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Votre question

[Résolu] Ecran noir sur Pc suite au lancement de guild wars 2

Tags :
  • Sécurité
  • Adware
Dernière réponse : dans Sécurité et virus
14 Août 2013 14:22:37

Bonjour,

Depuis une à deux semaine, dés que je lance guild wars 2, mon PC crash au bout de 10 minutes. Résultat, un écran noir et l'impossibilité de faire quoi-que ce soit mis à part un reboot de la machine.

J'ai pu exclure un dysfonctionnement de mon matériel, car ce problème n'arrive pas lors de l'utilisation de logiciels plus gourmand (par ex. Battlefield 3 en ultra).

De plus j'ai eu une changement complet de ma page d'acceuil sous chrome, me retrouvant avec une page par défaut ( youp***, sympa quand ma chérie utilise l'ordi)

Donc je soupçonne une infection, la raison pour laquelle je viens vous demander de l'aide.

Autres pages sur : resolu ecran noir suite lancement guild wars

a c 547 8 Sécurité
14 Août 2013 14:42:27

Bonjour,

On va traiter le problème du navigateur, car lui, c'est probablement un adware.
Par contre le souci du jeu, je ne pense pas que cela soit une infection.
Certains pilote graphique on des incompatibilité avec des jeux spécifique ...
Il faudra voir à mettre à jour ces pilotes.

Pour le reste :

Télécharge Farbar Recovery Scan Tool (de Farbar) sur ton Bureau.

Attention: Tu dois lancer la version compatible avec votre système : 32 ou 64bits.

Sous IE9 ou IE10, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

  • Double-clique sur l'outil pour le lancer. Quand l'outil se lance, clique sur Yes pour accepter le disclamer.
  • Clique sur le bouton Scan.
  • L'outil va créer un rapport nommé FRST.txt, enregistré dans le même dossier que l'outil.
  • A son premier lancement, l'outil va aussi créer un fichier nommé Addition.txt).


  • Poste les deux rapports générés.

  • Pour les rapports, merci d'utiliser ce service de rapport en ligne : dépose le fichier via "parcourir" et poste simplement le lien obtenu dans ta réponse.
    Une aide à l'utilisation ici

    m
    0
    l
    Contenus similaires
    a c 547 8 Sécurité
    14 Août 2013 17:28:42

    Re,

    Alors concernant le problème d'écran noir, deux choses :

    Citation :
    ==================== Faulty Device Manager Devices =============

    Name:
    Description:
    Class Guid:
    Manufacturer:
    Service:
    Problem: : The drivers for this device are not installed. (Code 28)
    Resolution: To install the drivers for this device, click "Update Driver", which starts the Hardware Update wizard.


    Tu as un périphérique qui est en défaut de pilote, à vérifier dans ton gestionnaire des périphériques. (cela peut n'avoir rien à voir)

    Mais :
    Citation :
    Error: (08/14/2013 01:04:23 PM) (Source: NvStreamSvc) (User: )
    Description: NvStreamSvcNvVAD initialization failed [6]


    Tu as de nombreuses erreurs liées au pilote Nvidia justement
    Il serait donc peut-être envisageable de désinstaller complètement les pilotes et logiciels Nvidia puis réinstaller un pilote stable pour voir. (et sans les logiciels "annexe" pour voir )

    ~~~~~~~~~~~~~~~~

    Pour les adwares, fais ceci :

    Télécharge AdwCleaner (de Xplode) sur ton Bureau.

    /!\ Désactive tes protections résidentes : antivirus, antispyware ... Ferme toutes les applications en cours (notamment ton navigateur)/!\

  • Double-clique sur adwcleaner.exe pour lancer le programme.
    (Utilisateur de Vista/Windows 7/8, clique-droit sur le fichier adwcleaner.exe -> Exécuter en tant qu'administrateur)

  • Dans la fenêtre principal, choisis l'option Nettoyer.
  • Valide l'avertissement.
  • Si le pc demande à redémarrer, accepte.
  • Un rapport apparaitra (sinon, il est situé ici C:\AdwCleaner[Sx].txt). Poste-le dans ta prochaine réponse.
    m
    0
    l
    14 Août 2013 17:45:22

    rapport adwcleaner = > http://up.security-x.fr/file.php?h=Ra0809bd94cb899cfd3d...

    Je vais voir à désinstaller tout çela ce soir une fois devant la machine.
    En ce qui concerne les drivers Nvidia, quand tu parles des logiciels annexes, il s'agit bien des logiciels du genres PhisX Xperience etc.. ?

    et en tout cas merci de ton aide jusqu'à présent.
    m
    0
    l
    a c 547 8 Sécurité
    14 Août 2013 19:40:59

    Re,

    Ok pour le rapport.

    Oui, tout les trucs genre cette belle liste :
    Citation :
    NVIDIA GeForce Experience 1.6 (Version: 1.6)
    NVIDIA Install Application (Version: 2.1002.131.854)
    NVIDIA Logiciel système PhysX 9.13.0604 (Version: 9.13.0604)
    NVIDIA PhysX (x32 Version: 9.13.0604)
    NVIDIA Pilote 3D Vision 320.49 (Version: 320.49)
    NVIDIA Pilote audio HD : 1.3.24.2 (Version: 1.3.24.2)
    NVIDIA Pilote du contrôleur 3D Vision 320.49 (Version: 320.49)
    NVIDIA Pilote graphique 320.49 (Version: 320.49)
    NVIDIA Stereoscopic 3D Driver (x32 Version: 7.17.13.2049)
    NVIDIA Update Components (Version: 7.2.17)
    NVIDIA Virtual Audio 1.2.1 (Version: 1.2.1)


    ;) 
    m
    0
    l
    14 Août 2013 19:54:15

    Voila j'ai tout désinstaller et je suis repassé sous la version 314.22 seulement pour les pilotes graphiques. Je vais essayer de lancer le jeu et te tiens au courant.

    Edit : Après 2 heures de jeux, PAf de nouveau un crash. je regarde donc dans l'observateur d'évennement et remarque trois entrées au cours de la dernière heure ( heure du crash : 00h33:58 )

    Critique :
    => Evénement 41, Kernel-Power - Le système a redémarré sans s’arrêter correctement au préalable. Cette erreur peut survenir si le système ne répond plus, s’est bloqué ou n’est plus alimenté de façon inattendue.

    Erreur :
    => Evénement 6008 , EventLog - L’arrêt système précédant à 00:01:50 le ‎15/‎08/‎2013 n’était pas prévu.

    Avertissement :
    => Evénement 11, WinInit - Les bibliothèques de liens dynamiques sont chargées pour chaque application. L’administrateur système doit vérifier la liste des bibliothèques pour s’assurer qu’elles sont associées à des applications approuvées. Pour plus d’informations, visitez http://support.microsoft.com/kb/197571.

    j'ai bien visité le liens, mais ne comprend rien :s
    m
    0
    l
    15 Août 2013 01:14:32

    j'oubliais le détail du wininit :

    - System

    - Provider

    [ Name] Microsoft-Windows-Wininit
    [ Guid] {206F6DEA-D3C5-4D10-BC72-989F03C8B84B}

    EventID 11

    Version 0

    Level 3

    Task 0

    Opcode 0

    Keywords 0x4000000000000000

    - TimeCreated

    [ SystemTime] 2013-08-14T22:34:02.683786200Z

    EventRecordID 8876

    Correlation

    - Execution

    [ ProcessID] 492
    [ ThreadID] 528

    Channel System

    Computer Ecko

    - Security

    [ UserID] S-1-5-18


    - EventData

    StringCount 3
    String c:\progra~2\nvidia~1\3dvisi~1\nvstinit.dll
    String c:\progra~2\nvidia~1\3dvisi~1\nvstinit.dll
    String C:\PROGRA~2\NVIDIA~1\NVSTRE~1\rxinput.dll



    Bizarrement je retrouve des choses propres à Nvidia, normal ?
    m
    0
    l
    a c 547 8 Sécurité
    15 Août 2013 10:42:09

    Re,

    Oui, donc à priori, c'est bien le pilote NVidia qui a une incompatibilité avec ce jeux, ou bien ta carte graphique qui a un souci matériel ...
    Même si cela ne le fait pas avec certains autres jeux, peut-être parce qu'il n'utilise pas la carte graphique de la même manière notamment.

    On ne peut malheureusement pas faire grand chose, attendre les nouveaux pilotes en espérant qu'ils améliorent ce problème ... (tu peux tester des bêta pour voir ... pense à créer des points de restauration système avant)
    m
    0
    l
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