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Virus introuvable, Ralentissement pc + ping

Tags :
  • hijacker
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  • Internet
  • Sécurité
Dernière réponse : dans Sécurité et virus
6 Février 2017 01:10:34

Bonjours,

Depuis quelque temps mon pc c'est retrouver a ralentire extrèmement lorsque je suis sur internet ainsi que lorsque je joue.

Sur internet les pages mettent énormément de temps a charger, les vidéos sur youube ne charge quasiment plus et si je veut regarder des lives c'est presque mission impossible.

Lorsque je joue à des jeux en ligne mon ping est devenue complètement instable depuis quelque temps. Avant celui-ci était de 38 ms, maintenant celui-ci vari entre 38 et 5000ms au pire moment. Je me retrouve avec des déconection constante.

En ayant chercher a instaler un logiciel je me suis retrouver avc un virus. Mon anti virus (BitDefender) la bloquer, mais je pense pas totalement, car depuis se moment, tout ce que j'ai indiquer ci-dessus arrive. Sans compter que mon anti virus, me demande régulièrement de redémaré l'ordi et les MAJ HP de mon ordinateur ne s'installe plus..
Même après divers scan de l'ordi via l'anti virus, les nottoyage avec Smart Defrague et Advanced système Car, rien n'y fait.

Pouvez vous m'aider?

Merci d'avance

ps: Je m'excuse d'avance pour les fautes d'ortographe, je a fait de mon mieux pour les corriger

Autres pages sur : virus introuvable ralentissement ping

a c 964 8 Sécurité
a c 270 2 Internet
a b Ć Youtube
a b 4 Jeux
6 Février 2017 07:43:10

Bonjour,

Nous allons commencer par établir un rapport de diagnostic pour cibler les éventuels éléments néfastes avec cet outil :

---------------------------------------------------------------------------------------------

FRST :

  • Télécharge la version FRST de Farbar, compatible avec ton système et enregistre le fichier sur ton Bureau <-- Important

    Pour un système en 32 bits -> FRST
    Pour un système en 64 bits -> FRST64
    Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?

    Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page.
    Rappel : FRST doit être enregistré sur ton Bureau <-- Important

  • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  • Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
    /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  • Sur le menu principal, clique sur Analyser et patiente le temps de l'analyse

  • A la fin du scan, les rapports FRST.txt et Addition.txt sont créés. Poste ces rapports dans ta prochaine réponse.
    Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs


  • Sous Internet Explorer et Edge, le filtre SmartScreen peut déclencher une alerte. Cliquer sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Sont attendus les rapports FRST.txt et Addition.txt

    Tous les rapports doivent être hébergés sur ce site d'hébergement de fichiers et tu indiques les liens obtenus dans ta réponse -> Aide à l'utilisation

    @+
    m
    0
    l
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    Meilleure solution

    a c 964 8 Sécurité
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    a b 4 Jeux
    9 Février 2017 07:58:45

    Bonjour,

    Quelques éléments sont en effet à nettoyer.

    Tu appliques les procédures dans l'ordre où elles sont présentées.

    /!\ Les outils ne doivent être lancés qu'une seule fois afin de ne pas fausser les rapports demandés. /!\

    --------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    Désinstalle via Panneau de configuration -> Désinstaller un programme (si présents) :

    Advanced SystemCare
    Driver Booster
    Smart Defrag
    (prennent de la ressource inutilement et optimiseurs dangereux pour l'équilibre de ton système)

    ainsi que Yahoo Search Set (sponsor proposé par Java qui n'a donc pas été décoché)

    Si un programme ne veut pas se désinstaller, tu passes au suivant.

    --------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    FRST - Correctif :

    Il est indiqué dans nos procédures que FRST doit être enregistré sur le Bureau.
    Transfère par un couper/coller le fichier enregistré dans ton dossier Téléchargements sur ton Bureau.

    • Ouvre le Bloc-notes (Démarrer => Tous les programmes => Accessoires => Bloc-notes)
    • Copie/colle la totalité du contenu de la zone Code ci-dessous dans le Bloc-notes

      start
      CreateRestorePoint:
      CloseProcesses:
      FF user.js: detected! => C:\Users\tenni\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\sk0nn9td.default\user.js [2016-09-17]
      CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [fabhkdeopjkcpkmofliimbjckmocfiom] - hxxps://clients2.google.com/service/update2/crx
      CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [fdbpcigaolookbahgdofnimidinicfid] - hxxps://clients2.google.com/service/update2/crx
      C:\ProgramData\418606v2a442h34
      Task: {25472742-2AA9-463A-934F-04AD0DE2347F} - System32\Tasks\418606v2a442h34 => Rundll32.exe "C:\ProgramData\418606v2a442h34\418606v2a442h34.dll",bgozrak
      ShortcutWithArgument: C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Booking.com.lnk -> C:\Program Files (x86)\Hewlett-Packard\Shared\WizLink.exe () -> hxxp://www.booking.com/index.html?aid=398438&label=square
      HKU\S-1-5-21-3628755661-785128795-3305639957-1001\Software\Classes\regfile: regedit.exe "%1"
      EmptyTemp:
      end


    • Enregistre le fichier sur ton Bureau (au même endroit que FRST) sous le nom fixlist.txt
    • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
    • Double-clique sur FRST64.exe
      /!\ Sous Vista, Windows 7, 8 et 10, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Sur le menu principal, clique une seule fois sur Corriger et patiente le temps de la correction

    • Accepte le redémarrage du système si demandé
    • L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt. Poste ce rapport dans ta réponse.


  • /!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnements et endommager Windows /!\

    --------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    AdwCleaner - Analyser :

    • Télécharge AdwCleaner de Malwarebytes et enregistre le fichier sur ton Bureau
      Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page
    • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
    • Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'outil
      /!\ Sous Vista, Windows 7, 8 et 10, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Sur le menu principal, clique sur Analyser
    • Les éléments détectés s'affichent dans les différents onglets. Clique sur Rapport
    • Un rapport AdwCleaner(Sx).txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
      Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner(Sx).txt (ou C:\Program Files (x86)\AdwCleaner)


  • Sous Internet Explorer et Edge, le filtre SmartScreen peut déclencher une alerte. Cliquer sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même

    Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier AdwCleaner.exe est sûr)

    Tutoriel d'utilisation AdwCleaner en images

    --------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    Sont attendus les rapports
    Fixlog
    AdwCleaner-Analyser


    @+
    partage
    a c 964 8 Sécurité
    a c 270 2 Internet
    a b Ć Youtube
    a b 4 Jeux
    9 Février 2017 22:17:26

    Re,

    OK, nous continuons le nettoyage.

    --------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    AdwCleaner - Nettoyer :

    • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
    • Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'outil
      /!\ Sous Vista, Windows 7, 8 et 10, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Sur le menu principal, clique sur Analyser
    • Les éléments détectés s'affichent dans les différents onglets. Clique sur Nettoyer et valide par OK la fermeture des programmes
    • Patiente le temps de l'analyse et valide le message d'informations
    • Un redémarrage est demandé, valider par OK
    • Au redémarrage, un rapport AdwCleaner(Cx).txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
      Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner(Sx).txt (ou C:\Program Files (x86)\AdwCleaner)


  • Sous Internet Explorer et Edge, le filtre SmartScreen peut déclencher une alerte. Cliquer sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même

    Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier AdwCleaner.exe est sûr)

    Tutoriel d'utilisation AdwCleaner en images

    En cas de perte de connexion internet après le passage de l'outil, appliquer une de ces procédures Perte de connexion internet après l'utilisation d'un outil

    --------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    Malwarebytes Anti-Malware :

    • Télécharge Malwarebytes Anti-Malware (version gratuite) et enregistre le sur le Bureau
    • Double-clique sur le fichier mb3-setup-consumer.exe pour lancer l'installation
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • La version Premium est automatiquement installée pour un essai gratuit de 14 jours
    • Clique sur Terminer. Malwarebyte's s'ouvre

    • Si dans Etat de l'analyse, Mises à jour est orange, cliquer sur la flèche tournante
    • Dans Paramètres, puis Protection, sélectionne Traiter les détections comme des malveillants pour les détections PUP et PUM
    • Dans Analyse, clique sur Analyse des Menaces puis clique sur Lancer l'analyse
    • Patiente le temps de l'analyse
    • En fin d'analyse, clique sur Afficher les résultats d'analyse
    • Pour supprimer les éléments détectés, veille à ce que tous les éléments détectés soient cochés puis clique sur Quarantaine sélectionnée
    • Un résumé d'analyse s'affiche. Clique sur Exporter le résumé puis sur Fichier texte (*.txt) pour enregistrer le rapport d'analyse
    • Enregistre le rapport sur ton Bureau. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
      Si un redémarrage est demandé, valide par Oui et laisse le système redémarrer.
      Le journal d'examen est aussi enregistré sous C:\ProgramData\Malwarebytes\Malwarebytes' Anti-Malware\Logs


  • Tutoriel d'utilisation Malwarebytes en images

    --------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    Sont attendus les rapports
    AdwCleaner-Nettoyer
    Malwarebytes


    Comment se comporte le système maintenant par rapport aux symptômes signalés au début ?

    @+
    m
    0
    l
    10 Février 2017 12:49:46

    Bonjour,

    Le pc a retrouver un peut de vigueur, je ram moins sur internet et je peut charger correctement les vidéos. Pour ce qui est du jeu, je n'est pas eu le temps de vérifier pour le moment, je le fait dès que possible.

    J'ai toujours des mises a jour Hp qui ont du mal a se faire cela fait la 3ème fois que je la refait. BitDefender ne me met plus de message d'erreur indiquant qu'il faut redémaré l'ordinateur.

    Voici les raport demandé:
    https://up.security-x.fr/file.php?h=Rd5d025918cb323041b...
    https://up.security-x.fr/file.php?h=R2a4656dae1180939b1...
    m
    0
    l
    a c 964 8 Sécurité
    a c 270 2 Internet
    a b Ć Youtube
    a b 4 Jeux
    10 Février 2017 13:57:44

    Re,

    Tu as posté un rapport d'analyse pour AdwCleaner, tu as bien nettoyé les éléments détectés comme demandé ?


    Citation :
    J'ai toujours des mises a jour Hp qui ont du mal a se faire cela fait la 3ème fois que je la refait

    Désactive BitDefender pour appliquer cette mise à jour.
    D'ailleurs, pourquoi alourdir le système avec une suite de sécurité alors que Windows 10 intègre nativement un antivirus et un pare-feu tout aussi performants ?

    Côté désinfection, nous pouvons finaliser.

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    DelFix :

    • Télécharge DelFix de Xplode et enregistre le fichier sur ton Bureau
    • Double-clique sur l'icône Delfix.exe pour lancer l'outil
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Sur le menu principal, coche uniquement les options
      - Supprimer les outils de désinfection
      - Purger la restauration système

    • Clique ensuite sur Exécuter et laisse l'outil travailler

    • Un rapport DelFix.txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
      Le rapport se trouve sous C:\DelFix.txt


  • ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Quelques précisions et conseils :

    • D'une manière générale, il faut être prudent sur le net et ne pas cliquer sur tout ce qui paraît attrayant.

      /!\ Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur

      /!\ Etre vigilant au moment de l'installation d'une application, Stop la pub !
      Installation d'une application sponsorisée, les pièges à éviter !

      /!\ Sauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe

      /!\ Ne jamais ouvrir une pièce-jointe dans un mail d'un expéditeur inconnu



    • Maintenir son antivrus à jour et analyser le système régulièrement, avec en parallèle un scan avec Malwarebytes


    • Tenir son système à jour, au niveau des mises à jour Windows Update, sans oublier les logiciels installés.
      Vérifier aussi d'avoir toujours la dernière version de Java et Flash Player
      Il faut mettre à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système
      Penser à décocher les options proposées en même temps que Java et Flash Player (Barre Google, Scan McAfee ....)
      SX Check&Update - Vérifier et mettre à jour facilement les logiciels à risque ou son système


    • Au niveau de Firefox et Chrome, tu peux sécuriser ta navigation


      /!\ Une attitude responsable sur le net est la meilleure protection pour ton système
      Eviter les comportements à risques (cracks/keygens, P2P, streaming illégal, pornographie, etc.)



  • N'hésite pas si tu as des questions.

    Pour en savoir plus, clique sur l'image pour télécharger ce PDF

    -------------------------------------------------------------------------------------------

    Pour mieux comprendre comment tu as infecté ton système avec des adwares que tu as toi-même validés et pour éviter ce type de piège lors de l'installation d'une application gratuite, fais un test avec cet utilitaire qui va simuler une installation "pourrie" :


    • Télécharge Adware Prevention de guigui0001 sur ton bureau.
      Attention : en raison de la jeunesse du logiciel, ton navigateur ou ton antivirus peuvent le détecter à tort comme une menace ; ignore ces avertissements.
    • Lance-le en double-cliquant dessus (sous Windows 8, à l'activation de la protection SmartScreen, il faut cliquer sur Informations Complémentaires > Exécuter quand même)
    • Cet outil va simuler une installation bourrée d'adwares. Fais alors en sorte, tout au long de la pseudo-installation, de ne pas te faire piéger en étant vigilant.
    • A la fin de cette fausse installation, l'outil fait un bilan de tes décisions. Suis attentivement les conseils qu'il te donne.
    • Adopte alors la même vigilance lors de tes futures installations, qui seront réelles cette fois-ci !


  • Tutoriel en images

    Bon entraînement :) 

    -------------------------------------------------------------------------------------------

    Tu peux passer ce sujet en Résolu en cliquant sur le bouton Sélectionner comme meilleure solution (en bas d'une de mes réponses), ton sujet sera alors automatiquement marqué comme Résolu.

    @+
    m
    0
    l
    10 Février 2017 15:59:20

    Re,

    Oui j'ai bien nettoyé les élement détecté, j'avais de mauvais souvenir de norton alors j'ai préféré prendre Bitdefender en anti virus, et protégé un peut plus mon système.

    Voici le rapport Delfix:
    https://up.security-x.fr/file.php?h=Rf2dd24f299861533f2...

    Je vais lire tout les information que vous m'avez fournis afin de ne pas me faire réavoir et télécharger par la suite Adwarprévention afiin de m'entrainé un peut.

    Merci pour tout, Je vous recommanderais auprès d'amis a moi.

    Bonne soirée.

    Cordialement
    m
    0
    l
    a c 964 8 Sécurité
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    a b Ć Youtube
    a b 4 Jeux
    10 Février 2017 16:45:12

    Re,

    OK pour le rapport Delfix.

    Pour une meilleure lisibilité du forum, n'oublie pas de marquer en Résolu en cliquant sur le bouton Sélectionner comme meilleure solution (en bas d'une de mes réponses).

    Bonne continuation .... et prudence sur le net :) 
    m
    0
    l
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