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Aide pour PC infecté par virus

Tags :
  • PC
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  • Sécurité
Dernière réponse : dans Sécurité et virus
19 Juillet 2015 14:23:36

Bonjour à toute la communauté,

mon pc est infecté par un virus, que je n'arrive pas à resoudre seule, je fais appel à votre aide ayant déjà eu d''excellent resultat par vos services.
merci ;) 

Autres pages sur : aide infecte virus

a c 548 8 Sécurité
19 Juillet 2015 17:18:29

Bonjour,

Peut-on avoir plus de détails ?
Qu'est-ce qui te faire dire que le système est infecté ? Symptômes ? lesquels ?
Alerte antivirus ? Lesquelles ? (fichiers et emplacement détecté)
m
0
l
19 Juillet 2015 18:06:40

Tout d'abord merci de ton interet :) 

quand je lance mon pc, il s'allume normalement et j'arrive sur mon bureau ou les fichiers on une forme difference (petite etiquette) et quand j'ouvre sur exemple, AVAST pour lancer mon antivirus ou encore outlook pour les mes messages il se passe rien c'est à dire rien ne se lance j'ai uniquement réussit à utiliser internet en trifouyant. De meme, si je veux aller sur msconfig ... rien ne se passe
j'ai eu aucune alerte de mon antivirus ou autre...
si tu as besoin de plus d'info je suis dispo
ps: j'ai essayé de lancer malwarebyte (que j'avais) impossible donc je l'ai re telecharger et aucune reaction idem pour java etc ...
merci de votre reponse
m
0
l
Contenus similaires
a c 548 8 Sécurité
19 Juillet 2015 18:18:04

Re,

Si c'est possible, fais-moi ceci, sinon, dis-le moi :

Télécharge Farbar Recovery Scan Tool (de Farbar) sur ton Bureau.

Attention: Tu dois lancer la version compatible avec ton système : 32 ou 64bits.

Clique ici pour la version 32 bits
Clique ici pour la version 64 bits


Info : comment savoir quelle version j'utilise ?

Sous IE9 ou IE10, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

  • Double-clique sur l'outil pour le lancer. Quand l'outil se lance, clique sur Yes pour accepter le disclamer.
  • Clique sur le bouton Scan.
  • L'outil va créer un rapport nommé FRST.txt, enregistré dans le même dossier que l'outil.
  • A son premier lancement, l'outil va aussi créer un fichier nommé Addition.txt).


  • Poste les deux rapports générés.

  • Pour les rapports, merci d'utiliser ce service de rapport en ligne : dépose le fichier via "parcourir" et poste simplement le lien obtenu dans ta réponse.
    Une aide à l'utilisation ici

    m
    0
    l
    19 Juillet 2015 18:20:32

    hyunkel30 a dit :
    Re,

    Si c'est possible, fais-moi ceci, sinon, dis-le moi :

    Télécharge Farbar Recovery Scan Tool (de Farbar) sur ton Bureau.

    Attention: Tu dois lancer la version compatible avec ton système : 32 ou 64bits.

    Clique ici pour la version 32 bits
    Clique ici pour la version 64 bits


    Info : comment savoir quelle version j'utilise ?

    Sous IE9 ou IE10, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

    • Double-clique sur l'outil pour le lancer. Quand l'outil se lance, clique sur Yes pour accepter le disclamer.
    • Clique sur le bouton Scan.
    • L'outil va créer un rapport nommé FRST.txt, enregistré dans le même dossier que l'outil.
    • A son premier lancement, l'outil va aussi créer un fichier nommé Addition.txt).


  • Poste les deux rapports générés.

  • Pour les rapports, merci d'utiliser ce service de rapport en ligne : dépose le fichier via "parcourir" et poste simplement le lien obtenu dans ta réponse.
    Une aide à l'utilisation ici



    m
    0
    l
    19 Juillet 2015 18:24:16

    Malheureusement je ne peux rien télécharger à partir du net je peux uniquement surfer je viens de réussir à lancer l'analyse du système en appuyant sur F8 c'est en cours pour l'instant
    Merci
    m
    0
    l
    a c 548 8 Sécurité
    19 Juillet 2015 18:30:33

    Re,

    L'analyse de quoi ? par quoi ?

    FRST, tente de le télécharger depuis un autre pc connecté et transfères via clé usb et inversement pour les rapports demandé.

    Sinon, on passera par un autre moyen.

    :jap: 
    m
    0
    l
    19 Juillet 2015 18:34:11

    hyunkel30 a dit :
    Re,

    L'analyse de quoi ? par quoi ?

    FRST, tente de le télécharger depuis un autre pc connecté et transfères via clé usb et inversement pour les rapports demandé.

    Sinon, on passera par un autre moyen.

    :jap: 


    m
    0
    l
    19 Juillet 2015 18:35:13

    Je n'ai pas d'autre PC je consulte tes réponses à partir de mon phone 😳
    m
    0
    l
    a c 548 8 Sécurité
    19 Juillet 2015 18:58:14

    Re,

    Essaye de ne pas cliquer sur "répondre à hyunkel30", mais le gros bouton "Répondre" en bleu, en dessous, ça évite les citations de mon message précédent, inutile.

    Par contre pour t'aider il va absolument falloir avoir accès à un autre pc pour obtenir des outils, sinon, je ne pourrais rien faire.
    Tu n'as pas de voisin, famille, amis à proximité avec un pc ?
    m
    0
    l
    19 Juillet 2015 19:03:13

    Pour aujourd'hui ça ne sera pas possible je vais voir demain si je peux me faire dépanner avec un autre PC ..,
    Merci de ton aide je te tiens au courant
    Bye
    m
    0
    l
    26 Juillet 2015 21:33:59

    Hello hyunkel30,

    j'ai pu débloquer mon pc en lançant RstAssociations, (version.srl) puis en cochant exe puis en cliquant sur Restaurer. Du coup je peux t'envoyer les infos que tu me demandais :
    Rapport FRS
    - http://up.security-x.fr/file.php?h=R1fc47bc55ca08a1d3a2...
    - http://up.security-x.fr/file.php?h=R58f6edb18d668ea54db...
    J ai egalement lancer Malwarebytes dont voici le rapport
    - http://up.security-x.fr/file.php?h=R1ea0de5afe9417246ab...
    et fais un scan avec AVAST
    je pense avoir encore un ou des virus car quand j ouvre internet d autres pages s ouvrent
    Merci de ton aide
    bye










    j
    m
    0
    l
    a c 548 8 Sécurité
    26 Juillet 2015 22:07:53

    Bonsoir,

    Pas d'infection à première vue sur les rapports FRST ou Malwarebyte's ...
    On dirait qu'il y a juste eu un problème avec les raccourcis d'exécutables ...

    Les pubs elles apparaissent sur n'importe quel site ou seulement certains ?

    pour voir :

    Télécharge AdwCleaner (de Xplode) sur ton Bureau.

  • Double-clique sur adwcleaner.exe pour lancer le programme.
    (Utilisateur de Vista/Windows 7/8, clique-droit sur le fichier adwcleaner.exe -> Exécuter en tant qu'administrateur)

  • Dans la fenêtre principal, choisis l'option Scanner.
  • Attend la fin de la recherche puis clique sur l'option Rapport.
  • Un fichier texte apparaitra (sinon, il est situé ici C:\AdwCleaner[Rx].txt). Poste-le dans ta prochaine réponse.
  • Ferme le programme, valide l'avertissement au besoin.

  • Pour les rapports, merci d'utiliser ce service de rapport en ligne : dépose le fichier via "parcourir" et poste simplement le lien obtenu dans ta réponse.
    Une aide à l'utilisation ici



    m
    0
    l
    27 Juillet 2015 00:41:31

    re,

    oui j'ai toujours ces deux "liens" qui s'enregistre et me bloque et ralentisse mon pcquand je me connecte sur un site de tchatche je dois lancer à chaque fois AdwCleaner pour les éliminer car avast et cleaner ne le font pas. J'ai peut etre sélectionner par erreur sur java une autorisation :??: 
    voici le dernier rapport du scan d'Adwcleaner apres ma connection sur ce site
    http://up.security-x.fr/file.php?h=R6eb649279a1d47f783a...

    merci de ta réponse
    @+
    m
    0
    l
    a c 548 8 Sécurité
    27 Juillet 2015 08:34:49

    Re,

    Le problème est donc lié à ton site, pas au pc.
    Des pubs sur d'autres sites ? (hors publicité "normales")

    Tu as un lien pour que je regarde ?

    m
    0
    l
    27 Juillet 2015 23:48:55

    bonsoir,

    oui en effet, le problème est bien sur un site en particulier je t'envoie le lien http://www.chat-land.org/. Je n'avais pas le pb avant, j'ai supprimé et réinstallé Java car je pense que le pb vient de la. Mais rien à faire, j'ai toujours ces deux petits "'fichiers" qui se telecharge directement sur mon pc. Comme tu as pu le constater sur le rapport de d'adwcleaner.
    je reste à disposition si tu as besoin de plus d'info;
    merci pour ton aide
    :) 
    m
    0
    l
    29 Juillet 2015 00:10:05

    hello Hyunkel30,

    merci, pour ta réponse,
    oui je sais c pas le meilleur des sites, si tu n'as pas d'autre solution que l'abandon de son utilisation je mets en "résolu" le sujet.
    j'attends ta confirmation
    m
    0
    l
    a c 548 8 Sécurité
    29 Juillet 2015 09:36:47

    Re,

    Utiliser des bloqueur de script, tel NoScript, Blocklicious, Ghostery, etc ...

    Ce sont des extensions pour navigateur, donc à télécharger selon le navigateur habituel que tu utilises.

    Si tu me dis lequel tu utilises, je te donne les liens direct.

    :jap: 
    m
    0
    l
    30 Juillet 2015 00:19:51

    bonjour,
    Merci de ta réponse, à ce jour j'utilise Options d'Adblock Plus uniquement, mais si tu as des conseilles je suis à l'écoute
    [:turlupin-en-ptard:5]
    à bientôt
    m
    0
    l
    a c 548 8 Sécurité
    30 Juillet 2015 11:13:52

    Re,

    Le nom de ton navigateur web principal ? :D 

    Firefox, Chrome, Internet Explorer, autre ?
    m
    0
    l
    31 Juillet 2015 09:14:03

    hyunkel30 a dit :
    Re,

    Le nom de ton navigateur web principal ? :D 

    Firefox, Chrome, Internet Explorer, autre ?


    m
    0
    l
    31 Juillet 2015 09:16:05

    Bonjour,

    I
    Mon navigateur principale est internet explore.
    Merci
    m
    0
    l
    a c 548 8 Sécurité
    31 Juillet 2015 09:37:20

    Re,

    Ok, c'est le pire des navigateurs pour gérer cela malheureusement ...

    Es-tu prêt à changer de navigateur pour simplement ce site ? (tu pourras naviguer sur le net avec pour tous les autres.)
    m
    0
    l
    31 Juillet 2015 12:36:56

    hyunkel30 a dit :
    Re,

    Ok, c'est le pire des navigateurs pour gérer cela malheureusement ...

    Es-tu prêt à changer de navigateur pour simplement ce site ? (tu pourras naviguer sur le net avec pour tous les autres.)


    m
    0
    l
    31 Juillet 2015 12:38:25

    Oui sans probleme je suiverais tes conseils ...
    m
    0
    l

    Meilleure solution

    a c 548 8 Sécurité
    31 Juillet 2015 20:54:49

    Re,

    Tu préfères utiliser Chrome (Google) ou Firefox (Mozilla) ?

    Si oui, testes de télécharger et installer l'un de ces deux, puis ces extensions :
  • Firefox et/ou Chrome offrent une meilleure sécurité par rapport à Internet Explorer, surtout si on les complète de quelques plugins très intéressant : Noscript par exemple. (pour Chrome : Ghostery ou Scriptsafe ;) 
    partage
    10 Août 2015 01:40:27

    Merci beaucoup de ton aide
    j'ai ajouter les installer les extensions et télécharger chrome comme tu me l'as conseillé et en effet je ne suis plus embêter par les pubs et autres.
    Merci de ton aide et merci à l'équipe de tom's guide pour votre travail.
    m
    0
    l
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