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Votre question

pc de plus plus long pour ouvrir un programme " résolu"

Tags :
  • ralentissement
  • RAM
  • PC
  • Rootkit
  • zeroaccess
  • Sécurité
  • Programme
Dernière réponse : dans Sécurité et virus
21 Mai 2013 21:30:07

Bonjour,
Le temps pour ouvrir un programme est de plus en plus long et le voyant du HD reste allumé presque en permanence.

De plus j'ai remarqué dans le gestionnaire des taches que lorsque j'ouvre un programme il affiche plusieurs processus sur ce même programme jusqu'8 pour Chrome

Y aurait-il un programme parasite qui générerait ces troubles? Comment identifier ce qui ralenti le PC?

Windows 7 64 bits

Merci d'avance

Pat74350

Autres pages sur : long ouvrir programme resolu

a c 548 8 Sécurité
22 Mai 2013 10:42:07

Bonjour,

Nous allons regarder un peu cela :

Télécharge OTL (de Old Timer) sur ton bureau.
  • Ferme toutes tes fenêtres, puis double clique sur OTL.exe pour le lancer.
    (Utilisateur de Vista/Windows 7/8 faites un clic droit -> "Exécuter en tant qu'administrateur")
  • Coche en haut la case devant "Tous les utilisateurs"
  • Coche "Avec liste blanche" sous "Registre: approfondi"
  • Sous Personnalisation, copie-colle l'ensemble du texte ci-dessous, laisse les autres options par défaut.

    netsvcs
    msconfig
    drivers32
    activex
    /md5start
    explorer.exe
    wininit.exe
    winlogon.exe
    userinit.exe
    kernel32.dll
    services.exe
    /md5stop
    %SYSTEMDRIVE%\*.exe
    %ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.
    %ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.exe /s
    %APPDATA%\*.
    %APPDATA%\*.exe /s
    %systemroot%\*. /mp /s
    %systemroot%\system32\*.dll /lockedfiles
    %systemroot%\syswow64\*.dll /lockedfiles
    %systemroot%\Tasks\*.job /lockedfiles
    %systemroot%\system32\drivers\*.sys /lockedfiles
    %systemroot%\syswow64\drivers\*.sys /lockedfiles
    SAVEMBR:0
    dir C:\ /S /A:L /C
    hklm\software\clients\startmenuinternet|command /rs
    hklm\software\clients\startmenuinternet|command /64 /rs
    CREATERESTOREPOINT


  • Clique sur le bouton Analyse en haut à gauche puis patiente quelques instants.
  • A la fin du scan, deux rapports s'ouvriront OTL.Txt et Extras.Txt.

  • Pour les rapports, merci d'utiliser ce service de rapport en ligne : dépose le fichier via "parcourir" et poste simplement le lien obtenu dans ta réponse.
    Une aide à l'utilisation ici


    Note : Les rapports sont aussi enregistrés sur le bureau
    m
    0
    l
    28 Mai 2013 07:13:48

    Bo,njour,

    Désolé de répondre si tardivement, mais j'ai du m'absenter quelques jours.

    J'ai fait tourner OTL, mais j'ai un soucis, il s'arrète de fonctionner et j'ai le message " OTL a arrété de fonctionner " windows cherche une solution" et ensuite il est fermé. Je ne peux pas aller au bout de l'analyse.

    Parefeu ou Antivirus ?

    Bien cordialement

    Patou74350
    m
    0
    l
    Contenus similaires
    a c 548 8 Sécurité
    28 Mai 2013 10:14:51

    Re,

    On va tester un autre outil :

    Télécharge Farbar Recovery Scan Tool (de Farbar) sur ton Bureau.

    Attention: Tu dois lancer la version compatible avec votre système. Ici la version 64bits.

    • Double-clique sur l'outil pour le lancer. Quand l'outil se lance, clique sur Yes pour accepter le disclamer.
    • Clique sur le bouton Scan.
    • L'outil va créer un rapport nommé FRST.txt, enregistré dans le même dossier que l'outil.
    • A son premier lancement, l'outil va aussi créer un fichier nommé Addition.txt).


  • Poste les deux rapports générés.

  • Pour les rapports, merci d'utiliser ce service de rapport en ligne : dépose le fichier via "parcourir" et poste simplement le lien obtenu dans ta réponse.
    Une aide à l'utilisation ici
    m
    0
    l
    a c 548 8 Sécurité
    28 Mai 2013 22:49:30

    Re,

    Alors niveau Chrome, rien d'anormal à première vue, il ne faut pas s’étonner de voir plusieurs processus pour lui, il fonctionne comme cela ...

    Par contre, moins drôle : rootkit zeroaccess
    Et encore, tu as de la chance ce n'est pas la dernière variante.

    /!\ Crée un point de restauration manuel avant d'appliquer le correctif - Tutoriel en images /!\

    • Ouvre le Bloc-notes (Démarrer => Tous les programmes => Accessoires => Bloc-notes)
    • Copie/colle la totalité du contenu de la zone Code ci-dessous dans le Bloc-notes

      start
      C:\Windows\assembly\tmp
      C:\Users\patrick\AppData\Local\2eb97d15
      end


    • Enregistre le fichier sur ton Bureau (au même endroit que FRST) sous le nom fixlist.txt
    • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
    • Double-clique sur FRST.exe
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Sur le menu principal, clique une seule fois sur Fix et patiente le temps de la correction

    • L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt. Poste ce rapport dans ta réponse.


  • /!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnement et endommager Windows /!\


    Puis ensuite :

    Télécharge RogueKiller (de Tigzy) sur ton bureau.
  • Ferme toutes tes fenêtres, puis double clique sur RogueKiller.exe pour le lancer.
    (Utilisateur de Vista/Windows 7 faites un clic droit -> "Exécuter en tant qu'administrateur")

  • Une fois l'initialisation terminée, choisis le bouton Scan en haut à droite.
  • Laisse l'outil travailler.
  • Un rapport s'ouvrira, copie-colle son contenu dans ta prochaine réponse

    (S'il ne s'ouvre pas, clique sur le bouton "Rapport", il est aussi enregistré sur le bureau : RKreport.txt)
    m
    0
    l
    a c 548 8 Sécurité
    29 Mai 2013 10:38:04

    Re,

    Très bien, ça semble bon.

    On va vérifier qu'il n'ai pas endommagé de service système :

    Télécharge Farbar Service Scanner (de Farbar) sur ton bureau.

  • Ferme toutes tes fenêtres, puis double clique sur FSS.exe pour le lancer.
    (Utilisateur de Vista/Windows 7 faites un clic droit -> "Exécuter en tant qu'administrateur")

  • Coche toutes les options
  • Clique sur le bouton "Scan"
  • Laisse travailler l'outil, un rapport va apparaitre.
  • Poste son contenu dans ta prochaine réponse

    (S'il n'apparait pas, tu le trouveras à l'emplacement du fichier FSS.exe, sous le nom FSS.txt )
    m
    0
    l
    a c 548 8 Sécurité
    29 Mai 2013 19:35:26

    Re,

    Tout semble en ordre.

    Comment se comporte le pc maintenant ?
    m
    0
    l
    29 Mai 2013 19:43:26

    re,

    Le temps le plus long est après le mot de passe, lorsqu'il affiche Bienvenue, peut être est ce normal ?

    Merci en tout cas pour le nettoyage

    Bien cordialement

    Patou74350
    m
    0
    l
    a c 548 8 Sécurité
    29 Mai 2013 19:53:39

    Re,

    L'ouverture de session, oui, mais qu'est-ce que tu appelles long ?
    Plus long qu'avant ? combien de temps ?
    m
    0
    l
    29 Mai 2013 21:03:45

    re,

    L'ouverture du pc jusqu'au mot de passe, environ 40 secondes, après environ 2mn 30 avant de pouvoir ouvrir un programmes, soit plus de 3mn 15 au total. J'ai l'impression que c'est plus long qu'avant, mais ce n'est peut être qu'une idée

    Bien cordialement

    Patou74350
    m
    0
    l
    a c 548 8 Sécurité
    29 Mai 2013 22:14:31

    Re,

    La seconde partie de démarrage, l'arrivée sur le bureau, c'est un peu long oui.
    Maintenant, tu as des choses qui démarrent avec le pc, peut-être inutile, on va voir ensemble :

    - My Lockbox : tu as besoin dès le démarrage ?
    - RealPlayer ? idem ?

    Tu te connectes comment ? Je vois un ancien service FranceTelecom normalement pour les modem ADSL usb ... Mais je vois aussi le logiciel pour la clé 3G ...

    On peut aussi désinstaller quelques programmes genre :

    [Info]Suite Windows Live : Windows live messenger ayant été remplacé par Skype, il peut être intéressant dès à présent de supprimer les logiciels devenus inutile de la suite Windows Live.
    Pour cela, dans la liste des programmes, cliquer sur "Windows Live"/"Installation Windows Live" puis "Désinstaller" et choisir les logiciels à supprimer (ex : Windows Live Messenger, Complément Messenger, Windows Live Writer, etc ...)

    - Yahoo! Toolbar (abrre d'outil, sauf réel intérêt)
    - Wipe 2013.54 (réelle utilité ? )
    - ToolbarFR (Version: 1.0.0) (barre d'outil Orange ... utilité ? )
    - Unlocker 1.8.8 (Version: 1.8.8) (utilité permanente ? )
    - LockHunter version 1.0 beta 3, 64 bit edition (idem)
    - Eraser 6.0.6.1376 (Version: 6.0.1376) (idem)

    Y'a plein d'autre chose, regarde ta liste des programmes.

    Et ceci :
    Adobe Acrobat 8 Professional - English, Français, Deutsch (Version: 8.1.6)

    C'est par lui qu'est arrivé l'infection. Tu en a l'utilité en cette version ou on peut passer au Reader à jour ?

    :jap: 
    m
    0
    l
    29 Mai 2013 22:43:24

    Re,

    Je me connecte par ma livebox, la clef 3G n'est qu'en cas de besoin, c'est vrai que je ne l'utilise jamais

    Acrobat 8 est la version complète pour créer et modifier les PDF et je m'en sert régulièrement

    Pour le reste, j'ai fait un peu de ménage

    Bien cordialement

    Patou74350
    m
    0
    l
    a c 548 8 Sécurité
    30 Mai 2013 10:51:54

    Re,

    Après le ménage, est-ce que la vitesse d'ouverture s'améliore ou pas ?

    Concernant Adobe acrobat 8, il faudra absolument ajouter le plugin pour navigateur gratuit Reader à jour pour empêcher les infections comme tu as eu d'utiliser l'ancien plugin pour navigateur qui contient des failles (tu peux néanmoins le conserver sans souci, ils cohabitent)

    Donc avec Internet Explorer, installe ceci :
    http://get.adobe.com/fr/reader/

    (décoche "McAfee security Toolbar")

    Si tu utilises d'autres navigateur (Firefox, Chrome, etc, installe aussi ce plugin avec eux en allant sur la même page)

    ---------------

    Concernant la Livebox, utilises-tu les logiciels qui vont avec ? (le gestionnaire, etc ...)
    Sinon, tu peux désinstaller dans ta liste des programmes "Logiciel internet", en marquant que tu ne veux désinstaller qu'eux (et pas la connexion Livebox)
    Tu gagneras pas mal en ressource.

    -------

    Tu indiquais en début de sujet que ton disque dur était très souvent sollicité, est-ce toujours le cas ?
    m
    0
    l
    30 Mai 2013 20:05:43

    Bonsoir,

    Pour Adobe c'est fait

    Pour la livebox, je n'ai pas de programme "logiciel internet" dans la liste des programmes, ou bien je ne regarde pas où il faut.

    Le HD est très sollicité pendant 2/3 minutes après le chargement, j'ai décoché dans le menu de démarrage presque tous les programmes sauf google update, launch manager et avast

    Bien cordialement

    Pätou74350
    m
    0
    l
    a c 548 8 Sécurité
    30 Mai 2013 21:41:31

    Re,

    Niveau vitesse d'ouverture cela s'est amélioré ou pas ?
    Pour le disque, c'est normal qu'il soit sollicité pendant les quelques minutes qui suivent une ouverture de session.

    Pour la LiveBox tu as plusieurs programme à désinstaller au besoin :
    - Assistance Livebox (Version: 1.1.0.8)
    - barre d'outils Orange (Version: 4.2.4.0)
    - Connexion Internet Orange (aucun intérêt sur une liveBox, suffit de brancher un cable réseau ou détecter le signal wi-fi ...)

    Tu conserves juste "Internet Everywhere" qui est le gestionnaire de clé 3G

    :jap: 
    m
    0
    l
    30 Mai 2013 22:03:26

    Re,

    Au niveau vitesse c'est beaucoup mieux, et si c'est normal que le HD soit très sollicité pendant 2/3 minutes, alors tout est ok.

    J'ai retiré les fichiers de la box qui ne servent pas

    Merci beaucoup

    Bien cordialement

    Patou74350
    m
    0
    l
    a c 548 8 Sécurité
    30 Mai 2013 22:25:39

    Re,

    Ok, on conclu par le nettoyage des outils :

    Relance OTL.exe
    (Utilisateur de Vista/Windows 7 faites un clic droit -> "Exécuter en tant qu'administrateur")

  • Clique sur "Purge d'outils"
  • Valide l'avertissement par "ok" et laisse le pc redémarrer.

    Supprime manuellement les logiciels utilisés si encore présents ensuite.

    ----------------------

    Pour aller plus loin dans ta protection et éviter de te faire réinfecter voici quelques conseils supplémentaires :

  • Attention lors de l'installation de logiciel :
    Veiller à toujours lire les conditions d'utilisation (CLUF), afin de déceler la gestion des données personnelles, l'installation de sponsors publicitaires ou tout autre atteintes à la vie privée. Refuser les toolbars et autres addons proposés.
    A lire !

  • Firefox et/ou Chrome offrent une meilleure sécurité par rapport à Internet Explorer, surtout si on les complète de quelques plugins très intéressant : Noscript et WOT par exemple. (pour Chrome : NoScript ; WOT )

  • Maintenir ses logiciels et son système à jour :
    De nombreuses infections sont dû à des failles de windows, mais aussi de logiciel tiers, comme Sun Java, Adobe Acrobat Reader, etc
    Tu peux faire un scan de vulnérabilité pour connaitre tes logiciels présentant des failles non corrigées ou à mettre à jour.
    Ou utiliser un outil comme SXCU pour vérifier occasionnellement.

    Enfin, le plus important reste ton comportement sur ton PC, tu restes la plus importante protection : Évites les comportement à risque : P2P, cracks, téléchargements et installations douteux via des pubs, les messageries instantanées, ou des sites inconnu, sites pornographiques.
    A lire !
    Ici aussi !


    Tu peux indiquer ton sujet "réglé" en cliquant sur le bouton "modifier" (en bas, en forme de crayon) dans ton tout premier message.
    -> Ajoute ensuite "résolu" à coté de ton titre et valide.

    Tu peux aussi,si tu le souhaites et si l'option est disponible (dépend de quel type de sujet ouvert), valider une "meilleure réponse", ton sujet sera alors automatiquement marqué comme "résolu"

    A bientôt sur les forums Tom's Guide
    :jap: 
    m
    0
    l
    30 Mai 2013 22:50:38

    Re,

    Merci pour tout;

    Juste une chose, je n'ai pas de crayon en bas du premier message pour valider "résolu"

    Y a t-il un autre moyen pour le faire ?

    Bien cordialement

    patou74350
    m
    0
    l
    30 Mai 2013 22:52:17

    Re,

    petit probléme de connexion et il est apparu maintenant

    A bientôt

    Patou74350
    m
    0
    l
    Tom's guide dans le monde
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