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Comment supprimer fissa?

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  • Désinstaller
  • Adware
  • Sécurité
  • Programme
Dernière réponse : dans Sécurité et virus
24 Décembre 2014 13:06:21

Bonjour à tous,

Je viens de remarquer un programme "fissa" que je n'arrive pas à désinstaller, le message " veuillez attendre la fin de l'installation ou de la modification du programme en cours" apparaît. Je n'ai pas trouvé d'information à ce sujet sur le forum mais en parcourant rapidement le net il s'avère que ce fameux fissa est un programme malveillant difficile à virer pour une novice comme moi... Pourriez-vous donc m'aider à combattre l'infâme Fissa SVP?
Je suis sur un PC portable TOSHIBA pour info.

Merci d'avance.

Autres pages sur : supprimer fissa

a c 547 8 Sécurité
25 Décembre 2014 10:13:56

Bonjour, et Joyeux Noël ;) 

C'est un adware, un programme publicitaire installé "volontairement", car les utilisateurs de ce pc ne sont pas assez vigilant et ne décochent pas les sponsors proposés lors de l'installation de certains programmes "gratuits" ...

à faire pour un premier diagnostic :

Télécharge Farbar Recovery Scan Tool (de Farbar) sur ton Bureau.

Attention: Tu dois lancer la version compatible avec ton système : 32 ou 64bits.

Clique ici pour la version 32 bits
Clique ici pour la version 64 bits


Info : comment savoir quelle version j'utilise ?

Sous IE9 ou IE10, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

  • Double-clique sur l'outil pour le lancer. Quand l'outil se lance, clique sur Yes pour accepter le disclamer.
  • Clique sur le bouton Scan.
  • L'outil va créer un rapport nommé FRST.txt, enregistré dans le même dossier que l'outil.
  • A son premier lancement, l'outil va aussi créer un fichier nommé Addition.txt).


  • Poste les deux rapports générés.

  • Pour les rapports, merci d'utiliser ce service de rapport en ligne : dépose le fichier via "parcourir" et poste simplement le lien obtenu dans ta réponse.
    Une aide à l'utilisation ici

    m
    0
    l
    Contenus similaires
    a c 547 8 Sécurité
    25 Décembre 2014 19:52:39

    Re,

    à suivre pour le ménage :

    1) Désinstalle les programmes suivants dans ta liste des programmes (si présents) :

    Note : Si tu rencontres une erreur passe au suivant et poursuis la procédure

    - Google Toolbar for Internet Explorer (barre d'outil, sauf réelle utilité)

    ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~


    2)
    • Ouvre le Bloc-notes (Démarrer => Tous les programmes => Accessoires => Bloc-notes)
    • Copie/colle la totalité du contenu de la zone Code ci-dessous dans le Bloc-notes

      start
      CloseProcesses:
      EmptyTemp:
      CreateRestorePoint:
      Task: {9E8A8508-0603-4210-B68B-A09B31201F8B} - System32\Tasks\{3E4E90EC-A512-4810-BF95-D5ECDAB9C557} => pcalua.exe -a "C:\Users\Véro\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\QS4AIQUA\epson375130eu.exe" -d C:\Users\Véro\Desktop
      Task: {AF10D598-0E43-4D7C-86EA-1B869AF3325B} - System32\Tasks\{F8254CD5-B2E8-4D80-AB0F-18324D332F84} => pcalua.exe -a "C:\Users\Véro\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\QS4AIQUA\epson375130eu (1).exe" -d C:\Users\Véro\Desktop
      ShellIconOverlayIdentifiers: [DropboxExt1] -> {FB314ED9-A251-47B7-93E1-CDD82E34AF8B} => No File
      ShellIconOverlayIdentifiers: [DropboxExt2] -> {FB314EDA-A251-47B7-93E1-CDD82E34AF8B} => No File
      ShellIconOverlayIdentifiers: [DropboxExt3] -> {FB314EDB-A251-47B7-93E1-CDD82E34AF8B} => No File
      ShellIconOverlayIdentifiers: [DropboxExt4] -> {FB314EDC-A251-47B7-93E1-CDD82E34AF8B} => No File
      SearchScopes: HKU\S-1-5-21-988157182-2870286564-485733602-1001 -> {890186af-cb44-40c1-bae1-28936c0f4dab} URL = http://www.yougoo.fr/?search&q={searchTerms}
      SearchScopes: HKU\S-1-5-21-988157182-2870286564-485733602-1001 -> {b41306c6-96d0-442a-bcc4-b0f621e82ce9} URL = http://www.fissa.com/fr/results/?s=b&c=1011184698&suid=ElVhYduVb&d=5&pid=28&q={searchTerms}
      BHO-x32: No Name -> {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} -> No File
      BHO-x32: No Name -> {95B7759C-8C7F-4BF1-B163-73684A933233} -> No File
      Toolbar: HKLM - No Name - {CC1A175A-E45B-41ED-A30C-C9B1D7A0C02F} - No File
      Toolbar: HKLM-x32 - No Name - {95B7759C-8C7F-4BF1-B163-73684A933233} - No File
      FF HKLM-x32\...\Firefox\Extensions: [widestream6@spointer.com] - C:\Program Files (x86)\Widestream6\spointer\extensions\widestream6@spointer.com
      FF Extension: Interest Recognizer for Widestream6 - C:\Program Files (x86)\Widestream6\spointer\extensions\widestream6@spointer.com [2010-11-18]
      FF HKLM-x32\...\Firefox\Extensions: [offerboxffx@offerbox.com] - C:\Program Files (x86)\OfferBox\offerboxffx@offerbox.com
      C:\Program Files (x86)\OfferBox
      C:\Program Files (x86)\Widestream6
      CHR Plugin: (Interest Recognizer for Widestream6) - C:\Users\Véro\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\pioliciekajfgilkenamlbghbpgpipdm\3.4.1545.153_0\widestream6_air_chrome.dll No File
      CHR Plugin: (Java Deployment Toolkit 6.0.300.12) - C:\Program Files (x86)\Java\jre6\bin\new_plugin\npdeployJava1.dll No File
      CHR Plugin: (Java(TM) Platform SE 6 U30) - C:\Program Files (x86)\Java\jre6\bin\new_plugin\npjp2.dll No File
      CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [bjeikeheijdjdfjbmknpefojickbkmom] - C:\Program Files (x86)\OfferBox\OfferBoxChromeExtension.crx [Not Found]
      CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [pioliciekajfgilkenamlbghbpgpipdm] - C:\Program Files (x86)\Widestream6\spointer\extensions\chrome\widestream6_air_chrome.crx [2010-08-19]
      end


    • Enregistre le fichier sur ton Bureau (au même endroit que FRST) sous le nom fixlist.txt
    • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
    • Double-clique sur FRST.exe
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Sur le menu principal, clique une seule fois sur Fix et patiente le temps de la correction

    • Le pc va demander à redémarrer, accepte.
    • L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt. Poste ce rapport dans ta réponse.


  • /!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnement et endommager Windows /!\

    #############

    3) Télécharge AdwCleaner (de Xplode) sur ton Bureau.

  • Double-clique sur adwcleaner.exe pour lancer le programme.
    (Utilisateur de Vista/Windows 7/8, clique-droit sur le fichier adwcleaner.exe -> Exécuter en tant qu'administrateur)

  • Dans la fenêtre principal, choisis l'option Scanner.
  • Attend la fin de la recherche puis clique sur l'option Rapport.
  • Un fichier texte apparaitra (sinon, il est situé ici C:\AdwCleaner[Rx].txt). Poste-le dans ta prochaine réponse.

  • Pour les rapports, merci d'utiliser ce service de rapport en ligne : dépose le fichier via "parcourir" et poste simplement le lien obtenu dans ta réponse.
    Une aide à l'utilisation ici
    m
    0
    l
    25 Décembre 2014 23:01:21

    Re,

    J'ai désinstallé la toolbar comme tu me l'as conseillé puis

    http://up.security-x.fr/file.php?h=R4421856620a7b9a1d07... voici pour fixlog

    http://up.security-x.fr/file.php?h=R57accf0f973966f79aa... ça c'est le rapport juste après le scan d'adwcleaner sans avoir nettoyé les fichiers qu'il avait détectés

    http://up.security-x.fr/file.php?h=Rc61d63a75cfb86dd6e7... celui-ci est le rapport généré après le nettoyage et le redémarrage de l'ordinateur

    Merci
    m
    0
    l
    a c 547 8 Sécurité
    26 Décembre 2014 16:17:59

    Re,

    Attention, je n'avais pas encore demandé le nettoyage avec Adwcleaner, je devais auparavant voir qu'il n'y ai pas de faux-positif ...
    C'est trop tard maintenant ... Heureusement pour toi, il n'y en avait pas ;) 

    Peux-tu me confirmer (ou pas) la disparition de fissa, et des autres problème (ainsi que l'entrée "Fissa" dans la liste des programmes) ?

    m
    0
    l
    28 Décembre 2014 13:11:44

    Oups j'ai été plus vite que la musique alors :-s qu'est-ce qu'un "faux-positif"?

    Oui c'est bon fissa a bien disparu merci beaucoup !

    Une dernière question, est-ce que je peux supprimer FRST64 et AdwCleaner ainsi que les rapports?

    Merci encore
    m
    0
    l

    Meilleure solution

    a c 547 8 Sécurité
    28 Décembre 2014 16:49:00

    Re,

    Citation :
    qu'est-ce qu'un "faux-positif"?


    Comme son nom l'indique c'est le fait qu'un outil signale un éléments comme "positif" (donc nocif) et le traite, alors qu'il n'en est rien.

    Citation :
    Une dernière question, est-ce que je peux supprimer FRST64 et AdwCleaner ainsi que les rapports?


    On y vient tout de suite :

    Télécharge DelFix (de Xplode) sur ton bureau.

  • Ferme toutes tes fenêtres, puis double clique sur DelFix.exe pour le lancer.
    (Utilisateur de Vista/Windows 7 faites un clic droit -> "Exécuter en tant qu'administrateur")
  • Ne touche pas aux options cochées
  • Coche en plus "Purger la restauration système"
  • Clique sur le bouton "Exécuter"
  • Laisse travailler l'outil.
  • Le rapport est enregistré dans à la base de ton disque dur, (C:\DelFix.txt généralement) merci de copier-coller son contenu dans ta prochaine réponse.

    ~~~~~~~~~~~~~~

    Pour aller plus loin dans ta protection et éviter de te faire réinfecter voici quelques conseils supplémentaires :

  • Attention lors de l'installation de logiciel :
    Veiller à toujours lire les conditions d'utilisation (CLUF), afin de déceler la gestion des données personnelles, l'installation de sponsors publicitaires ou tout autre atteintes à la vie privée. Refuser les toolbars et autres addons proposés.
    A lire ! et à lire

  • Firefox et/ou Chrome offrent une meilleure sécurité par rapport à Internet Explorer, surtout si on les complète de quelques plugins très intéressant : Noscript et WOT par exemple. (pour Chrome : Ghostery ou Scriptsafe ; WOT )

  • Maintenir ses logiciels et son système à jour :
    De nombreuses infections sont dû à des failles de windows, mais aussi de logiciel tiers, comme Sun Java, Adobe Acrobat Reader, etc
    Tu peux utiliser un outil comme SXCU pour vérifier occasionnellement les mises à jour disponibles pour les principaux logiciels/plugins.

    Enfin, le plus important reste ton comportement sur ton PC, tu restes la plus importante protection : Évites les comportement à risque : P2P, cracks, téléchargements et installations douteux via des pubs, les messageries instantanées, ou des sites inconnu, sites pornographiques.
    A lire !
    Ici aussi !

    Tu peux indiquer ton sujet "réglé" en validant avec "Sélectionner comme meilleure solution" (en bas à gauche de ce message), ton sujet sera alors automatiquement marqué comme "résolu"

    A bientôt sur les forums Tom's Guide
    :jap: 
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