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Résolu Logiciel ne marche plus

Solutions (13)
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, Padawan |
:hello:  Slt

J'ai un gros soucis avec mon log de gravure 'cyberlink power2go'. Je n'arrive pas à le désinstaler et supprimer complètement de mon pc.
Avec 'ccleaner' j'ai voulu le désactiver pour le démarrage (trop gourmand en ram et inutile d'etre tout le temps activé) mais après un temps j'ai eu un message d'erreur et le raccourci sur le bureau avait disparu. J'ai essayé de le lancer dans le menu démarrer mais rien. j'ai essayé via le gadjet et rien non plus.
Puis j'ai essayé de le désistaller avec 'ccleaner' cela n'a pas marché (a moitié seulement, je pense) ni via le menu 'uninstall'du log. Puis j'ai essayé de le réinstaller mais à la fin de l'install j'ai eu un message 'Error;; The product definitation file lost'. Qu'est ce que cela veut dire?

C'est pourtant un log qui était fourni avec un lecteur dvd externe de la marque 'buffalo'.

Quel'un a une idée????????????????

Merci et a bientot. CIAO.
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, Maître Yoda |
Essaye une restauration Windows à une date antérieure au problème via le panneau de configuration.
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, Maître Yoda |
:D 

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, Padawan |
Meilleure réponse sélectionnée par dr filgood.
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, Padawan |
Salut.

J'ai enfin réussi.

Merci pour ton aide.

A+ :D 
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, Padawan |
Je vais essayer avec le log 'registry trash key finder' s'il me trouve qch.


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, Padawan |
C'est fait. J'ai recommencé toutes les étapes mais toujours pareil. Quand je lance l'installation il me dit que le log esr sur le système et si je veux le désinstaller. je click oui et j'ai denouveau le message d'erreur.
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, Padawan |
J' ai suivit tes instructions mais apparemment le log se trouvait encore sur le système et il m'a démandé de désinstaller l'ancienne version mais j'ai eu le meme message: 'Error;; The product definitation file lost'.

Je sais plus quoi faire. J'ai meme essayé avec le setup téléchargé mais cela me donne le meme résultat.
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, Maître Yoda |
Tu peux le faire par Ccleaner : en faît Ccleaner ne désinstalle pas lui-même : il ajoute simplement tous les raccourcis de programmes de désinstallation dans une fenêtre unique pour faciliter la tâche. (de la même manière que Windows > Panneau de configuration > Ajout suppression de programmes)

Sous Windows 7 : Panneau de configuration > Programmes > Désinstaller un programme.
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, Padawan |
Ah, et aussi la procédure pour désinstaller la barre d'outil 'facemoods' stp.

Merci.
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, Padawan |
:hello:  Ok merci, mais tu pourrais me donner la procédure exacte pour la désinstallation en mode sans echec stp
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, Maître Yoda |
En mode sans echec, tu désinstalles de la même manière qu'en mode normal. La différence est que dans ce mode, aucun logiciel n'est démarré. Un logiciel mal fichu se désinstalle très mal s'il est lancé, même en tâche de fond.
Tu peux utiliser un autre outil pour nettoyer la base de registre.
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, Padawan |
:hello:  Bonjour et merci

J'ai déjà commencé par le réinstallation et le redémarrage. Mais comment désinstalle t'on un log en mode sans échec?

Je n'ai 'regcleaner' que depuis peu et ne sais pas bien m'en servir encore. Est ce que je peux utiliser 'registry mechanic' à la place?

J'aimerai aussi savoir comment désinstaller la barre d'outils 'facemoods' de mon navigateur 'firefox'?



Merci et a + jimpix :hello: 
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, Maître Yoda |
Bonjour,

Réinstalle-le, redémarre et désinstalle-le en mode sans echec.
Si tu ne peux pas le réinstaller, passe tout de suite par le mode sans echec.

Si ça ne fonctionne toujours pas, passe d'abord par un nettoyage de la base de registres :
http://www.01net.com/telecharger/windows/Utilitaire/net...
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