vais changer le câble pour voir et je te tiens au courant.

En effet j'ai regardé le prix de ces sociétés c'est démentiel ! Même s'il y a mes cours à l'intérieur je n'ai pas les moyens de me payer ce service donc bon on verra bien.
En tout cas merci de ton aide et si d'autres personnes ont des idées ou on déjà vécu ce genre d'expérience, et bien partagez vos connaissances je vous en serais reconnaissant.
m
0
l
a b E Périphériques
30 Mars 2011 22:22:13

bonsoir.

Pour info: lorsqu'un disque dur est endommagé, il n'y a rien à faire.

Seule une société spécialisé peut démonter les plateaux magnétiques (assemblés sous vide), les replacer dans un mécanisme fonctionnel et seulement après pouvoir récupérer les données.
De plus, il arrive qu'une partie des plateaux soit endommagé et les données récupérées sont alors incomplètes.

Service hors de prix et donc réservé aux entreprises ayant besoin de récupérer des données très importantes, voire vitales.

Désolé de ne pas pouvoir t'en dire plus.
m
0
l
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