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Résolu Mon PC m'affiche un écran bleu avec un message d'erreur. Que puis-je faire?

Solutions (18)
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Bonjour! :D 

Bon alors voila, j'ai installé sur mon nouveau Dell 1747 une mise à jour le la carte mère ( Drivers Intel Chipset Device Software 9.1.1.1025 WHQL ). Et après redémarrage du système, l'ordinateur m'a affiché un écran bleu avec écrit (entre autres): :heink: 

"A problem has been detected and Windows has been shut down to prevent damage to your computer.
BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO
Etc..." :cry: 

L'ordinateur a démarré et m'a proposé un utilitaire de correction de problème. Je l'ai fait, et il a restauré mon ordinateur à une date inférieure. L'ordinateur a redémarrer et plantait toujours. :??:  J'ai refait la même manip' ( Ce que Windows me conseillait ) et redémarré.

Ici, Windows a enfin booté, la session s'est ouverte (mais très lentement :sleep:  ) et le bureau s'est affiché. Mais le fond était tout blanc, et les effet Aéro avaient disparu. :(  Le fond d'écran a du mettre 5 minutes à s'afficher, et autant pour les icônes. Mon PC était inutilisable, il n'avançait pas. :( 

Je suis entré dans le mode sans échec de Windows, allé dans le gestionnaire des tâches, et il me dit que je n'est seulement 256 Mo de Ram d'utilisable! :ouch:  Le reste, c'est du "Matériel Réservé". Effectivement, avec 256 Mo de Ram, c'était déja bien que mon Windows démarre! :) 

Je ne sais pas du tout quoi faire pour régler ce problème. Si quelqu'un avait une idée! :) 

Ma config:
Core i7 720 QM
ATI Readon HD 4650
4 Go de Ram
Windows 7 64 bits

Et désolé pour les possibles fautes d'orthographes.

Merci d'avance =)
  • Meuniers a édité ce message
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Pour te faciliter la tache parce que je sens que ça va etre complexe, resinstalle Windows a l'aide de ton DVd que tu as eu avec le pc .

Ou sinon essaye de trouver la mise a jour a desinstaller .
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Meilleure réponse sélectionnée par mat369.
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, Pro des configs PC |
Ouais mais si on peut éviter de se faire mal :o 
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tu prends que el driver chipset / son / video a jour et wifi /ethernet l'indispensable qoi apres le reste oublie :) 
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Ouais, j'ai compris la leçon :) 
C'est en tombant qu'on apprend!

En tout cas merci beaucoup, beaucoup!
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Ouais bon remets ton dvd dedans et zou :D 

Et t'amuses plus a faire une mise a jour qui ne sert a rien hein :o 
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Non, c'est Kaspersky (Internet Securty) 1 an.
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C'est un kaspersky d'essai 90 jours que t'as ?
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Ouais merci je pense que je vais faire sa..

Par contre, et ça n'a peut être rien a voir, Kaspersky m'indique que ma "liste noire est corrompue". :??:  Il m'est également impossible de lancer le "centre de service et de sécurité Windows" en mode sans échec, je n'ai pas pu essayer en mode normal.

Je ne sais pas si sa peut venir d'un virus, j'avais les protections activées a fond. Aussi, n'y aura-t-il pas de problème pour réinstaller Kaspersky qui n'est qu'une version 1 poste après une réinstallation de Windows?

Désolé de toutes ces questions, mais j'en profite pour en apprendre un peu :D 

Bon, je lance une petite recherche Anti-virus et je continue a chercher une trace de la màj, au cas où, pis je ma lance dans la réinstallation.

Merci beaucoup de votre aide!
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Franchement te prends pas la tete fait une reinstall .
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Déja fait et ca n'a rien donné...
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Fait une restauration si tu peux avant le jour de la maj .
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Plop'

Je n'ai pas vu grand chose dans ma lite de programme à part peut être:
  • Cisco EAP-FAST Module
  • Cisco LEAP Module
  • Cisco PEAP Module
  • Open AL
  • System Requirements Lab for Intel ( une erreur lors de la désinstallation )
  • Windows Driver Package - Broadcom Bluetooth (Il y en a trois quasiment pareil dans la liste )
  • Windows Driver Package - Broadcom HIDClass

    Merci :) 
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    , Modérateur |
    Ou désinstaller le pilote fautif en mode sans échec si tu le retrouves dans la liste des programmes installés... Tu gardes tes softs et tout au moins contrairement à une réinstall complète.
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    , Pro des configs PC |
    Le M. a dit Réinstalles, commences par le faire...
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    Mouais... Mais la aussi ils me disais "performances accrues".
    Et puis, on m'a toujours dit qu'il fallait mettre à jour son PC :pfff: 
    Donc, y'a rien d'autre à faire que de réinstaller Windows et de perdre tous les logiciels? Ou alors je le renvoie en garantie....?

    Merci
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    Ne le mets pas a jour tout simplement :) 

    sauf drivers graphiques qui peuvent vraiment changer quelque chose niveau perf .
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    Merci de ta réponse :) 

    Mais j'ai déjà eu un problème un peu pareil avec cet ordi ( avec une mise à jour du bios, mais je ne suis pas vraiment sur que ce sois la cause ) que j'ai réglé avec une réinstallation de Windows. Donc si je pouvait vraiment trouver le problème et le régler, sa m'éviterait d'avoir encore un problème de ce genre et surtout d'avoir à réinstaller tout mes logiciels... Ou alors y'a t-il un moyen pour faire une réinstallation tout en gardant les donnés et les logiciels?

    Merci :p 
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