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Resiliation FAI

Tags :
  • Orange
  • Fournisseurs d'accès
  • Internet
Dernière réponse : dans Internet
30 Décembre 2009 16:26:29

Bonjour a tous et bonnes fetes [:napalm27]

Voila en fait,je me suis abonner il y a 4 ans a AOL mais le probleme c est qu'entre temps,ca a etait racheter par Neuf et SFR et je voudrai me resilier,a qui s adresser ? quelle procedure a faire ?

Autres pages sur : resiliation fai

30 Décembre 2009 16:45:12

Salut.

Il faut simplement envoyer un courrier en recommandé avec accusé de réception au service client qui transmettra.
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30 Décembre 2009 16:59:14

Et biensur avant la date d'anniversaire de ton contrat car sinon il y a reconduction tacite de celui-ci.
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Contenus similaires
30 Décembre 2009 21:27:29

A savoir que la tacite reconduction saute si l'opérateur (ADSL, téléphonique...) ne t'envoies pas de courrier t'annonçant que tu arrives en fin de contrat et que celui-ci se reconduit.
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31 Décembre 2009 13:55:23

Ok ok merci a vous mais a quel service client ? SFR ?
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31 Décembre 2009 13:56:33

Essai SFR au pire ils te redirigeront vers le bon service.
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31 Décembre 2009 18:43:00

Un peu de lecture


MODELE DE LETTRE
LETTRE DE RESILIATION ANTICIPEE D'UN ABONNEMENT SFR NEUFBOX DE CONNEXION INTERNET DE PLUS DE 12 MOIS


QUAND UTILISER CETTE LETTRE DE RESILIATION ?

Vous êtes consommateur et vous avez souscrit un abonnement de connexion internet auprès de SFR NEUFBOX. Vous vous êtes engagé pour plus de 12 mois mais vous souhaitez résilier votre contrat internet avant son terme. Vous envoyez donc une lettre de résiliation anticipée et devez payer une fraction du montant restant dû à votre opérateur.

CE QUE DIT LA LOI à PROPOS DE LA RéSILIATION ANTICIPéE D'UN ABONNEMENT INTERNET

Aux termes de l'article L. 121-84-6 du Code de la consommation, tout consommateur qui a souscrit un abonnement Internet de plus de 12 mois après le 1er juin 2008 peut demander la résiliation de son abonnement à compter de la fin du 12e mois. En contrepartie, il devra payer, au fournisseur d'accès internet, 25% du montant restant dû jusqu'au terme de l'engagement contractuel (l'indemnité de résiliation). La durée du préavis de la résiliation est de 10 jours mais le consommateur peut demander une durée supérieure s'il le souhaite. Cette faculté de résiliation anticipée doit figurer au contrat et être acceptée par le consommateur.
Le présent article s'applique aux contrats conclus avant le 1er juin 2008 sous réserve d'avoir été modifiés après cette date avec réengagement pour une période supérieure à 12 mois (par exemple : renouvellement avec réengagement de 24 mois).
Cette loi ne s'applique que pour les consommateurs privés, elle est donc exclue pour les professionnels.

NOS CONSEILS POUR VOTRE LETTRE

La résiliation doit être envoyée par lettre recommandée avec accusé de réception. Pensez à joindre la copie du contrat écrit remis par votre fournisseur d'accès.
Conservez précieusement une copie de la lettre (lettre + pièces jointes) et l'accusé de réception.
Bonne Année!!!!! :hello: 
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2 Janvier 2010 13:44:44

ah merci pour toutes ses infos,je vais pouvoir avoir Numericable :) 
Maintenant il faut payer pour se resilier eh beh ...,que du commerce !!!

Bonne annee 2010 a tous et merci ;) 
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