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Résolu

pages publicitaires s'ouvrant toutes seules

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  • Adware
  • Sécurité
  • Internet
Dernière réponse : dans Sécurité et virus
26 Mars 2015 22:08:12

Bonsoir, ça fait déjà plusieurs semaines que des pages publicitaires (en tout genre) s'ouvrent toutes seules;
j'ai installé OTL, puis j'ai analysé et voici les deux rapports que j'ai eu
http://up.security-x.fr/file.php?h=Rc322a703392fbdfd1ea...
http://up.security-x.fr/file.php?h=Rd1109d97402b090e32f...

Quelle est l'étape suivante, SVP.
Agréable soirée et merci d'avance

Autres pages sur : pages publicitaires ouvrant seules

a c 1009 8 Sécurité
a c 273 2 Internet
27 Mars 2015 05:51:40

Bonjour,

Les liens postés ne sont pas fonctionnels.

Nous allons utiliser un outil plus récent pour établir un rapport de diagnostic.

---------------------------------------------------------------------------------------------

FRST :

  • Télécharge la version FRST de Farbar, compatible avec ton système et enregistre le fichier sur ton Bureau <-- Important

    Pour un système en 32 bits -> FRST
    Pour un système en 64 bits -> FRST64
    Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?

    Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page.
    Rappel : FRST doit être enregistré sur ton Bureau <-- Important

  • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  • Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
    /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  • Sur le menu principal, clique sur Scan et patiente le temps de l'analyse
  • A la fin du scan, les rapports FRST.txt et Addition.txt sont créés. Poste ces rapports dans ta prochaine réponse.
    Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs


  • Sous IE9, IE10 ou IE11, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Sont attendus les rapports FRST.txt et Addition.txt

    Tous les rapports doivent être hébergés sur ce site d'hébergement de fichiers et tu indiques les liens obtenus dans ta réponse -> Aide à l'utilisation

    @+
    m
    0
    l
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    a c 1009 8 Sécurité
    a c 273 2 Internet
    27 Mars 2015 14:26:28

    Re,


    Tu as une licence pour Kaspersky Internet Security ?

    --------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    FRST - Correctif :

    • Ouvre le Bloc-notes (Démarrer => Tous les programmes => Accessoires => Bloc-notes)
    • Copie/colle la totalité du contenu de la zone Code ci-dessous dans le Bloc-notes

      start
      CreateRestorePoint:
      CloseProcesses:
      HKLM\...\Run: [wrna3ls] => C:\Program Files\rnamfler\naomf.exe [1253960 2006-04-01] ()
      SearchScopes: HKU\S-1-5-21-1780494683-2001625124-1436939399-1000 -> {6A1806CD-94D4-4689-BA73-E35EA1EA9990} URL =
      Toolbar: HKU\S-1-5-21-1780494683-2001625124-1436939399-1000 -> No Name - {8FF5E180-ABDE-46EB-B09E-D2AAB95CABE3} - No File
      Tcpip\Parameters: [DhcpNameServer] 91.194.254.105 8.8.8.8
      CHR HKLM\...\Chrome\Extension: [hhpbpikeennbbjggnmcmgofegnnegnmg] - https://clients2.google.com/service/update2/crx
      CHR HKU\S-1-5-21-1780494683-2001625124-1436939399-1000\SOFTWARE\Google\Chrome\Extensions\...\Chrome\Extension: [iahagolkpaghhinaljhjihagjgomdokb] - C:\Users\Mobarek\AppData\Local\Alexa\atbpg-DxGCQH-1.3.crx [2013-03-14]
      2015-03-21 19:21 - 2015-03-21 19:25 - 00000000 __RHD () C:\Program Files\rnamfler
      Hosts:
      cmd: ipconfig /flushdns
      EmptyTemp:
      end


    • Enregistre le fichier sur ton Bureau (au même endroit que FRST) sous le nom fixlist.txt
    • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
    • Double-clique sur FRST64.exe
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Sur le menu principal, clique une seule fois sur Fix et patiente le temps de la correction
    • Accepte le redémarrage du système si demandé
    • L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt. Poste ce rapport dans ta réponse.


  • /!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnements et endommager Windows /!\

    --------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    AdwCleaner - Scanner :

    • Télécharge AdwCleaner de Xplode et enregistre le fichier sur ton Bureau
      Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page
    • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
    • Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'outil
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Sur le menu principal, clique sur Scanner
    • Les éléments détectés s'affichent dans les différents onglets. Clique sur Rapport
    • Un rapport AdwCleaner(R).txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
      Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner(R).txt


  • Sous IE9, IE10 ou IE11, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

    Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier AdwCleaner.exe est sûr)

    Tutoriel d'utilisation AdwCleaner en images

    --------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    Sont attendus les rapports
    Fixlog
    AdwCleaner-Scanner


    @+
    m
    0
    l
    27 Mars 2015 15:51:12

    Re, oui j'ai une licence kaspersky.
    En fait, hier soir, en trouvant des sujets similaires à mon cas sur ce forum; je suis allée voir mes programmes installés et j'ai trouvé "oracle update", alors je l'ai désinstallé, et juste après sa désinstallation, j'ai remarqué que les pages pubs n'apparaissaient plus! (depuis cette matinée je navigue et aucune page ne s'est ouverte ...)

    Voici les rapports demandés :
    http://up.security-x.fr/file.php?h=Rbcb476cf6a7c5dcbd4b...
    http://up.security-x.fr/file.php?h=R9d41327e9efb8a2d93f...

    Merci pour vos réponses =)
    m
    0
    l
    a c 1009 8 Sécurité
    a c 273 2 Internet
    27 Mars 2015 16:18:46

    Re,

    Non, les pubs seraient revenues et des pubs pornographiques en plus.
    Le correctif FRST a nettoyé l'infection, mais il y a une correction qui ne s'est pas appliquée.

    Nous allons utiliser cet outil :

    --------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    ZHPCleaner-Scanner :

    • Télécharge ZHPCleaner de Nicolas Coolman en cliquant sur le gros bouton bleu "Télécharger" et enregistre-le sur le Bureau
    • Ferme toutes les applications, y compris le navigateur
    • Double-clique sur l'icône ZHPCleaner.exe
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Accepte l'accord de licence
    • Clique sur le bouton Scanner
    • Poste le rapport obtenu ZHPCleaner.txt qui s'affiche.


  • --------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    Est attendu le rapport ZHPCleaner-Scanner

    @+
    m
    0
    l
    a c 1009 8 Sécurité
    a c 273 2 Internet
    27 Mars 2015 17:15:39

    Re,

    OK, la suite.

    --------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    ZHPCleaner-Nettoyer :

    • Ferme toutes les applications, y compris le navigateur
    • Double-clique sur l'icône ZHPCleaner.exe
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Accepte l'accord de licence
    • Clique sur le bouton Nettoyer
    • Poste le rapport obtenu ZHPCleaner.txt qui s'affiche.


  • --------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    Est attendu le nouveau rapport ZHPCleaner

    Comment se comporte le système maintenant par rapport aux symptômes signalés au début ?

    @+
    m
    0
    l
    27 Mars 2015 17:33:35

    Re,

    voici le rapport: http://up.security-x.fr/file.php?h=Rcd16c9bc28a26c794a5...
    De toute la journée, aucune page pub ne s'est ouverte !

    J'ai un autre pc qui est lui aussi infecté, peut-on le traiter dans ce même sujet, ou dois-je ouvrir un autre sujet ??

    Merci pour vos réponses rapides et claires
    m
    0
    l

    Meilleure solution

    a c 1009 8 Sécurité
    a c 273 2 Internet
    27 Mars 2015 17:50:55

    Re,

    Citation :
    De toute la journée, aucune page pub ne s'est ouverte !

    c'est parfait, nous pouvons donc finaliser.


    Citation :
    J'ai un autre pc qui est lui aussi infecté, peut-on le traiter dans ce même sujet, ou dois-je ouvrir un autre sujet ??

    Il faut en effet ouvrir un nouveau sujet pour cet autre PC ;) 


    Nous finalisons la procédure.

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Adobe Flash Player :

    Désinstalle Adobe Flash Player 13 ActiveX

    Ouvre Internet Explorer, télécharge et installe cette dernière version :
    Adobe Flash Player

    Pense à décocher les options proposées en même temps telles que la Barre d'outils Google ou McAfee Security Scan Plus
    Il faut installer et tenir à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Adobe Reader :

    Désinstalle Adobe Reader 9.5.5

    Télécharge et installe cette dernière version Adobe Reader
    N'oublie pas de décocher la case Google Chrome et McAfee Sécurity Scan


    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    DelFix :

    • Télécharge DelFix de Xplode et enregistre le fichier sur ton Bureau
    • Double-clique sur l'icône Delfix.exe pour lancer l'outil
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Sur le menu principal, coche uniquement les options
      - Supprimer les outils de désinfection
      - Purger la restauration système

    • Clique ensuite sur Exécuter et laisse l'outil travailler

    • Un rapport DelFix.txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
      Le rapport se trouve sous C:\DelFix.txt


  • ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Quelques précisions et conseils :

    • D'une manière générale, il faut être prudent sur le net et ne pas cliquer sur tout ce qui paraît attrayant.

      /!\ Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur

      /!\ Bien lire les accords de licence avant toute installlation, des études ont montré que La France est championne du monde de malwares !

      /!\ Etre vigilant au moment de l'installation d'une application, Stop la pub !
      Installation d'une application sponsorisée, les pièges à éviter !

      /!\ Sauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe

      /!\ Ne jamais ouvrir une pièce-jointe dans un mail d'un expéditeur inconnu



    • Maintenir son antivrus à jour et analyser le système régulièrement, avec en parallèle un scan avec Malwarebytes


    • Tenir son système à jour, au niveau des mises à jour Windows Update, sans oublier les logiciels installés.
      Vérifier aussi d'avoir toujours la dernière version de Java et Flash Player
      Il faut mettre à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système
      Penser à décocher les options proposées en même temps que Java et Flash Player (Barre Google, Scan McAfee ....)
      SX Check&Update - Vérifier et mettre à jour facilement les logiciels à risque ou son système


    • Au niveau de Firefox et Chrome, tu peux sécuriser ta navigation


      /!\ Une attitude responsable sur le net est la meilleure protection pour ton système
      Eviter les comportements à risques (cracks/keygens, P2P, streaming illégal, pornographie, etc.)



  • N'hésite pas si tu as des questions.

    Pour en savoir plus, clique sur l'image pour télécharger ce PDF

    -------------------------------------------------------------------------------------------

    Pour mieux comprendre comment tu as infecté ton système avec des adwares que tu as toi-même validés et pour éviter ce type de piège lors de l'installation d'une application gratuite, fais un test avec cet utilitaire qui va simuler une installation "pourrie" :


    • Télécharge Adware Prevention de guigui0001 sur ton bureau.
      Attention : en raison de la jeunesse du logiciel, ton navigateur ou ton antivirus peuvent le détecter à tort comme une menace ; ignore ces avertissements.
    • Lance-le en double-cliquant dessus (sous Windows 8, à l'activation de la protection SmartScreen, il faut cliquer sur Informations Complémentaires > Exécuter quand même)
    • Cet outil va simuler une installation bourrée d'adwares. Fais alors en sorte, tout au long de la pseudo-installation, de ne pas te faire piéger en étant vigilant.
    • A la fin de cette fausse installation, l'outil fait un bilan de tes décisions. Suis attentivement les conseils qu'il te donne.
    • Adopte alors la même vigilance lors de tes futures installations, qui seront réelles cette fois-ci !


  • Tutoriel en images

    Bon entraînement :) 

    -------------------------------------------------------------------------------------------

    Tu peux passer ce sujet en Résolu en cliquant sur le bouton Sélectionner comme meilleure solution (en bas d'une de mes réponses), ton sujet sera alors automatiquement marqué comme Résolu.

    @+
    partage
    27 Mars 2015 19:51:33

    Bonsoir, merci beaucoup pour votre aide pertinente, je serai plus vigilante par la suite, et je lira plus soigneusement les offres proposées avant de cocher sur suivant.
    Comme demandé, j'ai installé la version la plus récente de flash player,et adobe reader est entrain d'être installer.
    Voici le rapport de delfix http://up.security-x.fr/file.php?h=R6bae5ff7823bce1e029...

    Encore une fois merci pour tout, et agréable soirée =)
    m
    0
    l
    a c 1009 8 Sécurité
    a c 273 2 Internet
    27 Mars 2015 20:03:58

    Bonne continuation :) 
    m
    0
    l
    1 Avril 2015 22:37:43

    Bonsoir chantal11,
    J'ai un petit soucis avec adobre reader; je lance le téléchargement, il se télécharge. Une fois telecheragé, je lance l'installation, arrivé vers 60% , il me signale un problème lié à la connexion et l'installation s'arrête.
    J'ai essayé de refaire l'installation plusieurs fois, mais toujours le même problème!
    Que faire ?
    Bonne soirée !
    m
    0
    l
    a c 1009 8 Sécurité
    a c 273 2 Internet
    2 Avril 2015 08:25:16

    Bonjour,

    Utilise cet outil Adobe Reader and Acrobat Cleaner Tool pour supprimer toute trace d'installation antérieure :
    http://labs.adobe.com/downloads/acrobatcleaner.html

    Tu coches donc la case "By downloading the software listed below ....."
    puis tu cliques sur "Download Adobe Reader and Acrobat Cleaner Tool for Windows version 1 " pour AcroCleaner for 9.x

    Ensuite, après redémarrage, tu retentes ton installation.
    Si toujours en échec, il faudra aussi utiliser l'outil AcroCleaner for 10.x and later.

    @+
    m
    0
    l
    2 Avril 2015 14:23:48

    Bonjour,
    après l'utilisation des deux outils; adobe reader est installé avec succès.
    Merci pour toute l'aide fournie.
    Bonne contnuation!
    m
    0
    l
    a c 1009 8 Sécurité
    a c 273 2 Internet
    2 Avril 2015 15:38:31

    Bonne continuation :) 
    m
    0
    l
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