Se connecter / S'enregistrer
Votre question
Résolu

PC Asus Windows 10 ! Que Faire ?

Tags :
  • Asus
  • Windows 10
  • Sécurité
Dernière réponse : dans Sécurité et virus
3 Janvier 2016 17:18:26

Bonjour à tout le monde,

Je me tourne vers vous car j'ai un problème avec mon ordinateur Asus acheté au mois de septembre, c'est un ASUS M31AD-FR039S.

Alors je sais pas si cela vient du pc ( je pense que c'est une bonne machine, enfin je le pensais avant de l'avoir acheté...), de ma config ou alors si cela provient de Windows 10 ? ou encore de ma connexion... ( Orange 20M peu probable enfin sait-on jamais)

J'avais un bon vieux HP avant qui tournait vachement mieux ! Un peu dégouté d'avoir déboursé plus de 500euros pour avoir une bécane qui ne tourne pas.

Je suis loin d'être un expert en info donc je viens trouver des pros par ici qui s'auront résoudre mon problème enfin je l'espère ! Et que je puisse enfin avoir une petite bombe entre les mains. Je précise que j'étais sur Windows 7 avant et que d'être passé sur Windows 10 je suis un peu perdu.

Donc mon problème n'est pas compliqué : Avis aux amateurs :

- PC qui Rame comme jamais
- Temps de chargement pour l'affichage des pages énorme (quand la page s'affiche, sinon obligé de ré-actualiser)
- Pour la lecture de vidéo via YT, Streaming ou autres c'est une catastrophe, aucune mise en mémoire tampon, la vidéo ne se charge quasiment pas ou très lentement.
-J'ai peu être fait des mauvaises manip ou mauvais réglages au début, mais en regardant sur le net je ne trouve pas vraiment de réponses à mon problème.

SVP aidez-moi ! URGENT

http://www.tomsguide.fr/solutions/id-3008320/asus-rame-...

J'avais déjà posté ce sujet dans une autre rubrique j'ai essayé Ccleaner, AntiMalware etc mais rien n'y fait mon pc est toujours aussi lent c'est pourquoi je me permets de re-posté ce sujet ici :) 

Je suis à votre disposition pour toute demande d'info ou autres.

Cordialement,
Mat

Autres pages sur : asus windows

a c 569 8 Sécurité
3 Janvier 2016 18:28:32

Bonjour

Nous allons commencer par établir un diagnostic de ton pc pour cibler les éléments néfastes avec cet outil :


  • Télécharge Farbar Recovery Scan Tool (de Farbar)

  • Attention: Tu dois lancer la version compatible avec ton système : 32 ou 64bits.
  • Enregistre le fichier sur ton Bureau /!!\ et pas ailleurs , /!!\
  • c'est important pour la suite de la désinfection, merci !!!!!

  • Clique ici pour la version 32 bits
  • Clique ici pour la version 64 bits
  • Info : comment savoir quelle version j'utilise ?

    une fois que tu as cliqué sur le lien compatible avec ton système, attends la mise à disposition du fichier au téléchargement,
    et l'apparition de cette fenêtre ( 32 ou 64 bits)
    ne clique sur rien d'autre surtout pas sur les sponsors ou propositions commerciales de la page.




    clic sur enregistrer et choisis le bureau comme destination.

  • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  • Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer

    /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur

  • Sur le menu principal, clique sur Analyser
  • patiente le temps de l'analyse



  • A la fin du scan, un rapport FRST.txt s'ouvre.
  • A son premier lancement, l'outil va aussi créer un fichier nommé Addition.txt
  • Héberge ces 2 rapports sur ce site d'hébergement de fichiers
  • indique les 2 liens fournis dans ta réponse.
  • Aide en images
    Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs

    Sous IE9,IE10 ou IE11 , si le filtre SmartScreen est activé et s'il déclenche une alerte.Rien de grave
  • Cliquer sur Actions .
  • puis sur Exécuter quand même
    m
    0
    l
    12 Janvier 2016 17:44:06

    Merci je fais ça je reviens vers vous :) 
    m
    0
    l
    Contenus similaires
    a c 569 8 Sécurité
    12 Janvier 2016 18:54:59

    hello

    heureusement que tu indiques que c'est urgent, et tu ne reviens que 10 jours après.

    tu as les ralentissements depuis que tu as installé office 2016, Est ce une version officielle car elle prend beaucoup de ressources?


    £££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££
    AdwCleaner - Nettoyer :

    • Télécharge AdwCleaner de Xplode
      clic sur le gros bouton bleu , une nouvelle fenêtre s'ouvre
      attent le décompte et enregistre le fichier sur ton Bureau
    • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
    • Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'installation
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Sur le menu principal, clique sur Scanner
    • Les éléments détectés s'affichent dans les différents onglets.
    • Clique sur Nettoyer
    • et valide par OK la fermeture des programmes

    • Patiente le temps de l'analyse et valide le message d'informations
    • Un redémarrage est demandé, valider par OK
    • Au redémarrage, un rapport AdwCleaner(C).txt s'ouvre.
    • Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
    • Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner\adwdcleaner[C0]txt
    • (clique sur lien vert et souligné , ceci va t'ouvrir une fenête): Tu hébergeras le rapport ici
      et indique dans ta prochaine réponse le lien du rapport.

  • £££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££


    ZHPCleaner

    Télecharger ZHPcleaner

    • clic sur le bouton Bleu pour télécharger l'outil sur le bureau , et pas ailleurs
    • lancer l'application
    • --------------------pour xp : double clic sur l'exécutable
    • pour vista, seven et huit : clic droit "Exécuter en tant qu'administrateur
    • Accepter le disclaimer
    • clic sur scanner et ensuite à la fin du scan sur Nettoyer
    • laisser toutes les cases cochées
    • clic sur Nettoyer



    • Redémarre le pc,
    • (clique sur lien vert et souligné , ceci va t'ouvrir une fenête): Tu hébergeras le rapport ici
    • et indique dans ta prochaine réponse le lien du rapport
      Le rapport se trouve sur le bureau ou également ici
      -------Pour XP : C:\Documents and Settings\username\Application Data\ZHP
      - Depuis Vista : C:\Users\username\AppData\Roaming\ZHP
      Tutoriel pour héberger les rapports

  • £££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££

    m
    0
    l
    13 Janvier 2016 09:32:45

    Bonjour,

    J'ai eu quelques soucis de famille ces derniers temps d'où ma réponse tardive. Merci à vous de répondre aussi rapidement vous êtes top, je suis actuellement au travail je fais tout ça en rentrant ce soir et je reviens vers vous.

    Merci d'avance pour vos solutions et votre aide !!
    m
    0
    l
    a c 569 8 Sécurité
    13 Janvier 2016 13:22:50

    ok pas de soucis, mais tu n'as pas répondu pour office 2016
    m
    0
    l
    13 Janvier 2016 16:11:38

    Sorry, alors pour Office 2016, oui version officielle. Je n'ai quasi rien installé sur ce PC et je n'ai installé aucune version cracké de quoi que ce soit sur la bécane...

    L'ordinateur est comme neuf. Mais maintenant que tu me parles d'office c'est vrai que j'ai pas fais gaffe mais il se peut que se soit depuis ce moment que l'ordi bug, depuis la première fois où j'ai utilisé office en fait... A voir je pourrai pas te dire exactement !

    Par contre quand je lance un programme de office genre word et que j'essai d'ouvrir un fichier ça me mets ce message : "Microsoft office ne peut pas vérifier la licence de ce produit. Vous devrirez réparer le programme Office à partir du Panneau de configuration"

    Je fais les manips que tu m'a demandé et je reviens vers toi :) 
    m
    0
    l
    a c 569 8 Sécurité
    13 Janvier 2016 16:59:52

    hello

    ce qui m'ennuie, c'est office qui bug, il te faut certainement le réinstaller.

    Malwarebytes Anti-Malware :

    • Télécharger depuis ce lien Malwarebytes Anti-Malware, une page s'ouvre , clique sur Download
      attends que le fichier soit disponible au téléchargement et enregistre le sur le Bureau.
    • Installer l'application
    • Double-cliquer sur le fichier mbam-setup.exe pour lancer l'outil
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • mettre à jour le logiciel avant le scan.
    • Lancer la détection par Examiner maintenant
    • en fin de scan supprimer la sélection
    • exporter le rapport
    • Après le redémarrage, ouvrir à nouveau MBAM.
    • Cliquez sur l'onglet Historique ==>> Journaux de l'application.
    • Faire un double clic sur le journal d'analyse dont date et heure correspondent à l'analyse qui vient d'être effectuée.
    • Clic sur Exporter.
    • Clic sur Fichier texte (*.txt)
    • Dans la boîte de dialogue Enregistrer le fichiers'est ouverte
    • clic sur le Bureau.
    • Dans la zone Nom du fichier: saisir un nom pour le rapport .
    • Une boîte de message intitulée Fichier enregistré doit apparaître
    • annonçant que "le fichier a été exporté avec succès".
    • Clic sur OK
      (clique sur lien vert et souligné , ceci va t'ouvrir une fenêtre): Tu hébergeras le rapport ici
      et indique dans ta prochaine réponse le lien du rapport.
    • Tutoriel d'aide en images

  • £££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££
    m
    0
    l
    13 Janvier 2016 17:35:52

    Je n'ai pas de CD pour ré-installer Office c'était la version présente dans le pc à l'origine. Dois-je le désinstaller ? Y a t-il un moyen de le ré-installer ? Ou acquérir une autre version ?

    Ai-je fais une mauvaise manip ? Ou un bug ?

    Je fais ce que tu me demandes et je reviens vers toi.
    m
    0
    l
    a c 569 8 Sécurité
    13 Janvier 2016 19:47:45

    hello

    parfait, on continue


    £££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££
    refais un scan avec FRST , coche également Addition.txt
    • il y aura deux rapports FRST.txt.txt et addition.txt à me fournir.



    • Pour poster les rapports en lien dans ta réponse, utilise cet hébergeur de fichiers : le site d'hébergement de fichiers
    • indique les liens fournis dans ta réponse.
    • Note : Si l'outil indique qu'il faut télécharger une nouvelle version, tu valides par Oui et tu télécharges la dernière version proposée
  • £££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££


    m
    0
    l
    14 Janvier 2016 15:14:39

    :??: 
    m
    0
    l
    15 Janvier 2016 10:38:23

    Plus d'autres solutions ?
    m
    0
    l
    a c 569 8 Sécurité
    15 Janvier 2016 13:43:07

    hello

    £££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££
    FRST - Correctif :

    • Ouvre le Bloc-notes (Démarrer => Tous les programmes => Accessoires => Bloc-notes)
    • Copie/colle la totalité du contenu de la zone Code ci-dessous dans le Bloc-notes .
      start
      CreateRestorePoint:
      CloseProcesses:
      Hosts:
      Task: {08FD63F0-4CCB-4025-9DE0-161CCDB8B27E} - \Microsoft\Windows\Setup\GWXTriggers\OutOfIdle-5d -> Pas de fichier <==== ATTENTION
      Task: {24860132-41D5-4DC0-9E84-47696A5B7EFE} - \Microsoft\Windows\Setup\GWXTriggers\Telemetry-4xd -> Pas de fichier <==== ATTENTION
      Task: {3060D2B6-835E-467F-8307-9515940DB425} - \Microsoft\Windows\Setup\gwx\refreshgwxconfigandcontent -> Pas de fichier <==== ATTENTION
      Task: {5A377EA0-33EB-4AA2-9B75-1CB039C2989C} - \Microsoft\Windows\Setup\gwx\refreshgwxconfig -> Pas de fichier <==== ATTENTION
      Task: {68218F23-99F2-460E-9E21-150B576F67A7} - \Microsoft\Windows\Setup\gwx\refreshgwxcontent -> Pas de fichier <==== ATTENTION
      Task: {824820C6-2880-4834-B6D0-1F1211C420BA} - \Microsoft\Windows\Setup\GWXTriggers\OutOfSleep-5d -> Pas de fichier <==== ATTENTION
      Task: {8F1F40FE-21D6-4264-9155-EE864752A565} - \Microsoft\Windows\Setup\GWXTriggers\Logon-5d -> Pas de fichier <==== ATTENTION
      Task: {A3710A76-A1B6-45A3-A714-50E8D2FC8572} - \Microsoft\Windows\Setup\gwx\launchtrayprocess -> Pas de fichier <==== ATTENTION
      Task: {C748A266-F9FE-4C31-80FA-0DEF419849DC} - \Microsoft\Windows\Setup\GWXTriggers\MachineUnlock-5d -> Pas de fichier <==== ATTENTION
      Task: {D8C2B9F8-2EDA-416E-8FCB-767138515EB5} - \Microsoft\Windows\Setup\GWXTriggers\Time-5d -> Pas de fichier <==== ATTENTION
      Task: {E5115782-32A1-4090-B8A5-CFCD786EE654} - \Microsoft\Windows\Setup\GWXTriggers\refreshgwxconfig-B -> Pas de fichier <==== ATTENTION
      SearchScopes: HKU\S-1-5-21-64719700-4051449211-1195040304-1001 -> DefaultScope {0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A} URL =
      SearchScopes: HKU\S-1-5-21-64719700-4051449211-1195040304-1001 -> {0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A} URL =
      SearchScopes: HKU\S-1-5-21-64719700-4051449211-1195040304-1001 -> {3A2C522A-ED7E-4341-9FC1-55B30777F6F5} URL = hxxps://fr.search.yahoo.com/search?fr=mcafee&type=C011FR885D20150823&p={searchTerms}
      FF HKLM-x32\...\Thunderbird\Extensions: [msktbird@mcafee.com] - C:\Program Files\McAfee\MSK => non trouvé(e)
      S3 McMPFSvc; "C:\Program Files\Common Files\McAfee\Platform\McSvcHost\McSvHost.exe" /McCoreSvc [X]
      S3 McNaiAnn; "C:\Program Files\Common Files\mcafee\platform\McSvcHost\McSvHost.exe" /McCoreSvc [X]
      S3 MSK80Service; "C:\Program Files\Common Files\McAfee\Platform\McSvcHost\McSvHost.exe" /McCoreSvc [X]
      C:\Users\MaaCoz\AppData\Local\Temp\McCSPInstall.dll
      C:\Users\MaaCoz\AppData\Local\Temp\mccspuninstall.exe
      C:\Users\MaaCoz\AppData\Local\Temp\nvSCPAPI.dll
      C:\Users\MaaCoz\AppData\Local\Temp\nvSCPAPI64.dll
      C:\Users\MaaCoz\AppData\Local\Temp\nvStInst.exe
      C:\Users\MaaCoz\AppData\Local\Temp\sqlite3.dll
      RemoveProxy:
      EmptyTemp:
      cmd: ipconfig /flushdns
      end

    • Enregistre le fichier sur ton Bureau (au même endroit que FRST) sous le nom fixlist.txt
    • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
    • Double-clique sur FRST.exe
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Sur le menu principal, clique une seule fois sur Corriger et patiente le temps de la correction



    • L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt
      (clique sur lien vert et souligné , ceci va t'ouvrir une fenêtre): Tu hébergeras le rapport ici, tu m'indiqueras le lien dans ta prochaine réponse.
    • Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs
      /!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnement et endommager Windows /!\
      Note : Si l'outil indique qu'il faut télécharger une nouvelle version, tu valides par Oui et tu télécharges la dernière version proposée


  • redémarrer le pc, pour finaliser le travail du script
    £££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££
    m
    0
    l
    15 Janvier 2016 16:58:34

    Voici le rapport :

    http://up.security-x.fr/file.php?h=Red7ff06369f8c27eb79...

    Par contre je ne sais pas si c'est grave mais avant de cliquer sur " corriger" sur FRST.exe, je n'ai pas fais attention mais la case "addition.txt" était décochée à l'inverse de ton screen où elle est cochée... Est-ce grave docteur ?
    m
    0
    l
    a c 569 8 Sécurité
    15 Janvier 2016 17:18:57

    pas de soucis, c'est une correction que tu as fait pas un scan

    office 2016 n'est valable que 3 mois, si tu n'as pas acheté de licence, il n'est plus valide
    tu peux installé libre office qui est similaire et gratuit

    donc si tu n'as pas de licence , désinstalle office 2016, il ne te sert plus à rien

    nous pouvons finaliser

    ££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££
    Suppression des outils et des rapports de désinfection

    • Télécharge DelFix (d'Xplode)
      clic sur le gros bouton bleu,dans la nouvelle fenêtre , attends le décompte,et télécharger delfix sur ton bureau
    • Lance le, puis coche les cases suivantes :



      Note : Le rapport se trouve également sous C:\DelFix.txt
    • (clique sur lien vert souligné , une fenêtre va s'ouvrir: Tu hébergeras le rapport ici
    • Clique sur Parcourir pour rechercher le rapport C:\DelFix.txt
    • puis clique sur : Cliquez ici pour déposer le fichier
    • Indique ensuite dans ta prochaine réponse, l'adresse d'hébergement de ce rapport
    • par un clic droit copier le raccourci
    • clic droit coller dans ton prochain message


  • Redémarre ton pc
    ££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££



    je te donne un peu de lecture préventive pour ne plus infecter son pc

    Citation :

    Quelques précisions et conseils

      /!\ Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur
      /!\ Bien lire les accords de licence
      /!\ Etre vigilant au moment de l'installation d'une application, Stop la pub !
      /!\ Ne jamais ouvrir une pièce-jointe dans un mail d'un expéditeur inconnu
      Optimiseurs du registre à proscrire

    • Tenir son système à jour, au niveau des mises à jour Windows Update, sans oublier les logiciels installés.
      Vérifier aussi d'avoir toujours la dernière version de Java et Flash Player
      Il faut mettre à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système
      Penser à décocher les options proposées en même temps que Java et Flash Player (Barre Google, Scan McAfee ....)

      Eviter les comportements à risques (cracks/keygens, P2P, streaming illégal, pornographie, etc.)


  • ET pour terminer, la méthode pour mettre le topic en résolu
    Citation :

    Mets ton sujet en [Résolu] de cette manière
    l'option est disponible , valide en cliquant sur "sélectionner comme meilleure solution",
    ton sujet sera alors automatiquement marqué comme "résolu" sur fond vert et ceci permet aux visiteurs de s'y retrouver plus facilement, lors de leurs recherches.



    bonne fin de semaine
    m
    0
    l
    15 Janvier 2016 18:36:23

    Voici le rapport :

    http://up.security-x.fr/file.php?h=R96dd87e97b40eca58dc...

    C'est fini ?

    J'avais encore quelques questions si je peux me permettre :

    - Quel antivirus me conseil-tu ? Payant ou gratuit ?

    Et maintenant que l'ordi est propre ça serait cool qu'il soit bien configuré je pense que je ne suis pas au top la dessus non plus ! Internet et autres paramètrages, aurais-tu le lien d'un topic ou section du forum où je peux demander de l'aide ?

    En te remerciant pour tout ce que tu as fais pour moi et le temps que tu as passé à résoudre mon problème !!

    BIG UP migau


    m
    0
    l

    Meilleure solution

    a c 569 8 Sécurité
    15 Janvier 2016 20:45:24

    hello

    tu as windows defender gratuit livré avec windows 10 , ça te suffit et il faut un seul et unique antivirus.
    le meilleur antivirus , c'est toi , avec un surf prudent et réfléchi et ne pas cliquer sur tout ce qui bouge

    tu demandes de l'aide sur le forum sur la section windows 10 , ils sauront t'aider

    bon week end à toi
    partage
    Tom's guide dans le monde
    • Allemagne
    • Italie
    • Irlande
    • Royaume Uni
    • Etats Unis
    Suivre Tom's Guide
    Inscrivez-vous à la Newsletter
    • ajouter à twitter
    • ajouter à facebook
    • ajouter un flux RSS