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Mise a jour kb973768 impossible

Tags :
  • software
  • Système d'exploitation
Dernière réponse : dans Systèmes d'exploitation
26 Novembre 2009 16:30:51

Bonjour, impossible de faire la mise à jour avec KB973768. LE message d'erreur suivant apparait :
"Le programme d'installation ne peut continuer car une ou plusieurs des conditions à l'installation du logiciel "KB973768" ne sont pas emplies. Voir fichier journal."
Voilà donc le fichier journal :
"0.062: 2009/11/26 16:07:48.718 (local)
0.062: d:\f7cfb5ac80d0b625244515c404b0277e\update\update.exe (version 6.3.13.0)
0.062: Hotfix started with following command line:
0.062: In Function GetReleaseSet, line 1240, RegQueryValueEx failed with error 0x2
0.125: Return Value From IsMediaCenterPC = 1
0.125: IsMediaCenterPC returned value( 0x1 ) which is Equal To 0x1
0.125: Condition succeeded for section PreReq.SingleOp.MediaCenter in Line 1 of PreRequisite
0.125: SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Media Center\Ident is Not Equal To Specified Value
0.125: SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Media Center\Ident is Not Equal To Specified Value
0.141: SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Media Center\Ident is Not Equal To Specified Value
0.141: SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Media Center\Ident is Not Equal To Specified Value
0.141: Condition Check for Line 2 of PreRequisite returned FALSE
0.141: ReadStringFromInf: UpdSpGetLineText failed: 0xe0000102
0.141: Le programme d'installation du KB973768 a rencontré une erreur : Le programme d'installation ne peut pas continuer car une ou plusieurs des conditions nécessaires à l'installation du logiciel "KB973768" ne sont pas remplies. Pour obtenir plus de détails, voir le fichier journal c:\windows\KB973768.log.
0.141: ReadStringFromInf: UpdSpGetLineText failed: 0xe0000102
0.156: Le programme d'installation ne peut pas continuer car une ou plusieurs des conditions nécessaires à l'installation du logiciel "KB973768" ne sont pas remplies. Pour obtenir plus de détails, voir le fichier journal c:\windows\KB973768.log.
122.672: Message displayed to the user: Le programme d'installation ne peut pas continuer car une ou plusieurs des conditions nécessaires à l'installation du logiciel "KB973768" ne sont pas remplies. Pour obtenir plus de détails, voir le fichier journal c:\windows\KB9
122.672: User Input: OK
122.672: Update.exe extended error code = 0xf0f4
122.672: Update.exe return code was masked to 0x643 for MSI custom action compliance."
Pour moi, c'est du "p'tit nègre"....
Quelqu'un aurait-il la solution ???
Merci par avance !

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