Résolu Carte graphique non reconnue par le système ni par le bios

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Bonjour,

j'ai un problème avec ma carte graphique MSI GeForce GTX 970 GAMING 4G 4 Go qui n'est reconnue ni par le bios ni par le système windows 8.1 64 bits (avec le logiciel AIDA64). On peut en effet voir dans le bios la carte mère ainsi que les connecteurs actifs, et le slot ou est mis ma carte graphique est mentionné comme vide : "empty".

Ma config :
Alimentation Corsair RM1000 80PLUS Gold
Intel Core i7-4790K (4.0 GHz)
Carte mère : MSI Z97 GAMING 7
16Go de Ram
SSD 512 Go
Disque dur 4To

D'autre part, l'installation du pilote de la carte graphique est impossible, que ce soit par le cd d'installation ou en ayant récupéré le driver sur le site prévu. Cela donne que l'installation est impossible car il n'y a pas de matériel compatible installé....

De plus, j'ai déjà renvoyé la carte mère, la carte graphique, l'alimentation, les RAM et le processeur au magasin qui après test m'a dit que "tout est ok" cela marche chez eux !

J'ai également suite aux conseils du service après-vente enlever la puce de la carte mère pour faire un reset, cela n'a eu aucun effet.

Si je connecte l'hdmi de l'écran sur la carte graphique, bien entendu rien ne s'affiche, je dois utiliser le port hdmi de la carte mère pour que cela s'affiche.

En dehors de cela, je peux utiliser l'ordinateur sans problème... mais un ordi prévu pour le jeu sans carte graphique ca vaut rien.

Avez-vous une idée de ce qui pourrait être le problème ? Merci à vous.
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Anonyme |
Bonjour,
La carte graphique a t-elle été testée sur un autre port pci-express ? Puis s'assurer qu'elle est correctement reliée à l'alim.
Visiblement pas de switch UEFI/Legacy sur cette carte, donc une possible mauvaise configuration de ce côté est à écarter.
Reste à tester sur un PC d'un ami, s'il y a un bloc d' alimentation de puissance suffisante et un port pci-express.
  • Dreamcaster a sélectionné cette solution comme la meilleure réponse
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òh
òi
, Animateur |
Hello, mais si la configuration marchait parfaitement au SAV alors il ne devrait pas y avoir de problème ? Tu aurais dû déposer l'ensemble du PC au SAV et non juste les composants en question car c'est peut-être ailleurs qu'il y a une mauvaise connexion entre composants. Tu devrais y retourner et voir directement avec eux pour qu'ils le fassent fonctionner correctement.
  • dandibot a édité ce message
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