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Votre question

Ordi qui s'arréte tout seul, qui rame, et Mozilla qui plante..

Tags :
  • Firefox
  • plante
  • Sécurité
  • Windows Vista
Dernière réponse : dans Sécurité et virus
12 Juillet 2013 16:20:50

Bonjour à tous,
J’ai de gros problèmes avec mon ordinateur.. Je m’explique : mon ordinateur n’arrête pas de s’arrêter en mettant un écran bleu avec des trucs écrits comme quoi « Windows a rencontré un problème » et après ça il s’arrête et je n’ai plus qu’à le rallumer..
Ensuite j’ai des problèmes au démarrage : dès que l’ordinateur s’allume avec le bureau, il y a des choses comme « l’hôte Windows », « le volet Windows » ou d’autre programmes du genre qui ont « cesser de fonctionner » qui apparaissent, je me retrouve donc avec un écran gris avec les icones et les menus normaux mais je ne comprend pas pourquoi ça me fait ça..
De plus, en ce moment mon ordinateur rame de plus en plus et pour accompagner le tout, mon anti-virus (Avast) rencontre des problèmes à cause d’une mise à jour qui a été interrompue par une coupure de courant mais je pense avoir réglé le problème.
Enfin, et je ne pense rien avoir oublié, mon navigateur (Mozilla Firefox) rencontre lui aussi des problèmes car parfois il « cesse de fonctionner » et, voilà le plus embêtant : il se ferme en envoyant des rapports de plantage au moins 10 fois par jour !!! Je n’arrive pas à maîtriser le problème qui me gène beaucoup dans mes recherches sur Internet..
Si quelqu’un pourrait m’aider à résoudre mon problème je suis preneur car comme ça je ne peux plus rien faire avec cet ordinateur.. Merci d’avance pour vos réponses !

Autres pages sur : ordi arrete seul rame mozilla plante

a c 940 8 Sécurité
a c 103 È Firefox
12 Juillet 2013 17:27:21

Bonjour,

On va regarder ça en établissant un rapport de diagnostic avec cet outil :

---------------------------------------------------------------------------------------------

FRST :

  • Sur cette page, télécharge la version FRST de Farbar, compatible avec ton système et enregistre le fichier sur ton Bureau
    Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?
  • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  • Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
    /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  • Sur le menu principal, clique sur Scan et patiente le temps de l'analyse

  • A la fin du scan, les rapports FRST.txt et Addition.txt sont créés.
  • Héberge ces rapports sur ce site d'hébergement de fichiers et indique les liens fournis dans ta réponse. Aide en images
    Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs


  • ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Sont attendus les rapports FRST.txt et Addition.txt

    @+
    m
    0
    l
    Contenus similaires
    a c 940 8 Sécurité
    a c 103 È Firefox
    12 Juillet 2013 18:48:51

    Re,

    Il n'y a pas grand chose dans ces rapports, côté infectieux.

    Désinstalle par le Panneau de configuration :
    Barre d'outils Bing (sauf si réelle utilité)
    Favorit (si présent)
    Spyware Terminator (peut être une source de conflits avec Avast)

    D'autre part, as-tu un réel besoin des applications Orange pour ta connexion ?
    Navigateur Orange
    Orange - Logiciels Internet

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    AdwCleaner - Recherche :

    • Télécharge AdwCleaner de Xplode et enregistre le fichier sur ton Bureau
    • Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'installation
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
      Sous IE9, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même
    • Sur le menu principal, clique sur Recherche et patiente le temps de l'analyse
    • A la fin du scan, un rapport AdwCleaner(R).txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
      Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner(R).txt


  • Tutoriel d'utilisation AdwCleaner en images

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Il semble y avoir un problème avec la mémoire et avec le disque dur.

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Fais un diagnostic de mémoire avec l'outil intégré Windows
    http://windows.microsoft.com/fr-fr/windows-vista/how-do...

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Ensuite, procède à un scandisk :

    • Dans Démarrer -> Rechercher -> tu tapes cmd
    • Clic-droit sur cmd.exe -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Dans l'invite de commandes, tu tapes chkdsk C: /f /r

      Attention aux espaces
      _ représentant un espace, la commande est chkdsk_C:_/f_/r



    • Tu valides par Entrée, puis tape o (o pour oui) pour "Voulez-vous que ce volume soit vérifié au prochain redémarrage du système"
    • Referme l'invite de commandes et redémarre le système
    • Patiente le temps de l'analyse (elle peut être assez longue)


  • Pour récupérer le rapport CHKDSK :
    • Télécharge Report_CHDSK.exe de Laddy sur ton bureau
    • Double-clique sur Report_CHDSK.exe pour l'exécuter
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Le rapport s'ouvre, poste ce rapport dans ta prochaine réponse.
      Le rapport RapportCHK_DD-MM-AAAA.txt est enregistré sur le Bureau


  • ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Sont attendus les rapports :
    AdwCleaner(R).txt
    RapportCHK_DD-MM-AAAA.txt

    @+

    Edit : Rappel -> les outils sont à enregistrer sur le Bureau comme indiqué et non dans le dossier Videos\Downloads !
    m
    0
    l
    a c 940 8 Sécurité
    a c 103 È Firefox
    14 Juillet 2013 09:25:31

    Bonjour,

    Citation :
    Oui c'est le même ordinateur pourquoi..? Cela pose un réel problème ou non..?


    Oui, on ne laisse pas en plan un Helper qui t'a pris en charge pour ouvrir un nouveau sujet, pour le même PC !
    Il te fallait terminer la procédure avec lui.

    Ta capture pour le diagnostic de mémoire est très parlant.

    C'est bien un souci avec ta mémoire, il te faut donc envisager de changer tes barrettes de mémoire ou d'apporter le PC dans un magasin spécialisé en dépannage informatique.

    Supprime FRST.exe ainsi que les rapports FRST.txt et Addition.txt
    Relance AdwCleaner et clique sur Désinstaller
    Supprime Report_CHDSK.exe ainsi que le rapport CHKDSK

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Installe la dernière version Adobe Flash Player :

    Ouvre Internet Explorer, télécharge et installe cette dernière version :
    Adobe Flash Player

    Ouvre Firefox, télécharge et installe cette dernière version :
    Adobe Flash Player

    Pense à décocher les options proposées en même temps telles que la Barre d'outils Google gratuite (facultatif)
    Il faut installer et tenir à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Mets à jour ta version d'Adobe Reader :

    Désinstalle cette version Adobe Reader X (10.1.4)

    Télécharge et installe cette dernière version :
    Adobe Reader
    N'oublie pas de décocher la case Google Chrome et McAfee Sécurity Scan

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Installe la dernière version Java :

    Télécharge et installe cette dernière version Java

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Mise à jour d'Internet Explorer :

    Même si tu n'utilises pas Internet Explorer comme navigateur, il faut tout de même le mettre à jour et passer sous IE10.
    Téléchargez Internet Explorer 10

    @+

    m
    0
    l
    14 Juillet 2013 13:33:47

    Re,

    Pour la mémoire je vais surement l'amener en magasin.. :( 

    J'ai tout supprimé les choses demandées je pense!

    Pour adobe reader X j'ai eu ce message:
    Erreur d'installation de Adobe ReaderErreur d'installation de Adobe Reader
    The cabinet file 'PCW_CAB_RDR1014' required for this installation is corrupt and cannot be used. This could indicate a network error, an error reading from the CD-ROM, or a problem with this package.

    Pour Java j'ai eu celui ci maisil s'est installé je crois: Erreur de decompression rt

    Et sinon je pense que mon IE est à jour .. :/ 
    m
    0
    l
    a c 940 8 Sécurité
    a c 103 È Firefox
    14 Juillet 2013 13:53:12

    Re,

    Pour Adobe Reader, tu as bien désinstallé l'ancienne version ?

    Quand tu télécharges la nouvelle version, il te faut sélectionner "Enregistrer sous" et l'enregistrer sur ton Bureau ou dans ton dossier Téléchargements.
    Puis tu exécutes le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur.

    Pour Java, comme je n'ai pas compris ce que tu indiques, peux-tu vérifier dans Programmes et fonctionnalités quelle version Java est installée ?

    Pour Internet Explorer, moi je lis dans le rapport FRST que tu as la version 9, donc non Internet Explorer n'est pas à jour, la dernière version est IE10.

    @+
    m
    0
    l
    14 Juillet 2013 14:11:14

    Re,

    Oui je l'ai désinstallé, il y avait juste un bug au niveau d'un raccourci qu'il n'arrivait pas à désinstaller donc je l'ai fait moi même (je pense) !
    Je galère, ça ne marche pas et ça m'affiche: "Une seule instance de cette application ne peut être exécutée"..

    J'ai Java 7 Update 25 en gros c'est la 7.0.250.17 je crois!

    Oui mais le lien que vous m'avez montré me met IE 9 .. :/ 
    m
    0
    l
    a c 940 8 Sécurité
    a c 103 È Firefox
    14 Juillet 2013 18:08:53

    Re,

    Citation :
    Oui je l'ai désinstallé, il y avait juste un bug au niveau d'un raccourci qu'il n'arrivait pas à désinstaller donc je l'ai fait moi même (je pense) !
    Je galère, ça ne marche pas et ça m'affiche: "Une seule instance de cette application ne peut être exécutée"..

    Qu'est-ce qui ne marche pas ?
    L'installation pour Adobe Reader ?
    Essaye depuis cette page :
    http://telecharger.tomsguide.fr/Reader-Adobe,0301-5623....


    Citation :
    J'ai Java 7 Update 25 en gros c'est la 7.0.250.17 je crois!

    Oui, c'est bien la dernière version.


    Citation :
    Oui mais le lien que vous m'avez montré me met IE 9 .

    Désolée, tu es sous Vista, donc pour toi, la dernière version est bien IE9.

    @+
    m
    0
    l
    15 Juillet 2013 10:19:15

    Re,
    Le téléchargement d'Adobe ne fonctionne toujours pas..

    Et aussi, à certains allumage de mon ordinateur, il me fait une vérification du système, en gros il vérifie le disque, comment puis-je l'annuler car c'est assez long comme démarche (15 minutes environ)..
    m
    0
    l
    a c 940 8 Sécurité
    a c 103 È Firefox
    15 Juillet 2013 10:57:34

    Re,

    Si le système procède à une vérification du système, c'est qu'il estime qu'il y a un souci.
    Tu peux annuler cette vérification au démarrage, c'est indiqué sur l'écran pour annuler.
    Comme signalé plus haut, il y a un problème aussi sur le disque dur, il faudrait peut-être prévoir son remplacement.

    Pour Adobe Reader; si tu n'y arrives pas, télécharge la version qui t'est proposée sur cette page, en ayant renseigné les rubriques demandées :
    http://get.adobe.com/fr/reader/otherversions/

    @+
    m
    0
    l
    15 Juillet 2013 11:06:25

    Re,
    J'ai déjà appuyé sur tout le clavier, rien ne marche c'est trop chiant, même sur la souris, rien ne l'empêche, pourtant c'est bien écrit.. :/ 
    Et sinon il vaut mieux changer d’ordinateur carrément non..? :/ 

    Le téléchargement d'Adobe me saoule franchement.. Encore une erreur, et c'est jamais la même.. Là c'est: Erreur d'installation de Adobe ReaderErreur d'installation de Adobe Reader. Impossible de trouver un ou plusieurs des fichiers requis pour restaurer l'état antérieur de votre ordinateur. Impossible de procéder à la restauration.
    m
    0
    l
    a c 940 8 Sécurité
    a c 103 È Firefox
    15 Juillet 2013 11:56:35

    Re,

    Laisse tomber Adobe Reader, télécharge et installe Sumatra PDF, beaucoup plus léger que Adobe :
    http://blog.kowalczyk.info/software/sumatrapdf/free-pdf...



    Citation :
    Et sinon il vaut mieux changer d’ordinateur carrément non..?


    Tout dépend de ton budget, c'est sûr, puisque sous Vista, le PC a environ 5 ans, c'est ça ?
    Les composants s'usent bien sûr.
    Voir avec ton magasin spécialisé si ça vaut le coup de ne changer que les barrettes et le disque dur, mais il faut ré-installer Windows et ce n'est sûrement pas Vista que l'on va te proposer, donc il y aura aussi la licence à acquérir.
    A toi de voir et d'étudier les 2 alternatives, réparer ou changer ;) 

    @+
    m
    0
    l
    16 Juillet 2013 13:03:20

    Re,
    Je vais aller voir en magasin dans la semaine pour voir ce qu'il est mieux de faire, mais je pense que je vais changer de PC car il se fait vieux oui.. Et si je ne change pas de PC je le réinitialiserais au moins je redémarrerais avec les logiciels de base et je saurais ce qu'il y a vraiment dedans !
    m
    0
    l
    a c 940 8 Sécurité
    a c 103 È Firefox
    16 Juillet 2013 13:50:48

    Bonjour,

    Bonnne continuation pour la suite quelque soit ta décision :) 
    m
    0
    l
    16 Juillet 2013 17:23:00

    Merci beaucoup, je reviendrais sur le forum pour informer de ma décision! :)  Merci pour ton aide, à bientôt :) 
    m
    0
    l
    a c 940 8 Sécurité
    a c 103 È Firefox
    16 Juillet 2013 17:45:34

    A bientôt .... avec de bonnes nouvelles :) 
    m
    0
    l
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