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Résolu

Cleanserp fait de la résistance...

Tags :
  • Chrome
  • Sécurité
Dernière réponse : dans Sécurité et virus
3 Juillet 2017 09:31:09

Bonjour,

Depuis qqs temps j'ai remarqué que lors d'une recherche sur Chrome en passant s'affichait briévement cleanserp-net
J'ai vérifié mon moteur de recherche par défaut et là je vois "web (par défaut) cleanserp.net et là rien à faire pour revenir à la normale soit google....
tous les matins Malwebytes me détecte 5 malwares (en relation avec chrome comme par hasard....) je les met en quarantaine, les supprime mais ils reviennent...comme des grands !
après qqs recherches j'ai trouvé un processus de désinfection passant pae AdwCleaner puis Malwarebytes Anti-Malware (MBAM) puis ZHPCleaner et une re-configuration de mon navigateur...
mais rien à faire...
J'ai cherché de l'aide sur un forum, j'ai dé synchroniser Google Chrome, supprimer tous les fichiers User data et qd je ré installe tout ré apparaît !
Donc pour résumer je n'ai plus de synchro avec mon profil Google, j'ai complétement désinstaller Chrome (après vérification plus d'infection) et qd je ré installe cela revient....
Bref je tourne en rond !
Si qq1 peut m'aider....
Merci

Autres pages sur : cleanserp fait resistance

a c 654 8 Sécurité
a b Ē Google Chrome
3 Juillet 2017 09:44:07

hello

tu as supprimé la synchro , parfait

Nous allons commencer par établir un diagnostic de ton pc pour cibler les éléments néfastes avec cet outil :


  • Télécharge Farbar Recovery Scan Tool (de Farbar)

  • Attention: Tu dois lancer la version compatible avec ton système : 32 ou 64bits.
  • Enregistre le fichier sur ton Bureau /!!\ et pas ailleurs , /!!\
  • c'est important pour la suite de la désinfection, merci !!!!!

  • Clique ici pour la version 32 bits
  • Clique ici pour la version 64 bits
  • Info : comment savoir quelle version j'utilise ?

    une fois que tu as cliqué sur le lien compatible avec ton système, attends la mise à disposition du fichier au téléchargement,
    et l'apparition de cette fenêtre ( 32 ou 64 bits)
    ne clique sur rien d'autre surtout pas sur les sponsors ou propositions commerciales de la page.




    clic sur enregistrer et choisis le bureau comme destination.

  • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  • Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer

    /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur

  • Sur le menu principal, clique sur Analyser
  • patiente le temps de l'analyse



  • A la fin du scan, un rapport FRST.txt s'ouvre.
  • A son premier lancement, l'outil va aussi créer un fichier nommé Addition.txt
  • Héberge ces 2 rapports sur ce site d'hébergement de fichiers
  • indique les 2 liens fournis dans ta réponse.
  • Aide en images
    Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs


  • à te lire
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    a c 654 8 Sécurité
    a b Ē Google Chrome
    3 Juillet 2017 16:05:05

    hello

    je préfère assuré, en désactivant une 2 me fois la synchro


    désinstalle

    IObit Uninstaller


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    FRST - Correctif :

    • Ouvre le Bloc-notes (Démarrer => Tous les programmes => Accessoires => Bloc-notes)
    • Copie/colle la totalité du contenu de la zone Code ci-dessous dans le Bloc-notes .
      start
      CreateRestorePoint:
      CloseProcesses:
      Task: {5C7EA734-3CE2-41A9-9B0E-E192A67710DE} - \SuperClick Auto Updater 1.10.0.16 Pending Update -> Pas de fichier <==== ATTENTION
      Task: {63490644-6F9D-47A7-8A39-6D4CA0D93A3D} - System32\Tasks\avastBCLRestart_chrome.exe => Chrome.exe
      Task: {7E79AE5A-545F-40DB-B9D7-D7668BC9EDCF} - System32\Tasks\ASC9_SkipUac_POLLET => C:\Program Files (x86)\IObit\Advanced SystemCare\ASC.exe
      Task: {C76FEF10-8C32-4AF0-8549-132F435B2E03} - \WPD\SqmUpload_S-1-5-21-945458866-454102179-2850427573-1001 -> Pas de fichier <==== ATTENTION
      Task: C:\WINDOWS\Tasks\ASC9_SkipUac_POLLET.job => C:\Program Files (x86)\IObit\Advanced SystemCare\ASC.exe
      Task: C:\WINDOWS\Tasks\ASC9_SkipUac_Système.job => C:\Program Files (x86)\IObit\Advanced SystemCare\ASC.exe
      Task: C:\WINDOWS\Tasks\Uninstaller_SkipUac_POLLET.job => C:\Program Files (x86)\IObit\IObit Uninstaller\IObitUninstaler.exe
      AlternateDataStreams: C:\ProgramData\Reprise:wupeogjxlctlfudivq`qsp`28hfm [0]
      AlternateDataStreams: C:\ProgramData\Reprise:wupeogjxldtlfudivq`qsp`27hfm [0]
      AlternateDataStreams: C:\ProgramData\Temp:AEC0AC81 [127]
      HKLM Group Policy restriction on software: %systemroot%\system32\mrt.exe <==== ATTENTION
      GroupPolicy: Restriction - Chrome <==== ATTENTION
      CHR DefaultSearchURL: Default -> hxxps://fr.search.yahoo.com/search?p={searchTerms}&fr=yset_chr_syc_oracle&type=default
      CHR DefaultSearchKeyword: Default -> Yahoo
      CHR DefaultSuggestURL: Default -> hxxps://fr.search.yahoo.com/sugg/ie?output=fxjson&command={searchTerms}&nResults=10
      CHR Extension: (Yahoo Partner) - C:\Users\POLLET\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\fdbpcigaolookbahgdofnimidinicfid [2017-07-03]
      CHR Extension: (Chrome Media Router) - C:\Users\POLLET\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\pkedcjkdefgpdelpbcmbmeomcjbeemfm [2017-07-03]
      CHR Extension: (unTabs) - C:\Users\POLLET\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\pphnmcjolbjlahhdegnbnbhjbgnlceid [2017-07-03]
      CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [efaidnbmnnnibpcajpcglclefindmkaj] - hxxps://clients2.google.com/service/update2/crx
      CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [emhginjpijfggbofeediiojmdlmlkoik] - C:\Program Files\AVAST Software\Avast\pam\Chrome\pam.crx
      CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [eofcbnmajmjmplflapaojjnihcjkigck] - C:\Program Files\AVAST Software\Avast\WebRep\Chrome\aswWebRepChromeSp.crx
      CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [fdbpcigaolookbahgdofnimidinicfid] - hxxps://clients2.google.com/service/update2/crx
      RemoveProxy:
      EmptyTemp:
      cmd: ipconfig /flushdns
      end

    • Enregistre le fichier sur ton Bureau (au même endroit que FRST) sous le nom fixlist.txt
    • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
    • Double-clique sur FRST.exe
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Sur le menu principal, clique une seule fois sur Corriger et patiente le temps de la correction



    • L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt
      (clique sur lien vert et souligné , ceci va t'ouvrir une fenêtre): Tu hébergeras le rapport ici, tu m'indiqueras le lien dans ta prochaine réponse.
    • Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs
      /!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnement et endommager Windows /!\
      Note : Si l'outil indique qu'il faut télécharger une nouvelle version, tu valides par Oui et tu télécharges la dernière version proposée


  • redémarrer le pc, pour finaliser le travail du script
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    sais tu que Windows 10 a son propre antivirus Windows defender, je vois que tu as installé Avast
    avast utilisé beaucoup de ressource et ralenti le Pc

    si tu souhaites désinstaller avast, tu m'en parles avant.


    comment se comporte désormais le pc?

    m
    0
    l
    a c 654 8 Sécurité
    a b Ē Google Chrome
    3 Juillet 2017 20:00:52

    hello

    pourquoi avoir passé le fixlist 3 fois, le résultat du fixlog est erroné ? les outils sont à passer qu'une seule fois.

    comment se comporte ton PC?

    pour avast, c'est à toi de prendre la décision

    m
    0
    l
    3 Juillet 2017 20:42:02

    Alors la 1ere fois ça m'a planté j'avais pas le fichier fixlog
    la 2e j'avais oublié de désinstaller IObit...du coup j'ai refait !
    Sinon mon pc va bien ! faut que je teste Chrome ?
    m
    0
    l
    a c 654 8 Sécurité
    a b Ē Google Chrome
    3 Juillet 2017 21:30:08

    oui, test chrome, afin de vérifier si tout est redevenu normal
    m
    0
    l
    4 Juillet 2017 08:07:43

    Champagne ! Tout a l'air d'être revenu à la normale ! J'ai eu un petit message d'erreur comme quoi on ne pouvait pas récupérer mon profil....mais ça c'est normal me semble t'il du coup ! et là le moteur cleanserp était toujours présent mais du coup supprimable ! ce que j'ai fait direct ! J'ai récupéré mes favoris ! J'attends plus que tu me dises si je peux me reconnecter sur mon profil sans risque ? Franchement là chapeau !!! j'étais désespérée !!! :) 
    m
    0
    l
    a c 654 8 Sécurité
    a b Ē Google Chrome
    4 Juillet 2017 09:34:53

    oui, tu peux te connecter, normalement c'est bon

    nous pouvons finaliser

    Vider la quarantaine de mbam

    • conserver mbam et utiliser cet outil 1/mois en prenant soin de le mettre à jour avant son utilisation
    • s'il trouve des infections bien sur les mettre quarantaine et vider la quarantaine au bour d'1 semaine au cas où.


  • Suppression des Outils de désinfection

    • Télécharger Delfix sur ton bureau depuis ce site DelFix (d'Xplode) sur ton bureau.

    • clic sur télécharger:
    • Lancer l'outil par un clic droit "Exécuter en tant qu'administrateur

    • Cocher les cases suivantes :



      Note : Le rapport se trouve également sous C:\DelFix.txt
    • Héberger le rapport sur ce site d'hébergement de fichiers
    • indiquer le lien fourni dans ta prochaine réponse.

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      à te lire

    m
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    Meilleure solution

    a c 654 8 Sécurité
    a b Ē Google Chrome
    4 Juillet 2017 09:56:22

    parfait, tu as bien assuré


    ET pour terminer, la méthode pour mettre le topic en résolu
    Citation :

    Mets ton sujet en [Résolu] de cette manière
    l'option est disponible , valide en cliquant sur "sélectionner comme meilleure solution",
    ton sujet sera alors automatiquement marqué comme "résolu" sur fond vert et ceci permet aux visiteurs de s'y retrouver plus facilement, lors de leurs recherches.



    je te donne un peu de lecture préventive pour ne plus infecter son pc

    Citation :

    Quelques précisions et conseils

      /!\ Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur
      /!\ Bien lire les accords de licence
      /!\ Etre vigilant au moment de l'installation d'une application, Stop la pub !
      /!\ Ne jamais ouvrir une pièce-jointe dans un mail d'un expéditeur inconnu
      Optimiseurs du registre à proscrire

    • Tenir son système à jour, au niveau des mises à jour Windows Update, sans oublier les logiciels installés.
    • Lire la suite.......
    • Lire la suite....

      Eviter les comportements à risques (cracks/keygens, P2P, streaming illégal, pornographie, etc.)


      Un outil de test, comment installer une application sans les sponsors

      Télécharger Clic ici sur le lien:Adware Prevention (de guigui0001) sur ton bureau.
      Lancer l'outil par un double clic
      L'outil va simuler une installation bourrée de sponsors
      Sois vigilant pendant le test
      A la fin de cette fausse installation, l'outil fait un bilan de tes décisions.
      Suivre attentivement les conseils donnés.
      Adopter la même vigilance lors des installations futures et ne pas te faire pieger par les sponsors qui peuvent êtres des adwares.

      De l'aide en Image





  • bonne semaine
    partage
    4 Juillet 2017 10:13:00

    Merci pour ton aide précieuse !
    Tu peux me dire en 2 mots ce qui résistaient ? C'était un souci avec la synchro ?
    En attendant je vais suivre tes recommandations !
    m
    0
    l
    a c 654 8 Sécurité
    a b Ē Google Chrome
    4 Juillet 2017 10:47:32

    oui, c'est un soucis avec la synchro entre ton pc et d'autres pc ou tel et ton profil.

    il faut surveiller les extensions et supprimer les extensions inconnues
    m
    0
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