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Résolu

Restauration d'un Compaq 610

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  • Compact
  • PC
  • Restauration système
  • Compaq
Dernière réponse : dans Systèmes d'exploitation
2 Mars 2017 19:11:04

Ma compagne à un PC COMPAQ qui était sous Windows 7. Elle ne sait pas ce qui c'est passé si bien qu'un matin impossible de l'ouvrir. Je résume.
J'ai tout essayé (pour mes compétences) du F9 jusqu'au CD (et clé) de restauration que j'ai créé à partir d'un site, rien n'y fait. A l'ouverture du PC je tombais sur le logo Compaq jusqu'à trois pages plus loin ou le PC se "bloqué" et là rien à faire. Je n'ai pas de CD de restauration PB, je n'ai pas le Cd de Windows 7 en somme rien pour remettre en état le PC. Je suis allé même jusqu'à le démonter pour enlever la pile et la remettre au bout de une heure au moins. Avant j'avais essayé débrancher le PC et tenir le bouton Start 1 minute. Je suis même aujourd'hui un peu perdu dans mes explications. Je l'ai bien évidement remonté.
J'ai essayé un DD ou il semblerait y avoir Windows Vista. Le PC s'ouvre après plusieurs tentatives Windows se lance arrive au mot de passe "Administrateur" que je n'ai pas et reste bloqué sur cette page et ne veut pas aller plus loin.
Je vais être long mais il y a de nouveau Compacq qui reviens puis Réparation du démarrage puis Recherche des problèmes puis Windows ne peut réparer cet ordi avec Envoyer des info (mais je ne suis pas connecté) ou ne pas envoyer Voir les détails et voir les infos pour la récup du système je clique dessus vient Options de récup système avec Français et puis je tombe sur Administrateur....ouf ! Si je clique sur Administrateur il y a ASPNET puis mon prénom et Invité pour lesquelq il faut un password que je n'ai pas.
En définitive ma question est comment faire pour éviter ce mot de passe Administrateur ? Ou quoi faire d'autre ?
Pour ma compagne merci de votre amabilité

Autres pages sur : restauration compaq 610

2 Mars 2017 19:23:50

Bonsoir ,

Il faut demandé le mot de passe à sont propriétaire ( donc l'Administrateur ) ...
m
0
l
2 Mars 2017 19:48:40

Pardon j'ai oublié mais l'Administrateur c'est moi....hélas ! Quand j'ai rentré ce mot de passe je ne pensais pas du tout ce que ça pouvait générer comme ennuis :( 
m
0
l
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2 Mars 2017 20:47:29

Donc rend toi sur le chapitre " Lancement d'une récupération à partir de l'écran du logo au démarrage (pendant le démarrage du système) " sur ce lien :
http://h20565.www2.hp.com/hpsc/doc/public/display?sp4ts...

Sinon tu peu tapoté la touche F11 dans les premières seconde du démarrage .


( Je suppose que tu n'a pas fait les DVD de restauration ... ) .
m
0
l
3 Mars 2017 10:29:42

Bonjour

Tu dis avoir démonté la pile et remise, as tu le moyen de tester celle ci (voltmètre) ?

As tu accés au BIOS Compaq ? si oui mets les options par défaut , quitte en sauvegardant et voit ce que ça donne


Précise si tu as un message quelconque d'erreur

J'ai édité en voyant que c'etait un portable
m
0
l
3 Mars 2017 12:51:11

Bonjour,
Oui j'ai démonté la pile mais je n'ai aucun moyen de la tester. J'ai accès au BIOS et j'ai mis les options par défaut sans résultat. Je n'ai pas de message d'erreur. J'arrive au niveau de la page Administrateur, c'est la que ça coince il me faut le mot de passe ...que je n'ai évidement pas. Je ne pense pas l'avoir changé depuis l'achat. C'est effectivement un portable et je n'ai pas de CD de sauvegarde.
A+
m
0
l
3 Mars 2017 14:53:44

Une question probablement idiote : est-ce qu'on ne peux pas créer des CD de reconfiguration du PC Compaq sur un autre PC même d'une marque différente ?
mERCI
m
0
l
6 Mars 2017 10:38:16

Bonjour
--> Soit c'est le mot de passe Windows, dans ce cas applique la méthode donnée par Windows23, si celle proposée par HP (lien W23) ne fonctionne pas.
- Télécharger l'iso de seven (le même qui était installé)
- faire un CD/DVD ou une clé bootable (avec un autre PC)
- changer l'ordre de démarrage dans le BIOS voir procédure
- puis lancer l'instal

Soit c'est dans le BOIS et là si tu ne le sais pas c'est cuit (tout au moins sur ce site)

Tu as les deux solutions acceptables et proposées, nous ne t'aiderons pas au-delà
m
0
l
6 Mars 2017 11:47:55

Bonjour,
1° Ce n'est pas le mot de passe de la session Windows.
2° Avant de télécharger l'ISO Seven il faut bien que je puisse me servir de mon PC
3° Quand on est un pro c'est facile de dire de faire un CD/DVD ou une clé bootable.
4° Changer l'ordre de démarrage dans le BIOS (idem à point 3)
5° C'est sur si c'est dans le BOIS je sais que c'est cuit
Je me doute que vous avez beaucoup de demande d'information mais en ce qui me concerne le point est loin d'être réglé.
Merci pour e tbon courage.
m
0
l
6 Mars 2017 12:19:34

1 - Si ce n'est pas le mot de passe de la session ou il est ce mot de passe
2 - pour télécharger l'ISO vu que ton PC est en panne il faut trouver quelqu'un qui puisse télécharger, graver et faire la clé ou le CD/DVD bootable
3 Pour faire un DVD (ce qui est le plus facile) une fois téléchargée ton ISO sert toi de CD burner et utilise ce tuto
4 - Pour changer l'ordre de démarrage
--> rentre dans le BIOS en tapotant F10 au démarrage voir là
--> avec les flêches sélectionne "boot option et met le lecteur en premier
Valide et quitte
--> met ton DC/DVD puis redémarre ensuite tu suis la procédure (sélectionne formater pour pas être embêter
Il te faudra récupérer le N° de licence qui est normalement collé sur une étiquette sur l'ordi.

Enjoy
m
0
l
6 Mars 2017 13:56:01

C'est le mot de passe de l'ADMINISTRATEUR (faut suivre la conversation) De plus quand j'ouvre le déroulant à partir d'Administrateur il y aussi dessous
ASPNET puis Xxxxxxx (mon prénon) et en dernier "Invité" Je les ai tous essayé je ne trouve le Password d'aucun. Étonnant tout de même.
Pour être plus précis, je l'ai déjà dit "aucune touche n'est active" tant que je n'aurai pas résolu le problème du Password ce sera comme ça. Pour l'instant je suis en train de suivre les instructions d'un de vous qui ma conseillé de créé un CD bootable (c'est fait je ne vais tarder à essayer la manip) mais faut-i encore que je puisse entrer dans le Bios pour exécuter les conseils
Salut
m
0
l
6 Mars 2017 15:21:22

salut, évite de lancer des pics, nous sommes tous heureux d'essayer d'aider bénévolement :) 

"...J'ai essayé un DD ou il semblerait y avoir Windows Vista..." : donc si j'ai bien suivi, ce disque dur viens d'une autre machine ? ça aidera pas mal pour les réponses des intervenants...

Si oui, déjà c'est pas mal qu'il démarre sur ton compaq et le mot de passe administrateur est lié à l'ancienne machine (si le DD viens d'une autre machine, on est bien d'accord)
m
0
l
6 Mars 2017 17:15:06

papynaze a dit :
salut, évite de lancer des pics, nous sommes tous heureux d'essayer d'aider bénévolement :) 

"...J'ai essayé un DD ou il semblerait y avoir Windows Vista..." : donc si j'ai bien suivi, ce disque dur viens d'une autre machine ? ça aidera pas mal pour les réponses des intervenants...

Si oui, déjà c'est pas mal qu'il démarre sur ton compaq et le mot de passe administrateur est lié à l'ancienne machine (si le DD viens d'une autre machine, on est bien d'accord)


Excuse-moi si j'ai importuné quelqu'un, l'agent voulait que je classe mon "affaire" qui pour moi est loin de l'être. Il faut savoir que je suis respectueux de tout le monde et en particulier de ce qui donne de bons conseils
Puisque j'ai l'occasion de répondre, j'ai essayé le CD avec le tuto (lien ci-dessous) résultat négatif je retombe toujours sur ce fameux password. Maintenant comme je suis loin d'être un expert peut-être me suis-je trompé dans le suivi et les explications. Le plus simple aurait été de faire une mini vidéo avec le portable mais je pense que le mien n'a pas cette fonction.
http://forums.cnetfrance.fr/topic/112195-changer-un-mot...
Pour te répondre au sujet du DD. Comme je n'ai rien d'autre sous la main? Je me sers de celui-là. En plus je ne suis pas certain que ce soit un DD Vista (c'est écrit seulemnt au feutre dessus, alors ????) Avant ce PC je ne pense pas que ce DD était d'une autre machine. Par conte la aussi cet à prendre avec des pincettes sur le COMPAQ il pourrait y avoir eu Windows 7 et peut être 10. Depuis que je l'avais acheté personnellement je n'y ai pas touché.
Voilà où j'en suis et ça m'ennui pour 2 raisons 1° ma compagne n'a pas de PC et 2° je ne vais pas aller donner peut-être deux cents € à pro. Tout ç parce-que je sens bien que je peux m'en sortir......avec l'aide de spécialiste. J'en vu d'autre et moi qui y connait très peu l'informatique est ma passion comme toi je suis sur. A 73 ans on a pas grand chose à attendre de la vie alors se console comme on peut. Merci de m'avoir lu et de l'aide de toute l'équipe.
@+ pour d'autres infos, j'espère.



m
0
l
6 Mars 2017 17:28:22

On ne veut pas clore le sujet, seulement la déontologie nous empêche d'aider les gens à cracker les mots de passe mis dans le BIOS. ( C'est pour ne pas aider les voleurs et autres amateurs hackers) tu peux comprendre qu'on n'a que la parole du gars qui réponds et cela peut être n'importe qui.
Voilà
De plus nous ne sommes pas des agents, mais de simples modérateurs qui veillons à ce que tout ce passe bien sur le forum.

Par contre je n'arrive pas à saisir quand arrive ce mot de passe.
peux-tu détailler ta manipulation qui te fait arriver à ce fameux mot de passe et à quel écran stp, merci
Si yu pouvais mettre une photo ce serait le top, mais on va essayer comme ça
m
0
l
6 Mars 2017 18:46:08

Je suis bien le propriétaire du PC et je le revendique. C'est qui est utilisé par ma compagne et un bien souvent par mes petits-enfants ce qui est pour moi difficile d'avoir des informations sur ce qui c'est passé.
Bref je veux tout même essayer de le restaurer. Je ne suis pas plus idiot qu'autre.
Pour expliquer c'est plus compliqué
1° J'allume la machine. La 1ere page avec le logo COMPAQ 610 s'ouvre. Avec en bas à gauche F9,F10 et F12 ces fonctions ne sont pas actives.
2° 2éme page avec F10 et F12 non actives
3° 3éme page Récupération d'erreurs Windows : Lancez l'outil l'outil de démarrage système ou démarrer Windows normalement puis Installation des fichiers Windows
4° Réparation du démarrage avec "L'outil de redémarrage système recherche les problèmes sur votre sytème"
5° L'outil de redémarrage système ne peut pas réparer automatiquement avec
A L'envoi d'informations supplémentaires peut aider Microsoft à créer des solutions.
B Envoyer des informations sur ce problème (recommandé) ça c'est sur une barre de commande
Moi je précise : c'est impossible le PC n'est pas connecté
C Ne pas envoyer (ça aussi c'est sur une barre)
D Voir des détails sur ce problème
E Voir les informations avancées pour la récupération du système et le support
6° Je ne clique pas sur B c'est inutile. Je clique sur C : Windows ne peut pas réparer..... etc
Dessous il y a cliquez sur Terminer pour quitter et éteindre l'ordinateur. Je descends : je clique sur Afficher les détails sur le diagnostic et réparation il y là plusieurs pages avec le journal de diagnostic et réparation.....avec Dernier démarrage réussi : 20/01/2017 16:38:27 (GMT) le nombre de tentatives de réparation : 36 Ensuite les Détails de session. J'en cite un :
- Disque système = \Device\Harddisk0
- Répertoire Windows = C:\Windows
- Exécution AutoChk = 0 (chkdsk impossible à écécuter)
- Nombre de causes initiales = 1
Je passe sur la suite.
7° Pour continuer je clique sur voir : Les informations avancées ..... etc puis sur Terminer le PC s'arrêtte.
8° Si je clique sur seulement : Les informations avancées ..... etc le PC s'ouvre sur la fenêtre /
- Options de récupération système avec en bleu : Français puis sur suivant :
- Options de récupération système
- Nom d'Utilisateur : Administrateur puis dessous
- Mot de passe : ??????? C'est ici que ça bloque

A partir de là je ne peux rien faire. Sur tous les PC que j'ai eu "jamais je ne suis arrivé sur cette page"
J'espère que j'ai été le plus précis possible.
Cordialement
m
0
l
7 Mars 2017 15:13:01

Merci pour les détails
Bien, refait la manip en choisissant cette fois ci démarrer normalement Windows, et reviens pour me dire ce qu'il en est
m
0
l
7 Mars 2017 15:40:12

vince1053 a dit :
Merci pour les détails
Bien, refait la manip en choisissant cette fois ci démarrer normalement Windows, et reviens pour me dire ce qu'il en est


m
0
l
7 Mars 2017 15:54:33

J'ai démarré sur "Démarrer Windows normalement (Description : Démarrez Windows avec ses paramètres normaux)
Ca repart de la première page (logo Compaq) puis ça fait le même circuit si je peux dire qu'en passant par "L'outil de redémarrage système recherche les problèmes sur votre système" Et là tu reprends ce que j'ai écris à partir du N° 5 L'outil de redémarrage système ne peut pas réparer automatiquement
Après cela je reviens quoique je fasse sur, je te le donne en mille...... "Administrateur" puis en dessous : Mot de passe :...............(fenêtre)
Merci pour ton réponse. @+
m
0
l
7 Mars 2017 16:46:55

1 ) As tu des données importantes sur ton PC ?
--> Si oui il te faut les récupérer. Pour cela il va falloir démonter ton DD
--> Ensuite monter celui-ci dans un boitier externe le brancher en USB sur un autre ordi
--> Puis récupérer tes données (photos, films, fichiers ....)

2)
--> Ensuite avec le second ordi tu télécharges l'iso de W7, la même que celle qui est déjà sur l'ordi, c'est important pour le n° de licence c'est marqué sur une étiquette sous le PC en principe.
--> Et tu la graves sur un DVD

3)
--> Tu remets le disque dur en place après avoir récupéré tes données
--> Tu mets le lecteur DVD en premier dans la liste des supports à démarrer
--> Tu allumes l'ordi et tu vas dans le BIOS, voilà la procédure

4)
--> tu mets le DVD et tu redémarres l'ordi, l'installation va commencer
--> quand c'est fini il faudra refaire toutes les mises à jour Windows
--> puis mettre à jour les drivers voir ici

Tu repartiras avec un PC neuf. ça va prendre du temps tu en as pour deux jours.
Tout ce qui apparait en bleu, sont des liens vers des fichiers ou des tutos pour t'aider.

N'hésite pas à repasser en cas de blocage
Retenez bien le mot de passe ou marquez le pour ne plus avoie le PB
m
0
l
8 Mars 2017 16:56:01

J'ai formaté le HDD il y avait 149Go libres sur 224 Go

Voici ce que me dit Windows pour l'image ISO Win 7

La clé de produit que vous avez saisie semble être destinée à un logiciel pré installé par le fabricant de l’appareil. Contactez le fabricant de l’appareil pour connaître les options de récupération du logiciel.

Une info : j'ai le BIOS en français

Bonne fin de journée
m
0
l
8 Mars 2017 17:08:12

Bon il faut que tu contactes le centre de validation de Microsoft.
Pour les joindre
soit le 01 72 26 60 80 ou le 08 05 110 235

Tu leur expliques, ils sont compréhensifs en principe.
Sinon dis moi exactement ta version de W7 et précise 32 ou 64 bit.
m
0
l
9 Mars 2017 18:22:06

vince1053 a dit :
On ne veut pas clore le sujet, seulement la déontologie nous empêche d'aider les gens à cracker les mots de passe mis dans le BIOS. ( C'est pour ne pas aider les voleurs et autres amateurs hackers) tu peux comprendre qu'on n'a que la parole du gars qui réponds et cela peut être n'importe qui.
Voilà
De plus nous ne sommes pas des agents, mais de simples modérateurs qui veillons à ce que tout ce passe bien sur le forum.

Par contre je n'arrive pas à saisir quand arrive ce mot de passe.
peux-tu détailler ta manipulation qui te fait arriver à ce fameux mot de passe et à quel écran stp, merci
Si yu pouvais mettre une photo ce serait le top, mais on va essayer comme ça


m
0
l
9 Mars 2017 18:27:13

Bonsoir,
J'ai donc téléchargé l'image ISO WIN 7 sur un DVD. Pour ne pas d’ânerie voici dans le BIOS l'ordre :
Options de demarrage
->Multiboot ………………………….Activée
Ordres de démarrage
->Unité de disque optique……....Deuxième
->Lecteur de CD-ROM USB…… Premier
->Unité de disquette USB……….Quatrième
->SuperDisk USB……………..….Cinquième
->Disque dur du portable………...Troisième
->Disque dur USB…………..……Sixième
->Bloc-notes Ethernet……………Septième
Est-ce que c'est correct ?
Bonne soirée

m
0
l
9 Mars 2017 19:08:23

Il te faut mettre le lecteur de disque optique en 1
Disque dur du portable en 2

Le reste pas d'importance tu peux mettre le DD USB en 2 (ça te permettra de démarrer sur une clé bootable).
Donc le système va chercher un OS d'abord sur le lecteur optique interne
Si pas de CD/DVD il va aller sur le DD
ainsi de suite.

m
0
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10 Mars 2017 11:47:19

vince1053 a dit :
Il te faut mettre le lecteur de disque optique en 1
Disque dur du portable en 2

Le reste pas d'importance tu peux mettre le DD USB en 2 (ça te permettra de démarrer sur une clé bootable).
Donc le système va chercher un OS d'abord sur le lecteur optique interne
Si pas de CD/DVD il va aller sur le DD
ainsi de suite.



m
0
l
10 Mars 2017 12:01:02

Bonjour
J'ai fait un essai d'installation. Le DVD ne se lance pas et bien évidemment n'installe pas.
J’insère le DVD. J'allume le PC. Page 1 avec le logo COMPAQ et F9/F10/F/12 puis page 2 avec F10/F12 puis page noir quelques secondes puis le PC me dit :
Aucun système d’exploitation repéré. Déconnectez tous les lecteurs dépourvus de système d'exploitation.
Entrez Ctrl + Alt + Suppr pour redémarrer
Quoi que je fasse je reviens toujours sur l'info ci-dessus.
Salut
m
0
l
10 Mars 2017 18:18:42

Es tu bien sur d'avoir bien gravé une image iso sur ton DVD, il devrait booter dessus obligatoirement.

Une fois que tu as téléchargé ton fichier iso il te faut le graver en tant qu'image et pas en tant que fichier sinon il ne sera jamais reconnu.

La procédure
" alt="" class="imgLz frmImg " />
m
0
l
10 Mars 2017 18:46:59

Oui je me doutais qu'il y avait quelque chose dans ce genre mais comme je n'ai pas voulu prendre de risque. C'est Microsoft qui à pris la main de mon PC et mon graveur c'est mis en route très rapidement. N'y connaissant rien j'ai laissé faire. Pourtant d'habitude quand on télécharge sur le DVD celui-ci doit démarrer. Non ? "les fichiers" sont donc gravés sur le DVD. Je dois donc les transférer dans un fichier sur le PC ou je grave à partir du DVD tel qu'il est ? Le logiciel de gravure ne va pas prendre le DVD en charge tel qu'il est, prendre les fichiers, l'effacer ou le formater et en même temps l'enregistrer. Si ?
Perso j'ai Néro mais s'il faut télécharger CDBurnerXP ce n'est un problème.
Bonne soirée
Excuse pour ces pertes de temps
m
0
l
11 Mars 2017 12:19:09

vince1053 a dit :
Es tu bien sur d'avoir bien gravé une image iso sur ton DVD, il devrait booter dessus obligatoirement.

Une fois que tu as téléchargé ton fichier iso il te faut le graver en tant qu'image et pas en tant que fichier sinon il ne sera jamais reconnu.

La procédure
" alt="" class="imgLz frmImg " />


m
0
l
11 Mars 2017 12:24:24

Je suppose que Microsoft sait ce qu'il fait. Il a pris mon PC de bureau en main ou est connecté le graveur externe. A partir de là je suis incompétent.
Si je comprends bien (?) le fichier aurait du aller dans un dossier de mon PC de bureau si tel est le cas ou s'est-il fourré ?
m
0
l

Meilleure solution

11 Mars 2017 18:53:53

Ton fichier est dans le dossier "Download" (ou téléchargement si français) par défaut.
Quand tu l'as téléchargé il te faut le graver
Utilise CDBurner comme je te l'ai montré il est plus simple que Nero.
l'essentiel quel que soit le logiciel utiliser il faut choisir une vitesse de gravure basse pour éviter les PB

Autre chose importante vérifie que ton fichier n'est pas zippé au quel cas il te faut le décompresser avant de le graver sinon ça ne marchera pas.

J'espère que tu vas pouvoir avancer
partage
13 Mars 2017 15:41:07

Bonjour à tous,
Bon je suis enfin arrivé grâce à vos compétences et explications à un résultat et je vous en remercie sincèrement. Une petite erreur de ma part je n'ai pas su dire si c'était un 32 ou 64 bits. J'espère ne pas avoir fait une bourde en disant 64 bits. La personne de Microsoft m'a donc envoyé un fichier en 64 bits. J'ai gravé le DVD. Tout c'est bien passé sauf que Win 7 s'est installé deux fois. Après le 1ére installation je n'ai pas su quand arrêter le PC pour le relancer. Je pensais que Windows allait le faire. Je pense que les mises à jour se sont bien installées pour l'instant.
Encore merci et à plus pour un autre sujet si tout c'est bien terminé pour celui-ci.
Cordialement
m
0
l
13 Mars 2017 16:51:22

Bien j'espère que pour toi c'est enfin résolu.
En principe tu ne peux pas installer deux fois sur la même partition, donc pas d'inquiétude, si tu l'as fais 2 fois la seconde écrase la première.
Autre chose si c'est "Crosoft" qui t'a envoyé le fichier il doit être à la dernière mouture, tu n'auras pas beaucoup de mise à jour

Enjoy
m
0
l
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