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Résolu Résilitation Orange

Solutions (6)
Tags :
  • Orange
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  • téléphone
  • Internet
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Bonsoir à toutes et à tous,

Je suis actuellement sous contrat avec Orange internet depuis le 1 janvier 2005, et aujourd'hui, je regarde ma facture et on me dit:

"Votre période d'engagement est terminée..."

Donc, est-ce que je peux leur envoyer une lettre recommandé pour dire que j'arrête mon contrat ?
J'ai aussi vu une augmentation, ils ne m'ont pas prévenu... Donc je dispose de 6 mois pour résilier mon contrat ?

Merci de m'éclaircir :p  ^^
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Tu peux RESILIER quand tu veux, et gratuitement.

Tu es déjà désengagé (c'est ce qu'il t'ont dit sur ta facture).
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ribery78130 a dit :
Madame, Monsieur,

Je souhaiterais, résilier mon abonnement : « Formule internet + TV + Téléphone » dont je suis titulaire depuis le « 13/01/2006 » sous la référence « ******** »

En conséquence, ma période d’engagement à pris fin le « 4 janvier 2011 »

Vous remerciant par avance de prendre les dispositions nécessaires à cette résiliation, je vous prie de croire, Madame, Monsieur, en l'assurance de mes sentiments les meilleurs.

C'est bon si j'envois une lettre comme ça ?

Je sais pas trop, appelle les, ils te diront tout.
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Meilleure réponse sélectionnée par ribery78130.
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Madame, Monsieur,

Je souhaiterais, résilier mon abonnement : « Formule internet + TV + Téléphone » dont je suis titulaire depuis le « 13/01/2006 » sous la référence « ******** »

En conséquence, ma période d’engagement à pris fin le « 4 janvier 2011 »

Vous remerciant par avance de prendre les dispositions nécessaires à cette résiliation, je vous prie de croire, Madame, Monsieur, en l'assurance de mes sentiments les meilleurs.

C'est bon si j'envois une lettre comme ça ?
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Donc, j'peux me désengager quand je veux et gratuitement ?
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Salut.

Si ta période d'engagement est terminée, ça veut dire que tu peux :
- continuer à rester chez eux, comme si de rien n'était.
ou
- résilier ton contrat gratuitement.

Pour l'augmentation de tarif, la période de 6 mois concerne les abonnés encore engagés, qui peuvent résilier durant ce délai sans payer les pénalités normalement applicables.
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