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Fermé Pourquoi mon PC ne détecte plus mon imprimante?

Solutions (7)
Tags :
  • samsung
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  • Périphériques
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Bonjour !
Je suis confronté à un probleme original: j'ai acheté une imprimante laser samsung clx 3175fn. Jusque ces temps derniers pas de probleme. Il ya environ 1 mois, alors que je ne travaillais pas, j'entendais plusieurs fois le son de connection-deconnection windows alors que personne ne touchait à rien. Rapidement je me suis rendu compte que c' était l'imprimante. Un beau matin impossible d'imprimer. Le pc ne detecte pas la présence de l'imprimante. Donc j'ai désinstallé, re installé, mis les drivers à jours y compris le firmware de l'imprimante. Nietchevo ! impossible d'imprimer, imprimante pas détectée. J'ai vérifié les ports (tous!) on y branche sans probleme d'autres imprimantes ou n'importe quel peripherique. J'ai branché l'imprimante sur mon petit pc portable, aucun probleme elle marche bien. J'ai appelé le sav samsung..euh ben ça m'a couté une fortune en telephone sans succès. Je leur ai laissé un message ecrit, poli et bien élevé (je suis souvent poli et bien élevé..) : pas de reponse. J'ai nettoyé le pc de toute trace de machin samsung y compris la base de registre pour effacer toute trace du passge de ce matériel pui sj'ai tout réinstallé. Sans effet. J'ai contacté le vendeur: peut rien faire. Ouiiin ouiin ouiin....! que je suis malheureux!! Je viens de creer ma boite de conseil aux petites entreprises (les grosses n'ont qu'à se d...!) et j'ai des documents de qualité à imprimer....
Qui saura prendre en compte mon désarroi, mon chagrin et ma peine immense, je vous le demande, hein???.....
Bizz à tous
  • vince1053 a fermé ce sujet
  • Meuniers a édité ce message
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Meilleure solution
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Merci de ta compassion! J'ai essayé car c'est une bonne idée mais ça n'a pas marché. Je crains bien sur la réinstallation de windows. Nous avons trouvé un palliatif en branchant l'imprimante en réseau (un réseau constitué d'un seul ordinateur!) car il y avait une prise RJ45. Et oooh miracle!! ça marche !!
Merci encore de ton aide Max Gix
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, Hardware ++ (collector) |
ok, dans ce cas c'est un soucis de windows, tu peux tenter de créer une nouvelle session pour t'en assurer, si tu n'as pas de problème il faudra tenter de réparer ton windows à l'aide de la commande sfc

http://forums.cnetfrance.fr/index.php?showtopic=243

La solution ultime étant la réinstallation complète de windows.
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Salut,
Oui j'ai testé sur un autre PC et ça marche très bien ! Mon xp est bien à jour et j'ai essayé en neutralisant pare feu et anti virus: niet niet et re-niet... Un dépanneur professionnel est venu, il sèche lamentablement. On a pensé à un virus spécifique mais dans ce cas et depuis le temps il n'y aurait que moi qui dois etre atteint, Nod32 n'a rien trouvé.
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, Hardware ++ (collector) |
Salut,

tu l'as testé sur un autre pc pour voir si tu rencontrai le même problème ?
Sinon ton système d'exploitation est à jour ?
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et apparemment mon sujet ne semble pas intéresser grand monde... P'têt que vous savez pas?
J'vous croyais plus fort les gars!
ch'ui déçu...
ouhai ! déçu, vraiment...
Vous vous en foutez, vous, que je peux pas faire fonctionner mon imprimante laser hein?
Personne ne m'aime...
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Comme déja exposé, le sav ne veut rien savoir puisque pour lui l'imprimante fonctionne. C'est vrai que c'est peut eter un probleme de pc mais lequel? J'ai tésté les ports, "desinfecté" les disques..sans effet...
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Salut,
Alors tu a du déjà essayer, mais le câble USB serait peut être défectueux ?

Sinon c'est un retour sav si elle n'est pas trop vieille ...
Parceque tu a l'air d'avoir tout essayé

Ce n'est pas ce que vous cherchiez ?

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